影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的因素分析

摘要：現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育已成為實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一，因此，現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)質(zhì)量成為人們普遍關(guān)注的問題。要保證現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)質(zhì)量，首先要找出對(duì)其產(chǎn)生影響的因素。本文在綜合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育自身的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)其影響因素進(jìn)行研究，并將這些影響因素歸為四大類，即學(xué)習(xí)者因素、教學(xué)者因素、遠(yuǎn)程課程因素和學(xué)習(xí)環(huán)境因素，并對(duì)各種因素及其與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育；教學(xué)質(zhì)量；影響因素

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2012）04-0066-02

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及及其在教育領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育已成為實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一，同時(shí)也是在教育資源有限的情況下為更多的人提供受教育機(jī)會(huì)以及彌補(bǔ)地區(qū)間教育資源分布不均勻的重要手段，因此，現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的質(zhì)量問題受到廣泛關(guān)注。對(duì)于影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的因素有哪些，怎樣才能有效地控制這些影響因素，以保證現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)者們從不同的角度進(jìn)行了深入的研究，提出了各自不同的理論。

一、國(guó)外研究現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量影響因素的分析最早出現(xiàn)在國(guó)外，最典型的研究要數(shù)Webster和Hackley。兩位學(xué)者通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查的方法對(duì)29門現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)課程進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤研究，最終將遠(yuǎn)程教育教學(xué)的影響因素分為四類，即：技術(shù)特性、教學(xué)者特性、課程特性和學(xué)習(xí)者特性[1]。

Hill和Hannafin兩位學(xué)者通過文獻(xiàn)分析的方法，從學(xué)習(xí)者自身的角度將影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的因素歸結(jié)為五個(gè)，即元認(rèn)知知識(shí)、空間定位感、自我效能感、系統(tǒng)知識(shí)和先前的學(xué)科知識(shí)。研究者通過采用問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方法對(duì)這五個(gè)因素進(jìn)行深入的調(diào)查研究，結(jié)果表明，空間定位感和自我效能感會(huì)影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的使用，而元認(rèn)知知識(shí)則能使學(xué)習(xí)者加強(qiáng)自我監(jiān)控和定位感，良好的系統(tǒng)知識(shí)能夠使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)更加有效[2]。

Lin Y.Muilenburg和Zane L.Berge兩位學(xué)者在先前研究的基礎(chǔ)上，將個(gè)人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)技術(shù)水平兩項(xiàng)因素加入到調(diào)查研究的分析框架中，通過分組調(diào)查的方式進(jìn)行深入研究。結(jié)果顯示，擁有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率明顯高于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確的學(xué)習(xí)者，同時(shí)個(gè)人所掌握的計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)效率也有很大影響[3]。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)學(xué)者最初對(duì)影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的研究都是基于Hill和Webster兩人的研究成果，即主要針對(duì)學(xué)習(xí)者從心理學(xué)的角度來研究。例如，胡凡剛通過文獻(xiàn)研究的方法，認(rèn)為影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)質(zhì)量的策略性因素是網(wǎng)絡(luò)元認(rèn)知，關(guān)鍵性因素是網(wǎng)絡(luò)定位感，動(dòng)力性因素是自我效能感，基礎(chǔ)性因素是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)及先行主題知識(shí)[4]。張建偉從心理學(xué)的角度將影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)者的因素歸為六類，即：元認(rèn)知水平與自我監(jiān)控學(xué)習(xí)的能力、導(dǎo)航策略、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)尤其是內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感、信息素養(yǎng)、原有科學(xué)知識(shí)[5]。紀(jì)河、徐永珍等學(xué)者通過調(diào)查問卷和案例訪談的方式對(duì)影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)的因素進(jìn)行研究，并將研究結(jié)果分為三類：元認(rèn)知策略、資源管理策略、認(rèn)知策略[6]。

臺(tái)灣學(xué)者則更多的是對(duì)教學(xué)和學(xué)生這兩個(gè)角度同時(shí)進(jìn)行研究調(diào)查，分析影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的影響因素。例如，梁桂玲通過問卷調(diào)查的方法得出影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)的因素主要有：教材設(shè)計(jì)豐富性、課程互動(dòng)策略、學(xué)員管理、學(xué)院信息素養(yǎng)及系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量[7]。薛雅明、徐玉瓊通過實(shí)驗(yàn)研究的方法得出結(jié)論，影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的因素包括：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的質(zhì)量、教學(xué)策略和學(xué)習(xí)者自身的特性[8]。

三、當(dāng)前研究的不足

從現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育出現(xiàn)至今，國(guó)內(nèi)外關(guān)于影響其教學(xué)質(zhì)量因素的研究有很多，但是其中也存在一些不足。這主要表現(xiàn)在：（1）大多數(shù)學(xué)者都是從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，研究學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)心理和態(tài)度，而忽視教學(xué)者的教學(xué)過程；（2）研究者大多從自己的主觀角度出發(fā)，對(duì)影響因素進(jìn)行分類，而沒有從實(shí)際情況出發(fā)，分析現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育產(chǎn)生的背景及所要解決的實(shí)際問題，從而提出較為客觀的分類標(biāo)準(zhǔn)。

四、影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的因素

由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體進(jìn)行，因此，現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)模式與主要在教室進(jìn)行授課的傳統(tǒng)高等教育教學(xué)模式有很多不同之處，因而在研究現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)質(zhì)量的影響因素時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮其自身的特點(diǎn)。

（一）學(xué)習(xí)者自身的因素

由于在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育中，教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行主要依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體，因此，教師與學(xué)生存在時(shí)空上的分離，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)質(zhì)量有很大的影響，學(xué)習(xí)者自身的特點(diǎn)及其行為也將直接影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。

1.先前的學(xué)科知識(shí)。先前的學(xué)科知識(shí)是指學(xué)習(xí)者在現(xiàn)領(lǐng)域內(nèi)已具有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。先前的學(xué)科知識(shí)可以使學(xué)習(xí)者在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)中更加順利。豐富的先前學(xué)科知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以幫助學(xué)習(xí)者更加高效地進(jìn)行信息檢索，整合新舊知識(shí)，使其在現(xiàn)領(lǐng)域得以充實(shí)、完善和提高。

2.學(xué)習(xí)的態(tài)度與動(dòng)機(jī)。無論是傳統(tǒng)高等教育還是現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度與動(dòng)機(jī)都將對(duì)學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生顯著的影響。學(xué)生的情緒是否平穩(wěn)，是否有較強(qiáng)的動(dòng)機(jī)與意志力，都將影響學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中遇到困難后是否依舊能夠努力尋找相應(yīng)的策略堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

（二）教學(xué)者因素

1.教學(xué)者素質(zhì)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)活動(dòng)要通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和多媒體進(jìn)行，這與傳統(tǒng)的課堂授課有很大不同，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和多媒體的特點(diǎn)、網(wǎng)上學(xué)生的特點(diǎn)、網(wǎng)上教學(xué)可能遇到的問題等改進(jìn)相應(yīng)的教學(xué)方法，以保證教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)者的輔導(dǎo)答疑。由于在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)中，學(xué)生與教師不能面對(duì)面直接交流，學(xué)習(xí)過程主要靠學(xué)生自己，因此，教師的輔導(dǎo)答疑對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會(huì)產(chǎn)生很大的影響，教師能否快速有效地解答學(xué)生提出的問題也影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）遠(yuǎn)程課程因素

1.遠(yuǎn)程課程的安排。遠(yuǎn)程課程的安排包括兩部分的內(nèi)容：一是學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)課程的總體安排，二是單個(gè)課程的內(nèi)容安排。學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)課程的總體安排應(yīng)當(dāng)考慮到參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)生的切實(shí)需要，而課程內(nèi)容的安排應(yīng)當(dāng)具有吸引力，使學(xué)生能夠更加有動(dòng)力去完成學(xué)習(xí)，以降低輟學(xué)率。

2.學(xué)習(xí)過程中的交互設(shè)計(jì)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育中的交互程度包括師生之間的交互和學(xué)習(xí)者之間的交互，二者都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生顯著影響。如果學(xué)習(xí)者與教學(xué)者的交互較少，在學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)缺乏必要的指導(dǎo)與解答，則容易使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣減弱，而學(xué)習(xí)者之間的交互如果較少，則學(xué)習(xí)者容易在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生孤獨(dú)感，也會(huì)使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣降低。

（四）學(xué)習(xí)環(huán)境因素

1.技術(shù)環(huán)境。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)過程

中，學(xué)習(xí)課件傳輸?shù)目焖傩浴⒎€(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)通信的流暢性與穩(wěn)定性，教學(xué)平臺(tái)操作的簡(jiǎn)易性，技術(shù)支持的時(shí)效性等都將對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生影響。流暢而穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境是現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育順利進(jìn)行的基礎(chǔ)保障。

2.外部環(huán)境。現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)者大多是在職的成年人，選擇現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)方式大多是出于工作、升職等原因。學(xué)習(xí)者需要在工作與生活之間作出平衡，學(xué)習(xí)者是否能夠得到周圍環(huán)境的支持，例如，家庭、單位領(lǐng)導(dǎo)等的支持，以及周圍是否有人參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育等，都將影響學(xué)習(xí)者的信心以及學(xué)習(xí)動(dòng)力。

本文在分析國(guó)內(nèi)外有關(guān)影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)者所面臨的實(shí)際環(huán)境及問題，總結(jié)出影響現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的主要因素。

在本文的研究中將學(xué)習(xí)者、教學(xué)者、遠(yuǎn)程課程和學(xué)習(xí)環(huán)境作為一個(gè)整體，分析他們對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響。現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育是一個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)，本文只是對(duì)可能影響其質(zhì)量的因素作了初步的分類，其完善性和科學(xué)性還有待于進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善。

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