高職院校輔導員的親和力探討

何暉

摘 要：輔導員是學生思想政治教育和學生行政管理工作第一線的組織者和實施者，是教育育人、管理育人、服務育人三方面的最好結合點。而親和力就很容易使輔導員與學生之間營造出心心相通的情感氣氛。

關鍵詞：高職教育；親和力；輔導員

親和力（Affinity）是指“在人與人相處時所表現的親近行為的動力水平和能力”，親和力本質上是一種愛的情感。高職院校的輔導員，更需要親和力。第一，絕大多數學生為獨生子女，年齡普遍在18歲～22歲之間，有相當一部分學生沒住過學校，從未離開過父母，自我管理、自我約束能力差，進入陌生環境有無所適從的感覺，依賴性很強。第二，近幾年，高職院校的學生很大一部分來自農村，更有部分學生來自交通閉塞的山區和相當貧困、偏遠的農村。城市學生中也有部分學生父母下崗，經濟上普遍不太寬裕，貧困生比較多。第三，學生參與自我管理、增強社會實踐能力的欲望都很強，有較強的自我表現意識。第四，學生求知欲不強。第五，文化基礎差，入學成績普遍偏低。第六，對人生的目標模糊，學習的主動性、自覺性不足，學習習慣不好。綜上所述，高職院校的輔導員要帶好這樣的學生，不能僅僅依靠來自行政的權力性影響。只有具備足夠的親和力，才能贏得學生更多的理解、信任和尊敬，才能在工作中收獲到意想不到的教育管理效果。那么，輔導員的親和力如何形成呢？

一、加強自身素質修養提高親和力

親和力的形成取決于輔導員對學生的基本態度。作為輔導員，最基本的一點就是要有發自內心的職業道德義務和強烈的責任感，努力達到師德水準高境界，要堅定不移地、滿腔熱情地對待教育，真正做到尊重學生、熱愛學生、關心學生。更重要的一點就是要不斷加強理論學習，接受新知識，不斷提高自己的理論水平。同時還要注重用一些人性化的理念教育學生，引導學生，增強親和力。古人云：親其師，則信其道。在學生的日常管理中，能把最新觀點、先進思想滲透給學生，使學生對輔導員所具備的品德、智力以及對事業的忠誠與認真負責等品質“折服”，而不是對擁有的某種權利“傲服”，樹立自己良好的威信。做到以德服人、以理服人、和藹可親，縮短師生的心理距離，用所產生的個人影響力來提高教育工作的質量。所以，作為輔導員，要不斷地學習，加強自身素質修養，努力地提升自己的親和力。只有這樣，你才能使自己成為學生信賴、敬佩、愛戴的良師益友。

二、關愛加深親和力

關愛學生是輔導員工作的基本要求，也是做好工作的基本前提。高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰，只有愛孩子的人才會教育孩子?！边@說明了愛是相互的，你去真心關愛學生，用自己的一言一行感染了學生，學生就會從情感上給以回報。這種回報是高尚的、真心的。對學生的學習情況、生活情況、思想情況及成長發展等諸多方面的關心和幫助，都能讓學生體會到老師對自己的關愛。當學生體會到這種關愛時，就會大大縮短與老師之間的距離感，就會樂意向老師坦露自己的心扉。每個學生都渴望得到老師的關愛，輔導員老師對學生的關愛，能喚起并堅定學生對生活、對人生更樂觀、更積極的態度和信心，有利于學生健康的心理和情感的培養。班級中的后進學生和困難學生，更希望得到老師無私的關愛和幫助。輔導員要善于用欣賞的眼光看待學生，發現學生身上的閃光點，用愛心去開啟他們的心靈。只有這樣，才能堅定他們對學習和前途的信心。輔導員要深入到學生當中，了解每一個學生的需求，做到愛在細微中，更要善于寬容和鼓勵學生，做到以理服人，以情感人，使學生不僅感受到老師對自己的愛，更深深理解老師對自己的幫助是多么有意義。有了關愛，無形中加深了輔導員的親和力。

三、語言溝通藝術充滿親和力

托爾斯泰曾說：“在人的大腦里好像有成千上萬個，也許還是成萬個鍵子，一個正在講話的人，就好像是在用無形的手指在大腦這個鍵盤上彈奏一樣，而講話人所奏出來的那支交響樂，也就在知音者頭腦里回響起來?！蓖袪査固┑莱隽苏Z言溝通藝術的重要。語言是一門藝術，是輔導員親和力的重要標志，對開啟學生心靈，對潛移默化影響學生有著重要的作用。試想，與學生進行交流溝通時，輔導員的語言毫無章法，干癟無趣，缺乏情感，學生必然會提不起興趣來聽，甚至覺得嘮叨多事。語言交談要有它獨有的風韻格調，語調應力求抑揚頓挫，節奏應講究舒緩有致，態度應做到親切自然，情感應力爭真誠飽滿。只有這樣，才是充滿魅力的交流溝通，它會像一塊磁石，深深地把學生吸引住，并無形中對學生起到了作用，使學生豁然開朗。平時用幾句幽默的話就引得學生開懷大笑，交談的雙方不再拘束，緊張的氣氛變得平和。試想一個咄咄逼人，沾沾自喜，盛氣凌人，洋洋得意的輔導員又怎會有很好的親和力呢？又如何能拉近師生的距離？語言也是一種載體，是情感交流的載體，通過語言交流可以傳遞情感，交流感情。語言交談藝術是情感傳遞的橋梁，是散發親和力的重要表現方式。

四、微笑體現親和力

無論是在私人場合還是在職業場合，微笑都是人際關系的一個結合點，它標志著興趣，傳達了關懷和關心。輔導員看到自己的學生和師生發生矛盾時，工作就難以順利進行，這時如果能運用微笑策略，就可能會收到意想不到的成效。它可以緩和矛盾，改善師生關系，建立一種和諧融洽的師生關系。

特別是在找學生“興師問罪”之時，如果此時你滿臉怒色、殺氣騰騰，學生立刻就會提高戒心、顧慮重重，加重敵對情緒，使雙方劍拔弩張，一觸即發。其結果往往使矛盾激化，師生關系緊張，收不到教學的效果。但此時教師若能克制自己，努力在臉上呈現出一縷和善友好的微笑，就會使學生戒心冰釋，顧慮解除，減輕敵意進而被感化。由于這時候輔導員面部的微笑對自己憤怒的心態產生了抑制和改變作用，因而就能使處于盛怒的大腦冷靜下來，恢復理智，從而避免由于感情沖動而導致出現過激的言行，最終變唇槍舌劍為和風細雨，化干戈為玉帛，使矛盾得以順利解決，為順利解決問題創造了條件。

由于中國的教育傳統強調“師道尊嚴”，因此許多輔導員多喜歡板著面孔，不茍言笑，以顯示自己的權威和尊嚴。事實上，過于嚴肅的輔導員即便得到學生的尊重，也是一種“敬畏”，而非“敬愛”，完全失去了親和力。輔導員應當依賴自己的學識，精妙的語言藝術贏得學生的敬佩和信賴，應當以和藹的態度、親切的面容來縮短師生距離，融洽師生感情。因為你面對的是極易受到傷害的、極其脆弱的心靈。學校里的學習，不是毫無熱情地把知識從一個頭腦里裝進另一個頭腦里，而是師生間無時無刻都在進行的心靈溝通。所以，老師的“微笑效應”是“愉快談話”的基礎，是體現親和力的最好表現。本人在平時與學生接觸中，就注意運用好微笑來對學生進行教育，啟迪學生的睿智。當學生取得成功時，用微笑給他以鞭策和鼓勵；當學生學習暫時遇到困難時，要用微笑激起他克服困難；當學生有時犯了錯誤，也用微笑給學生以理解和期待。把微笑帶進宿舍、把微笑帶進教室、把微笑帶進校園，把微笑貫穿學生工作的始終，收到了很好的效果。

五、平等提升親和力

輔導員工作，從某種意義上說，是一種對人與人之間關系的調節，通過這種調節，可以調動每個人的積極性，將輔導員工作做得更好。輔導員工作的首要目的，是要讓大家都明白正確的道理，妥善解決好學生的思想問題。輔導員工作的過程，是老師與學生之間相互溝通的過程，是梳理人際關系的過程，這中間就存在一個相互理解的問題。因此，在工作中，輔導員應采取平等的態度，從而形成良好的親和力，這可以藝術性地提高輔導員工作的成效。平等態度，首先體現在不居高臨下，體現在相互尊重，還體現在相互理解和支持，不強詞奪理，不以勢壓人。只有這樣，才能針對某些問題平等溝通，達成共識。否則，就會造成壓而不服的局面，不僅不能很好地解決學生的思想問題，還有可能造成新的問題，甚至激化矛盾。

平等態度，還體現在輔導員態度的與人為善，和顏悅色。輔導員工作的出發點，是為了更廣泛地團結大家，充分調動大家的積極性。如果在工作過程中，盛氣凌人，疾言厲色，以大壓小，不但解決不了問題，還會激化問題，制造新問題。即使對一些思想不正確，行為有不妥的同學，也應抱著一種善意和寬容的態度，細致耐心地做好思想說服教育工作。這種寬容產生的親和力，在輔導員工作中，發揮著不可低估的積極作用。

總之，輔導員只要用愛心和智慧來形成自己獨具魅力的親和力，就會使其成為素質教育的不竭動力。輔導員要關愛每一個學生，做到不僅關愛優秀學生，更要關愛那些學習困難、表現落后的學生。心理學認為，贊揚、勉勵可鼓舞勇氣，提高信心。我們要把信任和期待的目光灑向每一個學生，把愛心傾注于整個學生工作當中。讓學生充分感受到你的親和力，才能讓自己成為學生信賴、敬佩、愛戴的優秀輔導員！

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（江門職業技術學院）