論優(yōu)秀海事中層管理者的塑造

從海事管理的兩個(gè)維度（個(gè)人層面和組織層面）出發(fā)，如何塑造勝任海事發(fā)展的中層管理者是我們面臨的新課題。

海事中層管理者是海事事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是保證海事高層管理者決策得到正確有效的貫徹與實(shí)施的保證，是海事管理目標(biāo)的具體承擔(dān)者。所以，海事事業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，必須要有一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)與適應(yīng)性好的中層管理者隊(duì)伍。

中層管理者的自我鍛造

1、加強(qiáng)自我特性的素質(zhì)訓(xùn)練

要有真誠(chéng)體貼的“關(guān)照情懷”。中層管理者的首要素質(zhì)是能夠根據(jù)不同人的具體情況，站在他人的立場(chǎng)關(guān)心人，替他們籌劃謀略。能夠進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，把團(tuán)隊(duì)調(diào)適到融洽歡暢的氛圍中。

要有堅(jiān)定不移的“執(zhí)著精神”。中層管理者對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)具有清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)決支持，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)合理安排，對(duì)下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo)，更重要的是對(duì)自己和所在部門(mén)設(shè)定的目標(biāo)要堅(jiān)持如一，以此成為身邊同事的“主心骨”。

要有包容坦蕩的“寬容胸襟”。中層管理者具有必要的寬容之心。以極大的耐心幫助周?chē)切┡加行∵^(guò)者，以堅(jiān)定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人，以此團(tuán)結(jié)更多的人一道為組織拼搏。

要有合理適度的“創(chuàng)新思維”。中層管理者側(cè)重于常規(guī)性工作，所以，要以創(chuàng)新的思維開(kāi)創(chuàng)新鮮的思路和方法，將上級(jí)意圖和決策充分貫徹、展現(xiàn)在具體操作之中。

要有一絲不茍的“過(guò)細(xì)風(fēng)格”。要求中層管理者從細(xì)節(jié)中關(guān)注每位職工的工作態(tài)度和情緒，分析任何一項(xiàng)事務(wù)的處理方法和效果，認(rèn)真對(duì)待組織制度的建設(shè)、組織文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機(jī)管理的實(shí)施，在過(guò)細(xì)中打造海事的新事業(yè)。

要有決不彰顯的“奉獻(xiàn)精神”。面對(duì)各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機(jī)遇，中層管理者要能夠表現(xiàn)出決不彰顯的奉獻(xiàn)精神。其實(shí)奉獻(xiàn)是一種精神，但決不彰顯的奉獻(xiàn)就是一項(xiàng)難能可貴的素質(zhì)。

2、加強(qiáng)個(gè)人的能力培養(yǎng)

要強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適崗能力。中層管理者要主動(dòng)地學(xué)習(xí)如何與團(tuán)隊(duì)成員之間保持良好的合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；將個(gè)人能力發(fā)展的重點(diǎn)由傳統(tǒng)職能模式下的“專(zhuān)家型”，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理模式下的“多面手型”，增強(qiáng)自己的適崗能力。

要明確目標(biāo)任務(wù)，狠抓執(zhí)行能力。中層管理者也是執(zhí)行者，在現(xiàn)實(shí)的海事管理工作中，要清晰地把握所做工作的目標(biāo)任務(wù)，然后毫不猶豫的堅(jiān)決執(zhí)行下去。值得強(qiáng)調(diào)的是，在執(zhí)行過(guò)程中，職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題中層要具備決策能力，不能任何問(wèn)題都上交。

要掌握科學(xué)方法，提升管理能力。首先要有培育管理的意識(shí)。其次要做到“知人善任”，做好部門(mén)職工的培養(yǎng)工作，讓他們發(fā)揮不同尋常的效率，成為自己的得力助手。最后，掌握激勵(lì)職工的辦法是中層管理者必備的技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)階梯式上升。

要加強(qiáng)危機(jī)管理，培育應(yīng)變能力。一是處理危機(jī)的能力。危機(jī)出現(xiàn)后，中層管理者必須勇于面對(duì)，認(rèn)真分析形勢(shì)，及時(shí)果斷地采取措施，及時(shí)控制其發(fā)展勢(shì)態(tài)，有效地消除危機(jī)或最大限度地減少危機(jī)的影響。二是中層管理者要善于利用危機(jī)方式進(jìn)行管理。對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在危機(jī)出現(xiàn)之前便有效地避免危機(jī)。

組織的外部培塑

靈活選擇激勵(lì)方式。一是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合；二是短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合；三是心理激勵(lì)；四是知識(shí)激勵(lì)；五是生涯發(fā)展激勵(lì)。其中職業(yè)發(fā)展激勵(lì)是以中層管理者自我管理為主，由組織幫助中層管理者制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使中層管理者保持較高的產(chǎn)出水平，并且激發(fā)中層管理者晉升到更高的職務(wù)。

橫向職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)通才管理者。橫向職業(yè)發(fā)展道路是緩解縱向晉升矛盾的一種有效措施，主要是工作輪換。通過(guò)工作輪換可以使中層管理者成為一個(gè)多面手，一位通才。適當(dāng)?shù)墓ぷ鬏啌Q能使管理者保持對(duì)工作的敏感性和創(chuàng)造力。

引導(dǎo)其成為年輕職工的導(dǎo)師。對(duì)于年齡較大的中層管理者，由于其進(jìn)取心和工作參與感的降低，組織應(yīng)采取適當(dāng)措施引導(dǎo)其成為年輕員工的正式或非正式導(dǎo)師，以獲得最佳組織效益。因?yàn)樗麄儞碛刑幚韽?fù)雜事務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，工作技能十分熟練，且非常熟悉組織文化。組織應(yīng)該促使他們把這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕職工，幫助年輕職工熟悉組織文化。

構(gòu)建基于技能、知識(shí)和能力（SKC）的薪酬體系。基于SKC的薪酬體系考慮更多的是個(gè)人能力而非他們所承擔(dān)的工作。報(bào)酬應(yīng)以個(gè)人績(jī)效和技能的增長(zhǎng)為前提，通過(guò)不斷增加工作責(zé)任來(lái)幫助中層管理者獲得成功職業(yè)發(fā)展的價(jià)值。這種薪酬體系使員工更加看重自身素質(zhì)和能力的提高，盡管職位可能沒(méi)有變動(dòng)，但同樣能夠獲得較高的回報(bào)。

設(shè)計(jì)形式多樣、長(zhǎng)期的培訓(xùn)“菜單”。中層管理者除了自主學(xué)習(xí)外，組織應(yīng)為他們提供多樣化的培訓(xùn)，以滿足其不同的發(fā)展需求。為了提高培訓(xùn)的效果，首先，應(yīng)改變中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知態(tài)度，鼓勵(lì)中層管理者積極參與培訓(xùn)需求的分析，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，達(dá)到“按需施教”的培訓(xùn)目的；其次，對(duì)中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)，一方面要注重新的管理理念和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面要采用多樣化的培訓(xùn)方式，如案例分析、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方法，使他們的管理能力得到極大提高。

（作者系揚(yáng)州海事局局長(zhǎng)）