供應鏈風險管理評估及應對措施

[摘要]進入21世紀以來，隨著全球經濟一體化程度不斷加深，全球市場的競爭越來越激烈，許多企業紛紛選擇了一種新的管理模式——供應鏈管理。企業供應鏈實際上是個整體，如果任意部分出現問題，都會導致供應鏈無法正常工作，這會影響到很多生產、流通企業和用戶。面對供應鏈風險的蝴蝶效應，我們必須進行充分的分析與評估，最大程度地規避風險，采取切實的防范方法，以保證供應鏈連續，安全、有效地運行。

[關鍵詞]風險 評估 管理 供應鏈 措施 應對

進入21世紀以來，隨著全球經濟一體化程度不斷加深，全球市場的競爭越來越激烈，對企業的市場把握能力要求也越發提高，面對這樣的競爭環境，傳統的生產和經營模式越來越顯得力不從心。在此大環境下，很多企業紛紛選擇了一種新的管理模式——供應鏈管理。而現在，供應鏈管理已經逐漸成為企業在競爭激烈的市場中立于不敗之地的重要途徑。然而，由于市場環境的不確定性和供應鏈自身的復雜性等因素的存在，使得供應鏈上風險存在不少。企業供應鏈實際上是個整體，如果任意部分出現問題，都會導致供應鏈無法正常工作，這會影響到很多生產、流通企業和用戶。面對供應鏈風險的蝴蝶效應，我們必須進行充分的分析與評估，最大程度地規避風險，采取切實的防范方法，以保證供應鏈連續，安全、有效地運行。

供應鏈風險，是指供應鏈上存在的風險，即在在特定時間內，特定地點，特定客觀條件下，由風險因素引起的風險事件的發生，影響了供應鏈預期的正常運行，是供應鏈面臨的可能損失。它的發生，會直接破壞供應鏈整體安全運行，從而無法達到企業管理的預定目標，造成成本增加和供應鏈效率下降，是導致供應鏈網絡失敗的意外事件和不確定因素。

正是由于供應鏈結構這種獨特性，供應鏈風險和企業普通風險具有著諸多不同。供應鏈具有復雜性、傳遞性、多樣性、實際運作性、和二律背反性。在這里我要特別提的是供應鏈具有“牛鞭效應”。 所謂“牛鞭效應”是市場營銷中普遍存在的高風險現象，是銷售商與供應商在需求預測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責任失衡和應付環境變異等方面博弈的結果，增大了供應商的供應、生產、庫存管理和市場營銷的不穩定性。供應鏈越長，中間非價值生產過程越多，“牛鞭效應”越嚴重，供應鏈效率越低下。

對于供應鏈風險分類及產生的原因，根據風險來源，可將供應鏈風險分為內部風險和外部風險：

一、供應鏈所面臨的內部風險

1.道德風險。對于供應鏈上各獨立企業來說，自己利益經濟利益最大化是合作的基礎，為了獲得更有利的競爭地位，實現自己目標利益的最大化，企業就可能做出一些不道德的舉動損害其他個體的利益，比如偷工減料、降低產品質量、降低產品成本。

2.信息傳遞風險。隨著供應鏈的規模不斷延伸，其內部結構也將變得異常復雜，這樣的情況下會導致信息在傳遞過程中信息的失真，而且傳遞效率也會大大降低，這樣會引起行為主體決策失誤，導致供應鏈上風險的傳遞。

3.信任危機風險。由于供應鏈中各獨立主體都有自己特有的經濟利益考慮，往往不能信任合作伙伴，互相利用，從而導致不會共享信息。而有的成員更是因為某些原因，不遵守合同的規定，損害合作企業的利益。這些行為往往會導致供應鏈成員之間良好合作關系的破裂，從而導致供應鏈經營風險的產生。

4.企業差異風險。供應鏈是由多家企業成員組成的，每個企業之間的經營理念、管理模式、文化制度和核心價值觀都各不相同，這樣在面對問題時，各個企業都有根據自己的情況，采用不同的解決思路，解決問題，這樣也會造成結果的差異化，這不僅會造成供應鏈上的混亂，還會在企業之間產生各種各樣難以協調的矛盾。

5.物流運作風險。物流是供應鏈管理的紐帶，供應鏈要發展就離不開高效運作的物流系統。而在實際運行中企業很容易會在原料供應、原料運輸、原料緩存、產品生產等銜接過程造成錯誤，而這些銜接錯誤也會造成供應鏈在傳輸過程中物流不順而形成相應的風險。

6.組織生產風險。如果生產計劃安排的不合理，導致了生產過程中某一環節上出現問題，就會導致整個供應鏈的中斷。

二、供應鏈運行面對的外部風險

1.經濟波動風險。如果經濟陷入蕭條狀態，會引起因為產品庫存，導致成本上升；相反地，經濟持續高速增長，則會容易造成企業生產所用原材料供應緊張，造成企業無法正常生產。經濟的波動越大，產業政策轉型對某些供應鏈的影響就越大，甚至會使供應鏈發生中斷。

2.自然環境風險。面對自然災害，例如颶風，暴雨等，因為具有不可抗拒性，會對供應鏈造成非常嚴重的后果。

3.政治變動風險。政府實施某項政策會對供應鏈產生影響，社會公眾、機關團體及社會媒體的反應及做法都可能會給供應鏈帶來風險。

4.貨幣風險。因為我國采取浮動匯率制，會造成外匯的不斷變化，對于原材料采購來說，容易因為匯率的變化，造成相應的風險。

5.法律風險。由于我國市場經濟還不是很完善，所以在發展過程中，會不可避免地修改相應的法律和形成新的法律條款，而這樣因素也會對供應鏈的良好，穩定運行造成不利影響。

6.市場需求風險。市場競爭越來越激烈，這也增加了消費者需求的不確定性，使得市場變得越來越難以預測，這很容易增加整個供應鏈的經營風險。

由于供應鏈上的風險是難以預測的，且一個細節的變動就有可能影響到整個供應鏈，因此我們需要對供應鏈上的風險進行分析評估。它對于供應鏈的流暢運行，并發揮其應有的作用是很重要的，同時他與成員企業的利益也是密切相關的。

三、供應鏈風險的評估可以綜合以下幾個方面

1.不可預見的因素可以通過以往的數據進行預測評估。比如，企業在正常情況下，由于交通事故導致的供應鏈問題的大致概率是一個比較穩定數據，可以根據這些數據評估交通事故導致供應鏈的風險。

2.根據經濟波動和產業政策來評估，經濟波動大，產業政策轉型對某些供應鏈的影響就大，企業可能原材料短缺或產品成本上升，甚至使某些供應鏈發生中斷。但經濟波動，產業政策一般是長期的，風險一般較容易控制。

3.信息錯誤導致供應鏈的運作，可以從供應鏈管理中信息手段，信息反饋機制，信息處理能力多方面評估。一般來說，企業上下游間的信息有先進的通訊方式，及時的反饋機制，規范化的處理流程，供應鏈風險就小，反之就大。

4.供應商評估可以根據供應商的財務狀況，主營業務的變化、技術創新的能力，企業的在行業中競爭力綜合考察。供應商的變化對供應鏈影響最大，對供應商尤其是與供應材料有關任何變化充分重視，建立一套充分評估機制。

通過上面的闡述我們已經知道了，盡管供應鏈在企業的發展中起了很大的作用，但是由于多種內外部的因素，供應鏈上風險仍不可避免的發生。為避開風險，讓供應鏈各成員獲得最大的經濟效益，我們應該采用一些措施，才能獲得最大的企業效益。

四、供應鏈各成員獲得最大的經濟效益，所采用措施

1.設立多供應商、多供應渠道的多頭供應鏈體系，對供應商進行跟蹤評估。設立多頭供應鏈體系是解決供應鏈瓶頸、預防供應鏈風險的重要舉措，保證了產品的穩定供給。而對供應商進行跟蹤評估則不僅有利于本企業取得物料的及時性，也可確保供應商供貨的質量水平；

2.利用先進的信息技術，建立靈活的信息共享機制。由于信息的不對稱，往往會造成不必要的損失。因此供應鏈上的企業應當充分的運用信息技術建立信息共享平臺，共享多種信息。企業在生產經營過程中，可通過使用EDI、ERP等互聯網技術來實現信息的共享，減少信息流通環節，加快信息反饋，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應鏈所要求的信息完整、可靠和安全。

3.構建激勵機制。對供應鏈上出現的道德風險，要采取一定的激勵手段和機制，是合作伙伴能得到比原來更大的收益，這樣他們就不會去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風險發生的幾率；

4.重視柔性管理。供應鏈管理中存在著需求和供應方面的不確定性，通過互相提供柔性可以部分消除外界環境的不確定因素，傳遞供給和需求信息。柔性管理是消除有外界環境不確定性引起的變動要素的一種重要手段；

5.規避風險措施的制定。由于供應鏈在傳輸過程中，很難避免突發風險的發生，所以企業應該提前制定好應該措施，這樣在風險發生的時候，能夠最大程度地降低損失。

隨著全球經濟一體化程度不斷加深，供應鏈對企業的發展影響日益重大。但是供應鏈也不能就會達到理想的經營目標，我們在運用供應鏈的過程中，也要仔細地分析與評估其風險，并且盡量規避風險。這就要求各企業要根據自身發展特點，企業文化等，構造有效供應鏈體系，運用的管理策略，形成穩定，安全，高效的供應鏈。

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作者簡介：曹玉敏（1981-），女，江西進賢，助教，從事高職教育和企業供應鏈管理方向的研究。