“四段一體”情境教學法在企業商務英語口語培訓中的應用與思考

　　摘 要： 衡水市企業商務英語口語培訓存在的主要問題：內容上針對性不強；課堂教學現代化設備運用少；開口練習口語時間少，時間上難以保障等。本文在建構主義、人本主義、需求理論和情境教學法等現代教學理念引領下，針對以上問題，采取如下對策：針對員工需要編寫專用教材；課上使用多媒體，采取“四段一體”情境教學法；課后使用因特網、教學博客、教學音頻資料優化整體教學效果。這些措施旨在增強學員的興趣和自信心，增強培訓效果。
　　關鍵詞： “四段一體”情境教學法 商務英語口語培訓 應用與思考
　　
　　一、引言
　　目前，經濟全球化時代的到來使得各國經濟貿易關系日益緊密。于是，企業內部人才英語水平普遍較低的現狀成為了制約企業與世界經濟接軌和迅速發展的主要障礙。因此，企業把英語口語培訓納入自身發展戰略以提高其員工的國際交流水平己成為提高企業經營成效、增強企業國際競爭力的當務之急［１］。于是，很多企業紛紛舉辦英語培訓班為員工充電，但是培訓效果往往難盡人意。課題組成員在對衡水市企業商務英語口語培訓現狀進行了深入調研的基礎上，以河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司的商務英語口語培訓班為例進行教學實踐，旨在探索出企業商務英語口語培訓較為有效的方案，為我市的經濟建設服務，并希望為廣大同仁提供借鑒。
　　二、理論指導
　　根據建構主義學習理論，知識不是通過傳授得到，而是學習者在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。心理學家和教育家羅杰斯的人本主義觀認為學習者具有自我實現的潛能，有自我意識、自我指導和自我批評的能力。教學目的是為了培養學生分析問題、解決問題的能力。需求分析有助于幫助教師及時掌握學生需求的變化，有的放矢地進行課堂教學，以取得較好的教學效果。情境體驗教學法重視學生的情感體驗，集直觀性、形象性、情感性于一身，代表了現代教學方法的發展趨勢。采用情境式教學方法需注意以下幾個問題：1）情境要切合學生知識水平和生活經驗的實際。2）情境要切合教材內容的實際。3）營造輕松愉快的情境氣氛。4）情境要新穎而富于啟發［2］。以上是課題組培訓課程的指導理論。
　　三、企業商務英語口語培訓中存在的問題
　　課題組成員通過對衡水市企業商務英語口語培訓現狀的調查、分析、研究，發現目前我市企業商務英語培訓中普遍存在的問題有［3］：第一，培訓內容與受訓學員的業務需要不夠密切；第二，老師講學員聽，現代化教學設備運用少；教學方法與策略單調。第三，老師講解多，學員開口練習口語時間少。第四，缺乏計劃性或有計劃難落實，培訓時間難以保證。第五，由于使用機會較少，學習動力不足。以上種種原因導致了培訓效果難如人意。
　　四、課題組采取的商務英語口語培訓對策
　　語言的工具性和實踐性要求我們要遵循語言學習規律，構建以學員為中心，以學員自主體驗活動為基礎的英語實踐活動。課題組以河北鋼鐵集團衡水薄板有限責任公司的商務英語培訓班為例進行教學探索和實踐。
　　首先，課題組成員對學員當前培訓需求進行了問卷調查與分析。然后，為實現培訓目標和滿足學員需求，課題組成員編寫了專門教材，分為企業專門用語部分和一般商務英語口語部分，把培訓內容與學員的需求、企業和社會的需要緊密結合起來。接下來，課題組成員實施培訓，主要采取了三個方面的具體措施。
　　第一，課題組成員實施情境體驗教學法。培訓課堂模式為“四段一體”，包括：情境體驗、模擬訓練、交際訓練、應用實踐。［4］第一階段：情境體驗。在英語培訓教學中，教師提供給學員可讀、可聽、可視材料預先體驗相關內容。第二階段：模擬訓練。教師在課堂上為學員創造接近工作實際的語言環境，操練學員口語。在此階段，教師做到：一是“有錯不糾，多練自悟”，目的是鼓勵學員講英語。二是“精講多練，讓時于生”。教師提供并重點講解一些有用的句型，幫助學員開口并擺脫無話可談的尷尬。第三階段：交際訓練。在經過前兩階段的操練之后，學員對所學語言就有了一定的掌握。此時，教師鼓勵學員設計與實際工作相近的情境，進行交際操練。第四階段：應用實踐。學員盡可能借助一切機會，去接受實際應用語言的外事接待活動。在使用中強化學習，在學習中提高實用能力。以上這四個階段環環相扣，密不可分，形成一體。因此構成“四段一體”。
　　第二，與課堂同步進行的是課程博客的創建。課程組成員創建了名為“周末學堂”（http：//hi.baidu.com/2010zmxt）的教學博客，欄目包括：文化快遞、詞匯學習、學習策略、文學覓寶，商務禮儀、百般禁忌等。目的是為學員提供英美文化常識，跨文化商務交際禮儀，了解一些習俗禁忌，避免造成交際笑話和沖突，并提高學習的趣味性。這一做法拓寬了培訓的空間，起到了較好的輔助作用。
　　第三，課題組教師還將培訓教材內容錄下音來，制成MP3格式的音頻文件，并刻錄成光盤，這方便了學員利用乘車或駕車時間收聽，有助于培養英語語感，提高聽力水平，矯正發音。
　　五、討論與結語
　　培訓結束后，課題組成員再次對學員進行了調研，了解培訓效果，征求進一步提高的意見和建議。結果顯示：通過以下措施：“量身定做”編寫專用教材；運用“四段一體”情境體驗教學法加強英語聽說實踐能力；創建商務英語教學博客，延伸培訓課堂的時間和空間，將教學內容錄音成MP3格式并刻制成光盤，供學員業余時間練習。教學實踐基本達到預期的效果，部分學員學習興趣得到加強，能夠學以致用。但是，仍存在一些問題：如企業員工通常比較忙，時間得不到較好地保障；有些學員的基礎太差，課后又拿不出時間下功夫鞏固；有些年齡偏大的學員，感到記憶力下降，力不從心等。做好商務英語培訓是一個系統工程，有賴于各方面的共同努力，課題組將繼續將這一研究進行下去。
　　
　　參考文獻：
　　［1］周景洪.企業英語培訓誤區分析與對策［J］.武漢冶金管理干部學院學報，2007，（3）：55-57.
　　［2］謝捷.情景體驗教學法——英語課堂活力的催化劑［J］.衡水學院學報，2009，（5）：119-121.
　　［3］謝捷.企業商務英語培訓中的問題與對策［J］.現代農村科技，2010，（14）：64-65.
　　［4］謝捷.運用“四段一體”模式提高英語實用能力的實證研究［J］.2009，（9）：27-28.
　　
　　基金項目：本文是衡水市社科聯2011年度研究課題“衡水市企業商務英語培訓現狀調查與發展對策研究”（課題編號201139B）的最終成果。主持人：謝捷。