教學監控體系的構建與實踐

摘要：教學監控是對教學過程中教師教學行為、教學管理、學生學習行為和教學條件等硬件設施的實時監控，它可以使教學質量監控工作更具時效性和實效性，是教學質量監控體系的一個子系統。為進一步提高和保障本科教學質量，近年來湖南科技大學積極探索和構建教學監控體系，加大對教學過程的監控力度。經過幾年的探索和實踐，確立了操作可行的教學監控指標體系，建立了長期有效的教學監控運行機制，并取得了顯著的成效。

關鍵詞：教學狀態；監控；體系

中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1002-4107（2012）04-0063-03

目前我國高等教育已進入大眾化發展新階段，由于招生規模總量的絕對增長幅度大大超出各種投入增長幅度，不同程度地造成教育資源供給不足、學科專業結構失衡、教學管理滯后等問題。為此，如何構建完善的、有效的、常態的內部教學質量監控體系，保障教育教學質量，提升學校競爭實力及在全國范圍內甚至世界范圍內的可信度，成為各大高校當前面臨和迫切需要解決的問題[1]。

教學質量監控關鍵在于對教學過程的監控[2]。教師、學生和教學管理是影響教學質量的三大關鍵因素[3]。教學監控是對教學過程中教師教學行為、教學管理、學生學習行為和教學條件等硬件設施的實時監控，它可以使教學質量監控工作更具時效性和實效性，是教學質量監控體系的一個子系統。近幾年來，湖南科技大學采取一系列措施加大力度督導和監控教學過程中的各個環節，為本科教學質量提供了有力的保障。學校先后修訂和完善了教學督導團工作制度，構建了教學監控指標體系，出臺了教學監控實施辦法，制定了校內二級教學單位本科教學工作評估方案及相應的評估實施辦法。通過一系列舉措的制定和實施，使全校教學監控規范化、常態化。

一、構建教學監控體系遵循的基本原則

教學監控是具有特定內容的復雜結構體系，由多個環節、多種因素和多個機構（人員）共同作用而形成。在教學全面質量管理理念和教學管理的系統性原理指導下，湖南科技大學教學監控體系的構建遵循四個基本原則：目標性原則、系統性原則、全員性原則和全程性原則。

（一）目標性原則

教學監控的目的是發現偏離于計劃目標的誤差，并采取有效措施糾正發生的偏差，從而確保教學任務與教學目標的實現。

（二）系統性原則

教學過程是一項系統工程，涉及教師、學生、教學管理、教學設施和條件等要素，系統內的這些要素不是孤立地存在著，而是相互聯系，相互作用，構成了一個不可分割的整體。湖南科技大學教學監控構建的是一個由學校、職能部門、學院和班級等多層次、縱橫交叉的網絡系統。

（三）全員性原則

教學質量不僅與教學院系和教務處息息相關，而且與全體人員密切相連。學校全體師生員工都是教學系統中的一分子，其中教師和學生是主體，學院是基礎和核心，職能部門是關鍵和保證。

（四）全程性原則

教學是一個連續不斷的展開過程，它貫穿于學校教育的整個過程中。教學監控體系應能對學生培養的全過程、課程教學的完整實施、教學管理和學風建設等教學全過程進行監控，做到事先監控準備過程，事中監控實施過程，事后監控整改過程。

二、確立操作可行的教學監控指標體系

確立操作可行的教學監控指標是構建教學監控體系的基礎。為全面監控教學，實現對教學工作的過程管理，促進本科教學質量的不斷提高，湖南科技大學在教學監控方面做了大量的調研工作，組織專門班子對教學過程中的各個環節進行研究，找出影響教學質量的關鍵因素，并針對這些關鍵因素制定了切實可行的監控指標及其相應的質量標準。湖南科技大學教學監控指標體系涵蓋了課堂教學、實踐教學、教學管理、學風狀況四項一級指標，每項一級指標又包含數量不等的二級指標，并針對每項二級指標制定了切實可行的監控點和監控方法來實行教學監控。

（一）課堂教學監控

課堂教學監控包括教師的教學態度、教學內容、教學方式、教學效果、作業批改、課后輔導與答疑，學生學習態度、接受能力和參與能力八項二級指標。教學態度主要監控教師授課準備情況、備課是否精細、教學課件是否完備；教學內容主要監控教師執行授課計劃情況、講課內容取舍是否合理；教學方式主要監控教學設計的科學性、教學方法的靈活性、情感交流是否充分及言談舉止是否得體；教學效果主要監控課堂教學是否滿足學生的學習和發展需求；作業批改主要監控作業的布置與完成情況、作業反饋是否及時和有詳細點評；課后輔導與答疑主要監控學生在課堂之外能否及時得到教師的指導和學習建議；學生的學習態度主要監控學生的學習興趣、情感態度；接受能力主要監控學生專注聽課的注意力和觀察力、接受新知識信息的理解能力；參與能力主要監控學生參與課堂教學活動的思維能力和實踐能力。

（二）實踐教學監控

實踐教學監控包括教學實習、畢業實習、畢業論文（設計）指導三項二級指標。教學實習和畢業實習主要監控教學計劃的執行情況；畢業論文（設計）指導主要監控畢業論文（設計）的指導過程、答辯過程及論文的質量。

（三）教學管理監控

教學管理監控包括教務管理、質量監控、教研活動、考試管理、教學設施五項二級指標。教務管理主要監控教學制度的完備及執行情況、日常教學管理運行情況；質量監控主要是考察學院負責人聽課情況、教學管理人員日常教學檢查情況；教研活動主要監控學院、系部教研活動的開展情況；考試管理主要監控試題庫的建設情況、試卷批改情況及考試紀律；教學設施則主要監控教學設施的正常運行情況。

（四）學風狀況監控

學風狀況主要包括學生到課率、學習狀態、自習狀況、第二課堂四項二級指標。這四項二級指標主要監控學生到課率、學生課堂紀律、學習氛圍、學生自習率以及學生參與學習競賽情況和學生課外活動情況。

三、建立有效的教學監控運行機制

作為一種管理活動，教學監控可以看做是一個開放的動態系統。湖南科技大學教學監控體系由5個子系統構成：教學信息采集系統、教學數據評估系統、教學信息反饋系統、教學整改驗收系統、教學調查研究系統。這5個子系統相互關聯，密不可分，對科學評價教學質量，實事求是地找出影響質量的因素并提出正確的改進措施，不斷促進教學質量的提高發揮著不可磨滅的作用，缺少了其中任何一個環節，都會影響到教學監控整體目標的實現。

（一）教學信息采集系統

教學信息的采集工作是整個教學監控體系中最基礎的工作，是實施監控的先決條件。湖南科技大學通過領導調研、教學督導、專項檢查、抽樣調查、教學評估等方式，對教學過程各主要環節的狀態進行監控，全面采集教學信息。

1.領導調研監控。學校領導、相關職能部門負責人和各教學院（系）負責人對教學工作和學生工作進行隨機性巡視檢查。通過聽課、學生座談會等方式了解教學狀況、學生學習狀況與效果等信息，并及時將巡視情況反饋給獨立于教務處之外的教學質量監控機構——教育研究與評估處。

2.教學督導監控。主要通過校教學督導團和院級教學監控小組來實現信息的采集。督導團依據教學監控指標體系，通過聽課、查課、座談、訪問、巡視和專項檢查等方式檢查和監督教學各個環節的秩序和質量，監控教風狀態和學風狀況，及時將日常教學過程中教、學、管理三方面出現的問題反饋給教育研究與評估處。各學院成立由院領導牽頭的教學監控小組，依據學校的教學監控指標體系和監控辦法，開展本院教學監控工作，定期將教師的教學情況、教學條件情況、教學管理情況和學生的學習狀態、學習態度、學習效果等信息反饋到教育研究與評估處，并定期向學校提交學院教學工作總體情況分析報告。

3.專項檢查監控。學校根據教學管理制度定期進行專項教學檢查：開學初期檢查教學準備情況、師生到課率情況、教學計劃的落實情況、教學保障的完備情況等；期中檢查教學進度，教師的教案、講稿和日志，學生作業及其批改情況，課后輔導與答疑情況；期末檢查考試環節的命題、閱卷，考風、考紀，試卷的分析和成績的評定與統計情況，學籍的處理情況，教學計劃完成情況的總結，畢業論文（設計）情況等。另外，對開設的新專業、實踐教學、精品課程、教材、教改項目、教學成果、多媒體課件及公選課開課等方面進行專項檢查，并將檢查的情況及相關數據信息匯總反饋到教育研究與評估處。

4.抽樣調查監控。教育研究與評估處通過問卷調

查、實地考察、學生座談、教師座談等方式，對任課教師的授課情況、教學質量、教學運行情況、學生自習狀況、學生第二課堂活動情況進行調查，了解教學狀態，收集教師和學生對學校教學工作的意見和建議。

5.教學評估監控。為了加強對學院本科教學工作的宏觀管理和調控，規范學院教學運行和管理行為，全面提高教學質量和教學效益，湖南科技大學制定了校內二級教學單位本科教學工作評估方案及相應的評估實施辦法，每兩年對本校各學院整體教學工作進行客觀評估，評估學院的辦學理念、師資隊伍、專業與課程建設、教學管理與改革、學風建設、教學效果、學院基礎設施建設情況等，全面獲取學院有關教學過程及教學效果的各項信息。

（二）教學數據評估系統

教學信息的分析與評估是教學監控的重要環節。湖南科技大學成立了教學評估小組，由教育研究與評估處、學校教學督導團、教務處、學生工作處、校團委等部門成員組成。課堂教學狀態和實踐教學狀態評估以學校教學督導團為主，教學管理狀態評估以教務處為主，學生學習狀況的評估以學生處為主。教育研究與評估處負責把收集到的各類教學信息按照客觀、公平、公正的原則進行分類整理，對教學狀態的各項指標進行數據分析，并將每項指標按標準劃分等級進行細化分析比較，根據分析結果每月發布教學狀態與學風狀況監控報表，評估學校整體教學狀態。

（三）教學信息反饋系統

教學質量監控作為高校教學管理的一個重要方面，其功能在于準確把握教學實際運行狀態信息，分析教學工作中出現的質量偏差，及時向教學管理者、教師和學生進行反饋，并采取措施改進教學[4]。教育研究與評估處每月提交教學狀態與學風狀況監控報表，將學校整體教學狀態信息及時反饋給校領導、學院及相關職能部門，以便學校及時研究解決教學工作中存在的問題，優化教學過程，保證和提高教學質量。

（四）教學整改驗收系統

湖南科技大學各職能部門和學院針對教學監控中發現的問題，及時提出整改意見和措施，并認真落實整改。校教學督導團及信息員不定期將整改的相關信息及時反饋給教育研究與評估處，以便于下一步的監控工作，這樣就真正實現了教學質量監控的最終目的。

（五）教學調查研究系統

由教育研究與評估處、教務處、學生工作處和教師代表及研究人員組成教學調查研究系統。以現代的教育理念為指導，通過立項、調查、研討等方式，深入研究教學工作中的各種問題，形成研究成果，為各系統的工作提供指導，并將成果通過其他系統的工作推廣和固化到教學實踐當中。

四、教學監控體系的運行成效

經過幾年的探索和實踐，湖南科技大學建立了較完善的教學監控體系，構建了能及時反映教學狀態的指標體系和學風指數，有效整合包括教育研究與評估處、教務處、學工部、團委、教學督導團以及各學院在內的教學管理力量。

（一）建立教學狀態定期發布制度

為了使教學監控工作更具時效性和實效性，教育研究與評估處通過采取問卷調查、實地考察等方式，深入到學院、課堂、學生寢室，不定期開展專項調查，收集大量第一手學風狀況數據；同時為校教學督導團制作針對課堂教學的《教學運行情況月報表》，從而掌握大量課堂教學運行過程的原始數據。在此基礎上，教育研究與評估處組織對教務處、學生工作處、校團委、教學督導團和各學院反映的教學狀態和學風狀況數據進行科學的篩選、分析，按月形成《湖南科技大學教學狀態與學風狀況監控報表》，呈報給學校領導、相關職能部門和學院，及時有效地反饋教學過程中存在的問題，并促進有關問題的解決。以2010年為例，教育研究與評估處共組織4次專項調查：問卷調查7個學院131個班級3874名學生的晚自習情況及其對所在班級學習狀態整體的評價；問卷調查14個教學院186個寢室901名學生的白天自習及晚自習情況；實地普查全校所有向學生開放的公共自習場所中學生的學習情況；問卷調查4個學院學生的逃課現象，收到有效問卷337份。全年重點監控1061節課堂教學情況，收集112份《教學運行情況月報表》。在科學篩選、分析大量真實數據的基礎上，先后呈報共8份《湖南科技大學教學狀態與學風狀況監控報表》，及時反饋教學過程中存在的問題，并督促相關部門及時給予解決。教學質量也因此得到明顯的提高和有效的保障。

（二）定期開展全員參與的“教學禮拜”主題活動

為進一步突出教學的中心地位，體現以學生為本的理念，創建教學有序、管理服務規范、學生勤奮好學的良好校風，切實提高人才培養質量，湖南科技大學從2011年起每學期開展一次由各學院、各部門共同參與的“教學禮拜”主題活動，從教、學、管理和服務四方面全面了解教學各環節運行狀態和存在的突出問題。對教學秩序、課堂教學、實踐教學、多媒體設備的使用、教學管理、后勤服務保障等各教學環節執行情況開展全面巡查，全面掌握學生的學風狀況、學習效果，重點解決教學工作中存在的問題和困難，制定和落實保障教學質量的措施。“教學禮拜”主題活動的開展進一步增強了各級教學管理人員以及廣大教師的人才培養質量意識，加強教學管理和教學條件的建設，使教學及時得到指導和監控，保證全校教學合理、有序、平穩地進行和教學質量的穩步提升。

參考文獻：

[1]季平.求真務實 努力構建高等教育質量保障體系[J].

中國高等教育，2010，（10）.

[2]段華洽，梁雯.影響高校本科課堂教學質量微觀因素試

析[J].中國高等教育，2010，（3/4）.

[3]高教評估中心專家課題組.高校內部質量保障與監控體

系建設督導工作指導手冊[M].北京：高等教育出版社，

2010：414.

[4]徐愛萍.適應學分制改革 建立與完善教學質量監控體

系[J].中國高等教育，2011，（1）.