幸福奉獻在未成年人心靈成長的路上

　　幸福，是一種主觀體驗，而將這種主觀體驗與個人的價值結合起來，是一種提升，如果這種體驗與人的心靈成長相隨相伴，那將是幸福的制高點。石家莊市未成年人心理維護三級體系建設的過程，就是一批幸福的奉獻者陪伴未成年人心靈成長的過程。
　　
　　一、心理維護三級體系的基本構架
　　
　　石家莊市未成年人心理維護三級體系的目標是為全市城鄉所有未成年人提供心理維護。全覆蓋、不留死角是基本要求。
　　1.一級維護機構——市未成年人心理維護中心
　　2007年4月3日，由石家莊市委宣傳部、省會文明辦和石家莊市教育局依托石家莊心理咨詢師培訓中心建立了石家莊市未成年人心理維護中心，建有一網，即石家莊心理咨詢網；一刊，即國內第一份專業期刊——《心理教育》；二話，即兩部免費心理咨詢熱線電話；十室，即心理測量、情緒疏導、綜合訪談、音樂輔導、生物減壓、物理診療、沙盤游戲輔導、感覺統合輔導、催眠放松輔導、團體輔導10個功能室。中心性質為民營公助，由教育局直接在組織和業務上進行管理。
　　2.二級維護機構——縣（市）區分中心
　　分中心由各縣（市）區委宣傳部、文明辦、教育局聯合組建，設在本區域核心學校，業務上接受石家莊市未成年人心理維護中心的指導，要包括5個功能室，即心理咨詢室、心理測量室、檔案室、放松室、心理活動室；每一個分中心需配備不少于15位獲得心理咨詢師國家職業資格證書人員，其中擁有二級證書者要達到30%以上。
　　3.三級維護機構——學校心理維護站
　　學校為三級體系的基層站點，包括3個功能室，即心理咨詢室、心理活動室、檔案室；所有站點獲得心理咨詢師國家職業資格證書人員與學生比例為1∶500，其中擁有二級證書者不低于30%。
　　
　　二、心理維護三級體系的功能
　　
　　服務功能決定了心理維護的對象和群體，石家莊市按照“全面覆蓋、分級服務”的思想建設各級站點，明確了各自的服務功能。
　　1.市未成年人心理維護中心的功能
　　一是協助市委宣傳部、文明辦和市教育局規劃、指導并推進三級維護體系建設，組織心理教師培訓、交流學習。二是利用“一網、一刊、二話、十室”，免費為未成年人提供心理健康服務，解答二級、三級心理維護中心（站點）難以解答的咨詢問題。三是培養具有國家職業資格的心理維護教師。四是建立專業化的心理維護志愿者隊伍，面向社會公開招募了志愿者，經培訓后參與面詢、熱線咨詢等心理維護工作。五是做好未成年人心理健康科研與普查工作，為領導決策提供參考。六是利用石家莊心理咨詢網和《心理教育》專刊，做好未成年人心理維護知識的普及和家庭教育的拓展延伸。
　　2.縣（市）區分中心的功能
　　分中心站點選擇設在區縣一所學校，它除了面向本校外，還需要向所在縣（市）區的學生及家長提供個別咨詢、團體輔導等心理服務，要為一線心理健康教育教師提供服務，定期開展經驗交流，研究問題，幫助心理教師及時完成情感修復、狀態調整并不斷完善提高。
　　3.學校維護站點功能
　　學校維護站點的主要功能是推進學校心理健康教育，包括宣傳普及心理健康知識、咨詢服務、整體謀劃學校心理健康教育工作、開設心理活動課等，現階段還包括幫助心理健康教育薄弱學校開展相關工作。
　　
　　三、三級心理維護體系的資金來源
　　
　　石家莊尚未躋身經濟發達的一線城市，農村人口比重較大。所以在建設心理維護三級體系中，無論是硬件配備，還是師資培訓，均采取了“政府補一點、縣（市）區貼一點、學校籌一點”的辦法。
　　1.市級財政補助
　　2007~2009年連續三年，市委宣傳部把“心理維護三級體系建設”作為為市民辦的十件實事之一，列入市文明辦、市教育局重點工作經費預算。2007年投資100萬元，石家莊心理咨詢師自籌100萬元建立了市級維護中心，同時每年投入130萬元用于分中心和三級站點建設。近三年共投資400余萬元。市教育局每年補貼30萬元用于資助心理咨詢師國家職業資格證書獲得者。
　　2.縣（市）區配套
　　除少數經濟欠發達縣外，大多數縣（市）區教育部門對本地分中心和學校維護站點給予資金或配套設施支持。此部分投入已達400萬元。
　　3.學校投入
　　縣（市）區分中心所在的學校按照30萬~50萬元進行投入；各三級維護站點學校按照3萬~5萬元進行投入。
　　截至目前，石家莊市未成年人心理維護三級體系建設累計投資超過3000多萬元，平均每個縣（市）區建設站點10個以上，站點學校心理咨詢師與學生的比例達到1∶500，每個農村學區至少配備一名心理咨詢師，方便全市未成年人能就近接受免費心理指導與幫助。
　　
　　四、三級心理維護體系的工作成效
　　
　　石家莊市未成年人心理維護三級體系建設已經推進四年，初步顯示出了它的獨特效果。
　　1.市心理維護中心的龍頭作用日益顯著
　　一是為全市培養了近1700名具有國家職業資格的學校心理咨詢師，吸收教育系統外的200余名心理咨詢師作為未成年人心理維護志愿者，建立了龐大的專業化、科學化師資隊伍。二是開展了大規模的中小學生心理普查。2008年11月，中心對石家莊24個縣（市）區的中小學進行了心理普查，參測中小學生28.77萬人，教師2.8萬人，是全國范圍內規模樣本最大的一次心理調查，大量的一手數據提供了目前石家莊市中小學師生的真實心理狀況，而據此出臺了一系列心理健康教育政策，推動心理健康教育工作的全面深入開展。三是心理健康知識廣泛普及。每年《心理教育》雜志贈閱到全市所有站點近5000個班級，向未成年人、教師、家長傳播心理健康知識，受益人數達110余萬人。四是開展了特殊人員的心理輔導。維護中心幫助市少保中心，對服刑人員子女、流浪兒童進行心理咨詢與維護，制定心理援助策略；為服刑人員子女的撫養教育提供指導，保證他們健康成長，間接促進了服刑人員的改過自新。五是積極參與重大事件的心理干預，2008年5月12日汶川地震發生后，作為全國第一個未成年人心理維護機構，中心主動向團省委請纓，組建了“河北省青年志愿者心理援助團”，5月20日赴川進行心理援助，共舉辦294場群體輔導，培訓教師3900多名，輔導學生13900多人，干預心理個案317人。玉樹地震后，維護中心幫助石家莊市安置的藏族中學生制定了干預與維護方案。六是根據一線心理教師的咨詢工作經驗，編寫并出版了《來自心里話熱線的報告》、《石家莊市未成年人心理維護手冊》等書，發往各學校20余萬本。
　　2.推動了全市未成年人心理教育工作的深入開展
　　一是促進了大教育觀的形成。通過心理維護三級體系的建設，基本達到了“校校有師資、班班有輔導、生生有檔案”。學校把心理文化引入校園文化建設之中，將學生、教師、學校、家長、社會緊密聯系在一起；班級把“大心理觀——全人教育”滲透到班級管理之中；教師把心靈成長的果實植入到家庭生活之中，實現了對學生德、智、體、美、勞的全方位教育。二是推進了心理教師隊伍建設。我市專門出臺政策，嚴格按照全市統一標準配備心理教師。市心理維護中心從北京師范大學、華東師范大學等8所國內知名院校聘請了43位教育學、心理學專家，定期為全市心理教師進行培訓，現已辦培訓班24期，1700余名教師參加培訓，85%人員取得了心理咨詢師國家職業資格證書。三是推進了心理健康教育工作的創新。各校心理維護站點在開展心理活動課的同時，還結合學生出現的新問題，不斷創新心理活動課的形式和手段。有的學校組織學生自編自演“心理情景劇”、舉辦“心理活動沙龍”、進行“心理拓展訓練”，深受中小學生的歡迎。市第27中學針對許多家庭貧困的學生，學習成績優異，但往往缺乏自信、不善溝通，心理教師雖悉心輔導仍收效甚微的現狀，在每個班級設立男女“心理委員”各一名，開展“朋輩心理互助”活動，使一些心理問題得到及時的解決。經過3年的探索和實踐，收到了很好的效果，這一做法得到了教育部的肯定和全國數十所院校的效仿。四是帶動了農村學校心理健康教育。石家莊農業基礎條件較好，農村人口占很大比重，為了解決城鄉學校心理教育不平衡問題，采取了一區帶四縣“城鄉手拉手”的辦法，從市內五區定期抽調優秀心理教師到農村學校調查研究，針對農村學生的實際精心備課，為農村學校不同班級上心理健康教育活動課，并對農村學校班主任和心理健康教育教師進行培訓。同時鼓勵農村的學校與城市試點學校手拉手“拜師學藝”，就咨詢服務、團體輔導、心理活動課等工作中的問題定期交流、研討，達到了互相借鑒共同提高的目的。
　　3.未成年人心理維護工作受到社會各界廣泛認可
　　一是家長學生滿意。自2007年4月建立至今，全市各級站點累計接待個案逾6萬人，僅心理維護中心就接待咨詢1.2萬余人次。其中電話咨詢7540人次，面詢4137人次。咨詢內容主要是學習、親子關系、社會交往、網癮、青春期情感5個方面。經對咨詢服務效果進行跟蹤訪談， 2104名來訪者對咨詢效果比較滿意，占被跟蹤訪談者的87.2%；通過面詢解決的有945人，正在咨詢的有162人。最初家長悄悄帶著孩子來尋求輔導，現在家長積極向周圍人群介紹孩子接受輔導，這說明心理維護工作已取得一定成效，新的心理健康理念已經被社會所接受。二是得到上級肯定。石家莊市未成年人心理維護三級體系建設，受到中央領導、中央文明辦、教育部和省文明辦、教育廳的關注，給予了具體指導和殷切的鼓勵，2008年被評為全國第二屆未成年人思想道德建設工作創新案例二等獎。三是受到社會廣泛關注。新華社、人民日報、光明日報、中國國際廣播電臺、中國教育報、精神文明報、新華網、新浪網、中國教育網等100余家媒體、網站對石家莊市未成年人心理維護三級體系建設工作成效進行了報道。臺灣維格國際教育機構、北京市教育心理研究會和各地市教育局、學校2000多人次先后到石家莊市調研、交流。
　　如果說教師是人類靈魂的工程師，那么心理咨詢師就是塑造靈魂的藝術家，心理維護工作者就是讓生命如花綻放的魔術師。在建設未成年人心靈花園與人格大廈的道路上，這些人幸福地奉獻著，無怨無悔。■
　　作者系河北省石家莊市教育局副局長
　　（責任編輯 王永麗）