運用心理咨詢的特質增強輔導員思想政治教育工作的實效性

武光路

高校輔導員是黨和國家教育方針的貫徹者，是大學生思想政治教育工作的骨干力量，他們位于高校思想政治教育的第一線，承擔的責任大，任務重，因此輔導員更應該注意掌握思想政治教育的方法和技巧。

1 運用心理咨詢特質開展思想政治教育工作的必要性

在新的歷史條件下，面對網絡時代，面對社會期待的不斷提高，以及各種文化和價值觀念相互碰撞的沖擊，大學生因此產生了各種各樣的心理困惑和思想問題，這就要求學校的思想政治教育工作要與時俱進，順應時代潮流，要不斷創新思路和對策。

輔導員在思想政治教育工作中只有尊重學生的身心健康發展規律，以學生為主體，打開學生的心靈之窗，能讓他們感到被接納和信任，感受到自己的價值，才能實現師生之間心靈的溝通，從而進一步促進學生思想道德的升華。由此可見，輔導員怎樣打開學生心靈之窗是順應時代潮流進行思想政治教育的新途徑，是增強思想政治教育工作實效性的前提條件。

在心理咨詢過程中，心理咨詢師為了與來訪者建立良好的關系和提高咨詢的效果就必須運用心理咨詢工作中的一些特質，比如說：熱情、溫暖、尊重、真誠、感同身受、積極關注以及面質等等。這些特質既是一些態度、觀念，也是一些心理咨詢工作的方法、技巧，是心理咨詢師人格與技術的結合，它們對于建立良好的咨詢關系以及取得良好的咨詢效果是極為關鍵的。

所以，如果輔導員能把上述這些特質有效運用到思想政治教育工作之中，對于增強思想政治教育的實效性應該能起到良好的促進作用。

2 如何運用心理咨詢特質開展思想政治教育工作

2.1 要充滿熱情，讓思想政治教育洋溢情感

思想政治教育工作包含著大量的與學生談心的環節。輔導員與學生談心時，要注意激發學生與自己合作的愿望，做到談心時態度充滿熱情、溫暖，以便消除學生的緊張不安、懷疑猶豫等情緒，讓學生感到可以親近，增強談心的效果。這就要求輔導員與學生談話時注意有效運用傾聽的技巧，言語上要充滿關切，眼睛應注視著學生，不能東張西望或者表現漫不經心，要留心學生的每一句言語和每一個動作，做到全神貫注。輔導員的身體姿勢和面部表情都要表達出對學生的熱情，并努力體現溫暖的氛圍。同時也應該盡量多聽學生的反饋意見，讓學生充分地表達和宣泄后，再提出建議和意見進行說服教育，這樣新的、正確的思想才能有效進入學生的頭腦并進一步被他接受。

熱情、溫暖應該是一個優秀輔導員必備的素質。只有在面對學生時表達出溫暖與熱情，輔導員才有可能對自己的工作真正充滿激情，才能讓整個學生思想政治教育工作洋溢著豐富的情感。

2.2 要懂得尊重，為增強思想政治教育工作的實效性打好基礎

美國心理學家羅杰斯曾經提出了著名的的觀點——“無條件尊重”，它是指在心理咨詢過程中給來訪者創造出一個安全溫暖的氛圍。咨詢時，這種氛圍可以使來訪者感到被接納并且受到尊重，促使他能最大程度地表達自己，獲得一種自我價值感。

輔導員在開展思想教育工作中應該遵循這一觀點，視學生為有情感、有價值、有獨立人格的人，要打好師生之間互相尊重和平等的基礎，從而增強思想政治教育的效果。輔導員在表示對學生的尊重時，應該注意以下幾點。

首先，要完整地接納每一個有優缺點的學生。也就是對于那些價值觀和自己不同甚至差距很大的學生予以接納，并在工作過程中能和他進行平等地交流。

其次，學生與輔導員在人格上應該是平等的。雖然輔導員在角色位置、經驗閱歷和一些知識結構上比學生要強，但輔導員決不能把這視為比學生優越的資本。在開展工作時不能表現出盛氣凌人、無所不知的架勢，也不能因為學生的某些過失、偏頗的想法或者經驗的缺乏而流露出蔑視的神態。

第三，輔導員要注意以禮待人。在大學校園里，學生來自全國各地，形形色色，各種各樣。輔導員在教育管理過程中應該無論學生富貴貧窮、相貌美丑、脾氣好壞、地位高低、性別男女，都應該一視同仁，以禮待之，予以尊重，不能厚此薄彼。

第四，尊重并保護學生的隱私。如果學生將自己的秘密、隱私透露給了輔導員，輔導員應該對其予以保護和尊重，不能隨便外傳。當然，這也不是一味地要求輔導員遷就學生，不能沒有原則、沒有是非，而是輔導員要以真誠為基礎，對事不對人。

2.3 要表現真誠，搭建思想政治教育工作信任的平臺

輔導員在工作過程中要展現“真實的自我”，不要帶假面具，不要偽裝，要真誠地對待學生，爭取做到表里如一。比如說在與學生面談時，可以先和學生談一些自己的情感、經歷與思想等，縮短與學生的距離。輔導員本身的這種真誠坦白行為不僅能給學生提供一個良好的榜樣，學生會因此而受到鼓勵，喜怒哀樂情緒都能坦然表露，學會以真誠的自我與輔導員交往；而且，輔導員的真誠也能讓學生感到自己被輔導員信任和接納了，會感覺到安全。在這樣的氛圍里，學生可以不用有所顧忌地坦白表露自己的隱私、失敗以及過錯等，只有這樣才對輔導員了解學生的思想狀況有利，并且能讓學生在輔導員的幫助下進一步認識和完善自己。

但是，真誠并不等于說實話。表現真誠時應該符合“要對學生負責，有利于學生的成長”這樣一個基本的原則。所以，輔導員的真誠是指所說的都應該是真實的、積極向上的，而不是把什么都隨意地說出來。因此，有些情緒、想法盡管可能是輔導員的真實感受，但如果對學生有害或者有損于師生關系的話，這樣的情緒與想法一般就不適合直接表達出來。

2.4 學會感同身受，準確地把握學生的思想狀況

感同身受是心理咨詢的核心特質。它在心理咨詢工作中的含義包括三個方面：第一是指咨詢師借助于來訪者的言談舉止和訴說內容，設身處地地進入到來訪者的內心世界，去體驗他的思維、情感。第二是指咨詢師借助于自己的知識經驗，把握來訪者的感受和他的經歷、人格之間的聯系，以更好地理解心理問題的實質；第三是指咨詢師運用心理咨詢的技巧，把自己的理解與關切傳達給來訪者，以影響來訪者并取得積極的反饋。感同身受對心理咨詢師與來訪者建立良好關系和增強心理咨詢的效果具有重要的意義。

輔導員開展思想政治教育工作時，如果學會感同身受，就能與學生建立良好的關系，使思想教育起到事半功倍的效果。在工作過程中，讓自己設身處地感受學生的喜怒哀樂，理解學生，這樣所起到的作用包括以下幾個方面：

首先，這樣能更準確地、有效地把握學生的思想狀況；第二，使學生感到自己被理解、被接納，產生一種愉快和滿足情緒，從而有利于建立良好的師生關系；第三，能促進學生了解自我，加強自我表達和自我探索，從而進一步提高師生雙方深入溝通的效果；第四，對于那些迫切要求獲得關懷和理解以及需要情感傾訴的學生，輔導員的感同身受更具有良好的教育效果。所以，輔導員在工作中應該學會感同身受，這樣才能真正了解學生，增強思想政治教育工作的實效。

2.5 運用積極關注，增強思想政治教育的活力

積極關注也稱正向關注、積極關懷，是指在心理咨詢過程中有選擇性地關注來訪者言語行為中的積極面、光明面，從而通過咨詢使來訪者擁有正向的人生觀、價值觀。

在思想教育工作中輔導員更要有效運用積極關注，要相信每個學生都存在著積極向上成長的動力，都有優秀的潛力。通過積極關注幫助他們全面地認識和了解自己，看到自己的長處、光明面和未來的希望，從而拋棄自卑，提高自信心。輔導員還要有效使用激勵手段，充分調動學生的積極性、創造性和歸屬感，從而在輔導員所帶的年級或班級集體內部形成良好的精神感應狀態，增強良好的“向師性”凝聚力，進一步增強思想政治教育工作的活力。

在運用積極關注時，輔導員應注意堅持實事求是的原則，要真誠并有針對性地激勵學生。同時，輔導員所運用的積極關注和激勵必須能對調動學生的積極性有作用，能使學生領悟和認同自身的優點和長處，從而轉化為自我發展的動力。

2.6 謹慎應用面質，促進思想政治教育的深入開展

面質又稱對質、質疑、對立、正視現實等，是指在咨詢過程中咨詢師指出來訪者言行不一致、理想與現實不一致、前后說的話矛盾等。而且要求面質技術的使用必須是在良好的咨詢關系已經建立后，咨詢師可以適當地、謹慎地使用。

在輔導員做思想政治教育工作中的過程中，也經常會遇到存在上述問題甚至其它嚴重問題的學生，輔導員必然要協助學生對自己的信念、感受、行為以及所處環境情況進行深入了解，糾正一些錯誤觀念、行為等，這時候輔導員就可以謹慎運用面質技術，激勵學生放下掩飾，正確面對自己，面對現實，明確自己的能力和優勢，并善加利用，提升綜合素質。

輔導員在使用面質技術時注意一定要適當、謹慎。雖然說不敢使用面質對學生的成長不利，但是若過度使用，則有可能傷害學生的感情，影響思想政治教育工作的實效。所以，在使用面質技術時要注意以下幾點：第一、要以事實為根據。在所要依據的事實不充分、不明顯時，一般不能使用面質技術。第二、輔導員要避免個人宣泄，不能將面質變成輔導員發泄情緒的手段。第三、更要避免人身攻擊。不能把面質當作炫耀自己能力與智慧的機會，要在真誠、理解、關懷的基礎上使用面質，并也要顧慮到學生的感情，避免學生陷入尷尬、痛苦狀態。

總之，輔導員在開展思想政治教育工作時，如果能以學生為主體，遵循教育規律和學生身心發展特點，積極利用心理咨詢的特質，充分調動學生的主動性，一定能夠不斷提高思想政治教育工作的感染力和吸引力，從而增強思想政治教育工作的針對性和實效性。