高校學生“網上評教”模式研究

魯靖

摘 要 隨著越來越多的高校運用網絡平臺組織學生對教師教學質量進行評估，對網上評教的質疑也紛至沓來。針對網上評教指標體系不完善、師生對待態度不正確、網上評教成本花費太高、評教信息反饋不充分等不足，本文嘗試提出具有針對性的解決方案，以期網上評教這一現代工具能夠得到更有效的使用。

關鍵詞 高校 網上評教 教學質量

教學質量是一所學校的生命線和根本，對教師教學質量的評估是高校管理者掌握教學動態，維護教學秩序，健全教學制度，深化高等教育教學改革的一項根本途徑。長期以來，高校普遍采用“學生評教”、“專家評教”、“領導評教”、“教師自評”、“同行評教”這五種主體方式進行對教師教學質量進行評估。①其中，“學生評教”被認為是最基本也是最重要的一種評教方式。因為，學生是教師教學的直接接受者，是教育產品的第一消費者，所以，由他們對教學和課程所作出的評判是最具說服力和最具針對性的。隨著信息技術的高速發展和各高校校園網建設的逐步完善，“網上評教”開始取代 “座談會”、“問卷調查”等傳統的學生評教方式，成為信息化環境下學生評教主流模式。②

1 對學生網上評教模式的質疑

隨著校園網的建設和完善，在現今的信息化大環境中，運用高效率、高交互性、高時效的網絡進行學生對教師教學質量的評估已是大勢所趨。網上評教的便捷性以及與學校教育系統的統一性為學校管理者及師生提供了很大的便利，也適應了高等教育教學改革和發展的需要。但是，對學生網上評教的質疑也隨之而來。很多人認為學生網上評教的盛行是來自網絡流行的推動力。社會體系中的各部門都追求管理信息化，而學生網上評教就是這種一味追求信息化的結果，其存在的合理性值得質疑：

（1）學校管理者質疑網上評教系統的性價比。在中國，從一家軟件公司購得一整套網上評教系統需要幾十萬使用費和每年一定的維護升級費用，價格成本遠超出其他傳統評教方式。這對于很多經濟實力不夠的省屬高校來講，尤其是一種經濟壓力大于效率壓力的資金投入。

（2）高校教師質疑網上評教對教學質量的促進作用。③對教師的教學質量進行有效評估，其目的是幫助教師認識到自身教學的不足，進而及時改進課程安排，改善課堂氣氛，完善師生溝通方式，提高教學質量。但是由于現實中，高校往往把評獎評優、年度考核、職稱晉升等與學生網上評教掛鉤，并且將學生網上評教作為一個權重很大的評比指標，造成網上評教對于教師的獎懲性效用大于促進性效用。這樣一來，網上評教對于教師來講就是一種緊箍咒，為了贏得學生對自己的好評，許多教師不得不迎合討好學生，降低對學生的課業要求，在課堂上講些學生喜歡聽的淺顯內容而不是理論知識的傳授。那么，網上評教反而是降低教師教學質量的一大原因。

（3）學生質疑網上評教的有效性。筆者對本校學生進行一定的調查采訪之后，發現學生普遍質疑網上評教的有效性。不少學生反映，自己評教之后，老師以前怎么上課現在還是怎么上課，嚴重質疑學校組織學生進行網上評教只是流于形式。學生根本就不知道網上評教的意義是什么，所以也不愿意參與網上評教，對學校組織的網上評教，不僅持質疑態度，甚至持有抵觸心理。網上評教的數據直接來自學生，如果學生因質疑和抵觸網上評教而對評教工作不重視，隨便填寫，甚至胡填亂寫，更加使得網上評教有效性降低，陷入惡性循環。

2 學生網上評教模式的問題分析

學生網上評教的意義和優越性是顯而易見的，但是在現狀中，仍舊有來自各方的質疑聲。應該說，這并不是網上評教這種模式不好，而是在具體的使用過程中步入了一些誤區，突出表現在以下幾個方面：

（1）網上評教指標體系不完善。④網上評教系統的首要問題就是指標體系的建立。學生需要依照各項指標對教師教學質量進行評估，教師需要各項指標來全面體現自己的教育教學質量，學校管理者需要根據各項評估指標來對教師進行評優評獎。但是，現階段網上評教指標體系卻不盡如人意。首先，對于學生來講，現階段的網上評教指標有很多都不理解，也沒有參照標準，如“教師儀表”這一項的考察，所謂蘿卜青菜各有所好，不同的學生所認同的教師儀表也不同，像這類指標就很難達成有效評估結果。其次，對于教師來講，現階段所施行的各科各課統一的評價指標體系也十分不公平。因為課程有專業課和選修課、文化素質培養課和專業技能培訓課等區分，不同的課程難易程度和講學結構也不同，統一的評教指標體系對于教師不同側重點和不同特色的教學來講很難進行區別評估。最后，對于學校管理者兩講，現階段的網上評教指標都是由他們建立的，而這些管理者并不直接參與課堂教學，由于對專業知識的欠缺以及不了解課堂教學的具體環節，他們所建立的指標必然存在各種缺陷和不足，做一項并不是自己擅長的工作本身也使得管理者十分頭疼。

（2）師生對待網上評教的態度不正確。⑤目前，許多高校學生對待網上評教都是一種不積極或者抵觸的態度。他們首先對網上評教的有效性質疑，認為學校組織網上評教只是流于形式，并沒有實質效果，老師們以前怎么上課現在還是怎么上課。其次，由于網上評教活動一般都在學期末才開展，很多學生認為評教結果即使會促進教師進行教育教學的改善，自己也沒有機會感受到了，所以更加不愿意主動參與網上評教。而對于教師來講，由于評教結果會和自己的評優評獎、年度考核、職位晉升等掛鉤，他們為了取得學生對自己的好評，不得不降低對學生的課業要求，課程目標變成主動迎合學生喜好。

（3）網上評教系統的成本花費過高。⑥學校引進網上評教系統是一筆不小的資金投入，前期包括幾十萬的購置使用費，后面還有每年的系統維護和升級費用。使得網上評教系統的性價比成為高校管理者的一個憂慮。網上評教系統的高效運轉還基于校園網絡的設備性能。高校資金有限，而校園網建設花費很大，所以現有大多數高校的校園網都存在不穩定的問題，尤其是在網上評教期間，經常由于校園網出現各種各樣的問題導致學生不愿意參與評教活動。

（4）網上評教反饋信息不充分。鑒于評教結果具有一定的私密性，一般學校在反饋結果信息時采取比較謹慎的態度，將信息受眾的知情權劃分不同等級，有區別地進行反饋。教務部門掌握全部信息，二級學院一般只掌握本部門的評教結果信息，教師可以了解本人的評教結果，而學生得到的反饋信息就少之又少。對于教師來講，所得到的評教結果并不充分，評教數據的意義也沒有得到最大程度的體現。

3 改善學生網上評教模式的對策和建議

（1）完善網上評教的指標體系。完善網上評教指標體系首先就是要設計補充更全面更科學的評估指標。這個設計補充過程，需要學生、教師和教育管理部門共同參與。學生作為課堂教學的直接參與者，理應具有評教指標設計的話語權。教師作為課程的任課教師，對所教課程是最了解的，對所授專業知識也是最清楚的。所以，指標體系的設計補充應該廣泛征求教師和學生的意見，根據他們的需要來設計補充指標體系。

（2）加強對網上評教的宣傳。許多學生和老師對網上評教的認知上都存在誤區，導致對待網上評價的態度不積極不認可甚至抵觸。這些都是因為師生對網上評教的過程、意義和效用認識不足。作為學校管理者，加強對網上評教的宣傳教育是十分重要的。學校管理者可以通過年級大會集中組織告知學生網上評教的意義，讓學生明白他們是最終受益者。其次，還可以通過校園廣播、校報等校園媒體呼吁學生積極參評，正確參評，以公平公正地態度對待網上參評。同時學校管理者應該將網上評教作為一種促進教師改善教學質量的發展模式，而非功利性的獎懲模式，讓教師重新將重點轉到學風建設，穩抓教學質量上去。

（3）設立多方位的網上評教結果反饋路徑。針對學生網上評教結果反饋的單一性，各高校應該建立多方位的學生評教結果反饋路徑。學校各級管理部門在反饋網上評教結果時，對于好的結果應該自由反饋，對于壞的結果應該進行普遍提取，匿名反饋，對于必要的一些結果應該及時進行適當的討論研究，做到充分利用網上評教的結果。而對于學生要求知道評教結果和評教對教學質量的具體改進，學校各級管理部門應該給予重視，及時將一些相關的教學處理反饋給學生，讓學生從對網上評教“流于形式”的誤解中走出來，積極正確地參與今后的網上評教活動。

總之，學生網上評教突破了時間和空間的局限性，簡化了教學管理中測評的環節，節省了數據處理時間，實現了數據信息的快捷交流，有效地推動了教學相長。雖然存在一定問題，但是這些都可以通過科學方法得到改善和解決。所以，筆者認為網上評教這種模式必定會在高校中繼續推行下去并且趨于完善，成為高等教育教學改革中的有力工具。