企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制建立芻議

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，人類社會(huì)已悄然步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)越發(fā)有機(jī)融合交匯在一起。這種形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)員工管理也帶來(lái)了深刻的影響和變革。鑒于此，本文以企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制建立為主題，就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)員工管理進(jìn)行研討，對(duì)企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理的輔助系統(tǒng)進(jìn)行初步研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 員工管理 管理機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)管理

時(shí)下，QQ、MSN、微薄、百度、淘寶等網(wǎng)絡(luò)工具，已深入人們?nèi)粘Ｉ钪校藗兺ㄟ^(guò)這些網(wǎng)絡(luò)工具交流溝通著，表達(dá)著自身的喜怒哀樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)的力量已蔚然興起，不容忽視。

一、建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的背景和意義

自從20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)興起之后，一場(chǎng)波及全球的互聯(lián)網(wǎng)革命隨之發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)迅速地滲透到人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，改變了人們的生活和工作方式，如微軟的崛起、淘寶的壯大、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的發(fā)展等等，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)文化已成為當(dāng)今社會(huì)舉足輕重的虛擬力量。同時(shí)，人類社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的宏觀發(fā)展大勢(shì)在微觀方面也得到充分的反映，以企業(yè)為例，企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)OA辦公系統(tǒng)、企業(yè)論壇等如雨后春筍般建立起來(lái)，越來(lái)越多的行業(yè)單位“涂抹”上了網(wǎng)絡(luò)元素，越來(lái)越多的企業(yè)員工成為各路網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，如各企業(yè)員工自發(fā)組織的企業(yè)內(nèi)部員工QQ群、圈子等。從管理學(xué)角度來(lái)看，企業(yè)探索建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，可以適應(yīng)人類社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化所給企業(yè)內(nèi)外帶來(lái)的種種影響，對(duì)提高企業(yè)的應(yīng)變能力和管理水平很有現(xiàn)實(shí)意義。一方面，可以有力整合企業(yè)內(nèi)部資源，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化對(duì)企業(yè)內(nèi)外部帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)、員工管理挑戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)文化挑戰(zhàn)等等，創(chuàng)新企業(yè)管理方式方法。另一方面，可以探索出新型的網(wǎng)絡(luò)化員工管理機(jī)制，可以順應(yīng)廣大員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流溝通的需求和欲望，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行員工管理，凝聚人心，調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性和積極性，提高企業(yè)的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的效率水平。

二、建立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的研究和探討

企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的建立，是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展實(shí)際出發(fā)，從員工最為喜歡熟悉的網(wǎng)絡(luò)交流溝通方式工具著眼，從領(lǐng)導(dǎo)小組、員工微博群、員工QQ群、企業(yè)員工吧、企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理制度等的建立入手，搭建管理機(jī)制。

（一）成立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組

企業(yè)管理層，要結(jié)合自身管理機(jī)構(gòu)情況，成立企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)小組。選取一名主管企業(yè)人力資源管理工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并由企業(yè)人力資源管理部門和企業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人為小組成員，負(fù)責(zé)企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的策劃、建設(shè)、管理和推廣等，為企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理提供組織、資金、人力、物力保障和支持。

（二）搭建企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)渠道

1.建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇社區(qū)

目前，具有一定規(guī)模的企業(yè)都相應(yīng)地建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，作為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的窗口平臺(tái)。但是，存在的比較普遍的問(wèn)題是，許多企業(yè)雖有網(wǎng)站，僅僅限于企業(yè)宣傳介紹等方面，相當(dāng)于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的“宣傳版”，幾乎95%的企業(yè)沒(méi)有在網(wǎng)站中建設(shè)供企業(yè)員工學(xué)習(xí)交流的論壇社區(qū)，知名的企業(yè)論壇交流平臺(tái)更是無(wú)蹤可尋。因此，建議企業(yè)充分挖掘企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)站平臺(tái)，搭建建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇或者社區(qū)，為企業(yè)實(shí)施員工網(wǎng)絡(luò)管理提供支撐，為內(nèi)部干部員工交流搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。

2.組建企業(yè)員工交流網(wǎng)絡(luò)渠道

一是組建新浪微博群和QQ群。從網(wǎng)絡(luò)溝通交流工具來(lái)看，新浪微薄和QQ已成為網(wǎng)絡(luò)生活中的重要交流溝通工具，不少員工，尤其是80后、90后的員工對(duì)這些工具的使用十分熱衷和喜愛(ài)。企業(yè)在建設(shè)企業(yè)員工交流網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的同時(shí)，要鼓勵(lì)員工申請(qǐng)相應(yīng)的微博和QQ號(hào)，并通過(guò)微博群和QQ群的方式將企業(yè)員工的微博和QQ統(tǒng)一組織起來(lái)，形成企業(yè)名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)“組織”。二是創(chuàng)建企業(yè)員工百度吧。從人氣度來(lái)講，隨著百度成為國(guó)內(nèi)搜索引擎的龍頭老大，百度貼吧越來(lái)越得到更多人的青睞。企業(yè)可以通過(guò)在百度創(chuàng)建員工貼吧的方式，引導(dǎo)員工加入本企業(yè)的百度吧，將企業(yè)員工聚攏在一起，進(jìn)行交流溝通。當(dāng)然，企業(yè)也可以結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際，打造其他的員工網(wǎng)絡(luò)渠道。

（三）制定企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理制度辦法

企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的建立是為了更好將員工聚攏聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)渠道等的建立，企業(yè)要通過(guò)制定制度的方式，導(dǎo)之以法，使之成為企業(yè)管理的重要輔助系統(tǒng)。其一，要安排各部門的負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的活躍分子成為網(wǎng)絡(luò)管理體系中的管理員或召集人，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的管理。其二，要制定相應(yīng)的管理制度，對(duì)工作期間和空閑時(shí)間的員工網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行規(guī)范。其三，要定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展各類網(wǎng)絡(luò)沙龍，選取例如“如何為企業(yè)做貢獻(xiàn)”、“大家怎么看企業(yè)發(fā)展”等為主題的網(wǎng)絡(luò)研討活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)的積極性。其四，對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，企業(yè)要予以一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，表彰員工的表現(xiàn)，定期評(píng)選企業(yè)“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”、“網(wǎng)絡(luò)之星”。其五，要逐步探索將企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理中的組織架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)組織管理一體化的問(wèn)題，最終形成現(xiàn)實(shí)管理和虛擬管理的有機(jī)統(tǒng)一，整合企業(yè)的管理能力。

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作者簡(jiǎn)介：

丁茂順（1981.10- )，男，遼寧蓋州人，畢業(yè)于沈陽(yáng)大學(xué)工商管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)，研究方向:人力資源選拔、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)等。