學生評價輔導員績效的模型構建及驗證性因素分析

劉宏俠 詹筱茹 侯明輝

[摘 要]輔導員績效評價是以績效為落腳點，以思想政治工作質量效果和學生的需要滿意度為第一評價標準，蘊含了責任意識和以人為本的管理理念。輔導員績效評價也是教育系統思政系列教師人力資源決策，諸如升遷、任免、調任、解聘的重要依據。本文通過文獻回顧、關鍵事件訪談及開放式問卷等方法，編制出學生評價輔導員績效評價的量表，以1400名本科生為被試，對問卷的結果進行了探索性因素分析，檢驗問卷模型的合理性，為下一步研究提供良好的測量工具。

[關鍵詞]輔導員績效；學生評價；驗證性因素

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2012）06 — 0142 — 02

輔導員工作作為高校教育管理的重要一環，其工作績效需要科學合理的評價標準。目前對輔導員工作的考核主要是采用學生和上級以及自我的鑒定與評價相結合的方法。其中學生對輔導員的評價絕大多數是基于對輔導員關鍵性行為的判斷。但是學生評價輔導員的效度，由于學生的性別、校園文化活動的參與度、在校表現、以及對輔導員工作的了解程度不同等，其評價的準確性也差異較大。

為了準確把握學生評價與輔導員職業效能之間的相關性，本研究主要采用文獻法、訪談法、開放式問卷調查法相結合，以問卷調查法為主。運用Amos4.0 程序軟件對測試得到的數據進行深入分析，并驗證理論假設與實際數據之間的擬合程度，同時獲得測試問卷的各項心理測量學指標。

一、研究方法：

1.被測

選取某高校大學一年級至四年級學生1400人，其中學生干部345人，占24.6%，大一學生150人，大二大三1100人，大四學生150人。其中有效問卷1345份。

2.預測問卷的編制

本研究首先在某高校的學生、行政領導、在職輔導員及學生家長之中進行開放式調查，了解學生對合格及優秀輔導員的評價標準，對結果進行了主題詞分析，如“你的輔導員能否根據不同年級的學生需求和特點指導其進行大學目標規劃？他對你大學目標規劃的執行過程是如何進行監督和指導？”和“你的輔導員經常利用現代化通訊手段，如手機短信、飛信、QQ、博客等與學生溝通、交流嗎？請指出其做法。”、“你經常參與學校學院的各項校園文化活動嗎？在這些活動中，輔導員擔任什么角色？”等，形成輔導員行為模式條目，并進行適當概括和綜合，編制出《輔導員崗位考核測評表（學生測評）》，包括16個題項，然后將形成的條目再次由學生、輔導員按照重要性程度由高到低，采用李克特量表（Likert scale）5點量表進行評價。其中1代表“很小程度”或“具備很少這種特性”，5代表“很大程度”或“具備很多這種特性”。所有條目得分相加再取均值，為最后的學生評價輔導員績效的得分。被試得分越高，表明被評輔導員的工作績效越高或者輔導員的對學生群體的影響越大。

3.結果與分析

本研究采用Amos4.0 程序，對 1345份有效學生評價輔導員績效問卷的結果進行了驗證性因素分析，建構模型見圖。

評價模型對數據的擬合程度的指標（擬合性指標）有許多種，各派算法都有優劣之處。在實際運用協方差模型進行分析時，比較常用的指數通常是χ2/df、CFI及 TLI 以及 R MSE A。在實際研究中，根據經驗，χ2/df<5 時，可以認為模型的擬合度較好，CFI和 TLI 的值在 0.95 以上表示模型擬合較好，R MSE A在 0.05 以下表示模型擬合很好，而在 0.05- 0.08 之間表示模型擬合較好，在 0.08- 0.10之間仍然可以接受，但如果大于 0.10，則表明這個模型擬合不佳①。還有研究者提出將假設的理論模型和虛無模型相比較，如玻納特等人（1980）提出的NFI和NNFI 大于 0.90，表明模型可以接受，波龍（1989）提出的 IF（IIFI>0.90 表明模型可以接受）②都屬于這種擬合度指標。本研究選擇了 χ2/df 、NFI 、RFI 、IFI 、TLI 、C F I 以 及 RMSEA 這幾個擬合指標，結果見表 1。

表1 優秀輔導員績效評價的因素結構模型擬合度指標

由表 1 可以看出RMSEA為0.066，說明數據與理論模型擬合較好，其余各項指標都達到了各種統計理論規定的可接受水平，說明優秀輔導員績效評價的構成因素結構模型擬合度較好。

在本研究中，我們考察了《輔導員崗位考核測評表（學生測評）》總分及各因素的內部一致性信度，發現輔導員崗位考核測評表各個因子之間的相關度在0.90-0.95之間，基本上相關度較小，而觀測指標在一階因子上的載荷在0.60-0.73之間，相關度較高，均在0.001水平上顯著，說明它具有較好的結構效度。

二、討 論

本研究采用驗證性因素分析對初始結構的四個因子進行了檢驗，這四個因子的構成內容分別是：第一個因子的主要內容———職業素養。過硬的政治素質和高尚的道德情操是高校輔導員職業素質的靈魂和精神支柱，先進的教育理念和多元的知識結構是輔導員做好思想政治教育的基礎，保持健康的體格，發展積極的個性心理，逐漸養成開朗樂觀、處事穩重、意志堅強、行為端正的心理品質是輔導員發揮人格魅力，引領學生的必要心理狀態。

第二個因子的主要內容——學生組織建設及事務管理。要求輔導員黨團和班級建設有目標、有計劃，注重對學生骨干和入黨積極分子的培養、考察和發展工作，定期召開班委工作例會、民主生活會、黨支部和年級學生例會，引導學生自我教育、自我管理、自我服務。同時，堅持“考研、出國、技能培養”為導向，輔導員能根據不同年級的學生需求和特點指導其進行大學目標規劃，并對其目標規劃的執行過程進行監督和指導，促進大學生成人成才；及時傳達各項就業政策、提供就業信息、開展就業指導，幫助學生樹立正確的職業觀和擇業觀。

第三個因子的主要內容——思想政治教育。一方面輔導員重視學風建設，深入課堂檢查學生上課情況，及時掌握學風情況，通過各種學生喜聞樂見的形式，積極開展優良學風創建活動；另一方面輔導員關注學生的學習和生活，深入學生，利用現代化通訊手段，如手機短信、飛信、QQ、博客等與學生溝通、交流，掌握網上思想政治教育工作的主動權。

第四個因子的主要內容——維穩及創新能力。首先，輔導員堅持公開、公平、公正的原則，做好學生綜合測評、評獎評優等工作；做好違紀學生的處理工作，依法保障學生的合法權益，能對學生經常性開展安全與穩定教育，及時有效地化解和處理涉及學生的有關矛盾和問題，學生發生突發事件能及時到位并妥善處理。其次，輔導員要有現代意識，學會運用各種新的教育載體，特別是互聯網等現代信息媒介，創新教育工作，通過建立輔導員個人blog（博客）、校園BBS、E-mail等貼近學生、貼近生活的教育形式，提高工作的針對性和實效性。

結果表明，大學生視角中優秀輔導員的績效行為包含的四個因子，即職業素養、學生組織建設及事務管理、思想政治教育和維穩及創新能力，各個因子間統計指標都達到可接受的水平，模型擬合度較好。這一研究結果進一步證實了初始問卷的可靠性，從而為建立規范科學的考評體系，完善輔導員的自我約束、自我管理機制，有力的激發輔導員的內原力和外驅力提供了一定的標準。

三、研究的實踐意義及對策研究

鑒于本課題的研究結果體現了新時代大學生群體在追求發展定位的個性化和發展方向的多樣化背景下，對輔導員工作職責和能力的要求。輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，其的角色定位應有新的拓展，將順應專業化、多元化和職業化的趨勢發展。

一方面健全職業發展體系，逐步推行輔導員職業資格認證制度。高校人事制度改革中，要為輔導員的聘任、考核、晉升等設計職業通道，拓寬輔導員的后續發展空間。結合輔導員職業引領性、務實性和創新性特征以及其教育、管理、服務、激勵職能的特點，輔導員隊伍建設可以進行自身專業素質與職業發展的整合突破，設置類似于職業指導師、心理咨詢師、社會工程師、成才策劃師，以及生活培訓師、健康培訓師、團隊培訓師③等專項輔導員崗位，從而提出具有提升績效功能，探索具有創建職業意義的新路子。

另一方面營造輔導員專業化的學術氛圍，完善輔導員的培養制度。通過崗前培訓、調研學習、學歷學習、主講兩課等形式提升輔導員職業素養和能力。鼓勵輔導員主持課題，進行理論和實證研究，定期組織輔導員就工作中的新問題進行專題研討和交流，促進輔導員的發展范式從“能干者實踐者”到“研究型實踐者”轉變，提升專業性質和職業尊嚴。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕蔡永紅，林崇德.績效評估研究的現狀及其反思〔J〕.北京師范大學學報：社會科學版，2001，（04）：119-126.

〔2〕李春莉，白世國.大學教師教學關鍵環節行為評價問卷的驗證性因素分析〔J〕. 廊坊師范學院學報：社會科學版， 2011， （04）：107-109.

〔3〕蔡永紅，林崇德.學生評價教師績效的結構驗證性因素分析〔J〕. 心理學報，2003， （03）：362-369.

〔責任編輯：侯慶海〕