例談情緒暴躁學(xué)生的表現(xiàn)及其疏導(dǎo)

[案例描述]

小杰出生于干部家庭，父母都是單位里的領(lǐng)導(dǎo)。作為獨(dú)生子，小杰被父母視為掌上明珠，在家里備受寵愛(ài)。初入小學(xué)，小杰就非常頑皮，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，但因?yàn)殚L(zhǎng)了一張白凈的娃娃臉，穿戴又整潔漂亮，因此教師都夸小杰是“可愛(ài)的洋娃娃”。升入三年級(jí)后，小杰常常因?yàn)楣φn多、難度大而疲于應(yīng)付。后來(lái)他迷上了電子游戲，特別喜歡游戲人物的打斗場(chǎng)面，對(duì)學(xué)習(xí)則更加不感興趣，開始逃學(xué)。班主任將這些情況反饋給小杰的父母，父母非常擔(dān)心，規(guī)勸小杰，但小杰卻發(fā)火說(shuō)是班主任對(duì)他置之不理。

無(wú)奈之下父母將小杰轉(zhuǎn)至我校，就讀于五年級(jí)。開始幾天，小杰對(duì)新班級(jí)的一切都很陌生，因此處處循規(guī)蹈矩，完全像一個(gè)乖孩子。不久，他在班上找到幾個(gè)精通電子游戲的玩友，大家常常湊在一起討論新出的游戲。于是一切又開始重現(xiàn)了。

直到有一天，小杰聽(tīng)到同班的兩個(gè)女生悄悄議論說(shuō)：“新來(lái)的同學(xué)真遜。功課雖然倒數(shù)第一，脾氣卻是世界第一大。不成熟，和他的娃娃臉真相配?！贝藭r(shí)，小杰再也忍不住了，他跑上前去，把那兩個(gè)女生重重地推倒在地上，然后舉起手里的書包拼命向她們身上砸去……

[問(wèn)題分析]

從小嬌生慣養(yǎng)的小杰在生人面前或在陌生的環(huán)境中(如剛轉(zhuǎn)到我班時(shí))能很好地控制自己；但在父母、教師、同學(xué)面前，他則無(wú)所顧忌，稍不順心就發(fā)怒，甚至與老師爭(zhēng)吵對(duì)峙、對(duì)同學(xué)拳腳相加。小杰的憤怒、攻擊、多疑等行為表現(xiàn)是與特定的刺激情境息息相關(guān)的，具有明顯的情境性。

那么備受寵愛(ài)的小杰為何會(huì)變成動(dòng)輒大打出手的“后進(jìn)生”呢?仔細(xì)分析有以下幾個(gè)方面的原因：

其一，父母的溺愛(ài)使小杰養(yǎng)成了驕橫的性格，聽(tīng)不得批評(píng)和不同意見(jiàn)。對(duì)自我過(guò)度關(guān)注，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我中心傾向。

其二，學(xué)業(yè)成績(jī)不佳使小杰很難有成就感和同伴歸屬感，只好在電子游戲中尋找朋友和樂(lè)趣。但玩電子游戲多受到家長(zhǎng)和老師的勸阻和批評(píng)，小杰感到非常失望，內(nèi)心的苦悶無(wú)從發(fā)泄。同時(shí)，電子游戲中打斗場(chǎng)面也為小杰的行為樹立了“榜樣”，起到了誘發(fā)作用。

其三，教師雖然都有著“規(guī)勸小杰好好學(xué)習(xí)”的良好動(dòng)機(jī)，但由于方法欠妥，反而引起了小杰的抵觸，誘發(fā)了他的憤怒情緒和攻擊行為。

[輔導(dǎo)過(guò)程]

情緒暴躁在青少年群體中十分常見(jiàn)，為此，筆者按照情緒疏導(dǎo)原理，采用下列方法來(lái)引導(dǎo)：

1，談話療法

與小杰誠(chéng)懇溝通，讓他意識(shí)到情緒暴躁的危害和攻擊行為后果的嚴(yán)重性。

2，行為契約療法

在與小杰進(jìn)行深入交談后，共同商議，簽訂一份控制情緒暴躁和攻擊行為的契約，明確規(guī)定雙方在三個(gè)月內(nèi)必須嚴(yán)格按照契約執(zhí)行，獎(jiǎng)賞分明：(1)每天按時(shí)上課，不遲到，不早退，不曠課，嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定時(shí)間作息；(2)讓全班同學(xué)監(jiān)督小杰的言行，共同幫助他改變不良言行；(3)出現(xiàn)不良情緒時(shí)馬上求助老師，盡量克制自己不在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)泄情緒，由老師對(duì)其情緒進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，老師不得以任何理由忽視他；(4)如果發(fā)現(xiàn)自己有情緒暴躁或攻擊行為的跡象，要自覺(jué)到“情緒加油站”隔離，冷靜一段時(shí)間，任何人不得騷擾；(5)教師每天采用作業(yè)登記本的形式，對(duì)小杰當(dāng)天的情況做出總結(jié)，家長(zhǎng)將小杰在家的情況反饋給老師；(6)每周寫一篇周記，記錄自己一周的感受和執(zhí)行契約的心得。

通過(guò)這種方式，不但有效地約束了小杰的行為，更通過(guò)每天一次的交談，改變了他過(guò)度的以自我為中心的觀念，引導(dǎo)他尊重他人，不斷提高自制能力，徹底克服暴躁傾向。

3，厭惡匹配控制法

厭惡匹配控制法又叫回避學(xué)習(xí)，是指將需要戒除的不良行為與痛苦刺激聯(lián)系起來(lái)，以消除這種行為的一種治療方法。厭惡匹配控制法的理論基礎(chǔ)是經(jīng)典條件作用。一般來(lái)說(shuō)，在學(xué)校教育中適用的有以下幾種方法：(1)橡皮圈彈痛法；(2)想象性厭惡匹配法；(3)暫停療法；(4)情境轉(zhuǎn)移法。

針對(duì)小杰，我采用最多的是暫停療法和情境轉(zhuǎn)移法。在班級(jí)的一個(gè)角落設(shè)立“情緒加油站”，只要當(dāng)事人在這個(gè)角落里，任何人不得去打擾，也不能圍觀或者發(fā)表任何議論，只能由當(dāng)事人以自己喜歡的方式調(diào)節(jié)自己的情緒，以便使情緒恢復(fù)良好狀態(tài)。只有經(jīng)同學(xué)們同意，他才能重新回到班級(jí)中。經(jīng)過(guò)與班級(jí)同學(xué)討論，我們?cè)凇扒榫w加油站”放置了布娃娃、故事書等有利于改善情緒的物品。如果小杰在出現(xiàn)情緒暴躁或攻擊性行為時(shí)，他要遵從契約到這個(gè)“情緒加油站”中停留一定的時(shí)間，只有調(diào)整好自己的情緒，才能參與班級(jí)的其他活動(dòng)。

在小杰遇到不利于己的刺激時(shí)，就鼓勵(lì)他用情境轉(zhuǎn)移法，在口中默念“發(fā)火很愚蠢，解決不了問(wèn)題”或“別生氣，這樣有失風(fēng)度”等句子，以自我暗示法來(lái)控制自己的情緒，戰(zhàn)勝暴躁。同時(shí)，也允許他帶一些喜歡的卡通人物卡片，如果遇到不利刺激時(shí)，就提醒他可以看看這些圖片，轉(zhuǎn)移自己的注意力。另外，發(fā)揮伙伴的作用，提出一些他感興趣的問(wèn)題，引導(dǎo)他轉(zhuǎn)移注意力。

在疏導(dǎo)過(guò)程中，家長(zhǎng)的主動(dòng)配合非常重要。利用校訊通、電話、作業(yè)登記本等方式，向家長(zhǎng)了解小杰在家的各種表現(xiàn)，增強(qiáng)家校的溝通；建議家長(zhǎng)平常多和孩子交流，傾聽(tīng)孩子的心聲，教育孩子學(xué)會(huì)反思，不斷改進(jìn)；也讓他做一些力所能及的事情，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，增強(qiáng)受挫的能力；要教給孩子表達(dá)憤怒的方式，讓孩子認(rèn)識(shí)到不侵害他人的表達(dá)方式才是被允許的，如通過(guò)繪畫、講故事等方式將自己的憤怒表達(dá)出來(lái)；要求家長(zhǎng)檢討自己，以良好的情緒感染孩子。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，小杰已有所好轉(zhuǎn)，變得樂(lè)意幫助同學(xué)，同學(xué)之間的關(guān)系也融洽了許多，能主動(dòng)地和老師交流自己的想法，逐漸學(xué)會(huì)控制自己沖動(dòng)的情緒。

[反思]

面對(duì)學(xué)生群體中出現(xiàn)的各種情緒問(wèn)題，教師需要深入了解其產(chǎn)生的原因，并據(jù)此反思自己的態(tài)度是否正確。

第一，切忌以偏概全。由于青少年學(xué)生的心理發(fā)展存在著某些不成熟的方面，他們自制力較差、易受暗示、缺乏自覺(jué)性，而且對(duì)傷及自尊心的問(wèn)題尤為敏感，因此他們?cè)谟龅絾?wèn)題尤其是涉及到自尊問(wèn)題時(shí)，容易出現(xiàn)情緒失控。對(duì)此，教師要弄清事情的來(lái)龍去脈，切忌將偶爾出現(xiàn)暴躁、發(fā)怒等情緒波動(dòng)的學(xué)生看作是具有情緒暴躁問(wèn)題的學(xué)生。

第二，切忌武斷行事。由于情緒暴躁問(wèn)題往往伴隨著攻擊性行為，因此它所引起的后果也較為嚴(yán)重和惡劣。對(duì)于此類“影響惡劣”的學(xué)生行為，作為教師既不能不明就理地予以責(zé)罰，也不能置之不理。教師在引導(dǎo)和教育具有情緒暴躁問(wèn)題的學(xué)生時(shí)要講究方式方法，既要曉之以理，又要?jiǎng)又郧?。切忌?duì)他們采取置之不理的態(tài)度或一味責(zé)罰的強(qiáng)硬措施。

第三，切忌重智輕德。當(dāng)前，許多學(xué)校的德育課程枯燥無(wú)味，流于形式，無(wú)法引起青少年學(xué)生的共鳴，甚至使他們對(duì)品德教育產(chǎn)生逆反心理。為此我們要及時(shí)反思，改進(jìn)教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)校德育的實(shí)效性。當(dāng)然，社會(huì)輿論、各類媒體中的暴力渲染也是青少年學(xué)生出現(xiàn)暴躁情緒問(wèn)題的根源之一，對(duì)此，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生以健康的心態(tài)來(lái)抵制社會(huì)和媒體宣傳的不良影響。

總之，處于青春期萌動(dòng)的學(xué)生在情感上極為敏感和脆弱，因此對(duì)他們的“情緒暴躁和攻擊行為”采取過(guò)激的處理措施，不僅于事無(wú)補(bǔ)，而且還可能引發(fā)學(xué)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題。因此，絕對(duì)不能掉以輕心、等閑視之。關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài)，解決沖突與爭(zhēng)端時(shí)，不僅要重視理智因素，曉之以理，更要看重情緒對(duì)理智的激發(fā)作用，動(dòng)之以情。