高校學生工作對心理咨詢的思考

葛媛媛

[摘 要]高校學生工作應將心理咨詢納入目標體系中，運用心理咨詢知識與技巧，消除學生心理問題。在分析心理咨詢工作的重要意義，指出了高校學生工作存在的主要問題后，提出一些具有實際操作意義的科學的解決策略。

[關鍵詞]高校學生工作 心理健康教育 心理咨詢 思考

[中圖分類號] G444[文獻標識碼][文章編號] 2095—3437（2012）09—0083—02

高校學生工作對學生學習與生活有著十分重要的作用。但在實際學生工作中，還存在著一些不足之處，如忽視了學生心理健康教育，缺乏心理咨詢機構等，導致學生問題不斷。對此，筆者分析了高校學生工作存在的主要問題及其對心理咨詢的思考，以保證學生工作的有效開展，促進學生健康全面發展。

作為社會的重要構成部分，高校也受到了社會多元價值觀洪流的沖擊，于是大學生的思想狀況也趨向于多元化，并且心理壓力逐漸上升，出現心理問題。因此，在開展高校學生工作時，相關人員應意識到這些問題不僅僅是道德問題、思想與政治問題，更多的是學生的心理問題。[1]因此，高校學生工作應將心理咨詢納入目標體系中，運用心理咨詢知識與技巧，消除學生心理問題。

實際上，心理健康教育也是高校學生工作的重要任務。1995年發布的《中國普通高等學校德育大綱（試行）》，要求將學生心理健康教育視為高校德育的主要構成部分。2003年，教育部辦公廳發布了《關于進一步加強高校學生管理工作和心理健康教育工作的通知》，該通知要求高校進一步強化學生心理健康教育工作，將其納入院校重要議事日程中，構建心理健康咨詢中心，通過組織心理健康知識講座、個別咨詢、學習輔導、團體訓練等方式，給大學生提供心理咨詢服務與指導。同時，培養與提高心理咨詢師資隊伍水平，對其加大投入，為心理咨詢工作提供有利條件，以多方力量來指導與引導學生消除心理障礙，學會自我調節。同樣，國外高校也十分重視學生心理咨詢工作。如美國密西根州立大學建立了專業化心理咨詢工作隊伍，設立了全員參與的立體化心理問題預警機制，展現了時效性的心理健康教育與宣傳。[2]這值得我們學習與借鑒，以彌補當前高校學生工作的不足。

二、高校學生工作存在的主要問題

當前，由于多方面因素的影響，高校學生工作主要存在如下問題。

第一，高校學生工作難以適應形勢發展需求。在指導觀念與思想上，高校學生工作并未真正致力于學生創新能力與個性化發展的培養。管理模式僵化、單一、缺乏層次，難以有針對性地進行指導與教育，制約了學生個性化發展；一些學生因對院校不滿而形成埋怨等消極情緒。

第二，當前，高校學生工作格局難以滿足學生發展需要，沒有形成“以人為本”及“以服務為中心”的指導、管理、教育、服務相統一的學生工作格局；沒有建立全員育人機制；未能解決好學生學業問題、就業指導問題等。

第三，高校學生工作難以適應學生心理咨詢需要。在現代社會中，多數學生為獨生子女，其承受挫折能力及自理能力不高，因而期望學校提供良好校園生活環境，希望教師既能教授知識與技能，也能幫助其解決生活困惑與難題。然而，在實際學生工作中，教師所提供的服務與指導是有限的，不能全面地解決學生心理問題。另外，還存在學生工作隊伍結構不合理，指導方法滯后等問題，因此，高校學生工作往往疲于應付。

第四，院校不夠重視心理咨詢，心理健康知識普及度不高。盡管一些高校構建了心理咨詢機構，然而缺少宣傳力度，不少學生不了解心理咨詢的重要性，甚至連心理咨詢室的建立及它的具體位置也不清楚。一些處在心理亞健康狀態的同學，沒有意識到自己的心理問題，也不懂得怎樣去自我調節，長此以往，影響了學生健康發展；有些學生誤以為進行心理咨詢是暴露自己缺陷的體現，怕被其他同學恥笑，而不敢進行心理咨詢。這些都說明了高校學生工作在心理健康知識的普及上仍缺乏力度，使學生未認識到心理咨詢的意義與作用。

可見，為了促進學生全面而健康的發展，院校與教師在開展高校學生工作時，需要重視心理咨詢工作，設置專門的咨詢機構，配有專業心理咨詢教師，并強化專業心理咨詢教師與學生工作輔導員的分工合作，以增強學生咨詢意識，提高學生自助能力。

三、高校學生工作對心理咨詢的思考

（一）明確心理咨詢角色定位

1.處理好心理咨詢與思政教育的關系

在高校學生工作中，思政教育與心理咨詢工作都是不可或缺的環節，兩者均以學生發展為目標，相輔相成，但也存在一定區別。其中，思政工作側重說服教育，提升學生道德水平與思想覺悟。心理咨詢則強調人性，是個人價值的肯定，通過客觀中立態度來發現行為原因、錯誤認知與解決策略。在高校學生工作中，思政教育與心理咨詢工作往往相互交織與滲透。如學生工作的有關人員在進行思政教育時，應以心理咨詢員這一角色出現，通過心理咨詢技巧以及傾聽等方法，來把握學生的思想觀念及心理特點，了解學生個人情感、情緒等狀況，從而有針對性地采取有效措施來幫助學生解決心理問題。

2.正確把握學生工作輔導員和心理咨詢師雙重角色

在高校學生工作中，輔導員發揮著十分重要的作用，需參與到學生心理咨詢工作中，以有效補充心理咨詢隊伍。這不但是現代學生心理健康教育工作的要求，還是強化與完善學生思政教育的需求。但在實際工作中，一些輔導員并未處理好心理咨詢員與其輔導員的雙重身份，導致學生怕影響自身利益，而不敢對輔導員、班主任等表達自己的真實看法。其次，輔導員有著特定教育與管理角色，于是同學有所依賴與期望地找輔導員咨詢，以解決難題。所以，輔導員在展開學生工作時，需兼顧心理咨詢工作，正確認識自己的心理咨詢師角色，落實心理咨詢對學生教育管理的重要作用。

3.專業心理咨詢師與輔導員分工協作

如今，不少高校在心理輔導上采取了針對性策略。如心理專業教師，心理健康指導中心咨詢員。但在個別咨詢時，均是通過院校工作人員轉介或學生主動預約等方式展開的，因而平時和學生接觸不多，對學生缺乏了解。所以，心理咨詢結構與輔導員在心理咨詢工作上應分工協作。如心理疾病嚴重的同學，則推薦給心理學專業教師；對于學生簡單的心理障礙，輔導員可加以解決。

（二）強化心理咨詢工作，增強學生咨詢意識

1.提高教師自身心理素養，把握心理咨詢方法和技能

在進行心理咨詢工作前，教師需學習有關理論知識，提高專業水平。如輔導員在開展心理咨詢工作前，需強化如下知識的學習：普通心理學，學習心理學基本理論；學習“健康心理學”，做好學生心理危機的預防、干預、評估等工作；學習《心理咨詢與行為矯正技術》，學會構建咨詢關系，運用咨詢技巧。[3]當然，教師不但要學習理論知識，更需要在平時教學與生活中認識“性心理學”、 “社會心理學”等，注意進行典型案例分析，與心理咨詢專業教師展開交流與研討，把握咨詢技巧，共同做好學生工作。

2.組織多種心理咨詢工作，增強學生咨詢意識

當前，許多大學生對心理咨詢有認識誤區，所以，有關教師應引導學生正確認識心理咨詢，使其明白心理咨詢的作用及意義。教師可開展形式多樣的心理咨詢工作，如團體咨詢、個人咨詢、QQ咨詢、電話咨詢、當面咨詢、書信咨詢、郵箱咨詢等。同時，教師還可通過多媒體技術精設網絡心理小游戲、網絡互動活動等，利用多人QQ聊天功能進行團體咨詢等。這樣，不但讓學生得到娛樂，也得到心理幫助，使其健康發展。

3.巧用心理咨詢技巧，實現以人為本

在開展心理咨詢工作時，教職人員不但要教導學生，更重要的是學會傾聽，由單項勸說向雙方共同解決轉變，由直接幫助學生向引導學生自主解決轉變。所以，不管是輔導員，還是專業心理咨詢教師，首先要學會傾聽，以理解學生，讓學生愿意說出困惑與煩惱。另外，教師需要通過“共情”技術，體驗學生內心世界，以激發學生積極情感，提高學生信任感，構建和諧咨詢關系。所以，在進行心理咨詢時，教師應由教育模式向輔導模式轉變，學會換位思考，以學生為出發點，進行有效指導與幫助。

總之，高校學生工作，需要借助多方力量，如高校學生工作輔導員、教務處、高校學生會工作、家長等。同時，教師不但要重視日常管理與教育，更需重視心理健康教育，強化心理咨詢，幫助學生消除心理障礙，解決心理困惑，促進學生更健康地發展，使其成為社會所需人才。

[參考文獻]

[1] 李瑜玲，蔣峰華.加強高校學生心理輔導工作的幾點建議[J].桂林航天工業高等專科學校學報，2004，（4）.

[2] 曹宇巍.美國高校學生心理咨詢工作的啟示——以密西根州立大學為例[J].高校輔導員學刊，2011，（3）.

[3] 劉兆磊.當前高校學生心理咨詢工作探析[J]. 南京農業大學學報（ 社會科學版），2005，（2）.

[4] 宋敏花，王婧，頓琳.大學生思想政治教育面臨的形勢問題及對策研究[J].大學教育，2012，（3）：20.

[責任編輯：劉鳳華]