高職高專進出口業務函電課程改革探索

陳江琳

(廣州番禺職業技術學院應用外語系，廣東 廣州 511483)

一、進出口業務函電課程的重要性

進出口業務函電課程是商務英語專業的一門核心職業能力課程，在高素質涉外商務職業型人才的培養上具有極為重要的作用。作為英語專業五大基本技能聽、說、讀、寫、譯之一，寫作能力對英語專業畢業生的重要性不言而喻。而進出口業務函電的寫作技能更能直接、綜合地反映學生的基本寫作能力、英語閱讀能力、國際貿易知識和商務處理能力，也是學生畢業之后進入外貿工作領域的重要技能。

以筆者所在的廣州番禺職業技術學院為例，本校大約有三分之二的學生在畢業之后進入中小型私營企業的貿易、銷售和市場部門，這些部門都要求畢業生能夠以英語作為工作語言有效地與外國客戶進行書面的聯系磋商和溝通協調。從企業的角度來說，筆者在連續多年對畢業生工作的企業進行調查之后發現，超過八成的企業在“畢業生必備的專業技能”中選擇了“利用英語擬寫信件、傳真、Email的能力”。良好的商務信函寫作能力能夠讓畢業生在就業中受到企業親睞，并在實際工作中快速地發揮優勢，得以重用，對職業發展有巨大的作用。

二、高職高專進出口業務函電課程的現狀

目前，在高職高專英語專業的進出口業務函電課程上，還存在著各式各樣的問題。

第一，不少教師對課程定位不明晰，導致教學方式傳統單一，作業評改不夠有效及時。進出口業務函電應該以實訓操作為主要教學手段，在教學中完成各種貿易工作任務。但一些教師仍然以傳統的教師講解范文和語言用法，學生做筆記、背語法，完成作業的方式進行課堂教學，自然不能達到學以致用的效果。而在作業的批改上，仍然以單程的一次性的書面反饋為主，結果是教師不辭辛勞地花費大量時間和精力在學生習作上密密麻麻地標注錯誤，而學生卻感覺收效甚微，相同的錯誤反復出現。此外，一些學校講授函電課程的教師缺乏外貿知識，而另一些教師則具備函電寫作技能，但缺乏英語寫作教學背景知識[1]。

第二，學生寫作基礎不佳，學習函電動力不足。與本科院校相比，高職高專的學生英語基礎較為薄弱，體現在寫作上就是英語語法錯誤較多。而學生看到收回的作業上畫滿了標注錯誤的紅圈，則積極性更受到打擊，更難以對函電寫作產生熱情。同時，學生對進出口業務函電的重要性，以及同普通信函的區別缺乏認識，認真學習函電寫作的動力不足。

第三，市面上很多函電教材體例傳統，內容陳舊，不能適應社會的高度發展和國際貿易的飛速變化。一方面，教材信息與實際工作相比有一定程度的滯后是在所難免的，但是筆者在畢業生的回訪中發現，一些教材上的內容比實際落后了數年，導致教材的指導意義相當微弱，畢業生在進入工作之后還須從頭學習。另一方面，優秀的實訓教材應包括實訓教學大綱、實訓指導書、實訓教學文字材料、實訓教學軟件、實訓教學音像材料等[2]。而市面上仍然缺乏如此完備的、新型的實訓教材。

第四，進出口業務函電作為一門實訓課程，對實訓基地的建設有一定要求。而很多學校在這方面仍做得不夠。如果學生只是在講授語法與寫作的普通教室里進行函電的學習，缺乏商務的氣氛，自然無法體會到函電課程的實踐性和實用性。

三、高職高專進出口業務函電課程的改革思路

第一，必須對進出口業務函電課給予足夠重視，以清晰的的教學目標和任務指導教學活動。劉春生等指出，職業學校的教學任務就是全面貫徹教育方針，樹立以全面素質為基礎，以綜合職業能力為本位的新觀念，適應國家經濟建設、科技進步和產業結構調整的需要，為各行業培養德智體全面、和諧發展，掌握必要的文化科學知識、專業基礎知識和熟練的技能、技巧，并具有綜合職業能力和良好的職業道德，在生產、服務、技術和管理第一線工作的高素質勞動者和專門人才[3]。如前文已經提到的，函電寫作能力在幫助畢業生走上工作崗位，完成工作任務，乃至獲得職位升遷和事業發展上都發揮著至關重要的作用。因此，首先，應該在學校層面上對函電實訓室進行一定的投入和開發。其次，廣大任課教師也應該對函電課程進行一個清晰的定位。這樣才能讓學生既認識到函電寫作的重要性，也將它同同語法寫作課或者普通的信函寫作區別開來，理解它的特殊性，并以強大的動力進行函電寫作的學習。

第二，開發適用的教材。教材必須與時俱進，才能充分發揮傳播知識和培養學生操作能力的重要作用。首先，教材的編寫者要時刻關注行業的最新動向，不斷進行修訂和更新。其次，任課教師要在授課過程中隨時補充新信息，適應商業界瞬息萬變的發展速度。最重要的是，無論是課本還是任課老師，都應該傳授學生主動搜尋信息和資源的能力，正所謂“授人以魚不如授之以漁”。此外，在教材的編寫和修訂過程中不妨多多參考專業指導委員會和外貿從業者的意見，讓他們多參與其中，才能有的放矢，開發出最為實用的教材來。

第三，加強師資建設。高職高專商務英語的教師要求同時具備英語使用能力和商務操作能力。而各高職院校商務英語專業教師的現狀卻是語言教師掌握英語，但商務知識需要加強；而有些具有企業工作經驗的教師則不能用英語進行教學[4]。對于前者，則通過到企業鍛煉、自學考取商務資格證書等方式加強商務技能。對于后者，則可以通過到高校進行培訓深造的方式加強教學能力，提高英語水平。此外，還可以邀請專業指導委員會、企業界人士和外貿工作者來學校開展講座和定向培訓。

第四，改善課堂教學質量，真正做到“以學生為中心”。其一，教師應該對授課班級和學生的基礎有深刻了解，調整教學策略。高職高專英語專業的學生普遍基礎較薄弱，在寫作中常犯一些低級的語法錯誤，因此在教學過程中教師要合理設置難度，耐心引導學生積極參與到教學中來，對學生的進步及時予以表揚和鼓勵。

其二，任課教師在選取寫作材料，引入教學過程，講解函電寫作要點和技巧的過程中都應該精心設計，巧妙構思。譬如，筆者在講解“Firm Offer”一章的時候，先選取了兩篇具有代表性的信函，讓學生閱讀之后分組討論，比較兩者優劣。學生紛紛發言，從商務信函整體的語氣，到實盤應具備的要點分析了較好的那篇信函。這樣，通過對比，學生直觀而深刻地理解，在撰寫實盤的時候必須把商品名稱、數量、規格、裝運方式、到達時間等等信息完整地表達出來。接著，筆者又讓學生扮演律師，在那篇較差的信函中尋找法律漏洞。通過這樣的活動，學生認識到，在撰寫進出口業務函電的時候必須一絲不茍，一旦發生錯誤，就會讓企業和個人蒙受直接的經濟損失。

其三，通過各種課堂活動調動學生的學習積極性，在學生的函電寫作過程能讓其他語言技能和商務知識也得到復習、梳理和鞏固。筆者在所任課的班級上會不定期組織一分鐘寫作的方式檢查學生信函寫作的能力。方法如下：首先選定一個題目，讓學生當堂構思，然后隨意指定一個學生到黑板上寫作，計時一分鐘。一分鐘時間到就邀請下一位同學繼續寫。如此直到信函完成。這個方法需時短，但每個人都是潛在的參與者，并且由于下一位同學的寫作是在前一位同學的基礎上進行的，因此當一位同學在黑板上寫作時，在座所有同學都目不轉睛盯著他看，在心中默默評價，并適當調整自己的寫作策略。此外，筆者在課堂上還會用“首尾造句法”檢查學生對語言的掌握，以及其他課堂活動，課堂氣氛都很好。

第四，采用多種有效的評改方式。傳統的評改作文方式給教師帶來了較大的工作負擔，因此一些教師將作文課看作“苦差事”、“體力活”。其實函電課程的任課教師不妨吸收和探索其他評改方式。研究表明，教師僅僅用下劃線標示出錯誤位置，而讓學生進行自我糾錯，就是一種省時省力的方法。

第五，我校的一些做法和經驗。

廣州番禺職業技術學院一直重視進出口業務函電課程的改革。我校在新生入校的第一學年開設了英語寫作和語法課程，兩個學期總共60課時，作為商務寫作類課程的前置課程，對新生的寫作基礎和必須具備的語法知識進行梳理，收到了良好的效果，有利于后續課程的開展。此外，我校引入了一套英語智能作文評閱系統，與教師評改相結合，反響較好。

在進出口業務函電的課堂上，我校教師將整個外貿流程分為若干個任務，讓學生分組成立公司，分配職位，調研產品，各司其職，完成任務，模擬商務情景進行學習，效果出眾。多次在校際交流中獲得極高的評價。

此外，我校的進出口業務函電課程與其他外貿實務課程密切配合，融會貫通。譬如國際貿易實務(雙語)和進出口業務談判等職業能力核心課程，從不同的切入點聯合推進學生的商務能力。

[1]馮克江.商務英語寫作改革探索 [J].哈爾濱職業技術學院學報，2008(1):57-58.

[2]嚴美姬.高職商務英語專業實訓教學改革初探 [J].番禺職業技術學院學報，2005(4):48-51.

[3]馮克江，洪達喜.高職商務英語翻譯教改新思路 [J].江西金融職工大學學報，2008(2):111-115.

[4]馮克江.高職商務英語專業教學對教師的要求 [J].遼寧教育行政學院學報，2007(6):14-15.