淺論信息時代專業(yè)圖書館建設(shè)與服務(wù)

　　摘 要： 針對信息社會的發(fā)展，作者對專業(yè)圖書館的建設(shè)與服務(wù)從整體布局、資源建設(shè)、人才隊伍建設(shè)和服務(wù)模式等方面提出了自己的觀點，旨在提高信息服務(wù)的及時性、準確性和全面性，進一步擴大資源共享的范圍。
　　關(guān)鍵詞： 信息時代 專業(yè)圖書館 建設(shè)與服務(wù)
　　
　　信息時代滿足人們及時、準確、全面獲取信息的最佳途徑是建設(shè)專業(yè)圖書館，擴大資源共享范圍，創(chuàng)新信息服務(wù)模式，提高信息服務(wù)水平。
　　一、建設(shè)專業(yè)圖書館的意義
　　1.聚集資源
　　資源建設(shè)是圖書館建設(shè)與發(fā)展的基本要素。受經(jīng)費制約，資源建設(shè)始終影響圖書館的發(fā)展。綜合性圖書館收藏的文獻資源種類繁多，但專項資源建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)模化不強。專業(yè)圖書館資源建設(shè)的最大優(yōu)勢就是“專一”，即用有限經(jīng)費收集更多的資源，以實現(xiàn)信息服務(wù)的及時性、準確性和全面性。
　　2.提高服務(wù)水平
　　圖書館信息服務(wù)需要資源和人才兩個基本條件。專業(yè)圖書館既有豐富的專業(yè)資源，又有相應(yīng)的專業(yè)人才隊伍，不僅可以對讀者提供傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)，而且可以提供深層次的個性化服務(wù)和知識服務(wù)。
　　3.方便讀者
　　由于資源分散，讀者很難在一處找到所需的資源。專業(yè)圖書館能最大限度地滿足專業(yè)人員的需求，用最短的時間、最便捷的方式即可獲得最全的資源，真正實現(xiàn)一站式服務(wù)。
　　二、專業(yè)圖書館的整體布局
　　1.專業(yè)圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀
　　我市已建立高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）和科技圖書文獻中心（NSTL）等市級專業(yè)信息機構(gòu)（網(wǎng)站），在教育系統(tǒng)、中科院系統(tǒng)和部分地區(qū)基本實現(xiàn)了館際互借，為我國專業(yè)信息交流提供了良好的信息服務(wù)。但目前全國專業(yè)圖書館多按教育、科技系統(tǒng)設(shè)置圖書館，不同系統(tǒng)之間有很多相同學科，容易造成資源的重復(fù)建設(shè)；缺少下級專業(yè)圖書館，不便于基層用戶對信息的利用；受到知識產(chǎn)權(quán)的制約a21e70946594ab4c82379a942d225d90，信息索取手續(xù)復(fù)雜，信息服務(wù)鏈不暢，特別是基層讀者很難充分利用國家各級圖書館提供的文獻信息服務(wù)。
　　2.專業(yè)圖書館的設(shè)置
　　在目前市級文獻保障中心（系統(tǒng)）的基礎(chǔ)上，建立二級專業(yè)圖書館和三級服務(wù)站點。二級專業(yè)圖書館（或機構(gòu)）由各省省級圖書館或規(guī)模較大的院校、科研單位的信息機構(gòu)承擔；三級服務(wù)站點設(shè)置在地市級圖書館或當?shù)乜蒲性盒挝弧Ｈ壏?wù)機構(gòu)設(shè)置的最大特點是按地域劃分，打破了按“系統(tǒng)”建設(shè)相對封閉的局面，形成了自上而下的信息服務(wù)鏈，便于讀者聯(lián)系，擴大資源共享范圍。三級服務(wù)機構(gòu)作為一個聯(lián)合體，在業(yè)務(wù)上具有指導(dǎo)與協(xié)作的關(guān)系，可以避免資源的重復(fù)建設(shè)；由于專業(yè)機構(gòu)的增加，便于擴大館際互借，規(guī)避了知識產(chǎn)權(quán)的問題。
　　三、專業(yè)圖書館的內(nèi)部建設(shè)
　　1.館藏資源建設(shè)
　　館藏資源建設(shè)主要體現(xiàn)在兩級專業(yè)保障機構(gòu)，即市級專業(yè)信息保障中心和二級專業(yè)圖書館。其資源建設(shè)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，遵循以市級專業(yè)機構(gòu)為主，二級專業(yè)圖書館為輔的“資源互補”原則，避免資源的重復(fù)建設(shè)，減少不必要的浪費。市級專業(yè)信息保障中心的資源建設(shè)以“全”為主，不僅要突出多學科的資源建設(shè)，而且要體現(xiàn)市級專業(yè)優(yōu)勢學科和重點發(fā)展學科的資源建設(shè)；二級專業(yè)圖書館應(yīng)以“特色資源”建設(shè)為特點，緊緊圍繞本地區(qū)優(yōu)勢專業(yè)，強化學科建設(shè)，及時、準確、全面地提供信息服務(wù)。
　　2.學科化人才隊伍建設(shè)
　　專業(yè)圖書館強調(diào)人才隊伍的“學科化”，這關(guān)系到圖書館深層次信息服務(wù)的質(zhì)量。不同專業(yè)的圖書館必須有相應(yīng)專業(yè)的人才隊伍。學科化人才應(yīng)具有較高的外語水平、相應(yīng)專業(yè)的基礎(chǔ)知識和信息服務(wù)的基本技能，這樣才能把圖書館由“收藏型”徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”。當然，專業(yè)圖書館除需要學科化人才以外，也離不開相關(guān)專業(yè)人才，如信息專業(yè)、計算機專業(yè)和外語專業(yè)人才等。
　　3.信息服務(wù)平臺建設(shè)
　　網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是當今圖書館的主要服務(wù)手段，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要提供一定的硬件環(huán)境和軟件條件。硬件環(huán)境要求具備足夠的存儲空間和暢通的訪問信道，軟件條件要求具備良好的資源管理軟件和便捷的信息服務(wù)平臺。上述“環(huán)境”和“條件”的建設(shè)對圖書館的信息服務(wù)至關(guān)重要。信息服務(wù)平臺建設(shè)的總體目標是展示館藏、方便讀者，因此要具備多途徑瀏覽館藏資源、一站式的檢索查詢、便捷的文獻傳遞、實時的參考咨詢、流暢的視頻點播和全方位的個性化服務(wù)等多項功能。
　　四、專業(yè)圖書館信息服務(wù)模式
　　1.館際互借
　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借更及時、更便捷、更值得推廣。這種做法既不違反知識產(chǎn)權(quán)，又可以擴大資源利用范圍，是實現(xiàn)資源共享的最佳途徑。通過三級信息服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，在全市范圍內(nèi)完全可以實現(xiàn)“橫到邊、縱到底”的館際互借。基層讀者通過三級服務(wù)機構(gòu)的信息傳遞，可獲得其所需文獻。
　　2.個性化服務(wù)
　　個性化服務(wù)多種多樣，如學科化服務(wù)、專題服務(wù)、定題服務(wù)和科技查新等，不僅要求提供及時、準確、全面的原始信息，而且要有專業(yè)館員的分析報告，普通館員難以完成。開展個性化服務(wù)需要專業(yè)信息和專業(yè)人才，還需要有主動服務(wù)的理念，不僅需要把讀者請進來，更需要學科館員走出去，深入科研教學一線、基層前沿，把圖書館的信息帶出去，把讀者的需求帶回來，使圖書館能提供的信息用戶，用戶所需的信息圖書館清晰明了。
　　3.知識服務(wù)
　　提供知識服務(wù)所需的要素與個性化服務(wù)基本相同。知識服務(wù)的對象可以是專業(yè)人員，也可以是普通百姓。知識服務(wù)需要對館藏資源收集、整合、加工，把分散的資源、不同層次的資源整合在一起，形成一個比較完整的知識體系。如解放軍醫(yī)學圖書館編制的《中國疾病知識總庫》包括疾病、藥品、輔助檢查和循證醫(yī)學等多個子數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫將各類不同教科書、專著的相關(guān)內(nèi)容按專業(yè)、按系統(tǒng)組合，完成了紙質(zhì)書刊無法實現(xiàn)的知識與內(nèi)容的有效連接，是面向臨床醫(yī)藥學專業(yè)人員同時兼顧大眾的醫(yī)學知識服務(wù)系統(tǒng)。
　　五、結(jié)語
　　專業(yè)圖書館建設(shè)與服務(wù)是科學發(fā)展的需要。三級專業(yè)信息機構(gòu)的設(shè)置，旨在形成信息化的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈，實現(xiàn)“橫到邊、縱到底”的全方位服務(wù)。專業(yè)圖書館的建設(shè)重點是館藏資源和人才隊伍，市級專業(yè)機構(gòu)的館藏資源建設(shè)要體現(xiàn)全面和完整，二級專業(yè)機構(gòu)要體現(xiàn)資源的特色，人才隊伍建設(shè)要體現(xiàn)“學科化”和“專業(yè)化”。專業(yè)圖書館應(yīng)提倡個性化服務(wù)和知識服務(wù)的服務(wù)理念，不斷提高專業(yè)圖書館的服務(wù)能力和水平。
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