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電商時(shí)代的飾品經(jīng)營之道

2011-12-31 00:00:00睿盛
銷售與管理 2011年8期

中國飾品企業(yè)從起步到現(xiàn)在的發(fā)展過程中,大大小小的企業(yè)大都依循傳統(tǒng)的“批發(fā)+零售”飾品營銷模式,千篇一律。中國飾品行業(yè)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,很多企業(yè)費(fèi)力周旋于比價(jià)格、拼規(guī)模的白熱化競(jìng)爭(zhēng)中,面對(duì)重重困難可謂舉步維艱,難以突破。

但是,自2010年以來,眾多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù),品牌商、制造商以及零售商紛紛建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,飾品行業(yè)也不例外,越來越多飾品廠家大力拓展電子商務(wù)渠道,擴(kuò)大銷售。

但面對(duì)電子商務(wù)這股潮流,飾品企業(yè)是不是只要加入其中,就是享受電子商務(wù)帶來的便捷,為企業(yè)增添競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?實(shí)際上,要把電子商務(wù)這股潮流轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)還要做更多功課??纯赐萑A的成功之道。

電商時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

近年來,隨著電子商務(wù)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)的普及率和網(wǎng)民的普及率不斷上升,國內(nèi)消費(fèi)群體觀念在改變,如90、10后消費(fèi)群體中宅男、宅女較多,網(wǎng)購呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì)。2010年以來,眾多傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù),品牌商、制造商以及零售商紛紛建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。有數(shù)據(jù)表明,中國網(wǎng)購占比率僅是總體銷售的5%-6%,而韓國的網(wǎng)購占比率已經(jīng)達(dá)到12%,其他國家如日本,法國等的網(wǎng)購比率都相當(dāng)之大,這表明中國的網(wǎng)購市場(chǎng)前景非常之大。這個(gè)比率是隨著消費(fèi)者年齡的變化而改變的。

但中國人的消費(fèi)觀念還不夠成熟,而且由于目前網(wǎng)絡(luò)工商法規(guī)還不完善,網(wǎng)商誠信度不高,也影響了網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)指數(shù)。大多數(shù)網(wǎng)購只停留在服裝、電器這方面,其他方面的比率更少。

2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4610億元,較2009~增長75.3%。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將從2009年的2.1%增至2010年的3.2%,預(yù)計(jì)2012年這一比重將超過5%。但有消息指出,現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售約有800余家飾品企業(yè),流行飾品方面在淘寶市場(chǎng)份額僅占0.9%,這更證明飾品行業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)非常寬廣。

據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查,在13億人口的中國,有飾品消費(fèi)的女性約5億,女性用品消費(fèi)率正按19%的年增長率遞增。如果平均每人每年花費(fèi)200元,年消費(fèi)額將超過400億元。有業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì),飾品消費(fèi)2011年會(huì)突破1800億的市場(chǎng)消費(fèi)額,絲毫不亞于服裝、鞋帽行業(yè)。但這當(dāng)中網(wǎng)絡(luò)銷售交易額只有30億元,僅占總銷售額的1%,而且知名飾品品牌匱乏,中高端品牌市場(chǎng)空白很大。這意味著,誰先占領(lǐng)國內(nèi)飾品知名品牌高地,誰就會(huì)在未來市場(chǎng)中掌握市場(chǎng)話語權(quán)。

所以說,“飾品行業(yè)的電商時(shí)代”已然來臨。

但是,飾品行業(yè)的電子商務(wù)機(jī)會(huì)多,同時(shí)沖擊也大。縱觀飾品行業(yè),企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng),無全國性零售品牌。飾品生產(chǎn)企業(yè)大多以批發(fā)為主,而在華南地區(qū)飾品行業(yè)中許多企業(yè)家沒有戰(zhàn)略眼光,只關(guān)注眼前利益,許多企業(yè)沒有改變傳統(tǒng)的營銷觀念,有一些企業(yè)有意識(shí)做網(wǎng)上交易,但由于沒有全方位的人才和團(tuán)隊(duì),舍不得投入,所以飾品在電子商務(wù)方面相較于其他行業(yè)滯后。

威妮華的淘寶之旅

威妮華——飾品行業(yè)的隱形冠軍,中國飾品龍頭企業(yè),創(chuàng)辦于1996年,在流行飾品這個(gè)新興行業(yè)里,已經(jīng)兢兢業(yè)業(yè)地耕耘了15年,在國內(nèi)外享有盛譽(yù)!產(chǎn)品暢銷法國、西班牙、意大利、德國、美國、迪拜、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、印尼等等30幾個(gè)國家。

作為飾品行業(yè)的龍頭企業(yè),威妮華集團(tuán)在電子商務(wù)的運(yùn)營上絕對(duì)不甘人后。威妮華集團(tuán)董事長謝海洲表示,威妮華早在2008年就已經(jīng)規(guī)劃運(yùn)營電子商務(wù),經(jīng)過為期2年的調(diào)研及前期人員組建等工作,在2010年9月正式啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái),前期就已投入近300百萬資金開拓網(wǎng)絡(luò)營銷這一新渠道,組建了近三十人的團(tuán)隊(duì),成立子公司“D3拓尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,獨(dú)立核算運(yùn)營。預(yù)計(jì)總投入將會(huì)達(dá)到千萬以上,力圖打造飾品行業(yè)最大的網(wǎng)絡(luò)品牌。

威妮華投入了大量資源建立淘寶商城網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),與淘寶商城合作,現(xiàn)已成為其重要的戰(zhàn)略合作伙伴,也是商城大力扶持和推廣的飾品品牌。D3拓尚現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員三十余人,以專注專業(yè)的精神,打造成淘寶商城里的一個(gè)飾品大品牌。

現(xiàn)階段運(yùn)營方式以淘寶商城為主,官網(wǎng)為輔,現(xiàn)今淘寶中飾品店多達(dá)800多家,產(chǎn)品非常之多也非常的雜,沒有屬于自己的特色產(chǎn)品?;镜漠a(chǎn)品都是類似風(fēng)格,產(chǎn)品缺少個(gè)性,同質(zhì)化極為嚴(yán)重,而在這個(gè)繁雜的網(wǎng)絡(luò)中,要找到屬于自己的品牌特色與定位才是根本。而D3拓尚要做的不僅要把品牌推廣,產(chǎn)品更要迎合市場(chǎng)的需求,而且要有自己特色,才能走得更遠(yuǎn)。除了產(chǎn)品工藝的提高及材質(zhì)多元化的運(yùn)用,更要突出飾品配飾概念,加強(qiáng)對(duì)服裝色彩潮流的研究,推出服裝色系飾品,以達(dá)到服裝與飾品的“絕配合一”。

公司在開展淘寶商城的同時(shí),還開設(shè)官方網(wǎng)站,通過硬廣、淘寶寶、微博、CPM、淘江湖等營銷方式加強(qiáng)推廣,將線上線下營銷緊密連接,形成合力打響品牌。

如何“贏在電商”

電子商務(wù)從誕生開始的第一天,以至一直發(fā)展的每一天,“好消息”與“壞消息”從不間斷并且快速流傳,商家的誠信問題與產(chǎn)品的質(zhì)量問題是每天網(wǎng)民評(píng)價(jià)的追擊熱點(diǎn),而新品和低價(jià)的信息不脛而走。

在訊息萬變之間贏取電子商務(wù)購買者的信賴與喜愛,既能時(shí)常帶來“好消息”,又要不產(chǎn)生“壞消息”,是每一個(gè)用心良苦的品牌建設(shè)者的難題。謝海洲認(rèn)為,威妮華飾品能得到網(wǎng)民消費(fèi)者的喜愛與信賴,在于一路以來的堅(jiān)持,堅(jiān)持品質(zhì),堅(jiān)持特色。

關(guān)于品質(zhì),威妮華集團(tuán)要求對(duì)得起每一位消費(fèi)者,因?yàn)樽鹬厣⒆鹬卣_的商業(yè)規(guī)則;同時(shí)尊重每一件飾品產(chǎn)品,因?yàn)槊恳患a(chǎn)品都是凝聚設(shè)計(jì)者、制造者心血的藝術(shù)品,無論是在線上或線下銷售,都追求做到最好的品質(zhì)。

從創(chuàng)立品牌至今,威妮華可謂十幾年如一日地堅(jiān)持品牌至上的發(fā)展路線,無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理模式,還是市場(chǎng)拓展及遠(yuǎn)景規(guī)劃。這些年來,威妮華一直加大力度開拓國內(nèi)外市場(chǎng),提高新產(chǎn)品開發(fā)速度;更引進(jìn)精益生產(chǎn)管理體系,強(qiáng)化工廠制造能力。

威妮華旗下的D3拓尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在引領(lǐng)潮流的同時(shí),極力推崇倡導(dǎo)低碳健康生活與關(guān)愛地球生命的環(huán)保理念。始終堅(jiān)持產(chǎn)品三環(huán)保原則:產(chǎn)品材料環(huán)保無害、產(chǎn)品制作環(huán)保無污、產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)保安全,從而確保每一件D3產(chǎn)品彰顯消費(fèi)者個(gè)性的同時(shí),并做到保護(hù)環(huán)境,尊重生命,這是D3全球經(jīng)營使命。

謝海洲的理念是,要做品牌就要專業(yè),并且要有自己的特色。關(guān)于特色,D3拓尚認(rèn)為,沒有特色的產(chǎn)品是沒有價(jià)值的。D3,實(shí)際上是由英文“DESIGN”延伸而來,意為設(shè)計(jì),意味著對(duì)流行配飾有著更深更高的夢(mèng)想執(zhí)著和追求,也寓意著勇于對(duì)審美藝術(shù)無止境的探索,以及宣告樂享時(shí)尚品位的生活。

據(jù)媒體報(bào)道,第107屆廣交會(huì)上不少參展的五金飾品配件企業(yè)推出自主創(chuàng)新品牌,提高產(chǎn)品的議價(jià)能力,“創(chuàng)新”成為廣交會(huì)的熱詞。D3的“掌跎人”胡堅(jiān)總經(jīng)理曾經(jīng)介紹說,飾品企業(yè)要做好電子商務(wù),首先要做有自己特色的品牌,如網(wǎng)店主要以施華洛元素水晶、復(fù)古風(fēng)格的銀飾、天然寶石等各具特色的飾品才受熱棒。

相對(duì)于市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),設(shè)計(jì)出個(gè)性飾品,細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品,要做有特色的網(wǎng)店才有發(fā)展前景。而出色的產(chǎn)品需要有強(qiáng)大的全方位后臺(tái)支撐,才能綻放最亮的光芒,威妮華集團(tuán)組建并一直維持最佳團(tuán)隊(duì)的最佳狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)制勝

由于電子商務(wù)真正興起只有三年時(shí)間,專業(yè)的營銷、設(shè)計(jì)人才是現(xiàn)階段最缺乏的,而且由于網(wǎng)絡(luò)的無邊界銷售,銷售無定時(shí),商品周轉(zhuǎn)的快捷性的特點(diǎn),傳統(tǒng)的生產(chǎn)周期及物流方式已經(jīng)不合時(shí)宜。謝海洲說,“自從威妮華早年決定進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域以來,我們始終認(rèn)為,要做好電子商務(wù)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互相配合與合作,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)核心,有了這個(gè)核心,才能又快又穩(wěn)推進(jìn)。”

他表示,對(duì)于現(xiàn)時(shí)為止已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的電子商務(wù)發(fā)展問題以及預(yù)想問題,威妮華D3拓尚已經(jīng)做好準(zhǔn)備。D3拓尚整裝待發(fā)全力出擊下半年的網(wǎng)購市場(chǎng)。經(jīng)過上半年的一個(gè)磨合期,D3拓尚從團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品都做了全新的整合,D3拓尚上半年還處于初試階段,團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠完善,網(wǎng)站建設(shè)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面都還沒達(dá)到理想的境界。7月份以后,公司將產(chǎn)品重新組合,在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面、產(chǎn)品風(fēng)格等方面將細(xì)分規(guī)劃,突出品牌的特色,以全新的姿態(tài)沖擊下半年的網(wǎng)購市場(chǎng)。致力在淘寶商城中將D3拓尚打造“時(shí)尚配飾專家”,以個(gè)性的產(chǎn)品、豐富的品種、精致的工藝、超前的理念,創(chuàng)引領(lǐng)全球流行配飾的專業(yè)品牌,致力成為淘寶網(wǎng)購市場(chǎng)的第一大品牌。

“刷新”飾品行業(yè)電子商務(wù)的紀(jì)錄,D3勢(shì)在必行。

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