親和力是個人的形體上所具備有一種力量,能讓周圍的人感覺你很和藹和親,不受到職位、權威的約束所真摯流露出的一種情感力量,是無障礙溝通的基礎和前提,是促成合作的起因。從人際關系的角度看,領導與被領導者之間距離越近,關系越密切,就越有共同語言,越利于領導。據有關資料統計,管理中70%的錯誤,是由于不善于溝通造成的。這就說明善于溝通,掌握至誠的溝通技巧,提升領導者的親和力,對提高工作效率,是至關重要的。
一、親和力之于教師——溫暖人心,凝聚力量
教育家陶行之說過,學校規章制度是“學校所以立之人本”,是師生“共同的約言”。學校是一個大家庭,教師、學生,走到一起,就是一種緣分。在這個團體中,大家彼此都有各自的目的和發展需求。要形成一個成熟的團體,必須經歷一個認識——適應——認同——合作的過程。當管理者的思想、理念、決策、作風和制度設計等被管理者普遍和自覺地認可和接受時,就會產生集體凝聚力,這種凝聚力正是學校發展的基礎。而凝聚力的產生靠的就是校長的“和親力”,讓領導班子成員之間、干群之間、師生之間、家校以及社會之間能夠形成一種和諧的、積極的、同舟共濟的氛圍和作用力。
高明的校長,善于與班子成員相互交流合作,相互交流思想,相互溝通聯絡,從而達到相互理解、合作共管的目的。在學校管理中切忌“高高在上”的“人治”式管理,注意在規范管理的同時,注重以人為本,實行“情治”式管理。也就是說,在執行規章制度的前提下,注重情感投入,用真摯的感情和愛心去關心人、愛護人、尊重人。
作為校長,必須經常深入教師們當中,找他們交談,課余一起活動,推心置腹地與教師相處,了解他們在工作中的感受與要求,盡己所能為他們爭取機會,搭建發展的平臺,熱情地為他們實現發展目標出謀獻策。當教師們在工作中遇到挫折時,要主動去幫助他們振奮工作精神,敢于為他們承擔責任,不求全責備,不放“馬后炮”。當教師們載譽而歸時,要真誠地為他們喝彩,并甘于為他們謙讓榮譽,讓每一位教師能以滿腔熱情地努力完成工作任務;對在工作上產生誤解、分歧的同志,要耐心細致地做工作,談話語重心長,征求意見真摯誠懇不走過場。
二、親和力之于學生——春風化雨,發展潛能
蘇霍姆林斯基認為,“校長一個最主要、最重要的品質(不具備這個品質,就不能當校長,就像不是任何人都能當教師一樣)就是:深深熱愛孩子,有跟孩子們在一起的內在需要,有深刻的人道精神,有深入到兒童精神世界中去并了解和覺察每個學生的個性和個人特點的能力。”“只有當教育建立在相信孩子的基礎之上時,它才會成為一種現實的力量。如果對孩子缺乏信心,不信任他,則全部教育智謀,一切教學和教育的方法和手段都將像紙牌搭小房一樣定然倒塌。”一個校長之于學生的親和力應該是基于高尚的品行修養、敏銳的智者眼光、嚴慈相濟的長者情懷,讓學生“親其師而信其道。”
“身教勝于言教。”作為學校的管理者,必須清楚自己首先是教師——全體師生的教師。時刻注意要以“優秀的為人師表”形象,真正起到模范、榜樣的作用,才能使學生對校長產生尊敬、信任,在耳濡目染、潛移默化中接受教育。校長還應該深入學生當中,關心學生的身心發展,了解他們的學習需求與愿望,創造條件,開展課堂內外、校內校外全方位、立體化的活動,鼓勵學生積極參與,以促進其個性潛能的發展:對一些反映上來的問題,要作細致的調查,耐心細致地幫助學生對問題歸因分析,引導他們正確地調整心態,糾正行為。
三、親和力之于社區——摯誠和諧,合力雙贏
眾所周知,教育是為社會培養接班人材的工作,教育不是孤立的,是由學校、家庭、社會構成的一個三位一體的、整體教育網絡格局,來自社會、家庭的各種習俗、言行都會直接或間接影響學生的學習、生活、成長過程。要辦人民滿意的教育,教育教學的成功離不開家庭與社會的教育配合,離不開教育所在地區的人文環境。
一名成功的校長,必須打破傳統教育管理的封閉模式,在家庭教育、學校教育、社會教育三者之間架起溝通的橋梁,促進教育煥發出前所未有的活力,形成教育合力,以促進學校的發展。這就要求校長善于運用其治學管理的親和力,尊重當地的生活習俗與傳統文化,充分利用這些有利的教育資源,結合辦學理念與社會需求,創出辦學特色,同時與各學生家庭、各社區部門開展摯誠的溝通,不斷地通過交流渠道切磋教育的模式和過程,雙方在互動中獲益,學校也得到認可、理解與支持,從而使以學校為主的教育,與社會一起共同影響、相互配合、共同促進學生的成長。
(作者單位:廣州市天河區前進小學)本欄責任編輯龍建剛