談談博物館講解應注意的幾個問題

摘 要：作為博物館，不僅僅布展了就是解決了展示的方式，那只是“物”的靜止展出；而現場講解是以陳列物為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動，從而使“物”活起來，走進游客心里，加深參觀者的印象。

關鍵詞：博物館；講解

博物館無論展示什么主題，都離不開講解。講解是藝術交流、語言交流、形象交流與情感交流的重要形式，博物館每天都要接待大量的中外游客，講解工作又是一項復雜的藝術工程，是知識融會與語言表達相結合的綜合反映。游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的風俗習慣、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作也要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言；英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、舉止嚴謹；對于度假性質的旅游團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快，消除旅游的疲勞。對職業基本相同的專業性旅游團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。所以說，高效率管理，高素質講解，高品質服務，高品位的專業人才培養，是全面提高博物館管理素質的重要環節。

一 、博物館講解要把握個人藝術風格

自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？” 用聲情并茂的語言給游客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，拉近距離，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。講解風格是講解者在講解活動中所體現的個性化特征，是內在心理和外在行為的具體表現。"隨著國民經濟的騰飛，旅游業蓬勃發展，博物館已經成為文化交流的重要窗口。博物館發展到今日有百年歷史，但專業講解隊伍的建設與目前不斷發展的博物館事業極不適應。比如，講解水平普遍需要提高，講解深度需要進一步挖掘，講解語言需要提煉，專業術語更需把握準確。因此，搞好博物館的講解，必須充分把握講解的藝術風格，從儀表、舉止，到口型與語調等方面加以完善，努力提升講解的水平。

講解中要突出愛國意識。愛國是對祖國的忠誠和熱愛，以國事為己任，熱愛祖國的山河，熱愛民族的歷史，關心祖國的命運，在危難之時英勇戰斗。對博物館工作者來說，就是要適應時代發展的要求，正確認識祖國的歷史和現實，增強愛國的情感和振興祖國的責任感，樹立民族自尊心與自信心；高舉愛國主義旗幟，銳意進取，自強不息，艱苦奮斗，頑強拼搏，真正把愛國之志變成報國之行。

堅守職業道德。職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。它既是對本職人員在職業活動中行為的要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。所以，我們要認真學習博物館知識，模范遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明，模范遵守社會公德，積極維護參觀者的合法權益。

培養奉獻精神。就是對自己事業的不求回報的愛和全身心的付出。對我們個人而言，就是要把博物館工作當成一項事業來熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣，努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意為游客和觀眾服務。把文博知識或意見恭敬莊嚴地奉獻給尊敬的觀眾。讓廣大觀眾深入了解博大精深的歷史文物和文獻，因此，我們要具有強烈的事業心和高度的責任感，能主動、熱情、耐心、細致服務于游客，服務于所有參觀的中外觀眾。

二、博物館講解要把握綜合素質的提升

講解是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片。講解服務的質量和水平直接影響著參觀質量，影響著博物館窗口形象，講解水平提高已成為當務之急。

注重更新觀念。時代發展賦予了講解員更多更新的內涵，博物館講解員應該向“學者型”、“創新型”方向發展，不但要了解展線文物，還應了解館藏文物、以及文物的來龍去脈，還有其深厚的文史淵源。通過講解將文物所包含的歷史和科學知識真實準確地傳播給觀眾。通過講解和傳播，使博大精深的中華文脈從歷史走出來，使展柜的文博文物活起來。

注重專業知識。講解藝術最本質的特征是知識和語言的有機結合。要熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內容及相關展品的背景知識。要掌握天文地理、史料傳記等社會知識，熟悉語言學、藝術倫理學等科學知識。還要了解、掌握與博物館和社會發展相關的基本法律法規政策和當前社會動態。在講解時，應當根據不同的情況，有意識地創造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導游客的注意力。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關系。

注重技能發揮。要加強語言訓練、形體訓練、包括精神氣質的提升，講解中要觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整，增強吸引力；要史物結合，注重語速節奏，聲情并茂，切實增強感染力。更要注重禮儀訓練，熟悉服飾的搭配及外表的修飾。要熟悉不同民族、國家禮儀禮節的基本特點和要求，充分體現文明、禮儀、尊重自己、尊重觀眾、進入展廳首先映入眼簾的是講解員的精神風貌和服飾。要給觀眾一道文明亮麗的景象。

三、博物館講解要把握表達中心要點

博物館館藏文物所涉及的知識領域各不相同，把館藏文物所蘊含的歷史、科技、文化、藝術價值采用不同的方式傳遞給參觀者，促進博物館達到最大的社會效果。

對展品要全面了解。要熟悉展品，了解文物的基本情況，比如在推介考古主題展出時，講解員首先要了解文物的出土時間、地點、用途等，了解文物所包含的歷史、藝術及科學價值。只有做到了對陳列內容由表及里的了解，才能讓文物變得鮮活、生動，富有激情。在講解過程中，大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當講解的內容是他們喜歡聽的，他們聽得很專注。如果講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談。一些游客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時并沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。"""

對內涵要充分挖掘。文博講解要更多地了解其歷史，科學和藝術價值，找出最能表達時代特色的東西進行升華，使觀眾在聽完我們的講解之后，感受到我們中華民族的偉大。只有了解文物的內涵，才能發現它在歷史發展中的進步作用及對現實社會的影響，也才能使我們的講解賦予愛國主義教育的作用。""" 對動態要及時掌握。要及時了解文物的研究現狀，將一些研究成果帶入自己的講解，提出自己的觀點，為“專家型”講解員奠定基礎。保護文化遺產、守護精神家園，是時代的召喚和文物工作者的神圣使命。要緊緊圍繞上級的戰略部署，準確把握文物事業發展面臨的形勢，解放思想、與時俱進，開拓創新、奮發有為，開拓大慶博物館事業的美好未來。