淺議市場經濟形勢下煤炭企業的營銷策略

蘇海濤

［摘 要］自改革開放政策實施以來,社會主義市場經濟體制的確立使我國進入到了一個嶄新的發展時期,在政治、經濟、文化等各個方面都取得了舉世矚目的成就,加快了實現中華民族偉大復興的步伐。在市場經濟形勢和環境下,市場經濟的發展,帶動了我國各個行業的快速發展,企業數量不斷增多,規模不斷增大,在很大程度上改變了我國的社會面貌。但是,隨著經濟全球化趨勢的不斷深化,特別是我國加入世界貿易組織之后,我國企業在迎來良好發展機遇同時也面臨更大的困難和挑戰,因此要想在激烈的國際國內市場競爭中獲得長遠的生存和發展,企業必須要轉變經營觀念,創新管理策略,提高自身的核心競爭力。本文主要從當前我國煤炭企業營銷中存在的主要問題以及市場經濟形勢下煤炭企業的營銷策略兩方面來進行分析。

［關鍵詞］煤炭企業；營銷策略；主要問題

［中圖分類號］F713［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）31-0024-02

時代和社會是不斷發展變化的,當前我們已經進入了信息時代和知識經濟時代,對于煤炭企業來說迎來了更大的發展空間和更多的發展機遇。但是由于受傳統思想觀念和企業經營管理模式的影響和制約,當前很多煤炭企業的營銷策略已經不能滿足時代和社會發展的需要,顯現出越來越多的弊端和缺陷,成為制約企業自身發展的一個重要因素。為此,在市場經濟形勢和經濟環境下,煤炭企業應該以市場為導向,以經濟效益和社會效益為目標,創新營銷策略,促進自身的健康長遠發展。

1 當前我國煤炭企業營銷中存在的主要問題

1.1 營銷觀念落后

當前我國的很多煤炭企業仍然是以生產為中心,雖然一些煤炭企業提出了以銷定產的營銷觀念,但是沒有從企業自身和產品的實際狀況出發,導致營銷效果不顯著,難以適應社會主義市場經濟發展的要求,最終導致企業陷入困境。因此對于煤炭企業來說,創新營銷觀念成為當務之急,這是提高企業經濟效益和社會效益的關鍵。

1.2 忽視市場調研

在市場經濟環境和條件下,企業要想獲得長遠的生存和發展,就必須要做好市場調研,全面了解和掌握市場發展動態,從而在市場競爭中把握一定的主動權。但是當前我國的不少煤炭企業忽視市場調研,從而導致企業的經營管理決策具有主觀性、盲目性和片面性,不僅沒有取得顯著的發展,還浪費了很多不必要的人力、物力以及財力。

1.3 全員營銷意識淡薄

市場營銷是一門營銷哲學,市場營銷的好壞直接關系到企業的生存和發展,因此在當前的市場經濟形勢下,面對日益激烈的市場競爭,煤炭企業必須要樹立全員營銷觀念才能適應時代和社會發展的要求。但是,當前很多煤炭企業的員工全員營銷意識淡薄,認為營銷工作與自己無關,應當是由營銷部門和營銷人員來負責,這就造成企業內部難以形成和諧的工作環境,對企業的經營管理工作帶來不利影響。

1.4 營銷人員的整體素質較低

由于人是營銷活動的主體,因此營銷人員的營銷水平和能力直接關系到營銷工作的好壞。當前我國一些煤炭企業的營銷部門直接是從以往計劃經濟年代的運銷處轉化而來,很多營銷人員受計劃經濟體制的影響,缺少一定的市場營銷技能,難以適應市場經濟的發展。再加上企業對現有營銷人員的教育和培訓力度不夠,導致營銷人員的整體素質較低。

2 市場經濟形勢下煤炭企業的營銷策略

2.1 品牌營銷策略

在知識經濟時代,隨著市場環境的日益復雜和市場競爭的日益激勵,越來越多的企業開始打廣告戰和價格戰,力圖占據更大的市場和更多的市場份額。為此,一個比較有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌優勢取勝。對于煤炭企業而言,品牌營銷策略也是非常重要且有效的,這就需要做到以下兩點：首先,設計品牌名稱,要保證品牌名稱新穎且好記,能夠在短時間內給消費者留下比較深刻的形象,從而拓寬市場銷路,增強品牌產品在市場中的競爭力。其次,要確保品牌質量。質量作為產品的生命,是促進產品銷售和提高企業核心競爭力的根本保證,特別是對于品牌產品來說,一旦出現質量問題,將會失去競爭力,很快從市場上消失。

2.2 服務營銷策略

服務質量的好壞在很大程度上影響到消費者的購買行為,因此在市場經濟形勢下煤炭企業必須要創新服務營銷策略,提高服務質量。①實施顧客滿意戰略。首先要站在顧客的角度進行產品設計,并重視顧客意見和建議,及時剔除不受顧客青睞的產品；其次,要完善服務體系,使顧客對產品感到信賴和放心；此外,還要強化企業內部管理,提高員工的服務意識和服務水平。②樹立超值服務觀念,也就是要用愛心、耐心以及誠心來向消費者提供超越常規和其心理期待的全方位高質量的服務。超值服務理念要貫穿于銷售環節的全過程,即售前、售中以及售后三個階段,使消費者真正做到滿意放心,從而樹立良好的企業信譽和形象。

2.3 綠色營銷策略

綠色營銷策略也就是以實現企業的可持續發展為目標,一般可以從以下幾個方面來進行：①建立有關綠色營銷的信息系統,收集和整理包括技術信息、組織信息、消費信息等在內的綠色信息,并對所收集到的信息進行分析和評估。②制定綠色產品和服務戰略。充分考慮綠色產品的設計、品牌、種類、質量、包裝以及保修和退貨服務等,使產品形象深入人心。③確定綠色產品價格。這時要考慮用于環保的綠色成本、產品消費所產生的綠色收益以及消費者對于綠色產品的需求狀況等。④選擇綠色分銷渠道。煤炭企業可以在市場上直接建立銷售渠道,使自身的綠色產品打出一定的知名度,打造綠色品牌。

2.4 網絡營銷策略

計算機信息技術的發展為人們的生產和生活提供了更多的便利,使很多過去無法想象的行為成為可能,因此在市場經濟形勢下煤炭企業要充分利用計算機信息技術的優勢,實現網絡營銷。企業可以通過互聯網來了解不同地區和環境下的消費者對自身產品的看法和需求,以及同行業的其他企業在該地區所占的市場份額,從而確定營銷的重點區域。同時在制定產品價格時,要進行網絡調查,了解消費者所愿意付出的成本,實現成本定價模式向需求定價模式的轉變。此外,還可以利用計算機技術實現網上訂貨和網上交易,方便企業經營活動。

2.5 形象營銷策略

在市場經濟環境下,企業的信譽和形象與營銷水平有著非常緊密的聯系,信譽好形象佳的企業往往會面臨更多的發展機遇和更大的發展空間,因此進行形象營銷具有非常重要的意義。這就需要煤炭企業以自身形象為基礎,對煤炭市場進行準確的分析和定位,不斷研發高質量的新型產品,塑造企業良好形象。同時可以通過廣告形象向公眾展示自身的優勢,占據有利的市場地位。此外,還要形成特色鮮明的企業文化,營造良好的企業氛圍,為樹立企業形象奠定思想基礎,贏得社會信任,加強與其他企業的合作。

3 結 論

煤炭是一種非常重要的能源資源,隨著經濟和社會發展的需要,對煤炭的需求也越來越多、要求越來越高。但是由于煤炭企業的數量較多,因此在市場經濟形勢下仍然面臨較大的生存和發展壓力。因此為了自身的生存和發展,煤炭企業必須要不斷改進和創新營銷策略,需求更大的市場空間,從而提高自身的競爭力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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