更聰明的媒體

我來(lái)分享一些自己對(duì)未來(lái)媒體公司的看法。人們總是預(yù)言，隨著數(shù)字世界的到來(lái)，媒體的末日也即將到來(lái)。很多人都這樣認(rèn)為，而不是去思考聰明的媒體的運(yùn)作方法—相信我，我們是一家聰明的媒體。

聰明的媒體公司會(huì)知道他們的讀者希望在各種設(shè)備上以各種形式來(lái)享受媒體內(nèi)容，而紙質(zhì)的形式只是其中一種。現(xiàn)在讀者也希望在平板設(shè)備、手機(jī)和電腦上看新聞。所以現(xiàn)在媒體的挑戰(zhàn)就是在不同渠道上如何獲取收入。

過(guò)去訂閱數(shù)就是讀者數(shù)，就是那些買紙質(zhì)新聞的人。現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)核心是讀者關(guān)系—要了解讀者是誰(shuí)，為什么喜歡讀這些新聞。

費(fèi)爾法克斯（Fairfax）這家媒體公司強(qiáng)項(xiàng)在于專業(yè)的新聞素養(yǎng)—今天我站在這里，我可以說(shuō)新聞業(yè)的未來(lái)從未顯得像現(xiàn)在這樣強(qiáng)大。今天，媒體公司獲得商業(yè)成功的根本在于專業(yè)的新聞和為讀者提供可以信任的新聞和評(píng)論能力，并且要用讀者最方便接受的方式提供—也就是紙質(zhì)的和數(shù)字的。

簡(jiǎn)單說(shuō)，我們生產(chǎn)新聞。可口可樂(lè)生產(chǎn)飲料，而費(fèi)爾法克斯生產(chǎn)新聞。我們通過(guò)新聞來(lái)獲得受眾，受眾遍布澳大利亞、新西蘭、美國(guó)，并且通過(guò)我們的數(shù)字發(fā)行渠道遍布全球。我們的利潤(rùn)中有85%來(lái)自對(duì)這些受眾感興趣的廣告主。

我們非常善于利用科技。比如把新聞內(nèi)容，包括文字、語(yǔ)音、視頻這些，通過(guò)印刷品、廣播、電腦、iPad、iPhone和智能電視帶到受眾面前。我們之所以能夠做到這樣全面，很大程度上是因?yàn)槲覀冊(cè)?990年代互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。

我們?cè)?995年就發(fā)布了自己的網(wǎng)站：smh.com.au 和 theage.com.au。這是澳大利亞第一個(gè)新聞網(wǎng)站，而且直到現(xiàn)在也是訪問(wèn)量最多并且最受信任的網(wǎng)站。我們的應(yīng)用在智能手機(jī)上的下載量超過(guò)了2百萬(wàn)次，另外兩款專門為平板設(shè)備準(zhǔn)備的應(yīng)用也有30萬(wàn)讀者。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，我們?cè)诰€的 Farmonline 網(wǎng)絡(luò)在澳大利亞農(nóng)場(chǎng)主的滲透率已經(jīng)達(dá)到了86%。

2011財(cái)年，盡管市場(chǎng)很不好，但我們的數(shù)字業(yè)務(wù)還是保持了增長(zhǎng)。在公司內(nèi)部也發(fā)生了很大的變化，其中之一就是首次把數(shù)字業(yè)務(wù)部門提高到和印刷品部門同等重要的位置。在這種變化中，我們關(guān)注的核心之一就是改變我們的出版業(yè)務(wù)模式，目的就是增加盈利能力和靈活性。我們把自己定位到了更加適合未來(lái)的模式，有可持續(xù)的商業(yè)模式和成本控制。

新的數(shù)字發(fā)行渠道讓媒體能夠更好的了解讀者，也更好和讀者互動(dòng)。再舉一個(gè)例子，我們發(fā)現(xiàn)我們 iPad 應(yīng)用上最受歡迎的部分是編輯推薦，就是媒體人自己選擇一些很有價(jià)值的新聞在那里呈現(xiàn)出來(lái)的地方。

我們也開(kāi)始能夠知道其他一些部分到底有多受歡迎，比如 Good Living 這個(gè)版塊，過(guò)去我們知道這個(gè)版塊很受歡迎，但是現(xiàn)在能真正知道它受歡迎的程度了，而且也可以知道哪些部分在周末特別受歡迎。

我們同時(shí)還調(diào)整了銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)加強(qiáng)跨平臺(tái)銷售能力。通過(guò)外包一些編輯工作以提高效率等方法，跨平臺(tái)編輯戰(zhàn)略幫我們?cè)谌ツ晔×艘磺f(wàn)。而今年將會(huì)有更多轉(zhuǎn)變。紙質(zhì)新聞很大一部分的花費(fèi)都在印刷和渠道上，將來(lái)我們這部分的花費(fèi)會(huì)更加有效。

作為結(jié)束語(yǔ)，我很高興宣布費(fèi)爾法克斯的公司文化非常多樣性，我們有1萬(wàn)名積極主動(dòng)的員工，他們也是不斷進(jìn)化的媒體行業(yè)的參與者。在不斷出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)困境中，我們的跨平臺(tái)戰(zhàn)略會(huì)持續(xù)為公司帶來(lái)多樣的盈利渠道。