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這是你的船

2011-12-31 00:00:00麥單
銷售與市場·評論版 2011年11期

短短二十幾個月的時間,阿伯拉肖夫艦長將一盤散沙的“本福爾德號”打造成了太平洋艦隊最優(yōu)秀的艦艇。這一切,都要歸功于這位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所塑造的組織文化。

西方管理學(xué)發(fā)展至今,已有百余年歷史,對于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。對于我國而言,它是舶來品,有很多人質(zhì)疑這棵西方世界的參天大樹會不會來到中國水土不服呢?畢竟中國管理講究的是“人情”,信奉儒家的“中庸之道”,所以縱使西方管理學(xué)大師們?nèi)绾尉实睦碚撆c方法,也扛不住中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者稱之為烏托邦的抵制。

所以,就有了中國教育突飛猛進(jìn)的發(fā)展與企業(yè)所需所用之間的矛盾。高學(xué)歷人才在企業(yè)中得不到重用,高校中所學(xué)理論與企業(yè)實踐相差甚遠(yuǎn)等沖突浮上了水面。這里,撇開部分畢業(yè)生應(yīng)用能力偏弱這個原因,領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式也是一個重要因素。

而這本《這是你的船》,正是站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度來闡述管理學(xué)理論的,說到底,是塑造一種齊心協(xié)力、互相尊重、鼓勵創(chuàng)新的組織文化。而這些,正是中國企業(yè)的軟肋。

這本書并不陌生,2004年的首版就受到廣大讀者的喜愛。時隔7年,這本書發(fā)行珍藏版,也必定再次受到矚目。本書的作者,邁克爾·阿伯拉肖夫(Michael Abrashoff)艦長是一名創(chuàng)造傳奇的軍官,他與導(dǎo)彈驅(qū)逐艦“本福爾德號”的故事早已在美國海軍內(nèi)外成為佳話。短短二十幾個月的時間,阿伯拉肖夫艦長將一盤散沙的“本福爾德號”打造成了太平洋艦隊最優(yōu)秀的艦艇。這一切,都要歸功于這位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所塑造的組織文化。

本書分享了阿伯拉肖夫艦長成功的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和管理技巧,其中包括:樹立典范、積極聆聽、有效溝通、建立信任、注重結(jié)果、理性冒險、打破常規(guī)、培養(yǎng)人才、同心協(xié)力和提高生活質(zhì)量共十個方面。

“樹立典范”開門見山,點出了領(lǐng)導(dǎo)者自身可能存在的問題。領(lǐng)導(dǎo)者的一舉一動直接決定了整個團(tuán)隊的士氣,互相推卸責(zé)任等不良組織文化的形成,很可能是領(lǐng)導(dǎo)者沒在恰當(dāng)?shù)臅r刻站出來承擔(dān)責(zé)任。這種自省的精神令人佩服。

“積極聆聽”是管理學(xué)中常說的“傾聽技巧”,鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者從員工的角度來了解他們,并利用語言的力量來鼓舞士氣。“有效溝通”是強(qiáng)調(diào)扁平化結(jié)構(gòu)的重要性,開誠布公,信息共享,打破不平等體制的壁壘,從群體中尋求解決問題的最優(yōu)方案。值得一提的是,這里所強(qiáng)調(diào)的“自由產(chǎn)生紀(jì)律”與《企業(yè)2.0:企業(yè)社會化協(xié)作趨勢與工具》中倡導(dǎo)的氛圍不謀而合。“建立信任”說明了“互相尊重”這條黃金法則的必要性,只有得到了彼此的尊重,領(lǐng)導(dǎo)者與員工才能形成“社會契約”,為了共同的目標(biāo)而努力。信任讓領(lǐng)導(dǎo)者更多的放權(quán),賦予員工更多自主的空間,員工也會勇于承擔(dān)責(zé)任。信任可以創(chuàng)造利潤。“注重結(jié)果”鼓勵把員工從官僚體制中解放出來,培養(yǎng)一種允許失敗的自由。綜上可以歸納為“互相尊重”的企業(yè)文化。

“理性冒險”、“打破成規(guī)”和“培養(yǎng)人才”則是從“鼓勵創(chuàng)新”角度來解釋的。廢除那些毫無意義的規(guī)則,鼓勵工作中講究技巧,集思廣益,重視新手,勇于給新人機(jī)會。這些觀點都向傳統(tǒng)觀念發(fā)起了沖擊,求新求變、不拘一格降人才的管理方式不但賦予員工信心,同樣也給工作帶來樂趣和歸屬感。

“同心協(xié)力”和“提高生活質(zhì)量”是對團(tuán)隊精神層面的追求。它們都指出了領(lǐng)導(dǎo)者代表著員工利益、為員工著想的結(jié)論,求同存異、同舟共濟(jì)更有利于團(tuán)隊的發(fā)展,朋友似的融洽、好的食物等都會給員工帶來精神上的愉悅,玩的開心,工作自然就做得出色。

企業(yè)文化是自上而下形成的,領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的作用就顯得尤為重要。而偉大的阿伯拉肖夫艦長也親自承認(rèn),他的這些品質(zhì)要歸功于他的老上司——美國國防部前部長威廉·佩里。

(編輯:可瀟wqz3217@163.com)

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