構建圖書館文化 體現人文精神

溫建英

[摘要]一種文化現象從深層次支配著人們的行為。各種文化不是自發產生的，是經營者根據需要創造、貫徹或引導的一種舉措。構建新時期的圖書館文化必須更新觀念，緊貼目標，激活機制，強調以人為本。

[關鍵詞] 圖書館文化； 構建； 人文精神

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 056

[中圖分類號]G251[文獻標識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）24- 0094- 02

圖書館是人文精華匯聚之地，自誕生以來，就以人文傳統為基本特征，承載著數千年積累的人類智慧，有著深厚的歷史積淀和獨特的文化精神。圖書館事業與人的發展、人類文化的發展息息相關，它關注的焦點是人類文化的保存、傳播和延續，是人類自身的發展和進步，這其中所貫穿的就是圖書館所固有的人文精神。時下，圖書館事業處于空前發展的時期，能否適應新世紀對圖書館事業的各種要求，能否在日常工作中創造和保持某種獨特的服務風格，打出服務品牌，抵消網絡環境對圖書館服務帶來不利因素，構建新時期的圖書館文化則是關鍵之一。因為作為社會意識形態，文化是一定社會的政治和經濟的反映，同時又給予一定社會的政治和經濟以巨大的影響。同時，種種文化現象都不是自發產生的，而是經營者根據需要創造、貫徹或引導的一種舉措。一種文化現象一經產生，必會從深層次支配著整個事業的運作方式和其間人們的行為方式。先進的圖書館文化會給圖書館人帶來奮進的精神和高尚的品格，增強圖書館的生命力、創造力和凝聚力。

1圖書館文化的構成

文化指人類在社會實踐過程中所獲得的物質、精神的生產能力和創造的物質、精神財富的總和。各種文化的形成是一個由精神到物質，由理論到實踐的過程，它不是自發產生的，而是經營者根據需要創造、貫徹或引導的一種舉措。它的構成不是單一的，它的形成不是簡單的，它的表現既是物質的也是精神的，有其客觀必然性、歷史繼承性及表現形式的多樣性。圖書館文化也不例外。如果將圖書館文化分為幾個層面，那么各層之間的關系可表現為一個同心圓，其核心是觀念層，即圖書館事業的服務理念、行業精神、共同愿景。中間層是制度層，包括各種制度、機制、行為規范。外部層是物質層，包括閱讀環境、讀者服務、信息知識產品等。3個層面共同構成客觀存在的圖書館文化現象，它是圖書館事業在長期發展中所形成的管理思想、價值觀念、群眾意識和行為規范等。其核心是價值觀念，其精髓是服務理念，其靈魂是行業精神，其品牌是服務形象，其基石是良好的人文環境。3個層面之間相輔相成，缺一不可。

2構建新時期的圖書館文化

由于文化不是自發產生的，而是經營者根據需要創造、貫徹或引導的一種舉措，那么建設先進的圖書館文化就必須以先進的觀念為基礎，以具有可執行性的目標為前提，以激活機制為動力，以良好的人文環境為保證。

2.1更新觀念是構建圖書館文化的基礎

觀念通常指思想，是思維活動的結果。觀念的形成是一個漸進的過程，其形成與每個人的年齡、知識、文化程度、所處環境等有關。換言之，人們的社會存在，決定著人們的思想。而由來已久的觀念又會形成一定的模式，亦稱“心智模式”。哲學家談論心智模式起碼已經有兩千多年，它根深蒂固于人們心中，影響人們認識世界和改造世界的行為方式。我們通常不易察覺自己的心智模式及其對行為的影響。隱藏的心智模式影響既深且廣，尤其是當它成為共有的心智模式時。心智模式影響我們所“看見”的事物。兩個具有不同心智模式的人觀察相同的事件，會有不同的描述，因為他們看到的重點不同。心智模式影響我們認知的方式，所有新的管理理念或方法都會踢到“心智模式”這塊隱在暗處的頑石。其實這也就是我們日常所說的“想法決定做法”、“思路決定出路”。所以，改變心智模式、加強心智模式的修煉，建立共同的、積極健康的心智模式是構建新時期圖書館文化的基礎。目前，圖書館的設置、運行、目標要求都已有近百年的歷史，而圖書館人的思維方式也大多是“寧靜勿動”、“寧貧勿爭”、“寧守勿變”，換言之，是一種較為被動和惰性的心態。圖書館人要適應現代社會的需求，實現從管理知識載體到管理知識的轉變，緩解網絡環境對傳統圖書館的沖擊，從根本上改變思維方式，在價值觀念中導入競爭意識、進取意識和自主意識，激發創造性、積極性，睜開眼睛看世界并重新設置自己在新時期的位置、價值，不動、不爭、不變是不行的。更新觀念是構建圖書館文化的基石，是推動圖書事業發展的基礎。

2.2緊貼目標是構建圖書館文化的前提

目標是指激發人們行為的、預期要求達到的目的或結果。通常具有預測性、可計量性、有形性和激勵性等特點。按層次分可分為組織目標（團體）和個人目標；按時期可分為長期目標和短期目標。目前，在企業文化中有一個提法叫“建立共同愿景”。共同愿景最簡單的說法是“我們想要創造什么”。愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景也就是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來。共同愿景會喚起人們的希望，特別是內生的共同愿景會將工作變成是在追求一項蘊含在組織的產品或服務之中，但比工作本身更高的目標，這種更高的目標，亦能深植于組織的文化或行事作風之中。一個積極健康而又具體可行的愿景不僅只是加強產品生產，還包括提升它的人員和企業文化的層次，以及追求富有創造力和藝術氣息的工作環境。同樣，緊貼目標，建立共同愿景，在構建圖書館文化中也具有重要作用。圖書館工作與企業生產有所不同，整項工作被分成不同的塊，相互關聯又無法比照，亦很難進行量化考核。用一句俗語來說，圖書館工作是“良心工作”，要通過新時期圖書文化的構建來推動圖書館人的工作積極性，建立讓全體人員認同的目標及共同愿景則是必須的，它使組織跳出庸俗、產生火花，使職工處于奉獻和投入的精神狀態中，使職工對自己的工作衷心向往，愿意在“精神的法則”內做任何事情。

2.3激活機制是構建圖書館文化的動力

構建新時期的圖書館文化，應當以激活機制為動力，沒有一套人盡其才、才盡其用的激勵機制，沒有科學合理的人力資源的開發和管理機制，就不能激活現有人力資本，就不能創造人才平等競爭的環境。只有激活機制，才能最大限度地發揮圖書館人的創造力，才能合理配置各類人才，才能達到最佳的組合效益。激活機制不是走過場式的改變，而是要從崗位設置、人力資源規劃、薪資福利、績效考核、職業生涯等多方面進行開發和管理。當前圖書館的崗位設置、績效考核等還是沿用計劃經濟的一套方法，做和不做、做多做少、做好做壞沒有很大的差別，不能從根本上做到“獎勤罰懶”，不能構建一個公平競爭的平臺，也就不能做到人盡其才，才盡其用。同時，在對職工的職業生涯設計上，圖書館系列也沒有一套科學而可行的方案，圖書館工作需要的人才是復合型的，是雜家。既需要進館時有一定的專業水平，更需要在具體的工作中磨煉。沒有相關的機制來促動、來制約，人才的培養就很難見效，沒有一支高素質的人才隊伍，圖書館事業的持續發展將不能實現。這個層面其實就是圖書館文化的中間層，是保證核心價值觀化為具體行為的橋梁與紐帶。

2.4強調以人為本是構建圖書館文化的保證

在新時期圖書館文化的構建中，以人為本是一個關鍵理念。人類文化自產生以來便包含兩個基本組成部分，即“科學文明”和“文學文明”，相應的人類精神也包含兩個基本組成部分，即科學精神和人文精神。人文指人性中的美好成分，是以真、善、美為核心的人類理想體系，換句話說，“人文”是對人生的思索，是心靈對生活的關懷，而“人文精神”就是對“人文”的向往與追求，就是以人為中心，以人為尺度，或以人為本的精神，其核心和實質就是把人作為評判一切的標準，作為一切行為的出發點和歸宿，也就是說，把人看作是一切價值的中心和創造者。這里的以人為本有三個層面的內涵：①理念層內涵，包含公益性質理念，服務功能理念，讀者目標理念；②行為層內涵，包含開放原則，自由平等原則，助人原則；③視覺層內涵，包含建筑：便利與意蘊，設施：秩序與整潔，色彩：典雅與柔和，人氣：微笑與禮節。處于最高層的圖書館人文精神，是尊重與信仰信息公平的基本理念，致力于保障公民自由獲取信息權利的精神。它構建了圖書館與社會的橋梁，是圖書館事業得以存在的基礎。雖然現代圖書館并不排斥產業化的信息服務，但現代圖書館的核心服務無疑是公益性的一旦脫離了信息公平的理念，所從事的信息服務就變成了圖書館以外的另一種信息服務。所以，這種精神處于圖書館人文精神的最高層，中間層次的圖書館人文精神，是對圖書館人的職業行為的規范。為保證圖書館能夠在保障公民信息自由方面發揮應有的作用，必須按照圖書館科學的原理管理圖書館，即堅持開放原則、自由平等原則和助人原則。最基層的圖書館人文精神，是對圖書館整個環境的規范。

2.5堅持領導垂范是構建圖書館文化的關鍵

如前文所言，種種文化現象都不是自發產生的，而是經營者根據需要創造、貫徹或引導的一種舉措，那么在文化的構建中，領導垂范尤為重要。從顯性的角度講，領導垂范可以推動核心價值觀的形成、共同愿景的建立、可行性目標的實施、人文環境的構建；從隱性角度來講，領導垂范也可對屬下形成強烈的心理暗示，帶動群眾進入“奉獻”與“投入”的精神層面。新時期的圖書館文化對領導者提出了新的要求，要求他們不僅要具備敬業、奉獻、正直、誠信、進取等基本素質，具備進行系統思考、形成團隊精神、建立共同愿景的諸項能力，更要學會“聆聽”來自下屬、來自讀者的聲音。唯此，才能推動圖書館文化在具有共性的同時，體現出個性化的特征，并推動圖書館工作健康持續穩步向前發展。要使現代圖書館能向著良性的方向發展，關鍵的因素要充分注重“人文精神”的建立。

文化是歷史的積淀，精神是文化的提純。圖書館人文精神是圖書館實踐活動的總結概括，是圖書館人思想意識的提煉升華。圖書館歷史發展的每一階段，都充滿著人文因素。特別是在人文精神理論影響下的近代圖書館的形成、公共圖書館運動、資源共建共享、全面開放形象等理論和實踐的成果中，包含著深厚的人文情愫，閃耀著圖書館人文精神的燦爛光輝。倡導人文理論，弘揚圖書館人文精神，已經在我國圖書館界中產生了深刻的影響。正確理解和處理圖書館人文精神與圖書館科學精神、圖書館權利、圖書館職業價值觀的關系，是繼承和發揚圖書館人文精神的關鍵。在實踐中，應立足人文精神，同時高揚科學精神、保障圖書館權利、樹立正確的圖書館職業價值觀，最終促進圖書館事業的和諧發展。

主要參考文獻

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