信息意識過程結構的構建

解敏 衷克定

【摘要】以納西族和漢族共620名初中生為樣本，完成了信息意識問卷ICS調查，并通過回歸分析構建了信息意識的過程結構。信息意識過程結構包括信息需求、信息應用和信息交流三階段。信息意識目標結構三要素與過程結構三階段相結合，形成了信息意識過程結構的9個節點，但節點之間的聯系主要來自同層和同列的節點。分析結果表明：納西族和漢族初中生在信息應用階段均得到了較好的發展。相對而言，納西族學生的優勢在于信息情感對信息活動的參與，而漢族的長處則在于信息需求階段，以及信息行為覺知和信息觀點的發展。信息意識的過程結構解釋了信息認知過程中信息意識各要素相互作用的機制，為少數民族地區的信息技術教學提供了依據。

【關鍵詞】信息意識過程結構；納西族；漢族；初中生

【中圖分類號】G420【文獻標識碼】A【論文編號】1009－8097(2012)03－0031－05

為了適應信息社會的學習方式，各國學者紛紛展開了信息素養的研究。從當前的研究可以看出，國外學者主要是從信息行為發展的動態視角，將信息素養的內涵劃分為幾種能力。常見的幾種信息素養能力包括：運用信息工具、獲取信息、處理信息、表達信息、使用信息和信息交流等。國內學者在引入國外信息素養理論時，將信息素養的內涵成分了信息意識與情感、信息倫理道德、信息常識以及信息能力四方面。皮介鄭(2003)稱之為信息素養的目標結構和過程結構。當前國內信息素養研究中，兩種結構之間的聯系尚未得到充分的研究，研究者通常在信息素養定義中采用目標結構或過程結構，而在信息素養評價中則主要采用了過程結構。信息素養兩種結構并存的現實使研究結果不能很好地指導信息素養的教育實踐。

我國是多元一體的多民族統一國家。很多少數民族地區的信息技術教學都是按主體民族的教學標準實施的。云南省麗江地區的納西族約占該地區人口的40％左右。麗江地區的信息技術教學是按統一的教學標準實施的，并且不分民族，合班上課。但在統一標準的要求下，教師在教學中是否需要根據不同民族信息認知的心理差異采用不同的教學策略?納西族和主體民族的信息認知心理存在哪些差異?

基于Antonio(2007)提出的意識概念，本文認為信息意識是信息主體在與信息有關的認知活動中產生的感受，并在感受積累的基礎上形成的對信息活動的覺知能力。作為信息素養的重要組成要素之一，信息意識影響著信息主體對信息需求的表達，支配其信息行為，決定了信息的利用效果。

信息意識可以將信息素養的兩種結構較好地結合起來。信息意識產生于信息主體從事信息認知的活動中，離不開主體對信息行為的覺知，因而與信息活動的過程密切相關：另一方面，要形成統一、一致的信息意識，以便對主體的信息行為產生目的明確的引導和控制，必須有在以往經驗之上形成的信息觀念的支持。由此可見，信息意識既涉及信息素養的過程結構，也與目標結構中的信息倫理、信息常識等要素有關。因此，對于信息意識結構的研究可以為理解信息素養兩種結構之間的聯系提供一種框架。

信息意識的目標結構包括解決信息問題所需的三種心理要素，即信息行為覺知(Id)、信息情感(IW)和信息觀點(Ik)。本文在信息意識目標結構的基礎上，選取納西族與漢族初中生為樣本，通過自編信息意識問卷ICS，構建初中生信息意識的過程結構，對比納西族和漢族初中生信息意識過程結構的異同，為少數民族地區的信息技術教學實踐提供參考。

一、信息意識過程結構的三階段

本研究以620名納西族和漢族初中生為樣本，利用信息意識問卷ICS調查初中生的信息意識，并通過探索性因素分析和驗證性因素分析，證實了信息意識過程結構中所包含階段的合理性。在Ralph(2005)開發的信息技能問卷ISS的基礎上，ICS包含信息活動過程所涉及的信息需求、信息獲取、信息評價、信息管理、信息應用、信息交流和信息倫理七個階段，共21個項目。結合信息意識目標結構三要素，對納西族樣本進行探索性因素分析，將信息活動過程劃分為信息需求(INeed)、信息應用(IApp)和信息交流(IComm)三個階段，如圖1所示。其中INeed包含原有信息需求3項、信息檢索3項和信息評價1項，共7項；IApp包含原有信息評價2項、信息管理2項、信息應用3項、信息交流1項、信息倫理2項，共10項；IComm包含原有信息管理1項、信息交流2項、信息倫理1項，共4項。

利用Lisrel8.7對信息意識過程結構三階段做驗證性因素分析，分別從Id、1w、11(三方面得到擬合參數。其中，RMSEA分別為0.059、0.061和0.057，x²／df分別為2.185、2.268和2.084。所得樣本并不支持在三要素對應的某一階段之上再構建上一級的構念。這表明，三要素層面上，信息意識都是由信息需求、信息應用和信息交流三階段構成的，但三要素分別對應的同一階段之間并不是簡單的線性關系。

在信息意識的過程結構中，信息需求階段完成對信息的查找和收集，涉及信息需求的表達、信息檢索和評價能力，形成了一個相對獨立的階段。信息需求和檢索通常是結合在一起的：在信息需求的驅使下，主體產生檢索信息的行為。之后，需要對檢索到的信息做出真偽和價值判斷，然后或者產生新的信息需求，或者繼續檢索信息。因此，信息檢索階段涉及信息需求、檢索和評價幾種行為和能力。

信息應用階段完成信息的應用和創新，涉及信息評價、管理、應用、交流幾種能力和信息倫理。對信息價值的辨別是利用信息的基礎。只有在有價值的信息之上才能產生有用的創新。此外，為了充分利用主體所擁有的信息，必須對信息進行有效的管理；否則，擁有的信息越多，越容易產生信息垃圾。另外，在網絡和信息技術越來越發達的現代社會，閉門造車是不現實的。信息的交流能啟發思想，促進信息的創新和利用。當然，在使用信息的過程中必須遵循信息的使用倫理，確保對信息的使用是正當的，不會損害其他信息主體的合理利益。遵守信息倫理是有效利用信息的保障。

信息交流階段主要完成對所創造的新信息的交流和溝通，涉及信息管理、交流能力和信息倫理。新信息需要經過有效的組織，才能被其他人有效地接受。因此，交流信息之前必須對信息進行組織和管理。同樣，交流信息的過程中也應遵守信息使用的倫理，不能損害他人的合理利益。

由此可見，信息意識過程結構三階段的內涵不再是狹義的信息需求、應用和交流行為，而是圍繞著該階段的核心功能，涵蓋了其他必要能力的、相對完整的階段。并且，傳統研究中通常劃分的幾種信息素養能力并不是單獨起作用的，而是被分別應用到了信息活動的幾個階段中。信息需求的表達與檢索結合在一起成為第一個階段，而信息檢索的過程中也伴隨有對信息的選擇和評價。對信息進一步的評價、管理和應用被看成是相對獨立的另一個階段，這一階段也伴隨有少量的信息交流，并需要遵守信息使用的倫理。最后一個階段主要是信息的交

流，但也需要有效地組織信息，并要遵守一定的信息倫理。

二、信息意識過程結構三階段之間的聯系

通過比較納西族和漢族的回歸方程，得出信息意識過程結構如圖1所示。圖1中，縱向排列的三列節點分別表示信息意識目標結構的三要素Id、1w和Ik；每列的三個節點分別表示信息意識過程結構的三個階段INeed、IApp和IComm；有向箭頭表示要素之間的影響和影響的方向。

1.節點之間的聯系

從圖1可以看出，信息意識三要素三階段共9個節點之間相互影響，但并未構成全連通圖。理想情況下，各階段之間的影響主要在橫向、縱向兩個方向。橫向影響是指：對某一節點主要的影響來自同一行的另外兩個節點，即同一階段的另外兩個目標要素。同一階段Id、Iw和IK(要素之間的聯系保證了信息意識結構的統一性：在一個相對獨立的階段內，信息行為覺知、信息情感和信息觀點之間互相促進、協調發展。

縱向影響是指：對某一節點主要的影響來自同一列的另外兩個節點，即其他階段同一性質的目標要素，如圖1所示。同一性質要素在三個階段之間的聯系保證了信息意識的連續性：同一性質的要素在信息需求、應用和交流階段能相互促進，推進信息認知活動持續地發展。

2.連接的向度

由圖1可以看出，信息意識過程結構由三要素三階段共9個節點，以及節點間的相互影響組成，形成了一個有向圖。按有向圖的定義，指向節點的箭頭稱為該節點的入度，由該節點出發的箭頭稱為出度。根據結構方程參數的含義可知，信息意識目標結構中的入度表示一個節點所受影響因素的多少，而出度則表示受該節點影響的節點的多少。由此可知，入度越大，表示該要素越容易獲得發展；出度越大，則表示該節點在整個結構中越發重要。也即，入度大的節點是優勢節點，而出度大的節點是關鍵節點。理想情況下，

節點既受到其他節點的影響，也會影響其他節點的發展，因此，入度和出度應該是相同的。

入度與出度的差值越大，則該節點越需要引起注意。當入度大于出度時，說明該節點受其他因素的影響發展較好，但卻較少影響其他因素。教學中應該以入度大且差值大的節點為基礎，引導學生發展該節點與縱、橫方向上節點的聯系。

相反，入度小于出度時，說明該節點雖然重要，卻未獲得足夠的發展。出度大且差值大的節點的提升將影響多個相關節點的值，從而引起信息意識較快的增長。因此，教學中應特別注意發展這樣的關鍵節點。

從圖1可以看出，理想情況下，不同要素、不同階段之間沒有直接的聯系。即節點之間只存在同行或同列節點之間的連接，而沒有對角線節點之間的連接。三信息意識目標結構與過程結構之間的聯系

信息意識過程結構包括信息活動中相對獨立的三個階段：信息需求、應用和交流；信息意識目標結構包括了個體感知信息活動所必需的三種心理要素：行為覺知、情感和觀點。三要素在信息活動的每個階段均體現出來，以保證個體信息意識結構的穩定。在信息活動的不同階段，各要素的延續保證了信息認知活動的連續和發展。

目標結構與過程結構相結合的信息意識結構，為理解個體的信息行為、診斷信息意識和信息意識的教育提供了可能。目標結構中，三種心理要素相互作用，促進了個體信息意識的發展；過程結構中，三階段相對獨立又相互影響，推動了信息認知活動的進展。

四、納西族與漢族的信息意識過程結構

1.節點之間的聯系

利用SPSS 18分別在納西族與漢族信息意識過程結構的9個元素之間建立多元回歸方程，所得方程組的指標如表1所示。取這組回歸方程中大于0.3的系數，分別建立納西族與漢族信息意識過程結構，如圖2所示。

比較圖2(a)和(b)，發現納西族與漢族的信息意識均在橫向同層發展較好。其中，LApp層的連接最豐富。這表明初中生在信息應用階段，信息行為覺知、信息情感和信息觀點三要素之間能得到較為協調的發展，整體發展較好。

雖然初中生的IApp階段發展較好，INeed和IComm都有指向IApp的連接，但卻較少有從IApp層到INeed和IComm的連接。這表明初中生的信息活動是以信息應用階段為核心的，信息需求和信息交流的目的都是為了使用信息。這一結果也表明，初中生的信息活動在IApp層斷裂了，未能觸發新一輪的信息活動。在初中生的信息意識中，還沒有形成信息需求、信息應用和信息交流三階段互相交互、互相促進的良性循環。信息活動的目的較為單一，在信息應用階段就終止了，很少引起下一輪的信息活動。

另外，縱向列之間主要存在Id到Ik的連接，而很少有Ik到Id的連接。這表明提升初中生的信息行為覺知會引起信息觀點的增長。相反，信息觀點的增長卻不能直接促進信息行為覺知；信息觀點的增長是通過信息情感對信息行為覺知起作用的。

納西族與漢族信息意識行為結構的主要區別在于：橫向層之間的聯系中，納西族學生的信息意識結構中主要存在指向IApp的連接，而漢族學生的既有指向IApp的連接，也有較多指向INeed的連接。這表明，納西族學生的信息活動主要是為了使用信息。而漢族學生的信息活動既有以使用信息為目的的，也有以檢索和收集信息為目的的。

縱向列之間，納西族學生主要以1w為中心，與Id和IK之間有較多的連接。由此可知，納西族的信息情感較好地參與到了信息活動中，對信息行為覺知和信息觀點起到了較好的中介作用。相對的，漢族學生在Id和IW之間形成了較好的連接，而Id和Iw的提升都可以促進Ik的增長。可見，漢族學生信息意識的結構更為靈活，但信息情感的參與卻沒有納西族多。

2.連接的向度

由圖2(a)中納西族的信息意識過程結構得到納西族入度矩陣如式1.1所示，記作I納。納西族的出度矩陣如式1.2所示，記作O_納。將I_納－O_納得到納西族入度與出度的差值矩陣，如式1.3所示，記作△_納。同理，由圖2(b)得到漢族的入度、出度和差值矩陣如式2－1、2－2和2－3所示，分別記作I_漢、O_漢和△_漢。

比較IO_納和I_漢發現，橫向，I_納和I_漢在IApp層都有較大的入度，即在初中生信息意識三階段中，信息應用階段的發展是最好的。漢族INeed層的值略高于納西族。縱向，納西族1w列的值高于漢族，而漢族的Id和n(列的值高于納西族，表明納西族的信息情感發展較好，而漢族的信息行為覺知和信息觀點發展較好。

另外，I_納中，IdNeed、IdComm和IkComm的值最小，表明對信息需求和信息交流行為的覺知，以及信息交流的觀點是納西族學生的弱項，教學中應引起教師的重視。而I_漢中，IkComm和1wComm的值最小，說明對信息交流行為的覺知

和信息情感是漢族學生的弱項。

比較O_納和O_漢發現，O_納的值較為均勻，其中，從1wNeed和1wComm出發到其他節點的聯系最多。即對納西族初中生來說，信息需求和信息交流階段信息情感的參與是至關重要的。這兩個節點的增長將會引起多個相關節點的增長。而0漢的值差別較大，其中，IdNeed和1wComm出發到其他節點的聯系最多。即對漢族初中生來說，對信息需求行為的覺知和對信息交流的情感參與是至關重要的。

比較△_納和△_漢發現，△_納和△_漢在橫向IApp層的值都是正的，表明初中生的信息應用階段是信息活動的主要目標和終點，但這一發展較好的階段卻未能充分地促進何其他階段的發展。△_納在IComm層的值都是負的，表明信息交流在納西族學生的信息活動中至關重要，但卻沒有得到充分的發展。△_漢在IK列的值都是正的，表明漢族學生信息觀點發展較好，但卻未能充分促進其他節點的發展。

五、結論

信息意識的過程結構包括信息需求、信息應用和信息交流三個階段。信息活動的三階段與解決信息問題所需心理三要素相結合，形成了信息意識過程結構的9個節點。節點之間的聯系來自同層的節點和同列的節點。同層節點的橫向聯系形成了一個階段所涉及信息行為覺知、情感和觀點之間的聯系，保證了信息意識的一致性。而同列節點的縱向聯系則形成了信息需求、信息應用和信息交流三階段之間的聯系，保證了信息認知活動的循環推進和發展。

通過對信息意識過程結構各節點之間連線的分析，可以了解各節點的發展情況。進入一個節點的連線越多，表明影響該節點的相關節點越多，該節點越容易獲得發展。而從一個節點出發的連線越多，表明受該節點影響的節點越多，因而該節點在整個結構中越發重要。由入度減去出度得到的差值矩陣提示：教學中應關注那些絕對值較大的節點。

通過對納西族和漢族初中生信息意識過程結構的分析，發現他們在信息應用階段均較容易獲得發展，并且他們都以信息應用作為信息活動的目標，而未能以此作為新的起點，促進信息活動的循環推進。造成這一結果的原因有：初中生活潑好動，對外部世界充滿好奇。他們喜歡需要動手實踐的活動。在應用信息、創作信息作品的過程中，他們的信息意識獲得了較好的發展。然而，受教學時數的限制，教師安排的任務通常是一兩課時內就可以完成的短小任務。久而久之，完成教師布置的任務就成了學生使用信息技術學習的最終目標，而未由此產生新的信息需求，也難以形成源于信息意識結構內部的，環環相扣、生生不息的內部推動力。

納西族初中生的信息情感充分地參與了信息活動，并起到了連接信息行為覺知和信息觀點的中介作用。這一結果與納西族的文化傳統和人格特征有關。納西族歷來以勤勞樸實、熱情好客而著稱。諸多納西族神話和文獻資料中都歌頌了納西人真摯的情感。納西族女性更是其中的典范，她們看重和諧的人際關系，任勞任怨，承擔了主要的家務、勞作和子女教育。受這種社會文化環境的滋養，納西族學生的信息情感得到了較好的發展。所以，教學中促進納西族學生信息需求和信息交流階段信息情感的參與是至關重要的。而對信息需求和信息交流行為的覺知，以及信息交流的觀點是納西族學生的弱項，教學中也應引起教師的重視。

在漢族學生的信息意識過程結構中，節點間的連接比納西族更為靈活。漢族初中生信息需求的發展略優于納西族，信息行為覺知和信息觀點的發展也略強于納西族，但他們信息情感的參與卻沒有納西族學生豐富。造成這一結果的原因是：與麗江地區相比，昆明地區漢族學生所處的信息環境較好，他們能參與更多的信息活動。豐富多彩的信息活動有利于發展的他們信息行為覺知，由此也可能帶來信息觀點的積累和發展。同時，多元的外在要求和豐富的體驗刺激了更多的信息需求。但高樓林立的都市生活、淡漠的人際關系、繁重而標準化的學習任務卻妨礙了他們信息情感的發展。因此，對漢族學生來說，對信息需求行為的覺知和對信息交流的情感參與是至關重要的。而對信息交流行為的覺知和信息情感是漢族學生的弱項。這是教師在信息技術教學中應該注意的。