基于CDIO模式的高職院校汽車營銷項目體系的構建

陳晟閩

摘 要：基于CDIO模式的高職院校汽車營銷項目體系的構建，從CDIO工程項目教育模式入手，提出建設汽車營銷專業的課程項目體系思路，并制定具體的實施方案。

關鍵詞：CDIO模式 汽車營銷 項目體系 構建

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（a）-0-01

1 CDIO教育模式與汽車營銷專業的關聯

CDIO教育模式是基于工程項目全過程的學習，它的精髓就是“做中學”。

它主要解決三個核心問題：（1）汽車行業需要培養什么樣的畢業生？（2）本專業畢業生應掌握怎樣的知識、能力和態度？（3）其水平應達到什么樣的程度？換句話說，我們所希望得到的教學效果是什么？CDIO培養大綱將畢業生的能力分為汽車營銷基礎知識、個人能力、人際團隊能力和汽車營銷能力四個層面。大綱要求以綜合的培養方式使學生在這四個層面達到預定目標。

2 汽車營銷專業人才培養方案的制定

2.1 專業人才培養方案編制的基本思想

1）培養什么人？培養出來的學生應該是具有營銷與機、電、液的基礎理論和汽車結構與原理知識；掌握從事汽車銷售，汽車維護、汽車保養與理賠、二手車鑒定與評估崗位群工作的基本能力和基本技能；具有良好的職業道德和敬業精神的高素質技能型專門人才，培養的標準應該是基于國家通用標準，行業標準，學校專業標準以及本專業的特色定位等。2）如何培養人？制定基于項目的培養方案、課程計劃、教學大綱、教學方法、考核方式等。我們要注意：①培養目標怎樣得到落實？（尤其是能力和素質目標）；②培養效果如何；③培養方法是否與培養目標一致？④如何改進？

2.2 制定方案的基礎工作

按照方案制定的依據，緊密圍繞國家教育部和學校相關文件及其要求，進行本專業教學計劃的制定工作。成立課程開發課題組，由專業教師、企業專家、課程專家，行業協會組成，匯合組織課程改革團隊（校內教師）進行研討，針對汽車營銷專業核心工作崗位銷售顧問、服務顧問、維修技師、備件管理員、保險理賠員、二手車評估師等寫出調研報告。

2.3 課程體系的構建實施

CDIO課程體系構建要在專業層面上才能真正體現它的精髓（知識、能力和素質的一體化培養），采用基于問題的學習、基于項目的學習、主動學習的學習方法，讓學生獲得領導或具體從事過程或系統的構思、設計、實現和運行中的某個環節或全部過程。如圖1所示。具體的項目實施分為一級項目、二級項目和三級項目。如圖1所示

1）一級項目。（1）第三學年有一個具體的設計和研究項目；（2）學生分成小組，4-6個人一組，完成相關項目過程；（3）培養設計、創新、協調、溝通和領導能力；（4）學生學會以探究方式獲取知識，整個過程體現CDIO。如圖2所示，對于汽車營銷專業，一級項目可以做成4s店的運行管理策劃。學生在畢業設計階段，完成4s店的運行管理策劃方案。

2）二級項目。（1）二級項目是基于課程群，每個課程群都有一個項目；（2）二級項目相當于綜合性的課程實訓；（3）把相關聯的課程知識有機的結合起來，使學生認識到有機和關聯的知識群而不是孤立的知識點。如圖2所示二級項目4個：汽車營銷策劃方案；車維修業務管理方案；二手車業務；保險索賠業務等。培養學生的專業認知能力，溝通交流能力，汽車銷售能力，銷售、促銷技巧，配件管理能力、汽車企業管理能力等。

3）三級項目。（1）核心課程內根據情境教學（2）加強課程知識的理解（3）加強能力的培養。如圖2所示三級項目可以細分為若干。比如汽車市場營銷調研，汽車客戶關系管理，汽車品牌建設，模擬展廳新產品上市媒體發布，汽車品牌用戶滿意度調查，汽車營銷渠道建設和管理。汽車展廳銷售技巧，汽車售后服務等。

三級項目舉例：汽車展廳銷售技巧

對應課程：汽車服務禮儀

項目設置的目的：使學生掌握公共基本禮儀和各汽車企業的禮儀規范并加以運用。

項目實施的環節：項目布置、教師指導、項目實施、小組匯報。

2.4 學生能力評價體系

采用不同的方法來衡量學生的能力（筆試、口試、學生表現的考察、評分、學生反映、論文、學生互評和自評等）。

3 項目改革及實施的體會

CDIO項目化課程體改革任重而道遠，科學制定培養計劃人才培養標準，必須要學深、學透，并能夠加以靈活運用。要對教師進行培訓、指導，不能走形式，加強個人、團隊合作和CDIO能力。要深化校企合作，尤其在科研和教學項目中進行合作，創建高校與行業企業聯合培養人才的新機制，不斷的進行摸索，探討。