打好班級(jí)管理中的“感情牌”

班級(jí)管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。不同的班集體，實(shí)際情況各異，即使同一個(gè)班集體，其現(xiàn)狀也會(huì)因時(shí)而異，因此班級(jí)管理的策略、方法和手段也要相應(yīng)做出調(diào)整和改變。個(gè)人認(rèn)為，班級(jí)管理的方法千變?nèi)f化，但任何行之有效的方法都有一個(gè)共同的實(shí)施基礎(chǔ)，那就是良好的師生關(guān)系，深厚的師生感情。

一、師生同樂(lè)

代溝是客觀存在的，在大多數(shù)少年最初的眼中，成年人即使不是自己的敵人，至少也不是自己的朋友，他們會(huì)認(rèn)為，成年人總是想管著自己、時(shí)時(shí)刻刻在監(jiān)視著自己，因此，在老師面前，他們總是藏著掖著提防著。這種類(lèi)似于對(duì)峙的僵局當(dāng)然應(yīng)由老師來(lái)打破。不妨放下“師道尊嚴(yán)”的身份和面子，開(kāi)心地融入學(xué)生的群體，傾聽(tīng)他們海闊天空的談?wù)摃r(shí)不要指手劃腳，參與他們的“幼稚無(wú)聊”的活動(dòng)時(shí)不高高在上，跟他們分享自己年少的經(jīng)歷和心路時(shí)不要有太多的顧忌……就是要讓他們感覺(jué)到你也是他們中間的一分子，等他們把你視為朋友、肯為你“兩脅插刀”時(shí)再發(fā)揮你成人的智慧和威力也不遲。

曾有那么一次，當(dāng)我穿上學(xué)生的校服混在學(xué)生的中間參加廣播體操比賽時(shí)，全年級(jí)的學(xué)生報(bào)以熱烈的掌聲和喝彩——雖然我所在的班是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)我還是個(gè)新教師時(shí)，偶爾聽(tīng)到學(xué)生背地里直呼我的名字我也會(huì)把這位學(xué)生找來(lái)教訓(xùn)一番，那時(shí)學(xué)生對(duì)我充其量是畏懼，與尊敬扯不上半點(diǎn)關(guān)系，因此那時(shí)學(xué)生對(duì)我的管理措施也只是表面奉承，暗地里卻反抗和破壞。如今，我不再懷疑與學(xué)生走得太近會(huì)毀了自己的威望，即使是學(xué)生當(dāng)著我面呼他們給我的“妮稱(chēng)”，我也會(huì)笑臉相迎，因?yàn)槲抑?，他們已?dāng)我是“一伙”的，關(guān)鍵時(shí)刻，我一聲令下，他們便肯赴湯蹈火。更何況，常與少年人相伴，自己心態(tài)也年少，何樂(lè)而不為呢？

二、巧當(dāng)“第三者”

通常班里的德育后進(jìn)生最容易與同學(xué)或老師鬧矛盾，德育后進(jìn)生的感性強(qiáng)而理性弱，矛盾一旦挑起便轟轟烈烈，造成極壞影響。這等事本質(zhì)上不是好事情，但班主任也不必生氣和憤怒，換一個(gè)角度想想——轉(zhuǎn)化時(shí)候到了，只要處理得好，說(shuō)不準(zhǔn)能趁機(jī)將當(dāng)事的德育后進(jìn)生降服。

當(dāng)后進(jìn)生與人發(fā)生情感沖突時(shí)，出于面子問(wèn)題，往往不肯主動(dòng)讓步，這時(shí)班主任這個(gè)“第三者”就要善于給后進(jìn)生找臺(tái)階下了。班主任在處理這種事時(shí)，不要輕易按常規(guī)出牌——拿出學(xué)校的規(guī)章制度依章辦事，如果一開(kāi)始就狂風(fēng)驟雨般地批評(píng)指責(zé)，當(dāng)事人之間的矛盾不但解決不了，反而有升級(jí)的可能，更壞的是，當(dāng)事人連你這個(gè)班主任也一起恨上了。有效的處理方法是，先拉后打。具體的操作步驟是：第一步，先弄清楚事幫的前因后果；第二步，分別站在兩邊當(dāng)事人的立場(chǎng)上表示理解他的做法、支持他的理由。這一步因?yàn)榫S護(hù)了當(dāng)事人的面子，既能迅速平息當(dāng)事人的情緒，又能獲得當(dāng)事人的信任；第三步，替當(dāng)事人說(shuō)說(shuō)對(duì)方的好話，化解雙方矛盾；第四步，回頭分析當(dāng)事人各自的過(guò)錯(cuò)，在追究責(zé)任時(shí)，盡可能將處罰除降至最低甚不作任何處罰，只要當(dāng)事人能認(rèn)清錯(cuò)誤就行；第五步，在班主任已獲得雙方足夠的好感和信任之后，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓當(dāng)事人雙方重歸于好。

前不久，我班兩男生打架，一個(gè)嚷著非要對(duì)方下跪認(rèn)錯(cuò)不可，另一個(gè)強(qiáng)烈要求班主任讓學(xué)校記對(duì)方大過(guò)，總之當(dāng)時(shí)雙方都恨不得把對(duì)方置之于死地而后快，我按照上面的做法，用了將近兩周的時(shí)間終于把事情徹底處理好。現(xiàn)在，這兄弟倆之間的矛盾已消除，他們個(gè)人和班集體也沒(méi)遭受不良影響。

三、“家丑不外揚(yáng)”

人要顏面，班要榮譽(yù)，不守紀(jì)律的事確實(shí)有損班集體和個(gè)人的形象與聲譽(yù)，倘若動(dòng)不動(dòng)就申請(qǐng)學(xué)校嚴(yán)懲違紀(jì)學(xué)生，動(dòng)不動(dòng)就將違紀(jì)學(xué)生的臭事公諸于眾，這樣做或許能起到一個(gè)暫時(shí)的震懾效果，但終難從根本上解決問(wèn)題，弄不好恐怕會(huì)適得其反，對(duì)班集體和當(dāng)事人造成更多更大的傷害。而且這樣的做法未免欠缺人情味。

紀(jì)律不同于法律具有強(qiáng)制性，紀(jì)律之外加上人情味更具說(shuō)教力。通常班里面能解決的事盡量在私下里解決，盡量大事化小、小事化了，盡量網(wǎng)開(kāi)一面，不用向上反映或向外公布，這樣既減少了德育處的負(fù)擔(dān)，又不至于對(duì)班集體建設(shè)構(gòu)成直接打擊，還給當(dāng)事人賣(mài)了個(gè)人情，也為自己和班集體及當(dāng)事人省了許多麻煩事。一個(gè)班集體若能做到“家丑不外揚(yáng)”、“好事傳千里”，多少可以證明這個(gè)集體有人情味，有凝聚力。一個(gè)班主任若能讓學(xué)生感覺(jué)到你在處處維護(hù)他們的個(gè)人利益和榮譽(yù)，學(xué)生最終會(huì)由衷地感激你、服從你、支持你，師生之間建立了這樣的情誼，班主任的班級(jí)管理工作就能游刃有余。

四、與家長(zhǎng)交朋友

班主任的時(shí)間、精力和能力是有限的，教育學(xué)生、管理班級(jí)，單靠班主任的力量顯然不夠，還須聯(lián)合其他的力量，借助家長(zhǎng)的力量尤為重要。家長(zhǎng)和班主任雖同為成年人，也有促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步的共同的愿望，但畢竟班主任和家長(zhǎng)之間的交往比較有限，許多家長(zhǎng)有意識(shí)地與班主任保持較大的距離，在合作教育孩子的某些事件上，往往出于對(duì)學(xué)生的偏袒或顧忌家庭的隱私，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)一些有用的信息進(jìn)行隱瞞或更改，這會(huì)給教育學(xué)生和管理班級(jí)帶來(lái)阻力，降低合作效果。

班主任應(yīng)該有意識(shí)去打破家校之間的隔閡，有效的方法就是與家長(zhǎng)交朋友，尤其是與后進(jìn)生或問(wèn)題學(xué)生的家長(zhǎng)交朋友。不要等到學(xué)生有事需要家長(zhǎng)協(xié)助處理才聯(lián)系家長(zhǎng)，班主任平時(shí)就要主動(dòng)與家長(zhǎng)多電話聯(lián)系，比如學(xué)生請(qǐng)假回家了，就不妨多致電家長(zhǎng)以示問(wèn)候，平時(shí)有空，有事沒(méi)事都可以到學(xué)生家走走。電話聯(lián)系也好，面對(duì)面交流也好，除了談學(xué)生之外，還可以與家長(zhǎng)談些別的話題；談?wù)搶W(xué)生的時(shí)候，要中肯地指出其優(yōu)點(diǎn)和不足，當(dāng)稱(chēng)贊學(xué)生時(shí)，不妨連家長(zhǎng)也一起贊揚(yáng)。若家長(zhǎng)能把自己孩子的班主任當(dāng)成自己的朋友，共同教育孩子時(shí)就會(huì)省去許多未知的麻煩，比如班主任的教育觀念和方法會(huì)得到更多的認(rèn)同，班主任能通過(guò)家長(zhǎng)獲得更多對(duì)教育學(xué)生有利的信息，即使是學(xué)生做了錯(cuò)事受到應(yīng)有的處罰而令家長(zhǎng)覺(jué)得臉上無(wú)光，家長(zhǎng)也不至于不配合教育或?qū)W(xué)校和班主任有怨言。

責(zé)任編輯 龍建剛