獵頭公司招聘問題對(duì)策分析

一、企業(yè)通過(guò)獵頭招聘問題的對(duì)策

獵頭公司招聘問題實(shí)際上分為兩方面，一是企業(yè)針對(duì)獵頭招聘的問題，如何做才能規(guī)避同獵頭合作中帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？怎樣才能達(dá)到企業(yè)的招聘目的？企業(yè)在此過(guò)程中有以下四個(gè)注意點(diǎn)：

1.選擇優(yōu)秀的獵頭公司

(1)合理的招聘預(yù)算。企業(yè)總是希望花最少的錢，得到最好的服務(wù)，但眾所周知，獵頭公司投入什么樣的顧問人員，投入多少精力與能夠得到多少利潤(rùn)息息相關(guān)。越是知名的獵頭公司，資深的顧問人員越有能力選擇利潤(rùn)豐厚的項(xiàng)目。只有一些沒有實(shí)力的獵頭公司才會(huì)靠收費(fèi)較低來(lái)招攬業(yè)務(wù)。但哪怕是只花了一萬(wàn)元，找來(lái)的多個(gè)人都不合適，耽誤了時(shí)間，損失了機(jī)會(huì)成本，還不如花十萬(wàn)元，招到優(yōu)秀人才，帶來(lái)上百萬(wàn)的收益。

(2)多方面的考察。首先考察獵頭公司及其員工是否具備優(yōu)良的職業(yè)道德：誠(chéng)信，為公司保密，不挖墻腳，不幫個(gè)人造假。獵頭公司能夠掌握大量的企業(yè)和候選人的機(jī)密信息，如果這些信息被泄露出去或者被心術(shù)不正的人加以利用，對(duì)誰(shuí)都是災(zāi)難。當(dāng)面臨誘惑的時(shí)候所表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)更加重要。有很多獵頭公司甚至默許員工幫助候選人造假，而憑借對(duì)客戶的了解挖客戶墻角的事情更是時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這種獵頭公司絕對(duì)不能雇傭。其次考察獵頭公司人員的敬業(yè)和專業(yè)水平。再次考察獵頭公司的硬件水平和信息化水平。如果一個(gè)獵頭公司辦公環(huán)境很差，就算企業(yè)不介意候選人也會(huì)介意，最終將影響到推薦質(zhì)量。而信息化水平的高低直接關(guān)系到這個(gè)獵頭公司數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量，從而影響到工作效率。最后考察獵頭公司歷史和成功案例。獵頭公司目前服務(wù)一些什么類型的客戶，做一些什么類型的委托實(shí)際上也反映了這個(gè)公司的實(shí)力。而且其客戶的行業(yè)與自己公司的行業(yè)越相近，其掌握相關(guān)人才的資料就越多，成功的可能性就越大。

2.擬訂規(guī)范的委托合同

合同中應(yīng)該明確規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)條款，如：保守委托方的秘密、幾年內(nèi)不得挖委托方的員工、幾年不得從委托方重挖推薦成功的人才，推薦的人在一定時(shí)間內(nèi)辭職，或不稱職要免費(fèi)再推薦。認(rèn)真做好推薦人的背景調(diào)查工作，保證被推薦人到任后不會(huì)給委托方帶來(lái)法律糾紛。明確規(guī)定違反相關(guān)條款的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。這企業(yè)是對(duì)獵頭公司服務(wù)的約束，也是降低招聘風(fēng)險(xiǎn)自我保護(hù)措施。

3.提高重視程度、爭(zhēng)取互利雙贏

(1)確定招聘目標(biāo)、做好招聘計(jì)劃。企業(yè)在委托獵頭招聘前，就應(yīng)該明確招聘目標(biāo)，做好招聘計(jì)劃。有了詳細(xì)的、可操作的招聘計(jì)劃，就根據(jù)計(jì)劃與獵頭公司洽談委托合同，簽訂合同后，在合同的執(zhí)行中，按計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程控制。

(2)選擇素質(zhì)和級(jí)別較高的員工負(fù)責(zé)。高級(jí)別的管理人員可以提高獵頭公司對(duì)業(yè)務(wù)的重視程度，安排經(jīng)驗(yàn)比較豐富的顧問人員，或者將委托排在工作計(jì)劃中靠前的位置，進(jìn)而保證推薦質(zhì)量和速度。

對(duì)獵頭公司評(píng)估也盡可能要讓級(jí)別比較高的人參與，企業(yè)對(duì)獵頭公司的選擇直接決定著招聘活動(dòng)的成敗，不能簡(jiǎn)單看作是對(duì)一個(gè)普通供應(yīng)商的選擇。一個(gè)基層管理人員很難把握其中的尺度，不應(yīng)該將獵頭公司的評(píng)估和選擇的權(quán)力下放。

(3)平等互利、謀求雙贏。企業(yè)要本著平等互利、謀求雙贏的態(tài)度來(lái)與獵頭公司合作，要求對(duì)方遵守合同的同時(shí)，自己也要按合同的要求支付服務(wù)費(fèi)、提供相關(guān)信息，指定責(zé)任人配合等，雙方都按規(guī)則辦事、講究誠(chéng)信，就可以降低交易成本，提高工作效率。

二、獵頭為企業(yè)招聘時(shí)產(chǎn)生問題的對(duì)策分析

1.企業(yè)提出需求。企業(yè)主動(dòng)來(lái)找獵頭公司時(shí)，企業(yè)要提供給獵頭公司一個(gè)招聘職位說(shuō)明書，同時(shí)提供企業(yè)的相關(guān)背景材料和企業(yè)的合法身份證明。

問題：如何驗(yàn)證企業(yè)信息的真實(shí)性和有效性？

對(duì)策：到當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)驗(yàn)證執(zhí)照、證書等相關(guān)材料；反復(fù)接觸企業(yè)并到對(duì)方單位實(shí)地考察公司的氛圍、運(yùn)作狀況、員工的反應(yīng)等等；反復(fù)接觸該行業(yè)業(yè)內(nèi)人士、相關(guān)企業(yè)，從側(cè)面了解其經(jīng)營(yíng)狀況信息。

2.雙方進(jìn)行溝通。獵頭公司根據(jù)企業(yè)的需要對(duì)職位進(jìn)行分析，確定人選要求。

問題：如何進(jìn)行精確的職位分析？

對(duì)策：首先了解企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)策略，管理風(fēng)格等等信息，再要求和人力資源副總經(jīng)理以上職位人進(jìn)行溝通，對(duì)職位職責(zé)，工作內(nèi)容等進(jìn)行確認(rèn)，有經(jīng)驗(yàn)的獵頭可以制定自己的一套各種職位的定位分析供企業(yè)參考。

3．“獵物”行動(dòng)開始。正式開始尋訪行動(dòng)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要的問題集中在如何尋覓到合適的人才上。

問題1：在自己的人才庫(kù)中無(wú)合適的人才時(shí)，怎樣尋訪呢？

對(duì)策：聘用有行業(yè)積累度的獵頭顧問。直奔目標(biāo)行業(yè)，逐步縮小范圍進(jìn)行篩選。這時(shí)候獵頭行業(yè)中“人脈”的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了，沒有廣泛的人脈，或者在相關(guān)行業(yè)沒有一定的人脈，該工作就很難進(jìn)行下去。所以我們的獵頭顧問一定要有一定行業(yè)積累，必須是對(duì)某一個(gè)甚至幾個(gè)行業(yè)很熟的人開展工作才能大大地獲得便利。

問題2：如何考量應(yīng)聘人的素質(zhì)？正確考量影評(píng)人的素質(zhì)非常重要，如果失準(zhǔn)，推薦給企業(yè)了，企業(yè)覺得不合適，會(huì)影響獵頭的工作，甚至之前的工作都付諸東流。

對(duì)策：依據(jù)過(guò)去工作經(jīng)歷，同時(shí)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)。過(guò)去的工作經(jīng)歷是時(shí)期能力的極好佐證，向候選人以前工作單位的上司、同事了解相關(guān)情況。同時(shí)要對(duì)人才進(jìn)行“性向測(cè)試”，考察人才的性格與用人公司文化是否適應(yīng)。當(dāng)然，要注意人才測(cè)評(píng)的信度和效度，因?yàn)榇嬖谖幕町悾鰜?lái)的結(jié)果可能會(huì)有一定誤差。不同的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，往往會(huì)獵取到不同的獵物，因此要注意選擇合適的系統(tǒng)。

問題3：如果在游說(shuō)過(guò)程中，候選人的原雇主高價(jià)留人的問題。這個(gè)問題時(shí)常發(fā)生，如可規(guī)避這個(gè)問題相當(dāng)重要。

對(duì)策：相候選人強(qiáng)調(diào)新的工作權(quán)利、發(fā)展前景，也要及時(shí)告知企業(yè)此情況，看是否在聘用條件尚有調(diào)整。對(duì)于是因?yàn)樘厥庠颍ㄒ姲咐?、8）不愿意來(lái)的候選人，保持對(duì)他們的尊重，留下好的印象，同時(shí)馬上尋覓其他合適的人選。

4.推薦人才。把候選人推薦給企業(yè)，由企業(yè)進(jìn)行選擇。

問題：如果企業(yè)在這一環(huán)節(jié)用某些方法獲知了候選人的聯(lián)絡(luò)信息等資料，某些不厚道的企業(yè)可能會(huì)跳過(guò)獵頭公司，直接錄用該推薦人。這會(huì)給獵頭公司帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)策：企業(yè)和個(gè)人雙方都用代號(hào)的方式交流，這樣可以起到保密的作用。同時(shí)，這對(duì)企業(yè)商業(yè)機(jī)密的保密和個(gè)人跳槽傾向的保密都是有意義的，可謂一舉三得。

5.后續(xù)工作。企業(yè)對(duì)人選進(jìn)行面試和復(fù)審后，簽訂了合同，那么獵頭還要對(duì)人才在該企業(yè)的工作情況進(jìn)行一段時(shí)期的跟蹤回訪，要對(duì)人才的工作狀況進(jìn)行評(píng)估。

問題：企業(yè)不滿意推薦人的工作表現(xiàn)

對(duì)策：及早發(fā)現(xiàn)問題，和人選面談原因，盡早了解其狀態(tài)。在這之前應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好彈性方案，以防企業(yè)萬(wàn)一堅(jiān)持要換人可以較迅速的開展二次招聘。

三、獵頭解決招聘問題的側(cè)面對(duì)策支持

1.擴(kuò)大資金的投入和經(jīng)營(yíng)范圍：在獵頭行業(yè)，業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是服務(wù)，服務(wù)是建立在良好的硬件設(shè)施上的。并且只有展開多種經(jīng)營(yíng)并且劃分專業(yè)領(lǐng)域才能讓各戶感受到我們的專業(yè)。相關(guān)可拓展業(yè)務(wù)包括：人才資信調(diào)查、行業(yè)薪資調(diào)研、人才派遣租賃、人力資源規(guī)劃、人力資源管理診斷等。

2.嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)程序：包括合同規(guī)范、程序規(guī)范和員工素質(zhì)三方面內(nèi)容。

3.依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)大招聘范圍：自建網(wǎng)站，利用電子商務(wù)的便利性突破時(shí)間空間的局限，方便與外地企業(yè)、人才聯(lián)絡(luò)。

4.加強(qiáng)對(duì)招聘和應(yīng)聘環(huán)節(jié)中信息的鑒別和篩選。

5.多種招聘方式結(jié)合使用，以求全面網(wǎng)羅人才。

6.首先立足中級(jí)和次高級(jí)市場(chǎng)，積累成本和經(jīng)驗(yàn)。

7.加強(qiáng)公司市場(chǎng)策劃推廣能力，吸引更多應(yīng)聘者。

8.做好市場(chǎng)分析，完善市場(chǎng)供求傾向、薪資水平、相關(guān)人事制度變化等方面的咨詢服務(wù)。

如今，中國(guó)的獵頭正逐漸由低級(jí)階段向規(guī)范化過(guò)渡，在業(yè)務(wù)不斷拓展的同時(shí)，獵頭產(chǎn)業(yè)正面臨日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從而促使獵頭向更專業(yè)化的方向發(fā)展。包括咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化、行業(yè)分工的專門化等。因此，要從多方面加強(qiáng)精力的投入，加強(qiáng)獵頭顧問和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，提高其處理業(yè)務(wù)的技能，最好用在特定行業(yè)有一定積累的人員；建立科學(xué)全面的人才信息庫(kù)等等。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獵頭的作用會(huì)不斷加強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)不得不參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，而經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)獵頭將在人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為走向世界的中國(guó)公司搜羅人才。我們相信，獵頭公司在未來(lái)將越來(lái)越迅猛的發(fā)展，隨著服務(wù)水平的提高，操作行為規(guī)范化，將會(huì)為人力資源的配置發(fā)揮自身所特有的功能。

作者簡(jiǎn)介：

姚歆怡(1986.3- )，女，蘇州，本科，工商管理。