IT企業績效考核的問題及對策探討

蘇鵬華

摘要：文章分析我國IT企業績效考核存在的主要問題，簡要闡述了目前這些問題存在的原因，針對我國IT企業績效考核存在的問題提出了思想對策，包括加強對科學績效考核的認識、完善和規范績效考核制度、建立合理的績效考核指標以及構建有力的績效考核支撐體系，希望能對IT企業的績效管理以及未來發展起到參考。

關鍵詞：IT企業；績效考核；問題；對策

一、IT企業績效考核存在的問題分析

1.對績效考核的認識不足。從對我國IT企業的調查發現管理層以及普通員工對績效考核的認識存在很多不足，大多數公司員工對績效考核并沒有形成正確的理解。管理者僅僅把績效考核當作階段性任務來完成，主要職責歸于人力資源管理部門，根本沒有從深層次出發來實現績效考核的意義。員工則地把績效考核當作發放獎金或者職務晉升的方式，沒有從根本上把自己和績效考核緊密聯系起來。

2.考核指標設計不合理。IT企業員工屬于知識型員工，他們的工作過程通常不可能依靠常規工作辦法來實現全程的監督控制，其特殊的工作性質使得考核指標的設計和定量存在很大的困難，這給績效管理帶來了相當大的阻礙，很多IT企業的績效考核顯得很盲目，過于籠統或者抽象，沒有對指標做出相關的詮釋，讓員工無法準確把握，這些考核項目指標的不科學不規范嚴重影響了考核的施行，以致員工參與度也較低，最終導致惡性循環，無法達到績效考核的真正目的。

3.績效考核內容比較片面。IT企業屬于高科技行業，在開展績效考核時應采取比較先進的方法對員工進行全面的考核，然而從我國目前大多數IT企業的績效管理實際情況來看，相當一部分企業仍然把員工的任務績效的實現情況放在首位，對于績效相關的其他內容漠不關心。

4.考核結果缺乏反饋和使用。IT企業習慣于把績效考核當作員工升職調崗、提高薪酬待遇的依據，考核結果在簡單地使用之后很快就被遺忘，并未及時反饋和使用，從而失去了績效考核的目的和意義。

二、IT企業績效考核問題存在的原因分析

從對我國IT企業的調查研究來看，其績效考核的各種問題存在的原因來自于多方面。除了IT企業管理人員對績效考核和認識和重視程度不足外，企業原有分配體制的影響以及績效考核方式與企業戰略的匹配性等原因同樣不能忽視。

大多IT企業在實施績效考核時仍受到平均主義思想的，主觀現象嚴重，最終使績效考核流于形式。大多IT企業目前的績效考核方法并不能體現公司的發展戰略，績效考核指標并不是根據公司的年度經營目標向各個部門分解就成為部門的年度業績目標，進而各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關鍵業績指標，而是采用較為簡單的評價方式，并不能體現公司的戰略目標。

三、IT企業績效考核的問題的對策

1.加強對科學績效考核的認識。對于現代化高科技行業來說，提高員工和企業績效對于企業發展具有極其重要的意義，科學的績效考核正是一種有效的工具。有些IT企業雖然也引進過一些比較成熟的績效管理方案并努力付諸實施，但是最終效果并不是很理想，究其原因，筆者認為績效管理知識的匱乏是一個較大的阻礙。因此，在現階段應該強化對IT企業的管理者和技術人員等相關人員的培訓，加強對科學績效考核的人士，在部門內形成績效管理的良好氛圍，這樣可以很好地幫助新的績效管理方案的順利實施。

2.完善和規范績效考核制度。對于IT企業來說，完善和規范的績效考核制度能夠很好地實現對員工的全方位考核，同時及時做到考核結果的反饋和有效的使用，在促進企業戰略目標實現的同時推動員工的個人成長。首先必須明確企業的目標，并進行科學的細分，做到與部門和員工的對應，將員工個人績效提升與公司整體業績水平的提升有機聯系起來；其次需要綜合運用目標管理法、關鍵指標考核法、整合績效管理法等科學的考核方法；最后還要將考核周期系統化。

3.建立合理的績效考核指標。在對于IT企業員工的績效考評之前，應該預先設定眾多的考核項目指標，那么究竟應該怎樣設定這些指標呢，筆者認為，不管是針對公司員工個人或者是部門組織，科學地設定績效考核的項目指標都應該遵循以下這兩點原則：首先，所選擇的考核指標應當是可以量化的、可以記錄并衡量的指標；第二，考核指標內容的設計應該以企業戰略為基本出發點，建立具有公司特色的、適合企業管理和經營發展需求的考核機制。

4.構建有力的績效考核支撐體系。IT企業在績效考核上存在的問題的解決還需要有良好的績效考核支撐體系。具體來說，IT企業需要利用各種的渠道和機會持續地宣傳新的績效考核，全面提高管理層和廣大員工的認同度，同時還應組建素質較高的人力資源管理隊伍，要求各級績效考核人員具備相應的考核技能，如面談的技能、修正目標的技能、評價的技能等。

參考文獻:

[1]杜清玲.個人績效概念的多維詮釋[J].人力資源開發與管理，2010.

[2]鄒化宇.現代績效考核方法的比較分析[J].人口與經濟，2010.

（作者單位：長沙理工大學）