關(guān)于《如何處置“怒發(fā)沖冠”的楊軍》的討論

　　尊重是一切教育的前提
　　莊玉
　　
　　讀了貴刊今年第二期《如何處置“怒發(fā)沖冠”的楊軍》后，感到文中所說到的兩種處理方式，第一種自不用說，存在著嚴(yán)重的問題。以教師的怒火壓制學(xué)生的憤怒，并力圖用這樣的方式來制止孩子發(fā)脾氣，其實(shí)是對(duì)孩子“發(fā)脾氣”這種表達(dá)方式的強(qiáng)化，是在告訴他，老師遇見了讓人煩惱的問題，也只有發(fā)脾氣這一種解決方式。所以我認(rèn)為，這樣的方式談不上是教育，而是一次失敗的對(duì)話。教師一味希望孩子聽自己的話，忽視了孩子的需要，不考慮孩子在想什么，不體諒孩子的處境，不顧及孩子的自尊心，不了解孩子的苦惱和心理上的障礙。這樣，很難使師生關(guān)系融洽，很難進(jìn)行師生情感的交流和師生心靈的溝通，對(duì)培養(yǎng)孩子健康的心理素質(zhì)極為不利，對(duì)孩子健全人格的形成危害極大。
　　方案二中的老師熟練地運(yùn)用了心理學(xué)中心理輔導(dǎo)的技巧，即傾聽、同情、中立，對(duì)平復(fù)對(duì)方情緒，激發(fā)楊軍傾訴的愿望起到了很好的作用。可以說這種做法是非常成功的。但是，到此為止，還不能說明這件事情就得到了真正的解決。楊軍說出了自己的心里話，是否就表示他真正認(rèn)識(shí)到了自己不對(duì)的地方?他現(xiàn)在的情緒平復(fù)了，但在今后他是否能一直用平和的心態(tài)面對(duì)同學(xué)和老師，不得而知。所以，我認(rèn)為，要真正地解決這件事情，還需要我們教師從內(nèi)心尊重孩子，幫助他認(rèn)識(shí)自己的不足，并提出合理的建議。
　　在這一案例中，發(fā)生矛盾是因?yàn)閮煞蕉疾蛔鹬貙?duì)方。女生不尊重楊軍，以至把他的東西弄到了地上，也不去拾起來。楊軍不尊重女生，更缺少宣泄情緒的正確方法，盛怒之下選擇了報(bào)復(fù)的做法。所以，要解決這個(gè)問題，教師首先要以身作則，尊重每一個(gè)孩子，尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的情感、愛好、權(quán)利、需求等，甚至尊重學(xué)生的幼稚和失誤。
　　因此，我建議，在這件事情暫時(shí)平復(fù)了以后，首先教師應(yīng)該選擇合適的時(shí)機(jī)，也可以專門召開一次班隊(duì)會(huì)，談?wù)勈裁词亲鹬兀瑸槭裁次覀円嗷プ?mark class="Wp+NxjLUFuAdF9OBqTjeL3KLigQ=">重，討論相互尊重的做法，從而為班級(jí)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變奠定一個(gè)人際關(guān)系和行為改變的環(huán)境基礎(chǔ)。
　　其次，教師要真正關(guān)注楊軍的需要，特別是他那種被尊重的情感需要。楊軍說：“在我犯了錯(cuò)的時(shí)候，老師同學(xué)都認(rèn)為是我的錯(cuò)。反正我是個(gè)差生，老師同學(xué)都認(rèn)為我不好，那我不好就算了。”這是多么可憐的一個(gè)孩子，從這些話語中，我們能體會(huì)到一顆被長(zhǎng)期忽視的心靈，被長(zhǎng)期壓抑的心靈所爆發(fā)的對(duì)尊重的渴求。實(shí)際上，要改變學(xué)生的行為，首先要改變教師的行為。教師應(yīng)該做到發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)就及時(shí)表?yè)P(yáng)。比如，在課堂學(xué)習(xí)和平時(shí)的文體活動(dòng)中，楊軍肯定能展示出他優(yōu)秀的一面。如果教師能敏銳地捕捉到這些，然后在班集體中進(jìn)行表?yè)P(yáng)，就會(huì)對(duì)楊軍樹立我要改變的意識(shí)具有很大幫助。
　　最后，教師還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生行為的反復(fù)性。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，教師應(yīng)該私下和楊軍多次溝通，特別是在他急脾氣又犯了的時(shí)候，教師切記不要著急地說“你怎么老毛病又犯了”之類打擊孩子信心的話，只是客觀地告訴楊軍，你今天什么做法是對(duì)的，什么做法是不對(duì)的。一定要堅(jiān)持肯定他身上有進(jìn)步的地方，以此來不斷強(qiáng)化楊軍正確的行為，并堅(jiān)持不在班上公開批評(píng)，閃光點(diǎn)要在班上多次表?yè)P(yáng)，最終使楊軍達(dá)到真正轉(zhuǎn)變的目的。
　　總之，尊重是一切教育的前提。做教師，就是要能夠變換角色，了解學(xué)生的喜怒哀樂，這樣才能在情感的交融中共同進(jìn)步。
　　作者單位四川省成都市龍?zhí)缎W(xué)
　　
　　(責(zé)任編輯　羅登廉)
　　
　　有效溝通讓楊軍敞開心扉
　　高衛(wèi)萍
　　
　　貴刊在今年第二期所刊登的《如何處置“怒發(fā)沖冠”的楊軍》的案例中，第二位教師無疑是深請(qǐng)學(xué)生心理的，他高明地運(yùn)用了師生交往中的一些溝通原則，并通過一定的溝通技巧，使楊軍慢慢敞開了封閉的心扉。
　　
　　一、同理心傳遞讓堅(jiān)冰融化
　　所謂同理心，就是站在對(duì)方的立場(chǎng)去理解對(duì)方導(dǎo)致這種情形的因素，并把這種對(duì)對(duì)方設(shè)身處地的了解讓對(duì)方知道。案例中的第二位教師對(duì)事情的經(jīng)過了解得一清二楚，他在和楊軍的交流中沒有對(duì)其橫加指責(zé)，而是將心比心，心平氣和地告訴楊軍：我也不喜歡別人亂動(dòng)自己的東西，特別是弄亂了也不收拾好，遇到這種事很惱火，更何況把那么昂貴的眼鏡摔壞了。教師對(duì)楊軍的生氣表示理解，對(duì)楊軍推桌子的行為表示寬容。這讓楊軍覺得老師很理解他，很尊重他，從而讓他有一種舒暢感和滿足感，而這種感受會(huì)促使他與教師繼續(xù)做出默契的交談和回應(yīng)。這表明，楊軍已經(jīng)把這位教師看作一個(gè)可以交談的對(duì)象，一個(gè)可以值得信賴的朋友。楊軍心中的堅(jiān)冰正慢慢融化，久已塵封的心扉終于開啟了。
　　
　　二、真誠(chéng)信任讓心扉敞開
　　學(xué)生對(duì)教師施加的教育影響，是有選擇地接受的，這決定于學(xué)生對(duì)教師的接受程度。學(xué)校的每個(gè)教師對(duì)學(xué)生的期望都是出自良好愿望的。但是，不是每個(gè)教師對(duì)學(xué)生的良好愿望都會(huì)使學(xué)生接受。這其中一個(gè)原因就是不同的教師在與學(xué)生溝通時(shí)，學(xué)生對(duì)他們的真誠(chéng)度的感受不同，教育的效果也就截然不同。案例中的第二位教師，對(duì)楊軍推翻桌子的行為先不置可否，而是給予楊軍充分的空間和時(shí)間去表達(dá)和發(fā)泄。當(dāng)楊軍終于開啟“金口”，吼著告訴老師：眼鏡弄壞了，他爸是要揍人的。老師關(guān)切地看著他，并準(zhǔn)確地感知了楊軍此時(shí)的心情。老師關(guān)切的眼神，真誠(chéng)的話語，讓楊軍覺得：自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我。可以說，正是這種真誠(chéng)的信任和積極的期待，才讓楊軍對(duì)老師產(chǎn)生了信心，產(chǎn)生了改變自己的動(dòng)力。因此，教師在與學(xué)生相處時(shí)，首先應(yīng)該是一個(gè)真誠(chéng)的人，對(duì)學(xué)生的一切用心都是發(fā)自內(nèi)心的，只有這樣，才能喚起學(xué)生的信任，學(xué)生才能接納老師對(duì)他們的教育影響。
　　
　　三、積極聆聽捕捉教育良機(jī)
　　教師和家長(zhǎng)在與學(xué)生溝通時(shí)使用得最多的殺手锏通常是命令、警告、訓(xùn)誡等，這往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的反抗。像案例中的第一位老師，雖然聲色俱厲，甚至還抬出了楊軍的家長(zhǎng)，可教育的結(jié)果卻是很不理想。因此，良好的溝通，需要耐心地聆聽對(duì)方，了解對(duì)方心中的感受。案例中的第二位老師運(yùn)用的就是積極聆聽，他在耐心聆聽中弄清了楊軍推翻桌子的原因，他沒有一句訓(xùn)斥、責(zé)難的話語，卻讓倔強(qiáng)的楊軍最終認(rèn)識(shí)到自己也有過錯(cuò)。當(dāng)然，聆聽不是教育本身的目的，聆聽的真正目的是拉近師生間的距離，讓彼此成為可以信賴的朋友，從而達(dá)到教育的目的。
　　無疑，案例中的第二位教師的處理方式是值得推崇的，因?yàn)樗c楊軍進(jìn)行的溝通是平等的、真誠(chéng)的，因而也是有效的，可以說，他和楊軍之間已經(jīng)建立了比較良好的師生關(guān)系——互相尊重、信賴。心理學(xué)表明：當(dāng)學(xué)生喜歡一個(gè)教師后，對(duì)這個(gè)教師所給予的教育會(huì)欣然接納，會(huì)帶著良好的情感來正面理解教師的語言，接受教師的要求。因此，我想如果這位教師能在此基礎(chǔ)上，再及時(shí)召開一次課堂討論，讓蔣雯等女生也充分意識(shí)到自己的不足，并真誠(chéng)地向楊軍道歉；同時(shí)，讓學(xué)生們清楚地了解楊軍的需求，在今后的交往中及時(shí)調(diào)整各自的言行；更重要的是讓楊軍也知道班上同學(xué)對(duì)他的看法，老師、家長(zhǎng)對(duì)他的希望，這樣楊軍就會(huì)進(jìn)一步調(diào)整自己的行為，慢慢端正自己的行為。
　　作者單位　江蘇靖江外國(guó)語學(xué)校
　　
　　(責(zé)任編輯　羅登