安慰語語用探析

摘 要：本文運(yùn)用Grice提出的禮貌原則分析具體言語行為安慰語的使用，揭示出為了達(dá)到安慰語的語用功能，使用者通常故意違反合作原則，更多地考慮禮貌原則。同時(shí)認(rèn)為實(shí)際使用安慰語時(shí)要做到適度，也要將身份因素考慮在內(nèi)，以期更好地達(dá)到安慰語的語用功能，實(shí)現(xiàn)人與人之間進(jìn)一步的交流。

關(guān)鍵詞：安慰語 禮貌原則 合作原則

一、引言

安慰語是日常生活中一類常見的言語行為，其應(yīng)用廣泛，并在人際交往中發(fā)揮著特殊的作用，可以拉近人與人之間的距離。當(dāng)某人焦慮、痛苦時(shí)，安慰語可以使接受者心情恢復(fù)平靜，這是人類共同的心理需求。近年來，國內(nèi)外學(xué)者對具體語言行為中的批評(píng)、抱怨、反諷、拒絕以及委婉語等都進(jìn)行了較深入的研究，但還有許多語言行為尚待深入研究，安慰語就是其中之一。目前，國內(nèi)對于安慰語的研究主要是從安慰語語用特征及類別方面進(jìn)行探討，例如溫云水的《安慰語初探》；還有從語用學(xué)的合作原則進(jìn)行分析，例如趙青的《安慰語的語用分析》，但幾乎沒有學(xué)者用禮貌原則對安慰語進(jìn)行分析。本文首先嘗試對安慰語進(jìn)行分類，然后運(yùn)用Grice提出的禮貌原則分析安慰語的使用情況，同時(shí)認(rèn)為在實(shí)際生活中，安慰語的使用應(yīng)做到適度，還需將身份因素也考慮在內(nèi)。

二、安慰語的分類

按照對消極事件的直接安慰與否，安慰語基本可以分為三類：直接安慰型、間接鼓勵(lì)型和引開話題型。

（一）直接安慰型

對消極事件的直接安慰。例如：

（1）I'm sorry to hear that.

（2）不要太擔(dān)心。

（二）間接鼓勵(lì)型

通過鼓勵(lì)型的話語來實(shí)現(xiàn)安慰。例如：

（3）You are so smart that you will never lose it again.

（4）Tomorrow is another day.

（5）繼續(xù)努力，下次一定能成功的。

（三）引開話題型

通過刻意的引開話題，使聽話人暫時(shí)忘記消極事件，以實(shí)現(xiàn)安慰。例如：

（6）——My boss fired me.

——Really! I remember you want to travel abroad.What about tomorrow?

三、安慰語的語用原則

安慰語為達(dá)到其安慰的目的，往往都會(huì)將禮貌原則放在首位。合作原則和禮貌原則之間是一種此消彼長的關(guān)系。多考慮一點(diǎn)合作原則，相應(yīng)地只能少考慮一點(diǎn)禮貌原則；反之，多考慮禮貌原則，就不得不犧牲合作原則。

（一）策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則

策略準(zhǔn)則用于指令和承諾，使他人受損最小，使他人受惠最大。寬宏準(zhǔn)則用于指令和承諾，使自身受惠最小，使自身受損最大。Leech提出的六條準(zhǔn)則中，策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則是成對的，都用于指令和承諾。指令和承諾兩類言外行為都“包括一個(gè)牽涉自身和他人雙方的動(dòng)作，而自身受損和他人受惠，或他人受損和自身受惠之間的關(guān)系是成正比例的”。所以，如果遵循了策略準(zhǔn)則的使他人受損最小，那么必然就遵守了自身受惠最小。如果一句話遵循了策略準(zhǔn)則的使他人受惠最大，同樣的，必然會(huì)遵守寬宏準(zhǔn)則的自身受損最大。要指出的是，這里“所說的惠和損失是最廣泛意義上的惠和損”，不是僅僅指物質(zhì)上的惠和損，“得到好處和受到損失的可能性也應(yīng)該被看作是受惠或受損大小的一種體現(xiàn)”。

安慰語的目的是給別人帶來安慰，讓人從悲痛中走出來，使其心情恢復(fù)平靜。日常生活中的許多安慰語都遵守了策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則。例如：

（7）Don't worry about it.Everything will be fine.

（8）——對不起，我把收音機(jī)給弄壞了。

——沒關(guān)系。我早就不用了。

兩句都采取了策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則。例（7）是當(dāng)別人遇到讓人擔(dān)憂的事情，未知的結(jié)果會(huì)讓人產(chǎn)生憂心的情緒。為了幫助別人擺脫這種情緒，通常別人會(huì)使用這句話來安撫他人。這句話由兩部分組成。前一句屬于指令，后一句屬于承諾。前一句使他人受損最小，使他人受惠最大。相應(yīng)的，使自身受惠最小，受損最大。在這句話中，違反了合作原則中的質(zhì)量原則，事情并不一定會(huì)變好。但遵循了禮貌原則，說話者付出了真摯的情感，可以使聽話者得到安撫。

而例（8）從語境中可以看到，一方將另一方的收音機(jī)給弄壞了，他感到很抱歉。另一方為了減輕他的愧疚感，說收音機(jī)早就不用了。這句話遵循了策略原則和寬宏原則，使他人受損最小，受惠最大，相應(yīng)的，自身受惠最小，受損最大。

（二）贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則

贊揚(yáng)準(zhǔn)則用于表情和表述，盡力縮小對他人的貶損，盡力夸大對他人的贊揚(yáng)。謙虛準(zhǔn)則用于表情和表述之中，盡力縮小對自身的贊揚(yáng)，盡力夸大對自身的貶損。

贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則都被應(yīng)用于表情和表述，前者是從他人去考慮，后者是從自身去考慮。表情和表述與指令和承諾的不同之處在于：它們不牽涉一個(gè)“自身”要“他人”做的動(dòng)作，或是“自身”為“他人”做的動(dòng)作。這兩條準(zhǔn)則雖然是成對的，但沒有像策略準(zhǔn)則和寬宏準(zhǔn)則一樣具有對應(yīng)關(guān)系，“對他人的贊揚(yáng)或貶損并不必然構(gòu)成對自身的貶損或贊揚(yáng)”。

在使用中，安慰語會(huì)遵守贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則。對他人的贊揚(yáng)可以幫助他人從失敗的陰影中走出來，使用謙虛的話語就會(huì)盡可能地不使他人的失敗情緒加重。例如：在2010年澳大利亞網(wǎng)球公開賽決賽的頒獎(jiǎng)典禮上，澳大利亞網(wǎng)球公開賽主席、冠軍費(fèi)羅杰#8226;費(fèi)德勒都有發(fā)言，他們都較好地遵循了贊揚(yáng)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則。

在這個(gè)頒獎(jiǎng)典禮中，澳大利亞網(wǎng)球公開賽的主席是這么評(píng)價(jià)穆雷的，他說道：“We've seen today's champion in Roger Federer and we've seen tomorrow's champion in Andy Murray.（我們看到了今天的冠軍羅杰#8226;費(fèi)德勒，也看到了明日的冠軍安迪#8226;穆雷）”當(dāng)時(shí)比賽剛剛結(jié)束，馬上進(jìn)行頒獎(jiǎng)，穆雷在持續(xù)兩周的比賽中表現(xiàn)優(yōu)異，職業(yè)生涯中還沒有在四大滿貫中得到過冠軍，他對冠軍的渴望程度和他的失望程度是成正比的。澳大利亞網(wǎng)球公開賽主席運(yùn)用了贊揚(yáng)準(zhǔn)則來請出穆雷，無疑是對他的一種安慰?！皐e've seen tomorrow's champion in Andy Murray.”（我們看到了明日的冠軍。）這句話盡力縮小了對他的貶損，夸大了對他的贊揚(yáng)。

同樣的，羅杰#8226;費(fèi)德勒的發(fā)言也是對安迪#8226;穆雷的安慰。在此前對穆雷頒獎(jiǎng)時(shí)，穆雷一度因?yàn)榍榫w而落下眼淚，在發(fā)言中說道：“I can cry like Roger.It’s just a shame I can’t play like him.（我能像費(fèi)德勒一樣哭，但我不能像他打的這么好。）”輪到費(fèi)德勒發(fā)言時(shí)：“I don't want to do last year I did.Now，Andy，look，well done for an incredible tournament.You played fantastic and you're too good a player not to win a Grand Slam so don't worry about it.That of course，I'm over the moon，winning this again.I think I played some of the best tennis of my life again the last two weeks.This is also special because it's my first Grand Slam as a father.I'm looking forward to them watching me next year maybe.（我不想做我去年做的了?，F(xiàn)在，安迪，我想對你說，我覺得你今年的比賽中表現(xiàn)得很好，你真的很棒，你現(xiàn)在只是需要時(shí)間就一定能拿到大滿貫的，千萬不要著急。當(dāng)然啦，我現(xiàn)在很高興又贏了。我想我在這兩周的表現(xiàn)是我職業(yè)生涯中最好的表現(xiàn)之一。同時(shí)，這次也很特別，因?yàn)槭俏页蔀楦赣H以來得到的第一個(gè)大滿貫。我很期待他們明年來看我的比賽。）”

費(fèi)德勒的發(fā)言中首先緩和了當(dāng)時(shí)的氣氛，因?yàn)槟吕椎穆錅I使得氣氛比較低落。當(dāng)費(fèi)德勒說道：“我不想再做我去年做的事情。因?yàn)樵谏弦荒甑陌闹蘧W(wǎng)球公開賽時(shí)，費(fèi)德勒奪冠失利，當(dāng)時(shí)也流下了失望的淚水。”全場包括穆雷在內(nèi)都忍不住笑了。這種比較幽默的話語也是對穆雷的一種安慰。接著他對穆雷的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，也相信他今后一定能夠得到大滿貫的。最后是對觀眾說的，表示自己兩個(gè)星期的表現(xiàn)是自己職業(yè)生涯中最好的表現(xiàn)之一。這句話遵循了謙虛準(zhǔn)則，同時(shí)又客觀地評(píng)價(jià)了自己的表現(xiàn)。

（三）贊同準(zhǔn)則

贊同準(zhǔn)則主要是盡力縮小自身和他人之間的分歧和盡力夸大自身和他人之間的一致。安慰語也需要遵循贊同準(zhǔn)則，這樣的安慰語可以使聽話人感覺到說話人是和他在同一角度出發(fā)分析問題的，會(huì)讓人感到說話人和聽話人是感同身受的。例如：

（9）——I failed in the examination.But it is really difficult for me.

——Yes，I also feel it quite difficult.

在這個(gè)語境中，一方?jīng)]有通過這次考試，認(rèn)為題目很難。另一方遵循了贊同原則，讓對方知道他同意他的觀點(diǎn)，題目是很難，造成這次考試失敗的原因也有一部分是客觀原因。

（四）同情準(zhǔn)則

同情準(zhǔn)則適用于表述，是“盡力縮小自身對他人的厭惡，夸大自身對他人的同情”。安慰語中這個(gè)原則是非常有必要遵循的。需要安慰的人，通常會(huì)處于比較低落的情緒狀態(tài)之中，會(huì)引起他人對他的同情。例如：

（10）節(jié)哀順變！

（11）——Mom.My boyfriend dumped me.

——Oh.Honey.I am so sorry to hear that.

例（10）主要使用于葬禮，當(dāng)面對死者家屬時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到“節(jié)哀順變”這句話來表達(dá)對死者逝世的惋惜，以及對死者家屬進(jìn)行安慰。說話者向聽話者致以親切的問候，使聽話者感到說話者對死者及其家人是非常關(guān)心的，使之感到溫暖。

在例（11）中，母親在聽到女兒失戀時(shí)，非常同情她的遭遇。女兒處于這種低落的情緒中，母親的回答為：“哦，寶貝，聽到這個(gè)消息我真?zhèn)摹！蓖ㄟ^這樣的安慰語，母親表達(dá)了對女兒的關(guān)心和同情。

四、適度和身份因素

何兆熊在其《新編語用學(xué)概要》中認(rèn)為Leech的“禮貌原則”無疑是對語用研究的一種貢獻(xiàn)，但本身也有一些局限和不足。最大的不足在于對禮貌的得體性沒有予以充分的考慮。錢冠連曾在《漢語文化語用學(xué)》中說過：“語言選擇是理解使用中的語言的一把鑰匙。”可見，對安慰語的選擇也是語言使用中不得不注意的問題。Leech的禮貌原則的準(zhǔn)則用了一些比較極端的提法，例如“最大”“最小”“盡力縮小”“盡力夸大”，這些原則在實(shí)際使用時(shí)，未必能夠取得預(yù)期的效果，甚至?xí)嬌咛碜恪Ｐ焓⒒冈谄洹抖Y貌原則新擬》中提出了禮貌原則的新構(gòu)想，認(rèn)為促進(jìn)各方關(guān)系應(yīng)包括“注意自身一方”“尊重對方”“考慮第三方”；禮貌策略包括積極和消極兩方面。在選擇安慰語時(shí)，徐盛桓的新構(gòu)想也需要考慮在內(nèi)。根據(jù)安慰語的特殊語境，筆者認(rèn)為安慰語在使用時(shí)要做到適度，同時(shí)將身份因素考慮在內(nèi)。

（一）適度

適度就是要運(yùn)用徐盛桓所提出的禮貌策略中的消極策略。為了實(shí)現(xiàn)安慰功能，人們通常都會(huì)故意違反Grice的合作原則，而更多地考慮禮貌原則。禮貌原則中比較極端的提法，并不一定能達(dá)到預(yù)期的效果。例如：家長為了安慰一個(gè)通常成績都處于及格邊緣的孩子，如按照Leech的禮貌原則中的贊揚(yáng)準(zhǔn)則，就會(huì)盡力夸大對他人的贊賞，家長會(huì)這么說：“你是班上很聰明的學(xué)生，下次一定能考第一?！憋@然，這樣的安慰語不會(huì)起到很大的安慰效果，反而會(huì)造成更大的壓力。所以，在選擇安慰語時(shí)，要做到適度，選擇合適的話語來安慰他人，才能達(dá)到預(yù)期的效果。上例中，為了達(dá)到安慰孩子的目的，與其贊揚(yáng)其是很聰明的學(xué)生，還不如這么說：“雖然你可能不是班里最聰明的學(xué)生，但是你可以成為班里最努力的學(xué)生，只要你更加努力，下次一定能取得更好的成績?！边@樣的安慰語既能達(dá)到安慰效果，也能起到鼓勵(lì)作用。

在使用安慰語時(shí)，說話人會(huì)刻意地違背合作原則，這是為了達(dá)到安慰語的目的，但并不意味著為了追求安慰的目的而否認(rèn)事件的真實(shí)性。例如：

（12）——I failed in the examination.But it is really difficult for me.

——Yes，I also feel it quite difficult.

這個(gè)例子里一方認(rèn)為試題很難而導(dǎo)致了考試的失敗，另一方表示贊同，以起到對對方考試失敗的安慰作用。但是如若試題并不難，考試失敗的原因只是因?yàn)樯险n缺課，課后不復(fù)習(xí)，考前也沒有做好準(zhǔn)備，那么此時(shí)這樣的回答只會(huì)起消極作用，給考試失敗的考生一個(gè)借口。安慰是需要的，但是并不是為了安慰而完全否認(rèn)事實(shí)。

（二）身份因素

身份因素是針對同情準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則而言的。人們選擇安慰語主要是出于對他人的同情，但是說話人的身份對于聽話人對安慰語的接受程度是有直接關(guān)系的。鑒于與聽話人的身份關(guān)系，說話人在選擇安慰用語時(shí)，要考慮這個(gè)因素。例如前文中所舉的費(fèi)德勒和穆雷之間的對話。兩人的關(guān)系是競爭對手，費(fèi)德勒的安慰用語不得不考慮這一點(diǎn)。他在安慰穆雷時(shí)，只用了簡短的幾句話來評(píng)價(jià)穆雷的表現(xiàn)，并沒有貶低自己的表現(xiàn)，這樣做既是為了讓穆雷心情平復(fù)，同時(shí)也讓穆雷重拾信心。但假設(shè)他對穆雷的夸獎(jiǎng)超過了一定的限度，再貶低自己，只會(huì)讓聽話者更加情緒低落。這種安慰語既沒有注意自身一方，也沒有尊重對方。

“面子”是指“每個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的那種在公眾的‘個(gè)人形象’”。面子可以分為兩類：消極面子和積極面子。消極面子指的是“不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉、阻礙”。積極面子指的是“希望得到別人的贊同、喜愛”。

Brown和Levinson認(rèn)為，許多言語行為本質(zhì)上都是威脅面子的，所以安慰語也不例外。有些言語行為“具有固有的威脅面子的性質(zhì)”，這指的是“有些言語行為本質(zhì)上與說話人或聽話人的面子需求背道而馳，它們既可以威脅積極面子，也可以威脅消極面子；既可以威脅說話人的面子，也可以威脅聽話人的面子”。

安慰語遵循的禮貌原則，其真正目的就是為了達(dá)到交際的需求，滿足雙方的面子需求。威脅聽話人消極面子需求的言語行為是“指說話人表明他無意避免干涉聽話人行動(dòng)自由的那些言語行為”。而威脅聽話人積極面子需求的言語行為是指“說話人表明他不關(guān)心聽話人的感情、需求等”。

在北京奧運(yùn)會(huì)上，在某場田徑比賽后，央視某名記者對中國隊(duì)的選手進(jìn)行的一個(gè)采訪，這名選手0.02秒之差無緣決賽，在沖過終點(diǎn)后，重重摔在地上。剛爬起來，記者就過來進(jìn)行了采訪。他們的對話是這樣的：

記者：看的出來，今天這場比賽是按照決賽來跑的，是吧？

選手：對呀，因?yàn)閷?shí)力本來就這樣嘛。

記者：沒關(guān)系，這次跑進(jìn)決賽也是你的一個(gè)突破，上一次你都沒進(jìn)第二輪。

選手：但是很遺憾，在家門口，沒比好。

從這個(gè)對話中，可以看出該記者本是處以一種安慰的心態(tài)來進(jìn)行的采訪。顯然，該記者的安慰語威脅了聽話人的積極面子需求，該選手沒有進(jìn)入決賽，記者將這非常明顯的事實(shí)弄錯(cuò)了，而且選手參加此類大型賽事，都是希望奪冠的，該記者卻將此次成績與以往成績相比較，都是對聽話人的積極面子做出了負(fù)面評(píng)價(jià)的言語行為。

五、結(jié)語

作為具體言語行為的安慰語，在尋求人類共同的心理需求時(shí)發(fā)揮著其特殊的語用功能，對其研究無論對個(gè)人還是對社會(huì)都是很有必要的。本文通過收集實(shí)際生活中的安慰語，運(yùn)用Grice提出的禮貌原則進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)使用者在使用安慰語的過程中，通常會(huì)遵循禮貌原則，故意違反合作原則。筆者認(rèn)為在實(shí)際使用時(shí)還要做到適度，要將身份因素也考慮在內(nèi)，以期更好地實(shí)現(xiàn)安慰語的語用功能，達(dá)到人與人之間進(jìn)一步交流的目的。

本文在寫作過程中得到賀愛軍老師的悉心指導(dǎo)，謹(jǐn)致感謝。

參考文獻(xiàn)：

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[4]趙青.安慰語語用分析[J].科教文匯（上旬刊），2009，（5）.

（楊易亦 浙江寧波 寧波大學(xué)外語學(xué)院 315211）