探索和創新幫扶工作新機制

關心職工群眾的疾苦，為廣大職工特別是遇到特殊困難的職工排憂解難，一直是工會義不容辭的職責，為精心打造工會這一“名牌工程“，我們車輛管理中心工會憑著高度的大局意識和責任意識，幾年來，不等不靠，自覺承擔起幫扶特困職工“第一責任人”的職責，主動找準自己的位置，發揮自身優勢，堅持“雪中送炭”、“拾遺補缺”的原則，用實際行動以幫扶弱勢群體為工作重點，抓源頭，建機制，送溫暖，主動為困難職工辦實事，不斷探索和創新幫扶工作的新機制，收到了明顯的效果。

一、抓源頭，努力當好困難職工的“守護神”

多年來，在車輛管理中心黨委和行政的領導與支持下，我們本著“源頭把握，整體維護“的原則，緊密結合中心生產經營實際，為困難職工群體撐起了保護傘，維護了他們的基本利益。首先對本單位困難職工群體的范圍進行了準確定位。我們把職工遺屬、患大病長期就醫的職工、遭遇不幸的職工、需要幫助的協解人員、內退及退休人員統統納入困難職工群體的范疇，并通過走訪、電話、調查等方式，掌握基本情況，了解困難程度，做到了對每一位困難職工思想、生活和家庭情況知根、知底、知情。其次是強化決策參與和政策監督，從源頭和宏觀上促進困難職工群體問題的解決。維護困難職工群體的合法權益，是一個政策性很強的問題，涉及到經濟、政治、法律等各個方面。解決這一問題，從根本上說，需要各級黨委、政府和全社會的共同努力。我們堅持過去行之有效的做法，履行幫扶特困職工“第一責任人”的職責，積極配合和協助政府抓好已經出臺的涉及困難職工群體權益的政策法規的落實和監督工作，從法律上、政策上解決他們面臨的困難，使之落到實處。對于過去雖有規定，但不夠完善和明確的，根據困難職工群體的實際情況，在國家法律和政策的范圍內進行協調和解決。

二、建機制，用真情讓困難職工真正感受“溫暖”

近兩年，我們在認真總結前幾年送溫暖成功實踐的基礎上，創新思路，積極探索，實施黨委主要領導對困難職工實行一幫一“結對幫扶”制度，賦予送溫暖以新的內涵，把送溫暖活動引向制度化，用真情讓困難職工群體感受組織的“溫暖”。一是用“情”操作春節送溫暖活動。為確保每一位職工都能在歡樂、祥和、愉快的氣氛中度過中華民族的傳統節日，我們早醞釀、早動手，認真分析每一位困難職工的家庭生活狀況，本著“突出特困，重點幫扶”的原則，不搞普遍照顧，不“撒胡椒面”，送溫暖向特困職工傾斜，使有限的送溫暖資金有真正發揮雪中送炭、解困暖心的作用。二是把狹義的送溫暖活動推向經常化。為了讓那些最需要幫助、最需要關懷、最需要溫暖的困難職工隨時都能得到救助，感受溫暖，衣食無憂，我們送溫暖活動從元旦春節期間走出來，走進全年。在結對幫扶制度中，要求干部對幫扶對象家庭情況清、家庭住址清、家庭電話清，做到和幫扶對象每周一聯系、每月一對話。及時解決困難職工在思想、工作、生活上遇到的困難，使職工感到大事有人管，小事有人幫，切實感受到黨組織的溫暖。建立健全送溫暖長效機制。

三、送溫暖，用行動多為困難職工辦好事

困難職工救助工作是一項綜合的系統工程，僅靠工會的力量往往勢單力薄，收不到應有的效果。解決職工生活中的困難，為職工辦實事，需要黨委重視，政府支持，社會各界共同努力。為此，我們牢記“第一責任人”的使命，在工作中，針對困難職工群體的一些特殊情況，采取各種方式主動搭臺，爭得上級部門的幫助和支持，傾全力替他們排憂解難，助他們走出困境。2010年9月，大客車司機宋光松查出患有肺癌，已是晚期，愛人是家屬，一個男孩沒有就業，我們了解到宋師傅的家庭情況，在患病期間多次派人盡心陪護，并向上級工會申請了困難幫扶、醫療救助、重大疾病等各項保險，并積極為其安排車輛進行檢查、化療、看病等。常年患病的困難職工，在“結對幫扶”活動中也同樣得到了溫暖救助。企業的關懷似春雨滋潤著職工的心田，形成企業給職工一片情，職工給企業一顆心的良性循環。我們深知依靠職工群眾辦企業，就必須真心實意地關心職工的疾苦、切切實實幫助他們解決各方面的實際困難和問題，用實際行動為職工辦一件實事，就會溫暖一片職工的心。對困難職工來訪，不論大事小事，我們都熱情接待，及時受理，傾聽他們的意見，分析他們反映的問題，耐心地向他們解疑釋惑，盡可能地幫助他們，使問題得到滿意的解決。工作中我們做到“五必到”，即重大節假日必到、家庭有困難必到、家庭發生糾紛必到、職工家屬住院必到、紅白喜事必到。職工就是從一件一件實事中認識工會，感受黨和政府的溫暖，我們就是這樣通過為職工解決一個又一個困難，辦一件又一件實事，不斷凝聚人心，把廣大職工團結在組織的周圍。

我們從本單位實際出發，在確保各項工作任務整體上水平的前提下，把部分精力投入到關注困難職工群體工作中，抓源頭，建機制，送溫暖，在企業改制任務重、生產經營任務重、隊伍穩定任務重的情況下，起到了暖人心、聚合力、穩大局的作用。