張瑞敏:敢當(dāng)頭雁

入世讓在家電這樣一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)里成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)也具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，這是入世帶給我們一個(gè)最大的好處。海爾也受益匪淺。剛?cè)胧罆r(shí)心態(tài)非常重要，當(dāng)時(shí)有人說(shuō)，國(guó)外大品牌要進(jìn)來(lái)，我們是不是要主攻農(nóng)村市場(chǎng)？但我覺(jué)得，國(guó)外大品牌的思路就是贏家通吃，不可能到中國(guó)來(lái)只是到大城市，肯定全國(guó)市場(chǎng)它都要拿去。所以當(dāng)時(shí)海爾對(duì)媒體發(fā)表的言論就是，既然它們進(jìn)來(lái)了就是狼，要與狼共舞，我們首先也要成為狼，至少要有這種與狼競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。

入世10年，對(duì)白電現(xiàn)在應(yīng)該是個(gè)機(jī)遇，海爾怎樣才能成為世界白電領(lǐng)域最領(lǐng)先的品牌？這是我們的目標(biāo)。現(xiàn)在全球資源都可以為我所用，是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。過(guò)去想吸引國(guó)外一流人才非常困難，但現(xiàn)在他不一定非要加入海爾，和海爾合作就可以了。在開(kāi)放的平臺(tái)上整合全球一流資源，就可以為海爾創(chuàng)造全球一流的競(jìng)爭(zhēng)力奠定非常好的基礎(chǔ)。

根據(jù)歐睿咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，海爾已經(jīng)成為全球白電的第一品牌，但這只不過(guò)是量上的第一，并不代表我們一定是在全球各地都受消費(fèi)者歡迎，這個(gè)距離還非常大。而且我們?cè)阡N(xiāo)量上也和第二名沒(méi)有多大的差距。如果海爾不能真正在全世界各地都成為一個(gè)知名品牌，很快也會(huì)跌下來(lái)。

回想十年前也就是中國(guó)剛加入WTO時(shí)，中國(guó)的白電競(jìng)爭(zhēng)力非常弱、很小。可以歸結(jié)為兩個(gè)“低”：一個(gè)是集中度低，一個(gè)是外向度低。當(dāng)時(shí)全國(guó)有幾千家家電企業(yè)，但每一家都沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。以冰箱為例，全國(guó)當(dāng)時(shí)產(chǎn)量有1400多萬(wàn)臺(tái)，但還不及全球最大家電廠商的冰箱產(chǎn)量。另外競(jìng)爭(zhēng)力也很弱，2001年時(shí)全國(guó)家電上市公司一共22家，其中8家巨虧，行業(yè)總虧損額28億多，造成了當(dāng)年家電板塊整體虧損。在外向度方面，當(dāng)年全年的中國(guó)家電出口一共不到70億美金，而且基本上都是給外國(guó)廠商貼牌代工。當(dāng)時(shí)海爾以自有品牌出口，但量也不是太大。

打個(gè)比方說(shuō)，相當(dāng)于我們是小學(xué)生，馬上要面對(duì)闖進(jìn)來(lái)的大學(xué)生甚至博士的競(jìng)爭(zhēng)，那不是一個(gè)數(shù)量等級(jí)。當(dāng)時(shí)有很多同行跟我說(shuō)，我們將來(lái)能在國(guó)內(nèi)喝湯就不錯(cuò)了，不可能到國(guó)外去啃骨頭。也就是說(shuō)很難走出去，而人家要進(jìn)來(lái)的話就會(huì)壓縮我們的生存空間，這就是當(dāng)時(shí)的一個(gè)處境。

無(wú)內(nèi)不穩(wěn)、無(wú)外不強(qiáng)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)講，外國(guó)品牌對(duì)我們?cè)斐珊艽蟾?jìng)爭(zhēng)壓力，但我們也有優(yōu)勢(shì)，也就是賣(mài)服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，畢竟我們比國(guó)外對(duì)手更熟悉中國(guó)消費(fèi)者。另外就是建立強(qiáng)大的服務(wù)和物流配送網(wǎng)絡(luò)。如果不能確保在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的穩(wěn)固地位，你就不能到國(guó)際市場(chǎng)上去真正做強(qiáng)。

展望未來(lái)，中國(guó)家電品牌一是要利用好互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，二是成為標(biāo)準(zhǔn)的制定者，搶占創(chuàng)新的制高點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)一直是中國(guó)企業(yè)的大軟肋，一到國(guó)際市場(chǎng)上去人家拿標(biāo)準(zhǔn)一卡就把你卡住了，到現(xiàn)在為止，海爾申請(qǐng)到的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有70多項(xiàng)，是中國(guó)企業(yè)當(dāng)中最多的，這個(gè)非常關(guān)鍵。三是要成為引領(lǐng)潮流的品牌。過(guò)去我們老是跟著人家往前走，現(xiàn)在你要成為頭雁，要走在前面，這才是真正的世界名牌。我們現(xiàn)在離真正做到還有一定距離，但是某些產(chǎn)品已經(jīng)做到了，比如法式對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，一些國(guó)際著名品牌也在模仿我們，它成為了一個(gè)世界潮流，如果有更多的產(chǎn)品能引領(lǐng)潮流，到那個(gè)時(shí)候海爾就真正引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)了。