應用營銷的4P理論策略促進高職大學生就業
——以茂名職業技術學院為例

姚 玉 芬

(茂名職業技術學院 經濟管理系，廣東 茂名 525000)

從1999年開始，由于高校不斷地擴招，畢業生人數每年都在迅速地增加，高校畢業生的就業壓力十分突出。據全國就業工作座談會上的消息稱，2010年應屆畢業生規模是本世紀初的6倍，2011年高校畢業生人數為660萬人，“十二五”時期應屆畢業生年平均規模將達到近700萬人[1]。同時，由于2008年席卷全球的經濟危機，我國的經濟也受到了沖擊，不少企業陷入困境乃至破產倒閉，這也導致了就業市場萎縮，就業崗位減少，在一定程度上也影響了大學畢業生的就業。在大學生就業形勢日益嚴峻的背景下，作為高職院校的教育工作者，加強高職學生的就業指導，幫助學生就業，責無旁貸。

為了更好地了解高職畢業生就業的現狀和問題，筆者對茂名職業技術學院2011屆畢業進行了問卷調查，發出調查問卷200份，收回195份，其中有效問卷180份。

1 高職畢業生就業中存在的主要問題

1.1 高職學生的綜合素質不高

調查結果顯示，高職學生綜合能力不強，主要表現以下三個方面：專業能力不強(43.2%)、語言表達能力欠缺(57.3%)，應變能力不足(30.4%)。可見，專業能力、溝通能力和工作經驗等欠缺導致了高職學生的求職受挫。其中，工作經驗是用人單位招聘中最看重的因素，所以，高職院校在人才培養當中應多注重實踐環節的教學，而高職學生在校期間也應多利用暑寒假時間參加社會實踐，多為自己積累工作經驗。

1.2 期望報酬值過高

調查問卷將高職學生期望得到第一份工作的月薪分為4個檔次，分別為：1 500元以下、1 500至2 000元、2 000元至2 500元、2 500以上。調查結果顯示，有45%的高職學生希望得到第一份工作的基本月薪是2 000元至2 500元，有35%的高職學生選擇的是2 500以上，只有15%選擇1 500元至2 000元，5%選擇1 500以下。從選擇結果來看，高職學生對于第一份工作的期望報酬略微偏高，所以高校在就業指導中應適當引導學生降低期望值。

1.3 定位大中城市，不愿下基層，創業意識不強

面對競爭激烈的就業環境和高職學生的學歷層次低的客觀情況，高職學生應該轉變觀念，下基層，去經濟欠發達地區工作可能更有利于提高就業率，但是大部分畢業生仍然將自己定位在廣州、深圳和沿海地區的發達城市。問卷調查結果顯示，40.2%的學生喜歡去廣州、深圳等一線城市，60.7%的學生選擇去珠三角地區就業，36.4%的學生選擇去中部的大中城市，只有僅13.6%的學生選擇去支援西部或者去經濟不發達的小城鎮或者鄉鎮單位工作。

除了到企業去應聘外，大學生還可以選擇自主創業，但是，目前高職院校學生自主創業的意識并不強。在180名有效問卷中，只有2人愿意畢業后自主創業，其他的同學都是想通過傳統的就業渠道到用人單位工作。不敢自主創業的原因主要是有兩點：一是沒有資金和好的創業項目(45%)；二是缺乏經驗和社會關系(70.5%)。

2 應用營銷的4P理論提高高職畢業生就業率

2.1 產品策略——提高高職學生適應崗位的整體能力和素質

產品是指向市場提供的、能夠滿足消費者某種需求和利益的有形物品和無形勞務的總體[2]。從某種層面上說，高等院校培養出來的畢業生就是滿足企業人才需求，參與人才市場競爭，為企業提供勞動力資源的“產品”。從產品的整體概念出發，可將產品分為三個層次，即核心產品、形式產品和延伸產品。高職院校在培養人才和高職畢業生在求職過程中也應該借鑒產品的這三個層次，打造作為“產品”的能力與品質內涵。

2.1.1 核心層次

產品的核心層次是指產品能夠提供給消費者的基本效用與利益[2]。高職畢業生給企業帶來的基本效用就是能較快地適應崗位的需要，具備從事崗位所需要的綜合能力和素質。所以提高個人的綜合能力成為了高職學生就業過程中應該關注的焦點。適應崗位的綜合能力包括專業特長、動手能力、分析問題和解決問題的能力、工作經歷、機敏反應能力和語言表達能力等，同時還需要具備從事該崗位所需要的職業道德和誠信品質。所以高職學生在校期間，首先應該注重本專業知識的學習，注意自學能力的培養，多閱讀與專業相關的書籍；其次多參加學校的社團活動，提高與人交往和溝通、語言能力表達、團隊協作等能力；最后可利用暑假和寒假的時間，多參加一些社會實踐，為自己積累工作經驗。同時，也可以了解自身的能力與崗位所需要能力的差距，以便在今后的學習和實踐中，不斷提高自身“產品”的價值，滿足企業的需求。

2.1.2 形式層次

即產品的基本表現形式，包括產品的質量、包裝和說明書等[3]190。高職畢業生要提高自身形式產品的層次，就應該重視以下三點：(1)多考取與以后所要從事崗位相關的職業資格證書。(2)在應聘過程中，應注重禮儀、衣著、儀容儀表，為自己外在表現進行一個精美的包裝，使自己在應聘過程中能給用人單位以深刻的印象。(3)學會制作一份能夠反映自己專業特長、能力和知識背景的精美的、讓人記憶深刻的簡歷，即“產品說明書”。

2.1.3 延伸層次

這是指產品的各種附加利益和服務，包括維修、售后服務等[3]190。高職院校將培養出來的畢業生推向市場后，也應該多提供一些“維修”和“售后”等各類服務。如：(1)對畢業生進行跟蹤調查，建立畢業生工作的檔案，對企業不滿意的畢業生，應該繼續為畢業生提供免費的技能培訓；(2)高職院校還可以實行校企合作的訂單式人才培養模式，與企業實行人才對接，這樣培養出來的畢業生能較快適應崗位的需求，可以更好地為企業提供服務。

2.2 定價策略——應適度地降低薪酬期望值

高職院校的學生由于學歷較低，所以薪酬期望值應在衡量自身的能力和水平的基礎上合理確定，切記好高騖遠。

2.2.1 成本定價法

培養一個大學生的成本是很高的。有調查顯示，目前我國培養一個大專生大約需要花費的時間是十幾年，各項費用加起來達12萬元，僅在高職院校讀書的三年期間，需要家庭承擔的培養費用大約5萬～7萬元，家庭經濟條件好的，大約要花掉十萬元左右，可見高職畢業生是高成本的“產品”，因此很多畢業生在求職過程中薪酬期望值很高，也就不足為奇了。但是在求職過程中，高職畢業生往往因薪酬要求過高屢屢受挫，企業給的工資與自己所期望的相差較大，這就要求高職畢業生應先明確自己的市場定位，在初入職場之時，應適當地降低薪酬標準。應屆高職畢業生正處于“產品”生命周期的導入期，企業對畢業生不太了解，畢業生也缺乏工作經驗，再加上人才市場競爭激烈，所以在“產品”的導入期，應該采取的策略是快速滲透策略，即適當降低薪酬標準和盡快讓企業認同你的價值。教育是一種長期投資，只有當“產品”進入了成長期和成熟期，被企業認同后，才能不斷地提高薪酬，得到較高的回報。

2.2.2 競爭導向定價法

目前的人才市場，特別是對于高職院校的學生來說，已經從“賣方市場”轉向“買方市場”了，人才處于供過于求的狀態。價值規律表明，價格是圍繞價值上下波動的，當人才供過于求的時候，價格低于價值[4]，所以高職畢業生應將自己的綜合能力和市場競爭狀況結合起來，不要過分看重薪資，應多注重能力的培養，才能找到自己合適的崗位，體現自身的價值。

2.3 渠道策略——通過各種渠道盡可能地推銷自己

高職畢業生除了通過傳統的方式推銷自己，還可以盡量拓寬就業渠道，如進行自主創業，或到農村和西部地區發展。

2.3.1 自主創業

動手實踐能力比較強的高職畢業生，可以從事個體經營或與同學合作創業。目前廣東省為高校畢業生提供了自主創業的各項優惠政策，如免交10多項收費項目、部分行業免稅兩年、提供小額創業貸款等。東莞戶籍的大學畢業生自謀職業、自主創業的，可申請最高8萬元的貸款，合伙經營或組織起來創辦中小企業的，可申請小額貸款最高額度為20萬元，東莞市財政局還對符合條件的小額擔保貸款據實全額貼息[5]。這些政策為大學畢業生提供了有利的創業條件，一定程度上解決了剛畢業的大學生創業資金缺乏的問題。

2.3.2 到農村和西部地區發展

由于長期的城鄉經濟發展不平衡，使得基層人才匱乏，農村和西部地區急需人才，高職畢業生應該主動到基層去鍛煉，到祖國最需要的地方去，才能真正地體現自己的價值。

2.4 促銷策略——通過各種方式盡可能地推銷自己

2.4.1 廣告策略

高職畢業生應為自己多做一些廣告宣傳，主動推薦自己。如多了解一些求職網站，主動向用人單位投遞簡歷。可在求職網站中，如前程無憂網發布自己的電子簡歷和求職意向，還可以通過平時的良好表現，利用學校的“口碑效應”，在學校推薦下就業。

2.4.2 公共關系策略

在求職的單位中，如果親戚、朋友或者同學與單位有業務往來或者熟悉單位的領導，可以由他們向單位引薦一下，這樣就可以在眾多應聘者中脫穎而出，提高求職成功率[6]。

參考文獻：

[1]成懷喜.畢業生人數持續上升金融行業應屆生起薪居首位[N].法制日報，2011-08-25.

[2]覃常員.市場營銷理論與實踐[M].北京:北京交通大學出版社,2009.

[3]吳健安.市場營銷學[M].北京:高等教育出版社，2008.

[4]何瑛，等.高職畢業生就業情況的調查與思考[J].當代教育理論與實踐,2011,3(12):121.

[5]百度文庫.廣東省大學生創業優惠政策[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/28b6ab1aa8114431b90dd8bf.html.

[6]解婷婷，等.理工科女大學生就業準備狀況調查與自我營銷方案設計[J].江蘇技術師范學院學報,2011,16(7):32.