輔導(dǎo)員談心工作的藝術(shù)

【摘要】談心是輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治教育工作的重要形式，談心對(duì)象可以分為畢業(yè)生、經(jīng)濟(jì)困難生、班干部、問(wèn)題學(xué)生和普通學(xué)生，談心要注重技巧和方式的選擇，使談心工作取得良好效果。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 談心 藝術(shù)

談工作是輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想工作的重要形式，通過(guò)談心，既可以增進(jìn)感情，又可以相互交流思想，解開(kāi)學(xué)生思想上的某些疙瘩。輔導(dǎo)員談心應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取不同形式，內(nèi)容涉及學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康、家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生工作、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生日常生活、戀愛(ài)交友、組織發(fā)展等各個(gè)領(lǐng)域，從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)和教育。

一、談心工作的重要性

只有了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，才能有的放矢地做好學(xué)生工作，只有增強(qiáng)了輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通和理解，才能讓學(xué)生感受到老師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷。談心工作可以給每一個(gè)學(xué)生應(yīng)有的關(guān)注，適時(shí)的幫助和正確的指導(dǎo)，是做好學(xué)生工作的有效方法之一，并且有利于師生之間交換意見(jiàn)、溝通思想、交流信息、解決矛盾、融洽感情并增強(qiáng)彼此的信任感：輔導(dǎo)員通過(guò)談心，不僅增強(qiáng)了師生之間的感情，達(dá)到影響和教育學(xué)生的目的，而且也有利于輔導(dǎo)員組織開(kāi)展學(xué)生工作。因此應(yīng)高度重視與學(xué)生的談心工作，深入學(xué)生當(dāng)中。把握學(xué)生脈搏。掌控學(xué)生心理。通過(guò)與學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行交流、用真情實(shí)感去感受，分享學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，深層次、全方位地去積極探究學(xué)生究竟在干什么、想什么、需要什么，明確輔導(dǎo)員應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做。因此，輔導(dǎo)員談工作對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作具有重要意義。

二、科學(xué)地選擇談心對(duì)象

每一位學(xué)生都應(yīng)是輔導(dǎo)員談心的對(duì)象，但在開(kāi)展工作的過(guò)程中。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況有計(jì)劃，有輕重緩急的安排不同學(xué)生的談心工作。

1.與畢業(yè)生的談話(huà)

與畢業(yè)生談話(huà)的一個(gè)主要內(nèi)容是了解學(xué)生的就業(yè)意向，在就業(yè)中遇到的困難，有針對(duì)性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作，提供他們最需要的就業(yè)信息。

在畢業(yè)生中會(huì)有部分同學(xué)擇業(yè)觀存在一些問(wèn)題，有的不想就業(yè)。有的擇業(yè)目標(biāo)過(guò)高，針對(duì)這些同學(xué)，幫他們分析利弊，使同學(xué)的擇業(yè)觀發(fā)生轉(zhuǎn)變。

再就是針對(duì)畢業(yè)困難同學(xué)的談話(huà)，幫助他們樹(shù)立信心，克服困難。和畢業(yè)生談話(huà)的另一個(gè)重要內(nèi)容就是了解他們對(duì)輔導(dǎo)員工作的建議和方法，通過(guò)四年的相處，他們會(huì)有一個(gè)更理性的認(rèn)識(shí)和中肯的建議，輔導(dǎo)員要虛心接受，在工作不斷改進(jìn)。再就是加強(qiáng)畢業(yè)生的師恩教育，做到文明離校。

2.與新生的談話(huà)

新生入學(xué)后及時(shí)深入、全面、開(kāi)展談心工作，在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)同學(xué)，準(zhǔn)確核實(shí)學(xué)生相關(guān)信息，把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，為以后工作能夠有序、有效、有針對(duì)性開(kāi)展的提供了保證，也建立大學(xué)期間新師生關(guān)系至關(guān)重要的第一步。

(1)與經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生談話(huà)

新生入學(xué)后，與經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的談話(huà)應(yīng)放在首位，通過(guò)談心和觀察，及時(shí)準(zhǔn)確地了解他們的家庭真實(shí)狀況，同時(shí)告訴他們國(guó)家的資助政策讓他們安心學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)他們自強(qiáng)自立，珍惜來(lái)之不易的大學(xué)生活。

(2)和班級(jí)干部的談話(huà)

第一任班級(jí)干部的好壞決定著班級(jí)的表現(xiàn)，在與班級(jí)干部的談話(huà)過(guò)程中，明確告訴他們的責(zé)任，義務(wù)，對(duì)整個(gè)班級(jí)導(dǎo)向、班級(jí)風(fēng)氣的重要性。告訴他們大學(xué)班級(jí)干部與中學(xué)的不同，要求他們處處發(fā)揮表率作用，要求普通同學(xué)做到的，他們必須做到更好。在工作方法上予以指導(dǎo)，指導(dǎo)他們盡快成長(zhǎng)為合格的學(xué)生干部。通過(guò)與班級(jí)干部談話(huà)，及時(shí)了解掌握了班級(jí)的問(wèn)題學(xué)生。

3.與問(wèn)題學(xué)生、學(xué)習(xí)狀態(tài)不好的同學(xué)談話(huà)

通過(guò)查寢、查課和與學(xué)生交流及時(shí)掌握問(wèn)題學(xué)生，與他們談心要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)談，使學(xué)生清楚地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，避免學(xué)生出現(xiàn)懈怠的情緒；再就是拋開(kāi)表象看本質(zhì)，從逃課小問(wèn)題中分析出他們心理底層的惰性，指出錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，使其真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤；與他們重申學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。以及相應(yīng)的處罰規(guī)定，通過(guò)制度框化“問(wèn)題生”的行為。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，幫助他們尋找合適的學(xué)習(xí)方法。

4.與普通同學(xué)談話(huà)

有一類(lèi)學(xué)生各方面表現(xiàn)均十分優(yōu)秀突出，默默無(wú)聞，中規(guī)中矩，不惹事生非，也不爭(zhēng)強(qiáng)好勝，是輔導(dǎo)員工作中最容易被忽略的一個(gè)群體，但這部分學(xué)生經(jīng)常占學(xué)生中的多數(shù)，因此在談心工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這部分同學(xué)的關(guān)注，給這些平時(shí)不擅表達(dá)或不愿表達(dá)的學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們的想法。發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，根據(jù)他們的特點(diǎn)和興趣，指導(dǎo)他們努力的方向，引導(dǎo)他們向優(yōu)秀學(xué)生轉(zhuǎn)化，從而讓整個(gè)集體形成一種“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

三、注重談心工作的方式方法

1.合適的地點(diǎn)

談心地點(diǎn)的選擇勢(shì)必會(huì)影響談心的效果。除辦公室外，學(xué)生宿舍也是開(kāi)展談心工作的一大陣地。在宿舍氛圍比較輕松，能獲取更多的信息。例外，對(duì)那些起床晚，逃課的學(xué)生，在宿舍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，在宿舍直接進(jìn)行溝通，既保護(hù)了他們的自尊心，又無(wú)法開(kāi)脫違紀(jì)事實(shí)，能取得更好的效果。在宿舍與學(xué)生談心，學(xué)生也會(huì)有一種主人的感覺(jué)，不會(huì)受到更多的約束。

2.合適的談心方式和技巧

在談心過(guò)程中，要注重營(yíng)造平等、輕松、和諧的談心氛圍，注重談心的互動(dòng)性。比如每次和學(xué)生談心的時(shí)候，要首先找椅子，讓學(xué)生坐下來(lái)，作為老師，要保持和藹謙虛，低姿態(tài)、面對(duì)面地與學(xué)生促膝交心。這樣一來(lái)，學(xué)生的戒備和防御的心理會(huì)自然消失，談心的氛圍也自然會(huì)變得逐漸輕松愉悅。注重談心的互動(dòng)性，多讓學(xué)生說(shuō)，達(dá)到雙方平等的對(duì)話(huà)、交流和溝通，談心的效果會(huì)事半功倍。

除了“面對(duì)面”的談心交流，可以借助手機(jī)短訊、QQ、E-MAIL、BLOG等方式，有事可以通過(guò)傳統(tǒng)的書(shū)信交流。因?yàn)橛袝r(shí)候言語(yǔ)不能表達(dá)或不便表達(dá)的東西，卻可以直接用文字表達(dá)，文字表達(dá)在一定的程度上可以避免面談?dòng)龅降膶擂危瑥?qiáng)化感情的因素，從而使談心更全面更深入。

3.耐心傾聽(tīng)，讓學(xué)生信任，感到很親切，主動(dòng)愿意找老師談

在開(kāi)展談心工作時(shí)，輔導(dǎo)員一定要善于傾聽(tīng)。讓學(xué)生把內(nèi)心深處的心理感受、親身體驗(yàn)、矛盾困惑都傾訴出來(lái)。切記不要輔導(dǎo)員滔滔不決。改變“我說(shuō)你聽(tīng)”的態(tài)勢(shì)。傾聽(tīng)學(xué)生的話(huà)語(yǔ)，了解到學(xué)生最真實(shí)思想。隨著心靈的溝通，讓學(xué)生變動(dòng)以后遇到問(wèn)題，就會(huì)主動(dòng)找老師談。

談心之后，輔導(dǎo)員的思考、總結(jié)和整理工作不可小視。每次談心后都要反思談心的內(nèi)容、方式，并做好談心記錄，根據(jù)記錄做好談心后的跟蹤和反饋，積累經(jīng)驗(yàn)，在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)談心對(duì)象做回訪(fǎng)工作，確保談心工作能收到預(yù)期效果。?

通過(guò)談心工作，可以及時(shí)掌握了解學(xué)生的情況，更有針對(duì)性地開(kāi)展工作，使學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)，學(xué)生對(duì)老師有了了解，對(duì)老師的良苦用心有了更深的理解，增加了師生感情。