從“小姐”一詞談媒體語(yǔ)言監(jiān)管和社會(huì)稱謂語(yǔ)的使用

摘 要：“小姐”一詞是當(dāng)代漢語(yǔ)語(yǔ)言生活中一個(gè)極為常見(jiàn)的稱呼語(yǔ)，但近年來(lái)，由于種種原因，“小姐”卻陷入了困境，它的使用似乎存在著一褒一貶兩極分化的趨勢(shì)。為了撥開(kāi)籠罩在人們頭上的迷霧，擴(kuò)大“小姐”的使用范圍，幫助“小姐”進(jìn)入平常百姓的生活，我們建議加強(qiáng)媒體語(yǔ)言監(jiān)管和有關(guān)稱呼語(yǔ)的教育。

關(guān)鍵詞：小姐 媒體語(yǔ)言監(jiān)管 稱呼語(yǔ)教育

稱呼語(yǔ)是言語(yǔ)交際過(guò)程中不可或缺的組成部分。“小姐”一詞是當(dāng)代漢語(yǔ)語(yǔ)言生活中一個(gè)極為常見(jiàn)的稱呼語(yǔ)，但近年來(lái)，由于種種原因“小姐”卻陷入了困境，它的使用似乎存在著一褒一貶兩極分化的趨勢(shì)。

我們知道語(yǔ)言研究的目的有二：一是為了說(shuō)明語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)體系和證明某種語(yǔ)言學(xué)理論；二是為了解決人們?cè)谡Z(yǔ)言生活中所遇到的各種問(wèn)題。“小姐”一詞，近年來(lái)已有不少人做過(guò)研究，有對(duì)它進(jìn)行溯源的，有探討它的發(fā)展變化的，有從它出發(fā)看漢語(yǔ)稱謂困境的，有調(diào)查它的使用狀況分析其語(yǔ)用特征的，但研究的結(jié)果卻并沒(méi)能改變“小姐”的使用現(xiàn)狀。基于已有的研究，我們需要進(jìn)一步思考的是，“小姐”稱呼語(yǔ)的使用問(wèn)題到底有多嚴(yán)重，它的使用現(xiàn)狀是否不可改變，“小姐”是否必然要淡出歷史舞臺(tái)，對(duì)此我們能做什么樣的工作？

讓我們先看看當(dāng)代“小姐”一詞的語(yǔ)義內(nèi)涵及其使用現(xiàn)狀。

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中對(duì)“小姐”一詞的注釋有兩點(diǎn)：

①舊時(shí)有錢人家仆人稱主人的女兒。

②對(duì)年輕女子的尊稱。

但實(shí)際上，舊時(shí)代仆人稱主人的女兒為“小姐”的現(xiàn)象早就消亡了。現(xiàn)在大多數(shù)人首先認(rèn)為“小姐”是指對(duì)年輕女子的尊稱。但由于服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，“小姐”在某些地方又被用來(lái)專指服務(wù)員。隨著服務(wù)業(yè)中一些色情活動(dòng)的滋生蔓延，“小姐”又好像成了“三陪女”的代稱。“她是做小姐的”成了對(duì)提供性服務(wù)女性的委婉語(yǔ)。在中文網(wǎng)站隨便搜索一下標(biāo)題為“小姐”的新聞，近一半是關(guān)于夜總會(huì)小姐和三陪小姐的。

下面舉個(gè)實(shí)例。

前幾年在沿海某市度假村召開(kāi)一個(gè)學(xué)術(shù)研究會(huì)，A教授因忘了帶筆記本便回賓館取。走進(jìn)大堂以后，教授朝當(dāng)班的女服務(wù)員說(shuō)“小姐，我是109房的客人，請(qǐng)你給我開(kāi)下門”，沒(méi)想到對(duì)方?jīng)]有理睬。教授又走到服務(wù)臺(tái)跟前說(shuō)“小姐，請(qǐng)你給我開(kāi)下門，我住109房”，服務(wù)員仍然不予理睬。教授有些生氣了，大聲喊道“小姐，你聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)到我說(shuō)話？我要開(kāi)門！”這時(shí)他看到服務(wù)員突然站起身來(lái)，指著教授大聲說(shuō)“誰(shuí)是小姐，你才是小姐呢！”教授一聽(tīng)馬上意識(shí)到是稱呼語(yǔ)的問(wèn)題，說(shuō)“哦，對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)，那我應(yīng)該怎樣稱呼你呢？”但那位服務(wù)員似乎火氣還沒(méi)消，雙手一叉，很不客氣地回答道“叫我服務(wù)員！”

據(jù)A教授說(shuō)，他會(huì)后才了解到，度假村里經(jīng)常有以性服務(wù)為業(yè)的女性出入，“小姐”一詞常被用來(lái)委婉地指稱她們。賓館的女服務(wù)員害怕客人們把她們也當(dāng)成那一類人，所以相當(dāng)排斥“小姐”稱謂，而寧肯選擇“服務(wù)員”這一舊稱。

這是社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)十分典型的例子，其實(shí)這幾年與“小姐”同命運(yùn)的還有“同志”和“農(nóng)民”這兩個(gè)詞。曾幾何時(shí)，這兩個(gè)“光榮、親切、嚴(yán)肅”的稱謂竟然在特定的語(yǔ)境中成了“同性戀”和“老土、傻帽”的代名詞。當(dāng)然，如果從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)觀察，語(yǔ)言運(yùn)用中出現(xiàn)這些現(xiàn)象是不足為奇的，因?yàn)檎Z(yǔ)言的產(chǎn)生、發(fā)展、消亡是和社會(huì)文化息息相關(guān)的，但我們認(rèn)為語(yǔ)言工作者對(duì)此并非無(wú)能為力，我們應(yīng)當(dāng)而且也可以做一些引導(dǎo)、監(jiān)管和規(guī)范工作。

“中國(guó)當(dāng)今的社會(huì)文化在很大程度上是靠媒體傳播用語(yǔ)言構(gòu)筑起來(lái)的”，大眾傳媒對(duì)那些從事特殊服務(wù)行業(yè)的女性進(jìn)行變相渲染，加速了“小姐”特殊含義的發(fā)展。通過(guò)筆者的走訪和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)部分人因擔(dān)心對(duì)方誤會(huì)，在使用“小姐”稱呼語(yǔ)時(shí)會(huì)猶豫不定或者索性避免使用。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)一般情況下大多數(shù)年輕女性其實(shí)都可以接受他人用“小姐”這一稱呼語(yǔ)來(lái)稱呼自己。

“對(duì)語(yǔ)言的不同看法可以導(dǎo)致不同的應(yīng)對(duì)措施。例如，是把語(yǔ)言看成一種資源，還是看成是問(wèn)題，是看成一種權(quán)利，還是看成一種什么別的？看成資源，就有資源的利用、開(kāi)發(fā)和保護(hù)，近年來(lái)還提出了監(jiān)測(cè)和管理；看成問(wèn)題，就需要設(shè)法去解決；看成權(quán)利，就需要維護(hù)或保護(hù)”。“小姐”確實(shí)已陷入使用困境，給人們的交際帶來(lái)了不便，我們應(yīng)該考慮如何走出困境。通用稱呼語(yǔ)相當(dāng)難產(chǎn)，它有不可替代性，我們用遍了其他代稱呼，如“靚女，美女、小妹”等，但至今仍不能完全取代“小姐”一詞得到使用。通用語(yǔ)是一種資源，應(yīng)該想辦法予以保護(hù)。

我們認(rèn)為，“小姐”遭遇困境而媒體有不可推卸的責(zé)任。對(duì)比“環(huán)球小姐、世界小姐、空中小姐、售樓小姐、導(dǎo)購(gòu)小姐、禮儀小姐、公關(guān)小姐”和“三陪小姐”，唯有“三陪小姐”中的“小姐”被人另眼看待，可見(jiàn)“小姐”的不良意義主要來(lái)自它與“三陪”搭配后出現(xiàn)的詞義浸染。所以，要讓“小姐”稱呼語(yǔ)擺脫困境，首先就要阻斷它和“三陪”搭配后出現(xiàn)的詞義浸染問(wèn)題。這就需要加強(qiáng)媒體包括網(wǎng)站的監(jiān)管，建議大眾媒體不使用“三陪小姐”這一詞語(yǔ)，可改用其他形式如“三陪女”“三陪女郎”。“新聞傳媒具有教育功能，新聞傳媒的語(yǔ)言文字運(yùn)用影響受眾的語(yǔ)言文字素質(zhì)”。大眾傳媒若不重視對(duì)大眾的教育功能，對(duì)“小姐”進(jìn)行變相渲染，社會(huì)受眾面對(duì)鋪天蓋地的錯(cuò)誤信息，就只能以謬傳謬。

“小姐”的使用存在兩極分化，高雅場(chǎng)合的“小姐”稱呼并不會(huì)引起交際沖突，這是因?yàn)槿藗冊(cè)凇靶〗恪狈Q呼語(yǔ)的使用上存在心理定勢(shì)，該定勢(shì)的形成也與媒體有關(guān)。海外影視劇和港臺(tái)青春偶像商業(yè)劇普遍使用“小姐”稱呼，而在大陸拍攝的影視劇（特別是生活劇），“小姐”稱呼語(yǔ)卻很少出現(xiàn)，而更多的是使用泛親屬稱謂如“大姐、小妹”之類。這給大眾造成一種錯(cuò)覺(jué)，似乎“小姐”只是對(duì)外使用或在高檔場(chǎng)所和職場(chǎng)中使用。要改變這一現(xiàn)狀就存在著讓小姐稱呼語(yǔ)大眾化的問(wèn)題。媒體可以借助自身的宣傳教育作用，如可拍公益廣告宣傳推薦使用“小姐”這一稱呼語(yǔ)，從而讓“小姐”走向平民，實(shí)現(xiàn)“小姐”使用的大眾化。公益廣告可以宣傳保護(hù)自然資源，當(dāng)然也可以宣傳保護(hù)“小姐”這一稱呼語(yǔ)，因?yàn)檎Z(yǔ)言也是一種資源。

此外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)稱呼語(yǔ)教育，讓人們從幼兒開(kāi)始習(xí)慣使用通用稱呼語(yǔ)。我們也要加強(qiáng)對(duì)稱呼語(yǔ)使用的指導(dǎo)。例如在求助的情況下，帶著誠(chéng)懇的語(yǔ)氣詢問(wèn)年輕女子“小姐，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)”，相信該年輕女子會(huì)很樂(lè)意給予幫助，若帶著戲謔的語(yǔ)氣或輕佻的表情稱呼年輕女子為“小姐”，則肯定無(wú)法進(jìn)一步交流。同理，在使用“嗨，喂”等招呼語(yǔ)時(shí)，如果用隨和的語(yǔ)氣并無(wú)不妥，如果使用驕橫的語(yǔ)氣則會(huì)招至人們的厭惡之感。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們習(xí)慣于規(guī)定語(yǔ)言，在更新語(yǔ)言觀念以后，又會(huì)出現(xiàn)矯枉過(guò)正的情況，即過(guò)于強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的自我調(diào)節(jié)功能而在語(yǔ)言規(guī)范上出現(xiàn)無(wú)作為。當(dāng)然，不必規(guī)定人們必須使用“小姐”稱謂，但可以向社會(huì)大力推薦使用“小姐”這一稱謂。我們建議加強(qiáng)媒體語(yǔ)言的監(jiān)管和宣傳、加強(qiáng)稱呼語(yǔ)教育，是為了撥開(kāi)籠罩在人們頭上的迷霧，擴(kuò)大“小姐”的使用范圍，幫助“小姐”進(jìn)入平常百姓的生活。

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（羅黎麗 廣東潮州 韓山師范學(xué)院中文系 521041）