試論中等職業(yè)學(xué)校如何培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能

　　摘要：職業(yè)中學(xué)是培養(yǎng)社會(huì)一線(xiàn)勞動(dòng)者的重要基地，文秘人員在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域涉及的面又是非常廣闊的。（1）在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能之前，首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)。（2）文秘專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能由基礎(chǔ)性、專(zhuān)業(yè)性、新興技能三大類(lèi)構(gòu)成，三者是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。（3）中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)特別重視對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力、口頭表達(dá)能力、使用計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備現(xiàn)代化的能力及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
　　關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；文秘；專(zhuān)業(yè)意識(shí)；技能
　　
　　現(xiàn)代教育越來(lái)越重視培養(yǎng)人的社會(huì)實(shí)踐能力，隨著高校的不斷擴(kuò)招，每年都會(huì)有大量的職高畢業(yè)生升入高校，盡管如此，中等職業(yè)學(xué)校還是被社會(huì)普遍認(rèn)為是培養(yǎng)各行各業(yè)一線(xiàn)勞動(dòng)者的地方。前幾年流傳著一句話(huà)叫“本科生不如專(zhuān)科生，專(zhuān)科生不如職高生”。顯然這話(huà)說(shuō)得有些片面，但也恰恰說(shuō)明了職業(yè)高中比較重視理論與實(shí)踐相結(jié)合，職高的教師也清楚自己不僅是知識(shí)的傳播者，而且更應(yīng)該是根據(jù)職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力的培養(yǎng)者，要“能文能武”，也就是既能講授專(zhuān)業(yè)理論，又能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，即所謂的“一體化”教師。基于這一點(diǎn)，作為一名職高的文秘專(zhuān)業(yè)教師，想結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，談?wù)勚械嚷殬I(yè)學(xué)校在培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生方面的見(jiàn)解。
　　我認(rèn)為首先應(yīng)搞清楚秘書(shū)是怎樣的一種人，然后再來(lái)研究這些人到底應(yīng)該掌握哪些知識(shí)技能會(huì)更合理一些。廣義的文秘人員是一個(gè)很大的群體，根據(jù)現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)的理論，大致可以把文秘人員劃分為四個(gè)等級(jí)：（1）行政級(jí)，相當(dāng)于秘書(shū)長(zhǎng)或辦公廳主任，其主要職責(zé)是草擬政策方案，溝通、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門(mén)的聯(lián)系和工作；（2）執(zhí)行級(jí)，相當(dāng)于秘書(shū)科科長(zhǎng)、辦公室主任，其職責(zé)是直接指導(dǎo)、處理文書(shū)和日常事務(wù)；（3）文書(shū)級(jí)，相當(dāng)于一般的普通秘書(shū)，其職責(zé)是負(fù)責(zé)記錄、擬制文件、處理資料和日常事務(wù)；（4）助理文書(shū)級(jí)，其職責(zé)是接待、打字、速記、繕印。于是我們可以得出，文秘人員涉及的面是非常廣闊的，他可以是政府機(jī)關(guān)里的職務(wù)型秘書(shū)，大型企業(yè)的經(jīng)理助理、秘書(shū)，也可以是一般事業(yè)單位的文員、檔案員、打字員……但是無(wú)論是哪一類(lèi)文秘人員，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面應(yīng)該是相通的，所以應(yīng)掌握的知識(shí)技能也應(yīng)該是一致的。
　　我個(gè)人認(rèn)為，職高學(xué)生經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)后，掌握秘書(shū)實(shí)務(wù)技巧并不難，難的是具有“秘書(shū)意識(shí)”，所以第一步要做的是培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)，只有有了這種意識(shí)，才會(huì)自覺(jué)地去提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。總的來(lái)說(shuō)，文秘工作是一項(xiàng)由文秘人員從事的，以領(lǐng)導(dǎo)工作為主要服務(wù)對(duì)象，以發(fā)揮參謀、助手作用為主要服務(wù)形式，以處理信息為主要工作內(nèi)容的普遍的腦力型的服務(wù)性職業(yè)。明了了這一點(diǎn)以后，也就有了從事此項(xiàng)工作的人員到底需要怎樣的政治思想與道德修養(yǎng)、氣質(zhì)、性格、心理、人際關(guān)系等問(wèn)題，即文秘人員應(yīng)具有一個(gè)怎樣的總體意識(shí)，因此學(xué)校和老師應(yīng)非常重視對(duì)學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象的培養(yǎng)。諸如，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，要有埋頭苦干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，要謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，要遵守紀(jì)律，主動(dòng)負(fù)責(zé)，要舉止得體、作風(fēng)干練、形象優(yōu)雅等等。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)專(zhuān)家認(rèn)為，下面這些人不適合從事文秘工作：性格內(nèi)向、工作缺乏主動(dòng)性的人；思想保守、適應(yīng)能力差的人；喜歡直線(xiàn)思維，辦事不靈活的人；心胸狹窄，計(jì)較個(gè)人得失的人。由此可見(jiàn)，對(duì)文秘人員的主體要求是多方面的。當(dāng)然，要把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)適合做文秘工作的人并不是一朝一夕的事情，這需要潛移默化的陶冶，而老師應(yīng)在平時(shí)不失時(shí)機(jī)和不厭其煩地灌輸這些思想，久而久之，學(xué)生自然會(huì)有意識(shí)地去接受和注意。
　　至于知識(shí)技能方面，普遍認(rèn)為文秘人員應(yīng)該是一個(gè)通才與專(zhuān)才的結(jié)合體，當(dāng)然，所謂通才與專(zhuān)才都是相對(duì)的。世間沒(méi)有絕對(duì)的通才，也沒(méi)有絕對(duì)的專(zhuān)才，只不過(guò)相對(duì)于文秘人員來(lái)說(shuō)，通與專(zhuān)的要求相對(duì)突出而已。盡管處于各個(gè)層次上的文秘人員，無(wú)論是“通”還是“專(zhuān)”都有不同的要求，但一般來(lái)說(shuō)都有以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力。
　　（1）基礎(chǔ)性專(zhuān)業(yè)技能，比如表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力、聽(tīng)記能力等。
　　（2）專(zhuān)業(yè)性技能，如計(jì)算機(jī)操作、演講、應(yīng)用文寫(xiě)作、辦公室事務(wù)處理、社交和接待、檔案管理、會(huì)務(wù)安排、信息處理等方面的能力。
　　（3）新興技能，即隨形勢(shì)和技術(shù)發(fā)展需要，較高要求的專(zhuān)業(yè)技能，如錄音錄像、攝影、編輯、駕駛、辦公設(shè)備維修等方面。
　　以上三大類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能是相互聯(lián)系的一個(gè)整體，勾勒出了文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的最佳技能的結(jié)構(gòu)，是我們教學(xué)中努力要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。但作為中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為以下幾個(gè)技能是特別需要加強(qiáng)的。
　　首先，應(yīng)該把書(shū)面表達(dá)能力，即寫(xiě)作能力放在第一位。眾所周知，文秘工作幾乎一天都離不開(kāi)寫(xiě)作，也有人說(shuō)文秘人員是“靠筆桿子吃飯的”。而有人對(duì)畢業(yè)后走上工作崗位的畢業(yè)生做過(guò)調(diào)查，只有12.3%的人認(rèn)為其文字表達(dá)能力還可以，有70.4%的人認(rèn)為在這方面很難令人滿(mǎn)意。的確，作為現(xiàn)代文秘人員，如果沒(méi)有較高的寫(xiě)作理論修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作能力，可以肯定地說(shuō)是很難擔(dān)任新時(shí)代光榮使命的。那么在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師首先要注重學(xué)生知識(shí)的積累，如果沒(méi)有豐富的知識(shí)，要把一篇文章寫(xiě)好，那是做不到的。其次讓學(xué)生明確文秘寫(xiě)作的范圍，基本上以《應(yīng)用文寫(xiě)作》教材為依據(jù)，更重要的是要教育學(xué)生樹(shù)立正確的文風(fēng)，所謂“筆下有財(cái)產(chǎn)萬(wàn)千，筆下有人命關(guān)天，筆下有是非曲直，筆下有毀譽(yù)忠奸”，這說(shuō)明了文秘寫(xiě)作的政策性和嚴(yán)肅性，要端正思想，提高修養(yǎng)，堅(jiān)持實(shí)事求是，真實(shí)地反映客觀(guān)情況。最終訓(xùn)練成為文秘寫(xiě)作的“快手”“能手”和“高手”。
　　其次，口頭表達(dá)能力被視為是一門(mén)“運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)”，對(duì)于文秘人員來(lái)說(shuō)也是必不可少的，很難想象一個(gè)笨嘴拙舌的人能夠做好文秘工作，原因很顯然，不必再做過(guò)多的解釋。我們的目的是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，使學(xué)生能夠比較自如地與人進(jìn)行交談，進(jìn)而培養(yǎng)一些工作崗位上需要的說(shuō)話(huà)方式，比如進(jìn)行成功的說(shuō)辯，富有色彩的談判和富有激情的演講等。
　　再次，使用計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備現(xiàn)代化的能力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和職業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化，各類(lèi)職業(yè)和崗位對(duì)人的素質(zhì)要求也愈來(lái)愈高、愈來(lái)愈全面。文秘工作作為一種既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的職業(yè)，無(wú)論是工作領(lǐng)域還是工作方式，或是辦公手段，都發(fā)生著重大的變化，呈現(xiàn)出嶄新的發(fā)展趨勢(shì)。其中一點(diǎn)就是辦公手段現(xiàn)代化趨勢(shì)，即把計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于辦公室，使辦公室內(nèi)數(shù)量龐大而且無(wú)規(guī)律的業(yè)務(wù)活動(dòng)處理機(jī)械化、電子化、自動(dòng)化。這就要求文秘人員必須具有計(jì)算機(jī)信息處理能力和智能辦公室設(shè)備的運(yùn)用能力。具體包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理文字、熟悉Office軟件處理、熟練操作復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，懂得從網(wǎng)上獲取信息等。應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的職業(yè)學(xué)校都配備了相當(dāng)數(shù)量的電腦，也設(shè)置了文秘模擬室，為學(xué)生創(chuàng)造了很好的條件，使他們盡快適應(yīng)即將到來(lái)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
　　此外，必要的外語(yǔ)能力也是必不可少的。提高文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的外語(yǔ)能力，對(duì)于學(xué)生今后的就業(yè)及發(fā)展十分重要。雖然中等職業(yè)學(xué)校外語(yǔ)教學(xué)存在一定的局限，而且跟一般的高等院校有著甚大的差距，但還是具有根據(jù)專(zhuān)業(yè)選擇課程的自主性，讓學(xué)生接觸一些實(shí)用的外語(yǔ)，不至于到了要用的時(shí)候一竅不通而感到茫然。文秘專(zhuān)業(yè)可以設(shè)置的外語(yǔ)課程包括基礎(chǔ)英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、秘書(shū)英語(yǔ)，有條件的話(huà)還可以增設(shè)初級(jí)日語(yǔ)。隨著對(duì)外交往的日益增加，社會(huì)迫切需要既懂專(zhuān)業(yè)又會(huì)外語(yǔ)的人才。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生具備了較為出眾的外語(yǔ)能力，在就業(yè)求職時(shí)就有了一定的優(yōu)勢(shì)。
　　最后還應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力，這是屬于比較高層次的一種能力水平。江澤民同志說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。”“教育是知識(shí)創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地，也是培育創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的搖籃。”文秘是一個(gè)新興的邊緣性和綜合性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，隨改革開(kāi)放的形勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生，也隨改革開(kāi)放的深入而呈現(xiàn)欣欣向榮的局面，面對(duì)如此方興未艾的專(zhuān)業(yè)，如此日新月異的形勢(shì)變化，對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)一些創(chuàng)新能力以適應(yīng)新形勢(shì)和新變化是非常必要的。首先是培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育實(shí)行的是求同思維，不允許學(xué)生求異思維，而求異才是創(chuàng)新的雛形，是創(chuàng)新的先導(dǎo)。只有實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，才能使我們的國(guó)家富強(qiáng)、民族興旺。創(chuàng)新能力是高素質(zhì)人才的重要標(biāo)志、顯著特點(diǎn)。職高畢業(yè)生是社會(huì)各條戰(zhàn)線(xiàn)上的生力軍，擔(dān)負(fù)著建設(shè)國(guó)家的重任，學(xué)校和老師要有的放矢，適當(dāng)放開(kāi)手腳，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)展創(chuàng)新精神和能力，國(guó)家和民族的興旺發(fā)達(dá)才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　中等職業(yè)學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)基層文秘人員的任務(wù)，其專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練是保證專(zhuān)業(yè)質(zhì)量的重要內(nèi)容。在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下，文秘人員的素質(zhì)應(yīng)是全面的，專(zhuān)業(yè)的技能應(yīng)是全方位的，一專(zhuān)多能并努力使學(xué)生具有綜合職業(yè)能力，是我們的教學(xué)實(shí)踐和努力方向。
　　 （寧波市鄞州職業(yè)高級(jí)中學(xué)）