一個“做人失敗”的孩子

莊曉卉

一、基本資料

對象：案主 性別：男 年齡：13歲 年級：七年級

主訴：成績差，做人很失敗，老師說自己可能有問題，讓媽媽帶來學校心理咨詢室咨詢。

個人陳述：案主學習成績暫時落后，上課注意力不集中，作業不能按時完成，經常會破壞班級紀律，偶爾還會有一些“嘩眾取寵”的言論，經常被老師批評。因為不聽話，案主在家經常受到母親的責備。案主缺乏自信心，看不到自己的優點，覺得自己做人很失敗。

案主的家庭情況：父母文化程度一般，母親是普通職員，父親做一些生意，家庭條件較好。孩子和父母一起生活，是獨生子。父母的夫妻關系較為正常。母親比較溺愛孩子，但是和案主的關系比較緊張，父親和案主關系正常。

二、評估

來訪者行為、表現：在學校里，經常不交作業，上課不認真聽，會出現“嘩眾取寵”的行為。例如，在公共場合說“不寫作業沒什么了不起”等等。下課喜歡哄鬧，在家里，常和母親吵架。

來訪者的認知：

1.我是一個失敗的人。

2.媽媽不喜歡我。

3.無助，自責，孤獨，委屈。

來訪者內心需要：

1.被愛。

2.被理解。

3.有價值。

三、咨詢目標和方案

（一）咨詢目標

1.具體目標與近期目標：調整來訪者的認知，幫助他改掉一些不良的學習和行為習慣；幫助其樹立自信心。

2.最終目標與長期目標：完善來訪者的個性，形成正確的自我觀念。

（二）咨詢方案

1.主要咨詢方法：認知行為療法，找出來訪者不正確的行為，幫助他進行改善；幫助來訪者找出不合理的信念，并且去對抗它；增強求助者自信心。

2.咨詢次數與時間安排：咨詢師接案起，每7天1次，每次50分鐘，計劃做5次。

3.咨詢地點和費用：學校心理咨詢室，免費。

四、咨詢過程

第一次咨詢：2010-4-7

案主被母親帶來，他們非常謹慎地敲開了心理咨詢室的門，在說明來意之后，母親一個勁地指責案主的不是，說是班主任讓帶來找我，問我怎么辦。案主雖然一聲不吭，但是對媽媽的埋怨露出不耐煩之色。母親最常說的一句話就是：“他沒有一件事是做得好的。”

我的感受：這是一個無奈的母親，她希望自己的孩子好，但不清楚怎樣才能讓他好。

我的咨詢方向：幫案主找回自信，并且幫助他改掉一些不良的學習習慣。

第二次咨詢：2010-4-14

這次案主一個人來，我感到和上次相比，他很活潑也很健談，語言表達能力較好。他身穿校服，戴著紅領巾，完全符合學校的著裝要求，進門很有禮貌。我拿出了一張準備好的紙，事先在紙的左面寫上了“我的優點”這幾個字，在紙的右面寫上了“我的不足”。案主拿到紙后，很快就告訴我，自己沒有優點，是個失敗的人。我立即告訴他我對他的印象：活潑、有禮貌、遵守學校著裝規定。這些就是他的優點。在我的啟發下，案主寫下了他上課不吃東西（班上有很多人上課吃東西）；認真值日；會幫助家人修理電腦；生活自理能力強、經常做家務；和老師見面能主動問好；樂交朋友。案主寫完后，我明顯感受到了他的輕松。我讓他看自己寫下的這些優點，我們都沒有說話，但是我感覺得到他內心的愉悅。案主告訴我，今天下午要參加班級勞動委員的改選，我鼓勵他，告訴他我覺得他能行。因為這個細節，我臨時改變了對他的咨詢方案。本來我想讓他也寫寫自己的缺點的，后來變成了競選的指導。我覺得案主對我更加信任了。

本次咨詢結束以后，我給他媽媽打了個電話，表達了我的觀點，希望母親不要總是埋怨孩子一無是處。

我的感受：雖然案主表面上說自己是一個失敗的孩子，但是，內心非常渴望得到別人的肯定和贊賞。長期被埋怨和批評，讓他不清楚自己的身上還存在優點。

我的咨詢方向：盡可能幫助案主發掘自己身上的閃光點，改變對自己不合適的看法。

第三次咨詢：2010-4-21

我向案主了解了勞動委員的競選情況。案主得意地告訴我，通過班級選舉，他順利當選。我問他，你覺得自己當選的原因是什么呢？他說是自己人緣好。我讓他再想想，他沉默了一會，說因為自己真的很愛勞動，每次都很認真，在這點上，老師跟同學們都很信任他。我把他上次寫的優點拿出來，再次對他表示肯定和祝賀。我請他向我描述一下競選時的場景。他眉飛色舞地描述著，心情非常好。我及時鼓勵他，在競選的時候大方、不緊張，很有競選的天賦，這也是他的優點。我讓他繼續在上次的那張紙上寫自己的優點，這一次他寫出了更多的優點，他很高興。我讓他比較一下，自己在班級說一些不合時宜嘩眾取寵（如，上課和老師唱反調）的話大家很關注自己和這次當選班委大家對自己的關注是否一樣？

我的感受：案主非常渴望得到別人的關注和肯定。

我的咨詢方向：進一步幫助案主發掘自己身上的閃光點，改變對自己不合適的看法，樹立自信心，從積極的方面獲得別人對自己的關注。

第四次咨詢：2010-4-28

我讓他完成了“我的不足”的部分。他寫下：數學作業經常不做；英語作業不會做，但從來沒問過老師；語文閱讀題目經常胡亂寫個答案，因為自己懶；上課講話；沒有目標，整天混日子；經常和媽媽吵架。

我的感受：案主寫自己的不足雖然很順暢，但是，內心卻很無奈，他很想做好孩子。

我的咨詢方向：

1.學習方面習慣和態度的改善。制定期末考試追趕目標。

2.紀律的改善。我在他寫的每一條缺點后面要求他通過注意把經常性的不良行為減少一些，就是進步。例如，上課講話5次，減少為2-3次。一周后反饋交流。

第五次咨詢：2010-5-4

案主自述：最近老師很少批評自己，自己的行為有了很大改進?；旧夏芙蛔鳂I，上課也不怎么吵鬧了。勞動委員工作可以勝任。在學校期中表揚里，獲得了“勞動積極分子”的光榮稱號。

我問他，當你有意識地控制了自己的不良行為后，你的感受是什么呢？案主告訴我，他高興、踏實、自豪、自信?，F在自己要是上課講話，會有一種不安的感覺。

我對他提出了進一步的更高目標，也進一步了解了一下他和母親的關系。最近母親很少埋怨案主，案主很高興。我問他，母親不滿意自己的到底是什么？他回答是不良的行為習慣，不是自己。母親是很愛自己的。

我對他提了一些期待和祝福，結束了個案。

五、咨詢效果

1.來訪者自我評估。

經過五次咨詢，來訪者自評：我了解了自己的優點；我開始自信了；我知道我有一些不合適的行為，這些行為可以改變。

2.班主任評價。

作業基本上能交了、怪異的言論基本上沒有了。

3.咨詢師評估。

本次咨詢收集的資料真實可靠，基本達到了咨詢目標，案主更加自信，不再把“失敗”掛在嘴上。案主不合適的行為有了一定的改觀。

六、反思

1.孩子的問題，往往是父母的問題。在本案例中，案主自我價值感低，實際上與母親整天的嘮叨、抱怨甚至是埋怨有很大的關系。由于學校心理咨詢員的工作對象是學生，不是家長，所以，在本案例中沒有對母子二人同時咨詢。但是，如果在改變孩子認知的同時也改變母親的認知；改變孩子行為的同時也改變母親的行為，會取得更好的咨詢效果。

2.每個人的長處是不一樣的，每個人的學習能力也是不一樣的。面對一群學業不良的孩子，教師們是否對他們有不合適的太高期待，從而制造了學生的問題，這些值得我們反思。

3.案主是作為問題學生被送到我這里的。他的班主任直接告訴他，他的心理有問題。其實，案主的問題并不嚴重，但是，班主任的如此告之給案主帶來了巨大的心理壓力。這對孩子來說是一種傷害。因此，中學教師要學習心理學知識，保護孩子的心靈。

經過本次咨詢后，我覺得自己有成為一名合格咨詢師的潛質，雖然還有一定的距離，但是我愿意努力學習，多實踐，不斷完善自己。

（責任編輯 黃 曉）