現代學校管理:從直覺走向理性

當前，智能教育、智能管理成為新時期學校管理與研究的熱點問題。講究思維效率，追求智力財富，視知識為價值尺度，進行求發展的智力競爭，正成為現代學校管理的中心工作和價值取向。面對新的形勢和要求，學校管理要重視理性管理與人本管理有機結合，切實促進師生幸福成長，實現學校科學、和諧發展。

1．學校管理從直覺走向理性

人的精神存在兩種不同形式，即理性與非理性。理性反映客觀世界的本質和規律，指導著人們的實踐活動。非理性是一種非邏輯思維的方法，是人的精神世界中本身結構混沌無序的精神現象，它主要包括預測、想象、靈感和直覺等能力，以及欲望、情感、意志、信仰等。管理者憑借自己的直覺主觀判斷和處理學校事務，缺乏原則性，隨意性較強，使得學校處于混沌自然狀態，使得教師和學生沒有明確的目標方向，對工作或學習缺乏明確細致的要求，這種非理性的管理行為其實屬于不規范、不成熟的管理行為。現代學校管理理念是一種更加科學嚴謹更關注實踐與效果的學校管理理念，自然更需要管理者理性地參與。

第一，在學校的辦學理念上要學習本校的文化傳統，汲取其中有益的營養，更要結合現代的先進教育思想理念，加以融合，形成學校新時期的辦學思想和建設方向。在當前社會轉型和變革時期，學校管理容易流于應付各種事務性工作。事實上，深刻理解教育的內涵和目標，明確我們的辦學理念和方向將影響我們的辦學行為。

第二，要能搭建科學適用的管理架構，制定實用的管理制度。制定的管理機制要能緊緊圍繞學校的辦學理念，并能積極有效地貫徹落實。一些學校的管理理念和實際管理截然不同，比如很多學校都喜歡將“以人為本”和“素質教育”作為學校的辦學理念，實際上，課程安排、考核細則、作息制度等還是按照應試教育來進行。因此，學校科學管理應依照學校的管理理念和教育理念來嚴格實施學校發展的管理制度。

第三，加強計劃性，提高執行力。凡事有計劃是學校理性管理的重要體現，無論是大的中長期發展規劃，還是小的具體的一項活動的方案，都需要提前系統地謀劃、制定。同時，這些規劃計劃必須是圍繞學校的辦學思想理念，并且是分階段地逐步落實理念目標的現實行動才對。此外，學校管理者要在執行力上多思考，要通過行政架構、管理制度、考核等多角度思考提高執行力的問題，才有可能實現學校管理效益的提高。

第四，讓管理走向經營。“經營”與“管理”相比，“管理”更強調對學校內部事務的計劃、組織、實施、控制等環節，而“經營”不僅強調對學校內部事務的具體管理，更強調對學校與外部環境之間的關系的管理，包括對教育市場中消費者需求的研究、學校品牌及競爭力的培養等。要實現“管理者”向“經營者”的轉變，需要具備市場營銷意識、成本意識、品牌意識、以消費者為本的意識和社會整合意識。因此，經營學校與管理學校相比，更加關注學校在市場中的地位，要求做到“內外兼修”，更強調服務、競爭和創新，謀求主動發展，更加努力去滿足教師、學生和家長的需要，不斷提升自己的信譽度，提高市場份額。

一個理性的學校管理者應具備的能力主要有：善于提出學校發展愿景并清楚達到的途徑、方法與條件，敢于冒更大的風險并清楚自己和同事對風險的承受能力；善于思考決策并清楚從組織成員和外部人員中借腦借力；善于把成員組織為團隊并清楚如何指揮團隊去協同作戰；善于提出最必要的簡明的規范并清楚何時需要突破規范；善于從各種渠道捕捉信息并清楚如何有效運用信息；善于樹立自己的威信并清楚如何能使自己眾望所歸；知道必要的集權并清楚哪些要分權、放權、授權；善于開發學校的資源并清楚如何合理配置資源；善于塑造自己的外部形象并清楚必須表里如一。

２．學校管理從理性走向藝術

理性化的學校管理比較注重管理的科學化，強調制定完善、嚴密的規章制度，強調定量評價，對于管理規范化起到積極的作用，但同時，一味依賴理性的管理，人被“物化”的現象也日趨嚴重，限制、阻礙甚至破壞了人際的正常交往、溝通和理解，人的主體價值被忽視了，人際的親情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人對社會的責任意識和個性的充分發展受到了制約。理性的管理是把人管住，把物管好，把事做正確，這最多算是規范管理。然而，在以權力與服從為主要管理方式的學校理性管理中，教師得不到精神上的尊重，工作中只能是被動地服從，難以發揮主人翁的作用，也不可能真正發揮出創造性。因此，在學校教育中很有必要和有責任改變這種“物化”現象，而要改變這種現象，就必須對學校管理重新定位，尋求管理上的突破。在這一點上，非理性管理將成為管理創新的突破、提高管理藝術和效能的新的生長點。

學校的管理文化包括歷史傳統、道德規范和行為準則等因素，其核心是組織共同的價值觀。學校管理者應該圍繞學校的理念在民主參與的基礎上確立學校的辦學方向和目標，并將學校的發展愿景發展成為全體教師共同的愿景，從而架構起學校的制度文化、教學文化、活動文化和師生交往文化，而這些都考量著學校管理者的管理藝術水平。當然，學校管理的藝術化一方面有賴于管理者自身的工作藝術尤其是溝通藝術，另一方面也需要在具體的機制上有所反映，例如民主化管理、制度執行的原則性與靈活性的結合與融通、思想文化的引領和熏陶、學校的工會活動、富有人情味的文化布置與人際交往等。因此，學校管理者應該在學校管理中積極建設和豐富充滿尊重、理解、溝通、信任的人文環境，營造團結、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化，讓學校具有濃重的文化氣息，積淀深厚的文化底蘊，真正實現“人管不到的地方制度管，制度管不到的地方文化管”。學校管理文化揭示了學校管理中最隱蔽、最深層的因素，反映了學校成員的整體精神、共同的價值標準，對于增強學校的內聚力、向心力和持久力，保證學校行為的合理性和有效性，推動學校的發展具有重要意義。

３．學校管理要實現理性與非理性和諧共振

學校管理是一個渾然的動態的過程，既需要理性的思考，審慎的決策，又需要直覺的判斷和感性的融通，如何把握一個度，如何從理性與非理性中尋找到平衡點，巧妙駕馭，實現理性與非理性的和諧共振，這是對每一個管理者智慧的考驗。筆者認為，學校管理者至少要做到以下幾點：

第一，堅持“發展是硬道理”。作為一所學校，一切的理念、策略、手段等都必須服從于發展這個大主題、主旋律，任何有擾于學校發展的思想觀點和言行都是受到批判和摒棄的。學校應確立以“發展”為中心的使命與職責，有利于增強全體教師的責任心和職業操守，團結力量，樹立正氣，抑制私心邪氣。在發展的大前提下，理性的學校管理行為和非理性的因素自然能相互尊重包容，相互滲透融合，取長補短，共同推動學校良性發展。

第二，和諧是原則。現代學校管理要達到“和諧”境界，首先，學校管理觀念、管理目標、管理倫理、管理哲學、學校精神等精神系統與物資、資金、技術、時間、信息、環境等物質系統要和諧，要配合適當，相對平衡。這是辦學管理學校獲得成功的根本。其次，要使學校管理系統中的人、財、物以及產品數量與質量相互銜接，辯證統一，平衡發展，才能保證學校管理活動順利發展，不斷提高學校管理效益。再次，要使學校各級管理者之間以及師生員工之間團結和睦，形成巨大的影響力，共同作用于受教育者，以培養出多數量、高素質的知識型腦力勞動者，為社會發展作出最大的貢獻。最后，要與學校外在環境相和諧，與社會主義市場經濟體制和政治體制、科技體制改革相適應，謀求學校生存和發展之大環境，以最大限度地滿足用戶對人才規格、質量和數量的需求。

第三，調節為主要職能。當前，知識經濟時代把提高人的素質和學校素質作為學校管理運行的核心。知識是人創造的，也是人傳播的，新的知識具有人與人、人與自然之間的聯系和交往的功能，而傳播又是這種聯系和交往的橋梁，它強調自然界中和人類世界中的共性和統一性。然而，新知識在價值創造和傳播過程中常常會受到各種威脅和沖突，其中包括人與人、人與社會、人與自然之間的矛盾，這就需要通過調解、調和、調控、平衡、節制、約束等來淡化矛盾、解決矛盾，使新知識在價值創造與傳播過程中按照內在規律正常持續和諧地發展，以適合其根本要求，這就是調節。“調節”是學校管理的中心職能，學校管理中的每項具體職能都是為了促進調節，使現代學校一般管理職能和特殊管理職能和諧統一，充分發揮其有效功能，進而使學校人與人、人與社會、人與物、人與自然之間和諧發展，以有效完成學校育人目標。

（作者單位：佛山市三水區樂平鎮范湖小學，廣東 佛山，528137）