摘 要: 中國人民解放軍管理思想始終追求高效率的理念,對當下諸多企業的發展具有現實指導意義。管理者通過明確組織的目標、嚴格各項規章制度、及時總結成績等措施,可使企業能夠快速發展。
關鍵詞: 中國人民解放軍 中國企業效率 意義
中國人民解放軍是中國近代160余年來最有效率的組織。他和世界上任何一支堪稱強大的軍隊作戰,從無畏懼、從無退縮;在任何敵人面前,這支軍隊遇弱則強、遇強則鋼。也是這個組織,同中國幾乎所有的舊軍隊作戰,并最終消滅、改造了他們。當今世界上許多創業企業家都出身于行伍,包括麥當勞、肯德基、沃爾瑪、聯想、華為、海爾、萬科的創始人。可以毫不夸張地說:“軍隊的管理改變了當代的商業習慣?!?br/> 因此中國人民解放軍的管理思想、管理方式,對中國企業的實踐和啟迪意義更大。透過解放軍如何以弱勝強、如何建設組織、如何提高人員素質快速發展的歷史,我們發現其中關鍵是始終追求高效率。
1.建立和明確組織的使命、目標
解放軍在其發展歷程中盡管遇到過許多挫折,時時刻刻也在發生著變化,但有一點不變,這就是締造者們賦予他的宗旨:“緊緊地和人民站在一起,全心全意地為人民服務”。對企業來說,一個優秀的企業家和著名的企業,無論其使命和目標怎樣表述,但其實質也是“為人民服務”,他的最高理念都是“以人為本”。企業的生存準則就是贏利,企業通過創造財富,一方面提高員工的生活待遇,為員工服務,讓員工滿意,另一方面又通過新產品和稅收,更大化地為社會服務,讓顧客滿意。
解放軍每天、每周、每月、每季度、每年,都要制定相應計劃,明確在某個時段該干什么。企業也是一樣,其使命和任務必須轉化為目標。管理者應該通過明確的目標對員工進行管理。只有目標一致、方向一致,才能提高內在的執行力。如果目標不能成為企業員工共同追求的行為方向,就難以形成合力,難以創造更加美好的未來。
2.高度紀律性和嚴格的制度創造財富
組織的效率來自組織的執行能力。執行能力的具體表現就是“服從命令聽指揮”。只有制度化才能使成員的“服從”成為一種習慣和自覺。為保證能夠“一切行動聽指揮”,員工的必須具備“忠誠、勇敢、服從、完成”的品質。
忠誠,就是對組織要始終不二,在任何時候、任何情況下,絕不背叛組織;勇敢,要有“狹路相逢勇者勝”的膽略,要有在任何情況下能夠“戰勝敵人而不向敵人屈服”的勇氣,在關鍵時刻,要敢于刺刀見紅;服從,組織成員要下級服從上級,服從董事會的領導;完成,要有能夠千方百計創造性完成任務的能力。
解放軍把管理者分為三個層級:高層管理者主要負責制定法規制度,并對實施起監督作用,中層管理者主要從事計劃、組織、溝通、治理等工作,在決策、監督等方面也起一定的作用,基層管理人員主要執行、貫徹上級的指令,帶領部屬實現既定的管理目標。
崗位責任制是企業提高執行力的核心要素。要強化崗位責任制,每個崗位都要職能清楚、責任明確、權力清晰,要使每個人都清楚工作和管理流程,知道應該對誰負責、對什么事情負責、負責到什么程度,要職能有邊界,責任橫到邊、豎到界,權力有約束,要能夠上下貫通、左右一致、前后銜接。同時,要建立有利于強化崗位責任制的企業文化,使人人明確職責、知道責任、有壓力、有目標、有思想、有能力、有前途、有希望。
3.用制度防止壞人做壞事
解放軍在制度建設上做到了能夠防止壞人做壞事、做大的壞事。在解放軍中,各級的權力都是相對的,也就是說權力只在你占據這個位置時才有,并且,在這個位置上,也只有在你履行這個組織的使命的時候才具有。
絕對的權力在黨委會。重大問題,要表決通過;當少數人意見被否決后,你可以保留意見,可以向上級申述,但要堅決執行已經獲Yid8MBoOLczavYXhzCT7Z9OPCisZZqTijkLeBwPFOig=得通過的多數人意見,并且規定了事后報告制度,接受檢查。這種組織制度設計體現出:第一,保證執行正確的決策命令,保證黨的利益。第二,保證不讓壞人做壞事,起碼是做不了對組織“傷筋動骨”的壞事。
企業也要注重集體決策,取長補短,依靠集體的力量和智慧來避免決策的失誤,保證正確決策的順利實施。
4.時刻準備緊急集合
解放軍的效率在于這個武裝集團始終處于“準戰爭”狀態。這種時刻做好戰爭準備的氛圍,使這個組織對環境具有高度靈敏的反應,因而使軍隊具有了強大的活力。由于企業從創立到奠定在行業內具有話語權力的地位需要15到20年左右的時間,而15到20年這個時間段常常成為企業生命周期中從上升變為下降(衰?。┑霓D折期。如何改變這種“命運”?讓企業及企業的所有成員保持一種“準戰爭”狀態或許是最有效的方式。
把世界上最強大的軍隊作為自己的“假想敵”,是解放軍保持活力和戰斗力的關鍵。企業組織的生命與個體生命一樣,必須有來自外部的刺激。一個失去刺激,或者不能接受刺激的生命,沒有競爭力。樹立競爭對手,就要了解競爭對手,所謂“知己知彼”,才能“百戰不殆”。
5.讓所有人參加比武
一個組織的活力,在很大程度上來自內部向上的力量,這種向上的力量,使組織主動變革,產生效率。
組織成長面臨著矛盾:一方面,他要生存,就得再發展。發展是組織生存的前提。另一方面,人類任何組織的發展,都是以犧牲效率為代價的。大的組織,毫無疑問會產生“官僚主義”,這是人類組織的通病。所以,組織生存與成長,一方面在于他對外界刺激變化的迅速接收與反應,另一方面則在于通過自身調整以應對。所以,對任何組織來說,變革都是關乎生存的大事。解放軍之所以具有超強的戰斗力與效率,就在于他通過不斷地變革,使組織始終追蹤世界軍事變革的潮流,并勇立潮頭、接受挑戰。
6.自己培養領軍打仗的人
解放軍具有超強的戰斗力和效率,在于他永遠不缺適合組織需要的、能領軍打仗的干部隊伍。這是這個組織與近代以來中國任何組織相比最重要的區別和優勢。這主要得益于解放軍建軍之初就把培養干部作為建軍的重點。
解放軍鍛煉干部還有一招:把優秀的干部放到艱苦的地方,賦予其“急、難、險、重”任務。這樣,這些干部就有了立功和歷練的機會。
任何組織都一樣,組織的產品首先是人,其次才是物。具體到企業,首先是生產人,其次是生產產品。
7.成績是總結出來的
解放軍善于全方位、從下到上地總結。首先是班務會。其次是訓練科目講評。最后是階段總結。在解放軍組織中,每一個階段都要總結:月度、半年和年度總結。
優秀的組織實際上都是從小事情、小地方做起的。小事情,重復千百萬次,就變成了大事情,變成了偉大的事業。翻開優秀企業的歷史,可以發現,他們很少有爆發式的成長,大多是在某個時間段成長速度快一些,某個時間段成長速度慢一點。但他們更多的時間是以一種平和的心態,一點一滴地做他們每日需要做的“工”。但就是這種“工”,使他們不停地進步。
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