消毒供應中心護士長在提高消毒滅菌質(zhì)量中的職責探討

摘 要 目的：探討在提高消毒供應中心消毒滅菌質(zhì)量中護士長的職責與素質(zhì)要求。方法：對臨床醫(yī)療工作人員進行調(diào)查，了解護士長在提高供應室消毒滅菌工作質(zhì)量中的職責。結(jié)果：護士長素質(zhì)有待提高，職責有待明確，其可提高臨床科室的滿意度和護理質(zhì)量。結(jié)論：供應室護士長應具備較高的政治思想覺悟、較強的業(yè)務能力、全面的理論知識、健康的心理素質(zhì)、較強的溝通能力和優(yōu)良的身體素質(zhì)。在提高消毒滅菌護理質(zhì)量過程中，要給護士長明確的職能、一定的服務監(jiān)督管理權(quán)，對護士長實行責任制，這樣才能發(fā)揮護士長在消毒供應中心護理管理中的作用。

關(guān)鍵詞 消毒供應中心 滅菌質(zhì)量 護士長職責 院內(nèi)感染

消毒供應中心再生物品種類多、適用范圍廣、周轉(zhuǎn)快、外觀質(zhì)量能折射出醫(yī)院的管理、質(zhì)量、安全水平，對醫(yī)療環(huán)境產(chǎn)生一定影響。護士長要充分認識到消毒供應中心是醫(yī)院醫(yī)療服務中的重點部門，是為醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展和社會效益打好堅實基礎(chǔ)的重要部門，是控制醫(yī)院感染的重點部門。

護士長的主要職能

供應室護士長是醫(yī)院三級護理管理體系中的中間環(huán)節(jié)。消毒供應中心是醫(yī)院醫(yī)療服務中的重點部門，是控制醫(yī)院感染的重點科室，在醫(yī)院提高其護理質(zhì)量的管理中起著重要作用。

率先垂范職能：護士長在指導護士工作的同時必須具備較強的業(yè)務能力和全面的理論知識，各方面都要走在護士前面，工作中的各項操作應正規(guī)到位。如對消毒鍋的性能、原理、保養(yǎng)、常出現(xiàn)的故障處理等應熟練掌握，對各科物品消毒滅菌監(jiān)測效果要嚴格把關(guān)。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就必須具備一定的凝聚力和向心性，時刻謹記工作任務和責任，身先士卒，敢于擔當。作為一名護理管理者要靠自身的能力和魅力來征服下屬。

溝通協(xié)調(diào)能力：護士長應該具有較強的溝通能力與技巧，供應室經(jīng)常會遇到矛盾和糾紛，需要溝通協(xié)調(diào)處理。首先要培養(yǎng)護士高度的責任感。對科室之間發(fā)生的問題，要經(jīng)常同科室的護士長、護士及工作人員、醫(yī)院各個職能部門進行溝通，及時征求意見并及時整改。科學地分析問題后，將信息反饋到科室。供應室護士長在協(xié)調(diào)工作中，不僅要起到管理的作用，而且還要努力維護好各方面的關(guān)系，這樣就會減少許多糾紛，保障護理工作有序進行。

工作質(zhì)量監(jiān)督職能：供應室的每道程序與環(huán)節(jié)，每一次檢測都是單獨操作完成的，每件器械要經(jīng)過浸泡消毒、刷洗、包裝滅菌，才能供患者使用。供應的各種醫(yī)療用品直接或間接用于患者，所以要求必須達到無菌、無致熱源，這是工作的核心。在工作中強行落實人流、物流程序，不允許違規(guī)操作，重視工作人員的手消毒，對接觸無菌物品者手的細菌總數(shù)不許超標。從落實崗位職責，增強法律知識學習，加強法律觀念，把消毒隔離知識貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)中，使工作人員時刻用知識、制度約束自己的行為，切實保證供應物品的無菌質(zhì)量。

領(lǐng)導管理能力

加強各個環(huán)節(jié)管理能力：護士長最主要的職能是在護理工作中的領(lǐng)導作用，還包括對科室人員的思想政治教育，業(yè)務培訓。建立健全各種規(guī)章制度，樹立嚴格的無菌觀念，遵守各項操作技術(shù)規(guī)范，通過控制供應室工作中的各個環(huán)節(jié)，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證供應是消毒滅菌物品的合格。同時以人為本，發(fā)揮員工的主觀能動性，強化員工素質(zhì)教育。在日常工作中，時刻教育科室人員“以科室為中心，視患者為親人”，增強法律意識，同時培養(yǎng)謹慎細致的工作作風。供應室是醫(yī)院控制院內(nèi)感染的主要環(huán)節(jié)，只有加強各個環(huán)節(jié)的管理，才能有效地控制醫(yī)院感染。

加強醫(yī)院感染管理：感染管理首先要加強消毒供應室的感染管理。因為消毒供應室與臨床科室聯(lián)系最為密切，科室使用的各種無菌物品都是由消毒供應室統(tǒng)一回收、分類、清洗、包裝，最后經(jīng)滅菌集中發(fā)放到各個臨床科室使用。所以其工作質(zhì)量的好壞與醫(yī)院感染、護理工作質(zhì)量和患者的安危直接相關(guān)，為確保滅菌物品質(zhì)量，控制感染必須從消毒供應室的各個環(huán)節(jié)加以管理。

護士長應具備的素質(zhì)

政治思想素質(zhì)和高尚的道德：護士長應具備較高的政治思想素質(zhì)和高尚的道德，才能盡心盡責做到去為患者服務。因為供應室是一個特殊的科室，是杜絕傳染病及預防交叉感染的科室，護士長必須帶領(lǐng)工作人員研究學習掌握各種儀器的使用原理、性能、包裝、各種監(jiān)測操作，在醫(yī)院消毒隔離工作中起到質(zhì)控作用，積極配合院感科及上級衛(wèi)生部門檢查工作，探索消毒滅菌新知識。護士長要有敬業(yè)精神，珍視自己工作的重要性，結(jié)合實際，有效的完成當前工作任務，用知識豐富自己的頭腦，把消毒隔離知識全面的應用在實際工作中。

熟練的技能素質(zhì)：隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的飛速猛進和醫(yī)院感染控制的要求，對消毒供應室的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量、人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此護士長必須掌握豐富的專業(yè)知識和精湛熟練的操作技術(shù)，處理好工作中出現(xiàn)的各種難題。除了具有良好的操作技術(shù)外，護士長還要積極努力探索消毒滅菌新知識，參加各種學術(shù)會議，吸取經(jīng)驗，提出合理的整改意見和措施，并能在實際工作中不斷推廣。

應具備健康素質(zhì)：護士長應具備健康的心理素質(zhì)，大多數(shù)護士認為供應室護士地位低，常被人看不起，被別人當成后勤人員看待，忽略了工作所產(chǎn)生的效益，再加上學習培訓機會較少，工作環(huán)境往往比臨床差等。這些因素導致了供應室護士的心理不健康，對此護士長應該及早地給予重視，要經(jīng)常樹立勞動光榮的思想教育，幫助她們認識到自己所做的一切是有價值的，及時調(diào)解每個人的心態(tài)是必要的。首先護士長自己應該有一種健康的心態(tài)，一切應以醫(yī)院的利益為中心，從不同角度去看問題，在群眾面前樹立榜樣，組織科室人員參加集體活動，提高各方面積極性，增強自信心。

身體健康是保證工作順利與安全的基本條件：消毒滅菌工作消耗體力，保證員工身體健康非常重要，護士長要關(guān)心同事的健康，做好防護是必要的事情，不能忽視。

掌握新知識，開展新業(yè)務：隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的需求，消毒供應中心儀器也進入了現(xiàn)代化，護士長要掌握新的信息，吸取先進的知識與技能，改善落后的工作環(huán)境及設(shè)施，重視消毒滅菌流程，一切按規(guī)范化管理，保證消毒供應室的工作質(zhì)量，促進供應室的發(fā)展與進步。

提高供應室護理質(zhì)量的具體措施

認真履行檢查制度：檢查是提高供應室整體護理質(zhì)量的一種手段，科內(nèi)成立質(zhì)檢小組，每日進行1次督導檢查，以此來杜絕差錯的發(fā)生，是護理質(zhì)量標準的重要措施。

定期進行臨床科室滿意度調(diào)查：臨床科室的滿意度是衡量供應室工作質(zhì)量的唯一標準。每月定期下科進行滿意度調(diào)查，征求意見。以臨床醫(yī)護人員的需求、評價、測評供應室護理質(zhì)量，對滿意度調(diào)查結(jié)果和臨床科室提出的意見進行分析整改，以提高護理工作質(zhì)量，滿足臨床科室的需求。

定期組織護理人員業(yè)務學習：每月定期組織科室人員進行業(yè)務知識學習。通過強化職工業(yè)務知識的提高，才能恪守職責促質(zhì)量，嚴謹細致保安全。

總之，消毒供應中心是提供醫(yī)療、護理所使用無菌物品的保障場所，是預防醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)之一，也是醫(yī)院感染控制的重點部門。消毒供應中心的現(xiàn)代化管理是一項全過程、全員性、全方位的管理工作。通過強化職工素質(zhì)教育，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程，使消毒滅菌合格率達到100%。用新的服務理念指導護理工作，發(fā)揮個人潛能，切實保證供應物品的無菌質(zhì)量。