基于ARCS動機模型的口譯教學設計*

劉建珠

（深圳職業技術學院 廣東 深圳 518055）

基于ARCS動機模型的口譯教學設計*

劉建珠

（深圳職業技術學院 廣東 深圳 518055）

以國家精品課程《商務現場口譯》為例，借助美國心理學教授凱勒提出的ARCS動機模型理論，從注意力、切身性、自信心和滿足感等四個方面探討了口譯教學的設計思路和課程標準。

ARCS模型；學習動機；口譯；教學設計；課程標準

深圳職業技術學院商務英語專業于2005年開設《商務現場口譯》課程，在全國率先將口譯課程納入高職常規外語教學。在學院領導的大力支持下，課程教學團隊通過堅持不懈的探索和實踐，在理論總結、教材編寫、標準制定、人才培養等方面取得了驕人的成績，引起了全國許多兄弟院校同行的關注。

然而，在開課之初，也遇到了不少挫折和困惑。許多同行甚至質疑是否有必要在高職階段開設口譯課。但是，該課程教學團隊沒有放棄努力。他們通過問卷以及訪談，掌握了高職學生口譯學習動機的第一手資料。在此基礎上，借助ARCS動機模型理論，課程組教師對口譯教學進行了大刀闊斧的改革，在教學目標、教學內容、教學模式、評價體系等方面不斷做出調整。最終，他們走出了困境，成功地將該課程建設成了一門國家精品課程。

為了發揮國家精品課程的輻射效應，筆者對改革后的《商務現場口譯》課程教學設計進行了總結，提出了口譯教學注意力、切身性、自信心和滿足感等四方面的設計思路，并擬從課程標準層面分析ARCS模型在口譯教學中的具體體現。

口譯教學的ARCS設計思路

美國心理學教授凱勒 （John M.Keller）認為，影響學習動機的因素有四類：注意力（Attention）、切身性（Relevance）、自信心 （Confidence）和滿足感（Satisfaction）。凱勒提出的ARCS動機模型很好地詮釋了學習動機的激發過程，即：首先，要引起學習者對一項學習任務的注意；其次，要使他理解完成這項任務與他本人密切相關；再次，要讓他覺得自己有信心做好此事；最后，讓他體驗完成學習任務后的滿足感。

注意力是學習的窗口，是保證學生順利學習的重要前提。教學實踐表明，成績好的學生往往能集中注意力聽講，獨立思考，很少受外界干擾。相反，成績差的學生則容易走神，不能集中注意力學習。因此，在教學過程中，教師應設法引起每一位學生對學習內容的長期興趣和持續關注。引起學生注意力的手段有很多。一般而言，圖文并茂的視頻資料、同班學生的現場表演、任課教師的示范與提問等，都能比較容易地將學生的注意力在很大程度上集中起來。因此，在設計口譯課堂時，教師應充分考慮教學材料的立體性、教學活動的多樣性以及全體學生的參與性，切勿采用“滿堂灌”或者“滿堂練”等單一的教學形式，而應該既有教師講解和示范，也有學生表演和討論，還有現場視頻與案例分析，把學生注意力充分調動起來。

切身性指的是學習內容與自身利益的關聯性，是激發學生內部學習動力的源泉。現在的學生往往追求功利和實用，他們對所學的內容往往會有自己的選擇。在學習之前，他們當中許多人總要弄清為什么要學習這些材料。一旦他們知道自己所學的內容與他們的切身利益密切相關，能幫助他們實現未來工作或生活的重要目標，他們的學習動力自然會被激發出來。因此，在選擇教學素材時，教師要知曉學生的學習目標，充分考慮所選內容與學生未來目標的關聯度。事實上，口譯教學能否得到學生的認可，在很大程度上與選取的材料密切相關。據調查，很多院校的學生之所以最終失去對口譯的興趣，大部分是因為教師選取的素材要么難度太大，要么與學生的未來關系太遠。因此，教師不應拘泥于某一本教材，而應結合本班學生以及當地的實際選取合適的材料，而不是一些非常寬泛甚至讓人感覺遙遠、一輩子也用不上、碰不到的內容。如果教師選取的材料瞄準學生未來的工作崗位，讓他們感覺到所學的內容與自己的未來密切相關，學生的積極性一定會得到充分的調動。

除了對學習內容感興趣并產生切身性外，學生還必須相信他們具有一定的成功可能性，否則，即使引起了注意并產生了切身性，他們也可能放棄學習。每個人都渴望學有所成，自我價值得到體現。但是，每一個學生都有自知之明，知道自己的學習能力。因此，當學生覺得所學內容超過他們的接受能力時，他們就會覺得成功無望而感到沮喪，最終選擇放棄。可見，教師一定要了解學生的真實水平和預期，考慮選材的難度和教學的循序性。對于口譯課程而言，很多學生剛開始往往覺得好奇而興趣盎然。教師應充分利用學生的這種好奇心，想辦法讓這種興趣和好奇心長期延續下去。做到這一點的關鍵在于，讓學生覺得有信心學下去并且有所收獲。因此，教師在材料選取上不能一味追求所謂的真實性，應根據學生的實際降低難度，對材料進行改編，循序漸進，讓學生覺得自己可以掌握。

信心是保持學習動力的重要因素，滿足感則是激發學生進一步學習的動因。如果行為的后果與學生的期望一致，學生便會感到滿足，從而產生繼續學習的動力，實現自身的最大發展。對這種盡其所能的內在傾向，人本主義心理學家稱之為“自我實現”。美國心理學家亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛 （Abraham Harold Maslow）認為：自我實現的需求屬成長需要，是人類最高級別的需求，將一直推動人去從事滿足自我的行為。每個學生天生就有學習、求知和實現自己價值的愿望。教師的任務是要滿足并強化學生的成就感。所以，在設計課堂教學時，教師應該將滿意度設計納入其中，讓學生在每一個教學階段中都能有所收獲。教師可以讓學生組成學習小組，以角色扮演的形式體驗情景口譯，并及時給予肯定和表揚。在教學后期，還可以組織學生觀摩和體驗真實的口譯場景，或組織學生參加口譯大賽以及口譯證書考試，讓學生有機會體驗成功的喜悅。

ARCS動機模型在口譯教學中的具體體現

深圳職業技術學院的商務口譯教學實踐表明，ARCS動機模型的應用可有效地激發學生的口譯學習動機，幫助教學團隊確定教學目標、教學內容、教學條件、教學方法、考核方式等相關課程標準。《商務現場口譯》課程團隊在制定該課程的相關標準時，以滿足學生的基本職業能力素質要求為出發點，充分考慮了學生的注意力、切身性、自信心和滿足感。

第一，教學目標務實，瞄準學生切身需求。在確定該課程的教學目標時，我們充分考慮了學生的實際語言能力水平、地方對人才的崗位能力要求等因素，確定了以下目標：通過該課程的學習，提高漢語和英語水平，為畢業后從事接待、陪同、洽談等涉外商務口譯工作奠定堅實的職業基礎。這樣的目標讓人覺得切身實在，不會遙不可及。該目標是基于以下兩點實情制定的：第一，學生入校時的成績普遍較低，英語基礎比較薄弱；第二，深圳需要大量的能承擔接待和陪同任務的基礎口譯人才。

第二，內容設置科學，使學生重拾信心。在確定教學內容時，課程組建立了基于工學結合職業教育理念的3P商務口譯課程設計模式，將課程教學劃分為職業訓導 （Professional Training）、項目模擬（Projects Simulation）以及頂崗實習（Practical Work）三個層次。在職業訓導階段，依據口譯的工作過程逐一開展聽辨、記憶、筆記、表達、協調等口譯技能訓練；在項目模擬和頂崗實習階段，依據商務口譯的典型工作任務開展接待、推介、會談、合作、拓展等項目教學和實踐。每個層次均以相應的職業行動能力為主要的參照系，有具體的學習目標、學習內容和學習時間。單元素材取自學員未來可能涉足的崗位。這樣的課程設置和內容安排科學系統，有助于建立學生的自信心，讓學生覺得有收獲，能學好。

第三，教學條件優越，聚合學生注意力。本課程將職業訓導安排在配備先進翻譯訓練系統的語言實驗室，項目模擬則安排在具有仿真效果的商務口譯實訓室進行，頂崗實習則在校外實踐基地開展。另外，該課程要求主講教師既要有扎實的理論基礎，又要有豐富的實踐經驗，持有翻譯資格證書或具備“雙師”素質。與此同時，還建立了課程網站和語料庫，供學生自主學習和交流。有如此優越的硬件設施和師資隊伍，學生不由自主地會覺得驕傲和自豪，其注意力以及自信心能得到很大程度的提高。

第四，教學方法得當，鋪就學生成功之路。依據循序漸進和講練結合的教學原則，將職業訓導課堂分為技能準備（Preparation）、技能講解（Presentation）和技能練習（Practice）三個教學環節；在項目模擬和頂崗實習階段，按照項目準備（Preparing）、項目實施（Performing）和項目總結（Packaging）等三個階段依次組織教學和訓練。通過案例分析、教師示范、小組模擬、觀摩實踐等形式讓學生參與教學的每一個環節，為未來的職業生涯積累經驗，從而激發學生的學習動機和成就感。

第五，考核方式多元，養成良好學習習慣。本課程采用形成性評估與總結性評估相結合的考核方法。在平時，教師建立學生平時成績檔案，記錄學生的出勤情況、課堂表現、課外作業、小組模擬、平時測試、校外實踐等表現。在期末考試中，采用現場翻譯和小組模擬的形式考核，并邀請業界同行、外籍專家與主講教師一同擔任考官，既考查學生的實際口譯水平，又考查團隊協作能力。這種考核形式能比較客觀地反映學生的真實水平，有效地杜絕“臨時抱佛腳”與抄襲等不正之風，幫助學生養成良好的學習習慣。

有人認為，口譯是一個“金領”職業，能結交達官顯貴（nice people to meet）、參觀風景名勝 （nice places to visit）、品嘗美味佳肴（nice food to eat）以及賺取豐厚報酬（nice money to get）。口譯的實用性往往讓學生在學習之初興趣盎然。但是，最初的興趣和好奇不足以支撐學生持久地進行口譯這種難度較高的學習實踐活動。學好口譯，學生除了需要扎實的雙語基礎外，還必須具備較好的記憶能力、靈活的應變能力、良好的臨場心理素質和必要的口譯技巧。這些都需要一個長期而艱苦的訓練過程。不少學生中途會放棄。筆者認為，要使學生保持持久穩定的口譯學習興趣，在制定課程標準時，應充分考慮學生的注意力、切身性、自信心和成就感，并在具體的教學和訓練中加以落實。

[1]Gile，Daniel.Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training [M].Amsterdam/Philadelphia：John Benjamins Publishing Company，1995.

[2]馬良誠.動機與人格[M].西安：陜西師范大學出版社，2010.

[3]劉建珠.基于工學結合的口譯人才培養模式研究[J].職業教育研究，2009，（11）.

劉建珠（1974—），男，深圳職業技術學院應用外國語學院副教授，研究方向為英漢對比與口筆譯。

2010年第五批中國外語教育基金項目《中國高職商務口譯人才培養模式研究》（項目編號：ZGWYJYJJ2010A41）

G712

A

1672-5727（2012）06-0070-03