赴港學習心得

對于游客來說，香港無疑是旅游勝地和購物天堂，但對于我們這些城市外宣工作人員來說，香港又是一座對外宣傳工作先進經驗的“寶藏”。

正是基于學習先進經驗，提高工作能力的考慮，江蘇省委外宣辦于2011年7月24日至30日在香港舉辦了全省外宣干部學習班。我有幸成為了其中的一名學員，隨團參觀了香港《大公報》、《文匯報》、《香港商報》、鳳凰衛視、亞洲電視等香港主流媒體，并與香港新聞工作者聯會、中聯辦宣傳部、香港特區政府新聞處等香港新聞工作機構進行了交流。雖然只有短短7天時間，但此次學習卻讓我收獲頗多。不僅開闊了眼界，增長了見識，還學習了香港新聞工作機構，特別是香港特區政府新聞處在回應新聞熱點、處置新聞事件，以及開展城市形象宣傳等方面的成功做法和寶貴經驗。

快速度回應涉港熱點新聞。香港的傳媒業十分發達，主流媒體有40多家，而外國駐港新聞機構也有近100家。如何與眾多的媒體打交道，做好信息服務工作，就成為香港特區政府的重要工作職責之一。而要履行好該項職責，關鍵就是要對熱點新聞快速做出回應，及時為媒體提供相關信息。為此，特區政府在組織上、機制上給予保障。在組織上，特區政府新聞處承擔了為媒體提供信息服務的職責并通過向政府其他部門派駐新聞官的方式，確保了政府和媒體之間信息交流的及時、通暢。在機制上，建立了每日新聞例會制度。每天早晨由新聞處工作人員收集香港和世界主流媒體關于香港的新聞報道，并將其中的熱點新聞整理成報告，供新聞處處長與政府其它部門領導在新聞例會上討論時使用。通過討論，可以在最短時間內就熱點新聞做出反應?？梢哉f，香港特區政府是通過服務媒體來影響媒體，進而達到引導輿論的目的。上述做法對于我們內地城市宣傳部門在與媒體交往中真正做到“善待媒體、善用媒體、善管媒體”有很大的借鑒意義。

近距離開展城市形象宣傳。香港是一座國際都會，國際知名度很高。而這一切都與其成功的城市形象宣傳密不可分。香港開展城市形象宣傳的形式多樣，包括在國外召開推介會，提供書籍、短片等大量外宣品，以及加強與來港游客、在港外國人的聯系等。但無論采取何種形式，在宣傳中都強調貼近受眾。如在國外召開推介會時所使用的推介文稿都是由該國在港人士用母語撰寫，表達地道，符合當地人的閱讀習慣。又如在制作外宣品過程中，注意使用類比的方法，即將要推介的項目與受眾所在國家同類型的著名建筑或景觀等同時呈現在一個畫面上，讓受眾倍感熟悉，形成視覺沖擊力，達到入腦、入心的良好宣傳效果。正是這種以受眾需求為導向的工作思路，拉近了香港與受眾之間的距離，成功地向國外推介了香港的城市形象。這一思路值得我們內地宣傳部門在城市形象宣傳工作中予以借鑒，特別是很多城市的形象宣傳只滿足于自我陶醉，需大力改進。

高頻率推廣城市品牌標識。城市品牌標識是一座城市特點和個性的高度濃縮和集中展示。香港特區政府對于城市品牌高度重視，由政府新聞處負責管理和推廣。為了適應香港社會的發展和變化，新聞處在大量問卷調查的基礎上，于2010年對城市品牌標識進行了更新。香港城市品牌標識被廣泛運用于外宣品、年報等宣傳載體上，以及外宣活動中。香港特區政府通過有效地管理和使用城市品牌標識，向世界充分地展示了香港“國際都會、活力澎湃、安定平穩、多元共融、連接世界”的城市特質，以及香港人“自由開放、追求卓越、優質生活、勇于創新、積極進取”的價值觀。由此可見，城市品牌標識的廣泛使用有助于強化受眾對城市形象的認知。當前，我們內地很多城市在城市品牌標識對于城市形象宣傳重要性方面的認識還遠遠不夠，應該多借鑒香港的成功經驗。當然，要有效地管理和使用城市品牌標識，還須做大量細致而深入的調研工作。

(作者來自南京市委外宣辦)