高校學生會組織導入CIS的實踐與啟示

【摘要】從高校學生會性質特點、面臨的競爭和發展趨勢三個方面論證高校學生會導入CIS(Corporate Identity SyStem)的理論基礎，從成立CI系統策劃委員會階段、策劃設計階段、導入實施階段、實施效果評估階段、編制學生會CI系統手冊階段和導入CI系統需要注意的問題六個方面提出了高校學生會導入CIS的實施步驟和方法。實證檢驗了導入CI系統對高校學生會品牌形象提高有著顯著的效果。

【關鍵詞】高校學生會形象識別品牌形象

一、高校學生會導入CIS的理論基礎

CIS是英文\"Corporate Identity SyStem”的簡稱，意為企業形象識別系統，是企業為了提高企業競爭力和提升整體形象，最終提高企業效益而采用的一種管理手段。CI系統主要由理念識別系統(Mind Identity SyStem，MIS)，行為識別系統BIS(Behavior Identity SyStem)。視覺識別系統VIS(ViSual I-dentity SyStem)構成。導入CI系統需要一定的前提和基礎。

1.高校學生會性質特點

企業文化分為精神文化、行為制度和物質文化三個層面，分別對應企業形象識別系統的理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統，《中華全國學生聯合會章程》第四章第十五條規定學生會的基本任務是：“遵循和貫徹黨的教育方針，組織同學開展學習、科技、文體、社會實踐、志愿服務等多種活動，促進同學全面發展；維護校規校紀，倡導良好的校風、學風，促進同學之間、同學與教職員工之間的團結，協助學校建設良好的教學秩序和學習、生活環境；組織同學開展有益于成長成才的自我服務活動，協助學校解決同學在學習和生活中遇到的實際問題；溝通學校黨政與廣大同學的聯系。通過學校各種正常渠道，反映同學的建議、意見和要求，參與涉及學生的學校事務的民主管理，維護同學的正當權益”。依據學生會基本任務可以把高校學生會文化解構為精神文化層面、行為制度層面和校園文化符號三個方面，這和企業文化構成高度一致，高校學生會具備導入CI系統的前提條件。高校學生會是高校學生群眾性組織，在組織學生、引導學生、服務學生、代表和維護學生合法權益等方面發揮著重要作用，實現學生的“自我教育、自我管理、自我服務”。以全心全意為同學服務，實現同學們的全面發展為主要目標。有著強烈的“服務”性質。企業特別是服務型特征顯著的企業，特別需要導入CI系統來提升企業形象。由于該類企業沒有很突出的核心競爭力。主要靠提高優質的服務來滿足客戶的需求，企業發展到一定程度，為了進一步提升企業的外部形象，利用管理手段導八CI系統來強化企業形象，最終實現企業效益提高。據國際設計協會調查，企業在CI上每投入1美元，便會獲得227美元的收益。ClS從本質上講，就是利用管理手段提高企業的核心競爭力促進企業形象的提升最終實現企業收益，變現為“戰略運籌學和管理科學”。導入CIS有著嚴格的程序，導入CIS的組織首先必須符合實施CIS的基本條件，學生會組織文化構成和企業文化高度的相似和統一性，滿足了導入CIS的基本前提和要求，而且學生會組織特別急需利用一種管理手段來提升學生會形象，這為學生會導入CI系統提供了契機。

2.高校學生會面臨的競爭

許多高校社團聯合會成立的時間不超過15年，和從五四運動開始嶄露頭角的學生會自然不能相提并論，但是隨著我國改革的繼續深入和社會變革的發展，近年來，高校大學生溝通、交流、聯絡、聚集方式正在發生深刻的變化，高校大學生社團基于其成員共同的興趣和愛好特長，相似的信念觀點，共同的利益，自身的發展需求、或者類似的背景，“自下而上”的組織形式給予了社團強烈的歸屬感、吸引力和活力，他們從誕生之初就有強烈的競爭意識，社團組織具有市場經濟的烙印，如果招募的會員沒有達到一定的數量就有被取消的威脅，他們想方設法變革社團，活動的經費緊靠會員的會費是不夠的，他們經常“走出去”尋求企業的贊助等，故社團的產生和發展過程使社團一般具有較強的競爭性、針對性、專業性、娛樂性、實用性等特點，隨著近十五年來學生社團的迅猛發展，對團委、學生會的傳統地位發起了挑戰，對學生會的組織行為、活動方式、和人才聚集產生了強烈的沖擊。在“地方高校教育管理體制以市場為中心”的影響下，各個高校間爭奪生源非常激烈，“爭奪高質量的生源就成為教育市場競爭的主要內容”。同樣，在每年開學初迎新時，各個社團和學生組織使出渾身解數爭取招募到最優秀的新生加入自己的組織，如何爭取到最優秀的新成員為組織源源不斷輸送最優秀的人才儲備，提高學生會形象和吸引力是目前擺在學生會急需解決的問題。導入CI系統有利于提升學生會整體形象和執行力建設，促進學生會的長足發展。

3.高校學生會發展趨勢

特殊的時代背景造就了特殊的人群。1990年后出生的大學生在個性和思想行為上烙上了時代特征。2009年第一批“90后”學生大規模走進大學校園。“90后”作為大學的一股新生力量，必然擁有與其他時代背景大學生不完全一樣的獨特的群體特征思想狀況。“90后”的思維模式、表達渠道和表達方式與互聯網緊密聯系，并且對對網絡十分依賴，擁有了廣泛的信息來源，信息和知識豐富，他們不迷信權威。敢于向權威挑戰。反對一切的形式主義、實用主義和功利色彩顯著，新聞網站、微博信息等對當代大學生的理想信念、大學生生活等方面發生深刻的變化。在高校去行政化呼聲的背景情況下，目前學生會接受行政主導的事情太多，“自上而下”的行政化的現象大量存在，伴隨著學生會行政化的現象，部分學生會干部“官本”意識強烈，出現了學生會干部“官僚化”的苗頭，有些學生為了在學生會換屆中謀得一官半職，不惜動用社會化的力量參與競選，儼然把學生會當成是“官場”小社會，在一定程度上損害了學生會干部在廣大同學心目中的形象。在社會變革日益變化的時代背景下，學生會如何與時俱進，通過專業化，學術化、企業化管理等市場化操作手段促進學生會的變革發展，實現學生會在學生組織的“領頭羊”位置，凸顯學生會特色，是學生會發展的一種趨勢，在烈的競爭環境下，無特色就意味著無生命力。學生會通過實施CI系統，有利于提高自身的凝聚力、創造力、競爭力、吸引力和認同度，提升公眾形象，不斷擴大和鞏固群眾基礎，在眾多學生社團組織中突出差異性和識別性，提高競爭力，充分利用各種社會資源促進校園文化建設打造校園文化精品。

二、高校學生會導入CIS的實施步驟和方法

1.成立學生會CI系統策劃委員會

策劃委員會成員由學生會全體委員組成，同時邀請部分班干部代表參加，以保證CI系統策劃意見的廣泛性和代表性。策劃委員會的主要任務：一是邀請專業人士對策劃委員會成員進行CI系統基本理論知識培訓；二是組建成立“MI系統策劃小組”、“BI系統策劃小組”、和“VI系統策劃小組”三個小組；按照學生會現有部門職能、興趣特長等劃分為“MI系統策劃小組”、“BI系統策劃小組”、和“VI系統策劃小組”三個小組，其中主席團、辦公室、秘書部、學習部等部門組成“MI系統策劃小組”，宣傳部、網絡部等部門組成“VI系統策劃小組”，其他部門組成“BI系統策劃小組”。三是討論制定學生會CI系統構成要素目錄。指導各小組按照CI系統構成要素目錄表完成相關工作；如圖2，根據當地社會經濟發展情況、兄弟院校學生會發展情況、本院校定位及優勢和學生會傳統文化確定學生會獨特的形象目標，根據學生會形象目標進行相應的學生會CI系統要素設計，學生會形象識別系統(CIS)經過媒介傳播傳達給廣告受眾，形成公眾評價，最終形成學生會形象。在討論制定學生會CI系統構成要素目錄過程中要結合學生會工作的實際情況，不必完全按照企業CI系統構成要素全部套用。把握選擇容易做、比較簡單的先做，比較難的后期做，不適用的不用做的原則。四是統籌協調三個小組的工作進度和推進步驟。由于MI系統，BI系統和VI系統三個系統相互關聯，相互影響，特別是由于MI系統是BI系統和VI系統的設計基礎，BI系統和VI系統又會反作用于MI系統，三個策劃小組要團結一致相互合作緊密配合。

2.學生會CI系統策劃設計階段

按照三個小組的分工開展學生會CI系統策劃設計工作，由于理念識別強調全體成員的參與、內化和認同，必須廣泛動員學生參與到CI系統策劃設計中來，確定CI系統開始導入的具體日程。在深入廣泛調研的基礎上制定初步設計方案，在全院范圍內公示征求意見，根據反饋回來的意見進行進一步的調整、修改和完善，力求最終做出來方案要被同學們接受，同時也利用此次機會樹立學生會親民形象。

3.學生會CI系統導入實施階段

實施階段的主要任務：一是對學生會全體委員進行CI系統培訓，把CI系統理念深入貫徹到每個學生會委員中，并詳細講解CI系統的意義、實施方法、實施途徑。發動全體委員參與到CI系統導入學生會的工作中來，并及時反饋學生會內部對CI系統的的各種意見與建議。在平時工作中嚴格遵守CI系統的各個要素。二是導入CI系統。按照最終的CI系統策劃設計方案，導入學生會并不斷推廣，CI系統是一個不斷運動發展的系統工程，要在實踐中不斷地修正、拓展和完善。

4.學生會CI系統實施效果評估

目前對企業CI系統試試效果評估還沒有統一的標準，可以從學生會符號識別、形象評價、學生會組織建設、學生會干部隊伍建設、學生會文化建設、校園文化建設、學生會委員成就等方面進行評價。

5.編制學生會形象識別系統手冊(CI系統手冊)

把學生會CI系統編制成冊。對新加入學生會的成員要加強培訓，熟知CI系統。保持CI系統的延續性。

6.導入CI系統需要注意的問題

由于CI系統對學生工作會起到積極的作用，到實際導入CI系統過程中也會碰到很多困難，要積極爭取學院黨委和團委的支持。另外。有條件的學校可以吸引企業等社會力量贊助以減輕在經費上的投入。

三、高校學生會導入CIS的實踐和效果評估

筆者曾在廣東省三個高校學生會導入CI系統，均取得不錯的效果。下面以其中一個案例講述CI系統實施情況。該學生會是一個本科工科類自動化學院，該學院成立時間不長只有7年，地處于改革開放的前沿的廣東高校，學生社團組織發展非常迅速，加上團組織的競爭，學生會發展處于劣勢，擬用2 3年時間，在學生會成立10周年之際，打造學生會全新品牌形象。首先成立了自動化學院學生會CI系統策劃委員會，對全體成員進行CI系統培訓，成立“MI系統策劃小組”、“BI系統策劃小組”、和“vI系統策劃小組”三個小組。初步擬定的CI系統第一期構成要素中，MI系統主要包括學生會標志設計、組織理念、組織精神、組織宗旨、組織使命、組織定位、組織價值觀、組織管理原則、組織口號等，經過反復調研、論證和廣泛征求意見，結合自動化學院學生會的文化特色和傳統，樹立以明顯區別于其他兄弟學院的特色，以自動化的英文字母“Automation”的首字母“A”為設計元素確定學生會LOGO設計方案，結合LOGO設計方案，將組織理念概括為“4A理念”，即“Attitude(態度)、Ambition(抱負)、ACtion(執行力)和Advaneement(進步)。針對學生會急需提高戰斗力和執行力的現狀，提出了用實力證明能力，用精彩贏得喝彩”的組織口號。在BI系統，完善了各項規章制度和行為規范30余項，在CI系統部分制作了包括Word、ExCel、PPT等現代常用視覺要素模板，經過充分醞釀制定了學生會五年規劃等。該計劃實施一年后學生會整體形象迅速提升，在學生會成員榮譽感、學生會形象評價、學生會服務滿意度方面均獲得較高評價和認同，自動化學院學生會CI系統在整個學校和兄弟院校產生了較大的反響。