淺析人文關懷意蘊下的高校就業指導工作

注重人文關懷是貫徹以人為本科學發展觀的核心要求，是高校實現可持續發展和構建和諧校園的需要。將人文關懷融入到高校就業指導工作中，能為高校就業指導工作的提升和拓寬就業途徑、人力資源的合理配置等發揮積極的作用。

人文關懷 高校就業指導 合理配置

一、前言

近年來，大學生就業難已成為社會關注的熱點和難點問題。高校畢業生是大學向社會輸送的主要成果，這一重要資源能否實現合理配置，關系到國家諸方面的事業能否健康發展，也關系到畢業生個人價值能否充分體現。高校如果能在畢業生在校期間給予有效的指導，幫助學生在知識、技能、觀念等方面做好準備，將為其順利就業、實現大學生人力資源的合理配置提供有力的支持。

當前，在國家“以服務為宗旨，以就業為導向”的辦學方向指導下，許多高校已開始轉變傳統的思想觀念，重視對畢業生的就業指導工作，從專業就業指導工作師資的配備到就業指導服務體系的完善，一切都為了給畢業生提供適時、有效的就業指導和幫助。但從“以人為本”這一科學發展觀的核心出發，在適時、有效的為畢業生提供就業指導的同時，還應把學校和教師的人文關懷滲透到就業指導工作之中。

二、人文關懷的內涵

據《漢語大詞典》的解釋，在漢語中，“人文”一詞有三層含義：一是指禮樂教化，與“天文”相對。如《易?賁》：“觀乎天文以察時變，觀乎人文以化成天下。”孔穎達將這里的“人文”疏為詩書禮樂之教。二是指人世間事。三是指習俗、人情。在英語中，沒有單獨的“人文”一詞，但有“人文科學”（the human sciences）和“人文學科”（the humanities）的概念。The humanities源于拉丁文Humanitas（意為“人性、人情”）。據說后者是古羅馬思想家西塞羅用來翻譯希臘文“Paideia”一詞的。“Paideia”在希臘語中的意思是“文化“教育”，西塞羅把它譯成“Humanitas”的意圖是表達一種教育理想，即通過教育使人獲得完善的人性。這表明，在中西方語言中，“人文”最初都意味著與人、人性、人情和文化教育有關。近代以來，更是把人的價值、人的尊嚴、人的獨立人格、人的個性、人的

生存和生活及其意義、人的理想和人的命運視為“人文”的基本內容。

至于關懷理論的首倡者則是當代美國著名教育學家、德育學家尼爾?諾丁斯（Nel Noddings）。她主張以關懷（Caring）為核心來組織教育，根據對自我的關懷、對他人的關懷對動植物的關懷、對人造工具和物品的關懷以及對思想的關懷等。組織了一套一套課程體系，通過哲學的推理和論證構建了道德教育的關懷理論。

所謂人文關懷，就是人對自身的生存與發展狀態的關懷，是充分地尊重人、理解人、肯定人、豐富人、發展人、完善人，促進人的全面發展，是人對自身生活得更幸福、美好、自由的文化關切。人文關懷的提出，進一步豐富了思想政治教育工作的內涵。思想政治教育的核心是人，是建構在“人”的基礎上的對象性活動，它不可能脫離人而存在。作為為大學畢業生提供就業幫助的高校就業指導工作也同樣脫離不了其服務對象——大學生，也同樣需要人文精神的滲透，同樣有必要用人文關懷來豐富其服務的內容。

三、高校大學生就業指導工作倡導人文關懷的必要性

隨著經濟社會的快速發展，我國高等教育經歷了一個高速發展時期，并逐步邁入大眾化教育階段，各高校在校生人數的激增，高等教育競爭的日趨激烈，都對高校產生了很大的沖擊，尤其是對那些即將走出校門步入社會，但又一臉茫然的大學畢業生來說，畢業有可能就是失業的殘酷現實，更使他們無論在思想上還是在精神上都倍感壓力，這在很大程度上對高校的穩定和發展產生了一定的影響，因此，在高校大學生就業指導工作中實施人文關懷是十分必要的，也是勢在必行的。

1.人文關懷是堅持以人為本的需要

“人文關懷”，是以促進人的全面、和諧、充分、自由發展為內在價值尺度的一種價值取向、思維方式和人本文化。早在春秋戰國時期，“人文關懷”的思想就已經存在，孔子在其博大精深的儒家思想中傾注了種種深切的人文關懷與濃厚的人文精神。重新解讀“人文關懷”，它在強調人的價值、人的尊嚴和人格完整以外，又增添了新的時代內容。

近年來，由于家庭、學業、就業等多方面的壓力，大學生的心理健康狀況到了不容忽視的地步，主要表現為自卑心理、人際交往障礙、悲觀消極、片面偏激等，高校只有本著“以人為本”的思想，尊重大學生的主體地位，充分發揮大學生自身的能動性、創造性，通過心理健康知識的宣傳、心理調適技巧的傳授以及專業的心理咨詢等方式，緩解其心理壓力，用人文關懷來幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

2.人文關懷是社會轉型時期的需要

社會經濟發展到一定時期，即人均GDPl000美元至3000美元階段既是“黃金發展期”，又是“矛盾凸顯期”，社會矛盾加劇，同時心理問題突出。我國正處于這一經濟發展但社會心理問題嚴峻的歷史時期。

在我國全面建設小康社會之時，社會情況發生了復雜而深刻的變化，各種矛盾相互交織，這就使大學生面臨思想上的困惑與迷惘甚至導致心理疾病的產生。主要表現在：第一，經濟的轉型，市場經濟充分顯示自主權，并奉行利益最大化原則，市場經濟在激發人的主體意識以外還容易誘發個人主義，大學生們如果沒有正確的引導，很容易出現思想上的自私利己、唯我獨尊；第二，轉型過程中出現的下崗失業、貧富差距、腐敗現象等對正在成長的大學生心理產生不利影響，如果這些心理感受長期得不到改變，勢必形成嚴重的心理問題；第三，社會轉型帶來的激烈社會競爭使得大學生長期處于緊張的心理狀態，英語、計算機、各種等級考試使他們應接不暇；第四，日益嚴峻的就業形勢，畢業即失業的殘酷現實使得大學生們產生沉重的心理壓力。因此，有必要在社會轉型時期對大學生進行人文關懷，幫助解決大學生最關心、最直接、最現實的問題。

3.人文關懷是構建和諧校園的需要

和諧校園建設涵蓋著“和諧的辦學理念，和諧的教學科研環境，和諧的體制機制，和諧的校園氛圍”等內容，和諧校園建設要求以提高質量和優化結構為重點，實現教育與經濟社會發展相協調，與培養人才、創新知識、服務社會的目標相和諧。

廣大學生作為學校的主體，以及和諧校園建設的主要力量，對于高校的改革發展和穩定具有重要意義，學生既是高校教育的對象，也是高校教育的參與者，融洽校方和學生的關系、師生關系、同學關系，是構建和諧校園的一個重要方面，在這五個關系中學生占據著突出地位，是和諧的基礎、發展的動力。在校園建設中注重人文關懷，尊重學生的個性，激發學生成長成才的內在需求，使學生深刻認識自身發展與校園建設的內在聯系，即二者互為動力，相輔相成，密不可分。廣大學生在個性發展的同時追求共性的統一，為校園建設作出應有的貢獻，這是構建和諧校園的必然要求和基本保證。

由此可見，加強人文關懷是構建和諧校園的必然要求，注重校園人文關懷，是構建和諧校園的立足點。

4.人文關懷是保障高校就業指導工作順利進行的需要

就這一代大學生而言，大都是獨生子女，從小受到家庭、親友、老師過多的關愛，大學是人生的重要轉折時期，進入大學后，他們將面臨一系列的人生重大問題，就業就是其中的一個。而此時，他們的心理發展尚未完全成熟，自我調節和自我控制的能力還不是很強，面對紛繁復雜的社會，他們大都有著思想包袱和心理困難，在就業指導工作中融入人文關懷，給予他們更多的指導、正確的引導和及時的疏導，才能幫助其健康成長、順利走向社會。

四、高校就業指導工作中人文關懷的貫徹實施

1.高校就業指導工作中人文關懷的實施

（1）加強學生思想道德素養教育

思想道德素養在很大程度上影響著人的知識水平和工作能力的發揮程度。對學生思想道德的教育，不僅可以豐富就業教育的內容，開拓就業教育的途徑，夯實就業教育的根基，還可以鞏固就業教育的效果。正確引導學生處理好日常生活和學習中的各種關系，增強自身的理性、情感、意志等，通過觀念意識、品德情操、心理品格、價值取向和文化修養的培養，來增強學生的社會責任感，樹立正確的倫理道德觀。

（2）加強學生哲學素養教育

馬克思主義哲學是思想政治教育的基礎，而大學生的就業指導工作是建立在高校思想政治教育基礎之上的，哲學是研究世界觀和方法論的問題，通過哲學素養的教育，可幫助學生提高判斷是非、辨別善惡的能力，解決就業過程中出現的各種問題，在激烈的社會競爭中求生存、謀發展。

（3）加強學生綜合素質培育

就業指導的目的就是要全面提高學生的綜合素質，提高學生的就業能力。一項針對用人單位對應屆本科生不能勝任工作的主要原因的調查表明：有43.90%的用人單位認為應屆本科生的社交能力不夠；43.81%的認為其承受壓力的能力不夠；38.14%的認為其溝通能力不夠；26.80%的認為其創新能力不夠；14.43%認為其學習能力不夠。由此可見，全面提升畢業生的綜合素質，才能使學生勝任今后的工作，才能滿足用人單位對人才的需求。同時也才能為畢業生的順利就業提供堅實的保障。

（4）“以人為本”，將人文關懷滲透到就業指導工作的各個階段

“以人為本”的思想就是“一切從學生出發，一切為學生”，一切從長遠出發，考慮學生的就業、前途。將這種人文關懷的思想和精神融入到就業指導工作中就是在大學不同的學習階段給予學生相應的就業指導。具體如下：從大學一年級，學生進入大學校園之時開始引導學生進行生涯規劃，明確發展目標；大學二年級，鞏固專業思想，在課堂教學中滲透人文關懷；大學三四年級，支持學生科技創新和創業，營造良好的就業環境。此外，在整個大學學習中，分階段開展心理健康教育、受挫教育、誠信教育、法制教育，鼓勵學生積極參加社會實踐。

2.進一步加強高校就業指導工作中的人文關懷

（1）高校應確立“以人為本”、科學的就業指導觀

高校應確立科學的就業指導觀，并在此指導下結合當前就業實際，以高度的責任感和使命感，考慮國家發展大局、解決民生問題，促進高教事業可持續發展等方面問題，樹立全局眼光，統籌兼顧抓好就業指導工作；以人為本，引導學生樹立正確就業觀，幫助學生做好就業前各方面的準備，正確對待就業質量，在追求就業率的同時，更要重視考察人職匹配的程度。

（2）加強組織領導，健全高校就業指導中人文關懷的保障機制

建立健全黨委統一領導、黨政一把手負責、黨政工團齊抓共管、各部門分工負責、密切協作，全體人員共同參與的領導體制和工作機制。要明確職責，責任到人。作為教育者的教師更應肩負起學生就業的責任，關心學生就業、支持學生就業、推動學生就業，積極對外宣傳就業，對外溝通，為學生的就業出謀劃策、創造條件。

（3）融入人文關懷，提供全方位的就業指導服務

①建立多渠道信息溝通平臺和就業信息網絡平臺

建立多渠道的信息溝通平臺，使學生能將就業指導工作中存在的問題、就業前的服務需要等及時有效地反映給學校相關管理部門。充分利用網絡這一信息交流平臺縮小就業指導與就業市場的時空差距，改變就業指導的運行和管理模式，最大限度地發揮網絡優勢，為學生和用人單位提供方便、快捷的服務。

②提供全面的咨詢服務

學生在就業前難免存在諸多困惑、困難，全面的咨詢服務將為學生解決困難、提供及時的就業指導。

③提供就業指導“售后服務”

建立一套市場信息反饋與跟蹤調節機制，通過畢業生跟蹤調查等形式及時了解和掌握用人單位對學校人才培養質量和教育教學機制的評價意見，及時調整學校的辦學模式以及人才培養方向，以更好地適應人才市場的需求變化和用人單位對人才的素質要求，逐步完善學校人才輸出的“售后服務”體系。

④個性化的硬件設施

辦公室的布局也應體現人文關懷。辦公室應整潔、明亮、舒適，為學生提供座椅、筆、紙和飲用水，讓學生感到輕松和方便，還應有導向服務設施等。總之，要從每一個細節體現人文關懷。

（4）加強高校就業指導工作教師人文精神的培育

如今，許多高校都將成立專門的就業指導機構和構建就業指導工作師資隊伍的專業化、專門化、專家化放在大學生就業指導和服務體系建設的首位。在加強高校就業指導教師專業化建設的同時，還應重視和加強對教師人文精神的培育，大力倡導以心靈感染心靈，在師生交往中傾注人文關懷。引導教師特別是青年教師樹立正確的教育思想，從“以人為本”、“關懷發展”的教育理念出發，尊重學生、關愛學生，并以此作為教師是否合格的衡量標準。在制定制度和政策時，把尊重學生和關愛學生作為硬指標，納入量化考核，與教師的工資、職稱、晉升、津貼、住房等聯系在一起。

五、結語

將人文關懷融入到高校就業指導工作中，是科學發展觀和高校實現可持續發展的需要，是構建和諧校園的需要。將人文關懷貫穿于高校就業指導的全過程，從學生入學到就業，引導學生樹立理想信念、責任感、使命感、正確的就業觀和成才觀，從國家大局出發，從未來發展前途出發，努力學習科學文化知識，以積極的心態和過硬的本領走出校門、走向社會。同時，人文關懷還將為拓寬學生就業途徑、緩解就業壓力、合理配置人力資源、推動科教興國戰略的實施等發揮積極的作用。

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基金項目：教育部“旅游管理與服務教育”全國第二類特色專業建設項目階段性成果（TS2380）。