應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)研究

摘 要：在物流管理人才需求大增與普通本科院校物流管理專業(yè)畢業(yè)生找工作難這一相互矛盾的情況下，需要根據(jù)用人單位的要求來科學(xué)、合理地構(gòu)建應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)方案，準(zhǔn)確清晰地進行應(yīng)用型物流管理人才的定位，積極推進教學(xué)改革，堅持走校企合作的辦學(xué)途徑，確立以工作過程為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為內(nèi)容構(gòu)建“寬口徑、厚基礎(chǔ)”課程體系。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型物流管理人才；培養(yǎng)模式；校企合作；本科院校

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-291X（2011）32-0256-02

2009年國務(wù)院出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，為現(xiàn)代物流業(yè)的健康快速發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇。隨著現(xiàn)代物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，應(yīng)用型物流管理人才的社會需求急劇增加。為了滿足社會對人才的需要，我國不少普通本科院校相應(yīng)開設(shè)了物流管理專業(yè)，到2009年，全國281所大學(xué)開設(shè)了物流管理本科專業(yè)，畢業(yè)學(xué)生達到20多萬人。但從近幾年物流管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查及有物流人才需求的用人單位反饋來的資料來看：一方面，有較大比例的物流管理專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的物流崗位，轉(zhuǎn)而從事與物流無關(guān)的工作；另一方面，有物流管理人才需求的用人單位招聘不到合適的物流管理人才，對已經(jīng)招聘到的物流管理專業(yè)畢業(yè)生的滿意度也不高。這種人才培養(yǎng)模式與用人需求不匹配的狀況如何有效解決，將直接關(guān)系到我國物流業(yè)的健康快速發(fā)展，也關(guān)系到普通本科院校物流管理專業(yè)的生存與發(fā)展。筆者就我國普通本科院校應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)模式進行探討，希望能夠為解決上述不利的狀況提供有益的建議與指導(dǎo)。

一、應(yīng)用型物流管理人才需具備的能力

現(xiàn)代物流業(yè)是一個新型產(chǎn)業(yè)，是集生產(chǎn)、服務(wù)于一身的行業(yè)。現(xiàn)代物流的核心理念是專業(yè)化和高效率，這對現(xiàn)代物流管理人才提出了新的要求，要求物流管理人才必須具備如下幾個方面的能力。

1．基本能力

任何一個企業(yè)的管理人員，特別是基礎(chǔ)管理人員都必須具備一個基本的能力，這個基本的能力是能夠勝任其崗位工作的最基本要求。作為應(yīng)用型物流管理人才，其基本能力表現(xiàn)為能夠了解物流企業(yè)或物流部門的運作程序和章程，具備一定的現(xiàn)場管理能力，較熟練地運用相關(guān)物流技術(shù)，能夠根據(jù)企業(yè)的物流任務(wù)來安排和調(diào)配員工進行有關(guān)物流工作。

2．業(yè)務(wù)管理能力

業(yè)務(wù)管理能力是管理人員所必需的管理能力。作為剛從大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)用型物流管理人才，從事的是物流基礎(chǔ)管理的工作，這要求其能夠在明確企業(yè)物流目的和現(xiàn)階段物流任務(wù)下，適當(dāng)運用自己的權(quán)限，對企業(yè)短期的物流業(yè)務(wù)運作進行安排，落實負責(zé)人，保證企業(yè)物流任務(wù)的完成。

3．良好的人際溝通能力

物流企業(yè)不同于生產(chǎn)制造企業(yè)，其本質(zhì)是服務(wù)。要獲取客戶資源，贏得客戶服務(wù)市場，除了價格優(yōu)勢和提供良好的服務(wù)以外，怎么與客戶打交道，如何說服對方成為你的客戶，人際溝通非常重要。另外，隨著競爭范圍的擴展，物流整合的范圍也突破了行業(yè)和部門的界限，出現(xiàn)了區(qū)域化和全球化的趨勢。因此，物流企業(yè)每個層次的每個員工都需要具備較好的人際溝通能力，良好的人際溝通往往可以達到事半功倍的作用。

4．較強的環(huán)境適應(yīng)能力

物流業(yè)的快速發(fā)展，使得物流企業(yè)的業(yè)務(wù)不再局限于本地，而是逐步向區(qū)域化甚至全球化方向發(fā)展，這要求物流企業(yè)的員工有時需要在不同的地方工作，因而要求對不同環(huán)境的適應(yīng)能力比較強。同時，物流企業(yè)為了降低運作成本，要求所招聘的員工能夠盡快熟悉工作環(huán)境，盡早進入角色。再者，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展日新月異，物流業(yè)發(fā)展環(huán)境本身也在不斷變化，這也要求企業(yè)能夠?qū)Νh(huán)境的變化做出快速的反應(yīng)，因此，作為物流從業(yè)的專業(yè)人員，也必須能夠較快地適應(yīng)物流企業(yè)本身環(huán)境的變化，只有這樣，才能使得企業(yè)與專業(yè)人才實現(xiàn)完美的融合。

5．較好的人品和職業(yè)道德

在競爭激烈的今天，員工能力固然重要，但在我國個人誠信體系還沒有完全建立起來的今天，如果員工的人品和職業(yè)道德較差，也將給企業(yè)帶來致命的風(fēng)險，不少這方面的案例說明了這點。物流業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，員工的人品和職業(yè)道德直接影響到其業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)存在的問題

需求與就業(yè)矛盾的出現(xiàn)有企業(yè)自身的原因、學(xué)生擇業(yè)觀的原因，但重要的是應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)存在問題。筆者認(rèn)為應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)中主要存在如下問題。

1．應(yīng)用型物流管理人才定位模糊、培養(yǎng)目標(biāo)簡單化

目前，我國的二本、三本普通本科院校在人才培養(yǎng)上都確定為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，但是對于物流管理專業(yè)來說，應(yīng)用型物流管理人才的內(nèi)涵應(yīng)該包括哪些？學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？不同的院校給出的解釋是不一樣的，有的本科院校就是簡單地把本科人才培養(yǎng)和高職人才培養(yǎng)的一些要素簡單抽取加以組合就構(gòu)成了應(yīng)用型物流管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)。這種定位非常模糊，因而培養(yǎng)目標(biāo)也不會具體。

2．教學(xué)內(nèi)容與我國物流發(fā)展實際要求相差較大

物流管理是一門綜合性、應(yīng)用性極強的學(xué)科，涉及物流管理基礎(chǔ)、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)物流管理、物流成本管理、采購管理、物流信息技術(shù)管理、物流營運實務(wù)、物流管理法律法規(guī)實務(wù)、國際物流等課程。由于我國物流管理專業(yè)是新型專業(yè)，近幾年盡管也出版了不少物流管理方面的專業(yè)教材，但教材的內(nèi)容大部分是參考國外教材內(nèi)容進行編寫的，有的院校甚至就直接采用國外教材。目前，普通本科院校的物流管理專業(yè)大部分采用國外的教材進行教學(xué)，并沒有很好的結(jié)合應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)目標(biāo)和我國物流發(fā)展的實際情況。因此，學(xué)生在工作時發(fā)現(xiàn)，我國實際的物流情況與課堂上講授的內(nèi)容相差很大，容易在學(xué)生心中對物流業(yè)現(xiàn)實與理想中的情況產(chǎn)生巨大的落差，而且學(xué)生也很難在工作中快速適應(yīng)。

3．培養(yǎng)方式過于單一

物流管理專業(yè)只有理論與實際相結(jié)合，才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，為企業(yè)輸送合格的物流管理人才。但目前很多本科院校在物流管理人才培養(yǎng)過程中，重視理論知識的教學(xué)，而對實際能力的培養(yǎng)相對較少，不能做到真正的理論與實際有效結(jié)合，其結(jié)果是造就一大批眼高手低的“秀才”，最終自然是變成紙上談兵，毫無實際的“庸才”。這也是高校畢業(yè)生就業(yè)時不被物流企業(yè)所選擇的原因之一。

三、應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)的解決策略

1．明確應(yīng)用型物流管理人才的定位

針對目前應(yīng)用型物流管理人才定位模糊的現(xiàn)狀，首先應(yīng)該根據(jù)教育部高教司物流管理專業(yè)指導(dǎo)委員會對物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要求，廣泛深入走訪物流管理人才的需求單位，聽取用人單位對應(yīng)用型物流管理人才的要求，并根據(jù)未來物流業(yè)的發(fā)展趨勢，對應(yīng)用型物流管理人才進行清晰定位，確定其培養(yǎng)目標(biāo)。

2．以崗位群為基本依據(jù)構(gòu)建應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)規(guī)格

以就業(yè)為導(dǎo)向已成為普通本科院校物流管理專業(yè)設(shè)置的指導(dǎo)思想，這要求普通高等院校所培養(yǎng)的畢業(yè)生要能夠在社會上找到相應(yīng)專業(yè)崗位工作，并充分發(fā)揮專業(yè)特長。因此，崗位設(shè)計及其應(yīng)用技能的培養(yǎng)已成為應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)的主要課題。根據(jù)現(xiàn)代物流運作管理的內(nèi)涵設(shè)計，明確物流管理崗位以及構(gòu)建其應(yīng)用技能，是當(dāng)前應(yīng)用型物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計中非常重要的內(nèi)容，也是人才培養(yǎng)方案設(shè)計、知識能力構(gòu)筑的切入點。

2．確立以工作過程為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為內(nèi)容構(gòu)建“寬口徑、厚基礎(chǔ)”課程體系

物流幾乎含括所有經(jīng)濟領(lǐng)域，應(yīng)用型物流管理人才需求呈現(xiàn)多樣化。四年的物流管理專業(yè)本科教育，學(xué)生不可能熟練掌握各行各業(yè)的物流運作管理實務(wù)。“寬口徑、厚基礎(chǔ)”課程體系是應(yīng)對多樣化應(yīng)用型物流管理人才需求有效舉措。在教學(xué)課程體系中結(jié)合專業(yè)大類設(shè)置基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程，在此基礎(chǔ)上根據(jù)院校所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟特點設(shè)置專業(yè)選修課程，學(xué)生可以根據(jù)自身興趣進行選擇。這不僅解決了物流管理面寬而不精的瓶頸，而且可扭轉(zhuǎn)企業(yè)找不到合適物流管理人才的局面，在一定程度上將極大地提升應(yīng)用型物流管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

3．堅持走校企合作的辦學(xué)途徑

本科院校要加強與企業(yè)的合作，與對口企業(yè)合作建立實訓(xùn)基地，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作實習(xí)相結(jié)合。本科院校和企業(yè)要本著“優(yōu)勢互補、資源共享、共同收益、共同發(fā)展”的原則，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同培養(yǎng)優(yōu)秀人才。院校主要負責(zé)制訂教學(xué)計劃、組織教學(xué)；而合作企業(yè)提供物流管理人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)所必備軟、硬件環(huán)境，并參與實踐教學(xué)與管理的全過程，在實踐環(huán)節(jié)，要讓學(xué)生貼近生產(chǎn)和管理實際，使學(xué)生掌握實際工作的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；并注重對學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)，全面提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)素質(zhì)，在學(xué)生畢業(yè)后接受企業(yè)的挑選。只有這樣，才能有利于應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)規(guī)格與企業(yè)用人要求相一致，有利于全面提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

4．積極推進教學(xué)改革

在教學(xué)模式上，應(yīng)積極探索啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、現(xiàn)場模擬教學(xué)、討論式教學(xué)、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等教學(xué)模式。進行考試方法改革，采取多種模式評價學(xué)生的學(xué)業(yè)，如撰寫調(diào)研報告、現(xiàn)場實做、技能考證等考試考核方式，著力培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和創(chuàng)新精神。加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，突出專業(yè)教師實踐能力的培養(yǎng)，增加有企業(yè)實際工作經(jīng)驗的兼職教師的數(shù)量，以及加強與國內(nèi)外同類院校的合作與交流，以提高高職教育教學(xué)質(zhì)量。

5．加強對學(xué)生語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)

語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代大學(xué)生應(yīng)具備的最基本能力，是讓用人單位短時間認(rèn)可的先決條件。對學(xué)生“心理適應(yīng)能力弱，處理問題能力差，不會表達，不知怎么與人打交道，不愛動手，與社會要求距離較大”等問題采取得力措施，在課程改革過程中，把語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗挫折能力作為一項重要的教學(xué)內(nèi)容，把每個學(xué)生都培養(yǎng)成綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才。

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[責(zé)任編輯 王 佳]