倉儲管理經營模式和信息化建設

【摘要】企業倉儲管理是企業物流的關鍵中轉站，也是企業鏈條的重要連接點，企業倉儲的良好管理對于降低企業物流成本、提高生產質量和服務質量有非常重要的意義。企業倉儲管理有多種方法和模式，隨著現代物流的理念得到越來越多企業的認可，企業倉儲信息化建設也日益盛行。本文以企業倉儲為具體探討對象，討論其經營模式和信息化建設。希望能對相關領域有所幫助。

【關鍵詞】倉儲 經營模式 信息化 物流

企業倉儲管理是對企業內商品的入庫、出庫、儲存等倉儲業務進行計劃、控制、監督和核算等活動。企業的倉儲管理對企業管理水平、產品和服務質量等有非常大的影響，有效的倉儲管理有利于企業選擇合適的庫存水平，提升企業材料和產品的管理水平，有效地控制生產流程，提升產品生產的穩定性和質量；反之，如果倉儲管理出現了較大的問題，則企業的資金將得不到良好的運用，企業的庫存將會出現過多或者過少的情況，不利于企業生產的穩定，可能會失去原有的市場占有額，這最終會影響企業的盈利和收入的穩定性。因此，良好的企業倉儲管理非常重要，需要企業管理層加以重視。

一、企業倉儲管理的主要模式和方法

倉儲管理在國內經過幾十年的發展，已經有了多種管理經營模式，目前較為流行的企業倉儲管理模式和方法主要有ABC方法、MRP、MRPⅡ、ERP等。下面本文將簡要介紹下這些方法和模式。

（一）ABC分類法及其管理的要點

ABC分類法是倉儲管理較早應用的方法，它屬于較為簡單實用的方法。它是將物資分為A、B、C三類，分別對這三類物資規定不同的控制方法。其中，A類物資的品種占庫存品種的10%左右，但是年消耗額占了全部物資總消耗金額的70%左右，B類物資品種占全部品種的20%左右，而消耗金額也占了總消耗金額的20%左右，C類物資的品種數則占了總庫存物資品種數的70%，但是其年消耗金額則占了全部物資的10%左右。這種方法突出重點，對不同的物資采取不同的管理方法。

ABC分類法運用好的時候可以壓縮企業的庫存量，節約資金并優化庫存結構。其管理方法主要是：對A類物資要盡可能降低訂購批量，將庫存壓縮至合理的最低水平，這需要對A類物資進行嚴格控制和精細化管理，建立完善的盤存制度，了解它收、發情況，計算經濟訂購批量、保險儲備量等；對B類物資需要計算出其經濟批量和保險儲備量，不需要像A類如此嚴格，一般將若干物品一并訂購；對于C類物資，則采取較為簡單的方法進行控制，減少日常的管理工作。

（二）MRP及MRPⅡ管理方法及其管理的要點

MRP是根據產品特點提出的，用以精確地確定產品的零部件需求數量和時間，它的基本原理是由主生產計劃、產品庫存文件、主產品結構文件等逐一求出主產品所有零部件的生產時間和生產的數量。其中如果零部件是可以內部生產的，則根據生產時間長短安排投產時間；如果零部件是外購的，則制定合理的訂貨時間和數量，形成采購計劃。MRP力求實現所有零部件的出產和采購能夠滿足產品的交貨期要求。

MRPⅡ則是認為企業倉儲管理僅僅是一個環節，但是這個環節會受到財務、銷售、供應等的影響，它將這些子系統集成為一個一體化系統，成為了制造資源計劃系統。這個系統主要包括了基礎數據管理、庫存管理、經營計劃管理、主生產計劃管理、物料管理、車間作業計劃管理、成本核算與財務管理等，它和MRP基本管理要點一致，主要是將整個企業管理系統集合在制造資源計劃系統中，并運用于倉儲管理的系統化。

（三）ERP管理方法及其管理的要點

ERP方法是在前幾個方法的基礎上發展起來的，它注重產品的供應鏈管理，將經營過程中的所有參與者，如供應商、客戶、分銷商、制造商等納入這個系統中。ERP對供應鏈上的所有環節進行有效的管理，實現供應商、客戶、分銷商、廠商的相互協同，并規劃出人力、市場、售后、生產、質控、財務等多個系統，它和MRP等方法的差別在于它將外部的供應商、客戶、競爭對手等均納入了解和監視中。為了實現自動化管理，它還需要用信息化技術實現流程的管理，以加強企業間的合作等。

二、企業倉儲管理的信息化建設

近年來，倉儲管理已經在我國的大型企業管理中凸顯出較為明顯的作用，但是實際上我國企業的倉儲管理信息化水平不高。據調查，截至2008年底，只有39%的物流企業使用了物流軟件，而在企業倉儲管理中，這種信息化應用水平更低。我國的企業倉儲管理問題較多，在信息化建設中落后于國外企業較多，例如，信息技術和設施操作人員的數量少、培訓少、維修人員少等，這些都會影響我國企業倉儲管理的信息化建設。下面，本文將主要探討我國企業倉儲管理的信息化建設。

（一）企業倉儲管理系統的信息化內容和流程

企業倉儲管理涉及到收貨、入庫、儲位管理、運輸等方面，利用信息技術，產品在收貨的時候就會有唯一的條形碼標簽，通過射頻技術、條形碼技術、掃描技術、數據通信技術等實現產品的聯網操作，保證產品在入庫后即可導入標準化的數據庫中進行管理。倉儲管理信息化還可以用貨位管理技術對所有貨位進行編碼，使系統可以追蹤至商品所處的位置，以便于分配合適的貨位并利于優化貨物的配送，提升空間利用效率。從這些描述可知，發達的信息化建設一般都需要使用條形碼技術、射頻技術（RFID）以提高庫存和產品信息的采集效率和準確性；使用電子數據交換技術等進行企業內外的信息輸送，實現訂單處理、跟蹤等的電子化；使用倉庫管理系統（WMS）和運輸管理系統實現運輸和倉儲速度的提升。

信息化后的業務流程主要是收貨、入庫、儲位管理、揀貨、盤點、器具回收等。收貨是倉儲中心在接收到貨物后即在包裝箱上貼條形碼，并進行掃描，將信息傳至WMS中；入庫則是由RF系統告知物品的入庫信息，WMS則將應該存放的位置反饋至RF系統中，由工作人員完成入庫；儲位管理是工作人員用RF系統對商品的位置進行掃描，確定商品的最終位置；揀貨是容易出現差錯的環節，RF技術根據訂單生成發貨計劃，自動生成揀貨信息，并實現準確的數據錄入；盤點也是利用RF技術進行掃描實現實地盤點，并將數據傳送至WMS，自動生成盤盈和盤虧的信息；器具回收則是在出庫的時候待運貨員回來后用RF系統進行掃描，確認回收的器具數量。

（二）企業倉儲管理信息化建立的意義

一般，目前企業倉儲的信息化管理需要涵蓋基礎資料的管理、企業內外客戶的管理、收貨發貨管理、倉儲管理、系統維護管理、結算管理、作業管理、預警管理、統計查詢、系統維護等多項功能。通過這些功能，企業可以實現以下的目的：

1.提升倉儲管理效率，保證物資安全：倉儲管理實現信息化，企業將可以通過系統中的信息化控制，對倉儲的流程進行再造，提高工作效率，另外通過單據的監控實現對人員物資的調配、協調、管理等，這也提升了物資的管理效率；由于信息化的應用，企業通過倉庫貨位管理系統和圖片掃描功能加強物資的現場管理控制，保證庫存安全，而各崗位人員之間的監督也增強了職工的質量意識，降低差錯率，提升物資安全保障力度。

2.提升經濟效益：企業的倉儲管理信息化建設可以通過高效的物流配送和倉位管理等提升配送效率和速度，并通過射頻技術等的應用提升流程運轉的速度，這就提升了企業在倉儲管理中的效益；同時信息化的應用可以讓企業通過使用財務自動結算，減少資金的損失，提高資金數據的動態化，減少不必要的資金浪費。

3.改善服務環境：企業倉儲如果實現信息化管理，則企業的內部其他部門和外部的客戶均可以通過網上查詢實現公司內外客戶的遠程查詢，這就有利于提升內外部使用者對倉儲信息的了解程度；而企業倉儲在和內外部使用者的溝通中也提高儲備的針對性和有效性，從而有利于提升倉儲服務的質量。

（三）企業倉儲管理的建設措施

1.高層重視，加強業績考核和部門間溝通：企業倉儲的信息化需要大量的資金支持，倉儲的信息化是企業發展的內在要求和企業在競爭中提升競爭實力的必然需要，需要高層的重視以全力推動信息化建設。企業的高層要能夠在資金調配和支持、部門間的溝通和協調、系統的檢查和考核等方面給予必要的支持。信息化建設需要業務部門提供需求、開發商提供軟件、信息部門負責維護，部門間的分工要明確有效，溝通要及時，企業的高層要協調這些部門的溝通工作，系統在運行時碰上故障也需要部門間積極配合以促使系統的高效運行。在系統的檢查和考核上，管理部門需要制定相應的考核方法，加大考核力度，及時發現問題并進行通報糾正，將考核和工資、職稱、晉升等掛鉤，加強信息化建設的效率。

2.加強技術改造，開發合適的平臺和技術：倉儲管理的信息化建設非常復雜，涉及到基礎平臺和運用技術等的開發和運用，需要對企業的流程進行較為徹底的再造，同時對供應鏈每個環節的信息化進行改造。具體而言，可以從三個方面展開：首先是基礎功能的改造，信息化建設要以基礎系統建設為起點，建設先進、合理的應用系統基礎平臺，同時完善倉儲管理中的產品信息等基礎數據；其次是供應鏈環節的接口改造，防止出現信息孤島，以信息資源開發、利用為中心，提升信息收集的及時性、廣泛性、真實和有效性，推動應用系統的建設，重點推行以信息采集技術、傳輸和交換技術為主的現代化信息化技術，加強信息的共享；再次，加強整體的規劃和協調，保證RFID技術、條形碼技術、數據采集技術等的利用，在此基礎上通過企業內外部的網絡，加強和其他部門、企業外客戶的信息共享，實現供應鏈的整體協調和規劃。

3.完善人員配置，加強業務培訓：企業要將有責任心、文化程度較高、懂計算機技術的人員安排到保管員等崗位，在招聘的環節也需要針對不同的崗位設置一定的招聘條件，讓符合信息化建設需要的人員進入倉儲管理中。在培訓中企業也要根據不同的崗位進行針對性的培訓，保證員工能夠按照信息化流程進行操作，保證每個動作都清楚，提升人員的專業素養，全面提高員工的素質。當企業還沒有足夠人才的時候，可以加強企業和學校等研究機構的合作，使理論研究和實際應用得以結合，加快專業技術人員和管理人員的培養，促進企業倉儲管理的發展。

本文以企業倉儲管理的相關方法模式和信息化建設為探討對象，重點在探討如何以信息化建設提升企業倉儲管理的水平和效率，希望能夠對相關的行業和企業有所幫助。

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