提升領導藝術之途徑選擇

張鳳文

【摘要】領導藝術并不是可望而不可即的，它有一定的規律可循，是可以在日常生活中培養的。領導者應善于利用領導規律和領導方法，善于面對各種紛繁復雜的局勢，果斷采取行之有效的措施，并擁有吸引人才歸附的人格魅力，從而形成獨特的領導藝術。

【關鍵詞】領導藝術決策能力激勵手段

領導藝術及其對企業發展的重要性

所謂領導藝術，就是領導者在其知識、經驗、才能和氣質等因素的基礎上形成的，巧妙地運用各種領導條件、領導原則和領導方法的基本技能，主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術，現代組織中領導者承擔著越來越多的角色：外交家，平衡外界環境，協調與其它組織的關系，爭取獲得最佳支持和最大資源；傳教士，宣傳組織文化、理念和目標，解釋組織的目的，做什么和為什么要做；調解者，統一不同意見，化解組織沖突；觀察家，了解環境變化和趨勢，洞察組織文化、結構、運作、成員的細微變化，形成理念，加以引導；教師，訓練群體成員遵照組織目標、規則，并不斷提高群體成員能力、素質，以適應組織發展需求，等等。這些角色無不需要領導者與其它群體成員產生互動，而互動的結果并非取決于職權等級關系，領導者的藝術才是其中的關鍵。

這些藝術概括起來其實就是領導者在領導方式方法上表現出的創造性和有效性。一般來講，企業領導者的思想往往就是企業的發展方向，在一個強調以企業文化建設提升企業核心競爭力的企業中，領導者的思想觀念往往就是一個企業的文化。可以說，企業領導者在企業文化建設中起到諸多作用。主要表現在兩個方面，一是提升領導藝術是企業實現跨躍式發展的根本保證。實踐證明，沒有領導藝術的領導就沒有領導力，而沒有領導力就沒有執行力；沒有領導力企業就不可能實現跨越式發展。由領導藝術的提升而凝聚成的領導力也是影響力,只有影響了他人的行為，才能提高執行力。這種力量源于個人專業才能或個人魅力，絕非單純依靠職位頭銜而產生的作用。在全球經濟一體化浪潮的沖擊下，所有領導者都將面臨提升領導藝術的挑戰，原有的傳統領導模式都將面臨重大變革，領導者有足夠的能力和智慧才能體現自已的意圖，從而激勵員工朝一個目標努力，讓員工釋放全部能量，實現自已的價值和企業的目標。二是領導力是競爭優勢的來源，是多種能力的集合體。企業的持續發展，除了迅速提升各級管理人員的領導力外，還要在企業內部構建良好的機制，營造一種“領導力文化”，使企業的每個人都能發揮其應有的“領導能力”、“領導才能”，使企業的價值取向與個人的價值取向同頻共振。

目前我國企業領導藝術方面存在的問題

目前，中國企業的領導藝術亟待提高，需要在發展方式等方面作出調整和改進。在我國一些企業領導的心目中，自己是管理者和統治者，公司的員工是被管理、被統治者，兩者根本不能混在一起。他們崇尚無威不治，故意疏遠下屬，認為做領導就要有做領導的樣子，只有高高在上，讓下屬敬畏，下屬才會努力干活，不搗亂生事。下屬必須任由自己驅使，每個人都得對自己卑躬屈膝，迎和自己的情緒和癖好。“他們喜歡看到下屬對自己卑躬屈膝的樣子，他們與下屬之間永遠有一道不可逾越的界線”。這樣的領導只有當下屬對他畏之如虎，不敢有半點不恭敬時，才會感到他想要的獨裁與樂趣。盡管絕大部分的企業都認識到領導藝術的重要意義，但目前的發展方式僅限于實施個別項目，并沒有將領導藝術提升到與業務戰略緊密關聯的層面，同時并沒有清晰設定能力標準、營造領導文化氛圍和整合人才管理系統等；提升領導藝術上投入的資源分配有待優化。大部分企業每年都有相應的資金投入和固定的人員配置。然而企業對于這些資源的投入有待評估，并且需要根據評估結果以及業務的發展要求靈活配置相關人力資源和資金投入；人才培養和領導藝術提升體系缺乏整合和系統性。企業過于依賴單一的發展方式，缺乏針對不同層級、不同發展需要的有效方法的組合，不同人才管理模塊沒有形成一致的體系。

提升領導藝術之途徑選擇

學習和實踐是提高領導藝術、領導水平的根本途徑。對領導者個人來說，領導藝術水平的高低直接決定了他的前途明暗。而領導的藝術是因人而異的，黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子。”沒有完全相同的兩個人，同樣也沒有完全相同的領導者和領導方式。但是，一位優秀的領導者，一定善于面對各種紛繁復雜的局勢，果斷采取行之有效的措施，任用精明能干的部下，并擁有吸引人才歸附的人格魅力，其在競爭中脫穎而出是必然的。筆者認為提升領導者的領導藝術，應該從以下六個方面作出努力。

提高學習力是提升領導藝術的基礎。領導能力首先是一個人的學習能力—它是作為一個人的最核心的東西。優秀的領導就是能不斷成長、發展和學習的人。他們愿意付出當領導的代價。為了能不斷提高自己的水平，拓寬自己的視野，增加自己的技巧，發揮自己的潛能，領導者會做出 種種必要的犧牲。通過自己的學習變成受別人敬仰的人。

提高決策能力是提升領導藝術的核心。決策是領導過程的核心。決策藝術是領導藝術的重中之重。領導者深刻把握決策的原則、程序和方法，切實提高決策水平和工作效率，對于正確貫徹黨的路線方針政策，促進一個地方的經濟發展和社會大局穩定，具有很重要的現實意義。

善用人才是提升領導藝術的關鍵。人是生產力中最革命、最活躍的要素。領導干部一項十分重要的職責就是發現和識別人才，當好伯樂，培養和造就優秀的人才隊伍。識別人才眼睛要向內看，千里馬往往就在身邊。要善于在群眾中發現人才、選拔人才；要善于在大是大非面前選才，多方造才。識人要全，知人要細，既要識長也要識短，要用其所長避其所短。識人要由表及里，不以表取人。要通過交談、觀察、調查、考評、激將和試探等各種方法，全方位了解一個人。如在運用考評法時，要看他有否信心和雄心壯志，他的影響力、上進心、責任心、事業心、同情心怎樣。在運用試探法時，要“遠使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，急與之期而觀其信”。科學使用人才是為了促進事業的發展。領導者的用人藝術需堅持公道、信任、激勵、溝通、壓力、層次領導、鼓勵競爭和考評等項原則。在任用人才的實踐中，要因人而異，量才適用，用人之長，人盡其才；要唯才是舉，不拘一格使用人才，既要提拔年輕干部，也要珍惜閱歷豐富的中年干部的使用；要積極創造人才發展的空間、平臺和舞臺。科學用人既重用“人才”，也善用“平才”。相對于“人才”而言，大多數干部都是普普通通的“平才”。如何正確對待和合理使用大部分干部，絕不亞于使用“人才”的分量。何況在特定的環境下，因個人主觀努力的差異，“人才”和“平才”也能夠互相轉換。科學使用人才要堅持用人不疑，以使下屬感到領導者對自己的信任，從而激發其工作熱情和創造力。

提高協調能力以改善領導效果。領導者的協調藝術涉及部門協調、利益協調、工作協調、環境協調和人際關系協調等項內容。其中協調人際關系的藝術是重點，包括處理好與上級、與下級及與同事的關系。對上級要尊重，要服從，要配合，出力而不越位。對下級要多服務，多支持、多關心、多溝通，寬嚴有度。對同事要多通氣，多協作，相互配合，互相促進。要積極協調與上級的關系。要有下級服從上級的組織觀念；積極維護上級的威信，全力支持和配合上級工作，體諒上級難處；正確理解上級意圖，尊重上級人格，適應上級工作習慣，展其長避其短；及時匯報，反復疏通，但不要事事依賴上級，把責任推給上級。真誠對待自己的下屬，特別要做好與副手關系的協調。要積極協調與同級的關系。做到以大局為重，相互配合，相互協作；要有系統的觀念、共贏的觀念；大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持。

掌握激勵手段以提高凝聚力。從某種意義上講，領導就是激勵。領導者要先自我激勵，后激勵他人。只有首先把自己發動、激勵起來，才可能把下屬也發動、激勵起來。要先“激”，后“勵”。“激”是指激發積極的動機，“勵”是指一種反饋，待下屬工作一段時間后，若行為符合領導者的意圖和決策目標，方對其行為進行鼓勵、獎勵。激勵一是調動下屬的積極性，對下屬進行心理上、感情上、精神上的激勵；二是激發下屬的創造性。要先對下屬進行個體激勵，然后再進行集體激勵；先進行物質或精神的激勵，然后再進行物質加精神的綜合激勵。在具體運用激勵藝術時，要把個體激勵與綜合激勵結合起來，要在激勵的基礎上進行凝聚，把激勵和凝聚結合起來。

修煉個人品質以增強人格魅力。人格,是人的性格、氣質和能力等特征以及人的思想、道德、情感、學識、素質的內在結構與行為表現的有機融合；魅力則是指能吸引人、影響人的力量。領導者高尚的品格是其領導魅力的重要源泉。那些具有高尚品格的人會放射出磁石般的力量。良好的人格魅力不是與生俱來的，而是日積月累、潛移默化、持之以恒地學習修養的積淀，是經過長期實踐磨煉出來的。在新形勢下，領導者增強人格魅力，必須端正態度，強化學習，與時俱進，逐步培養。概括地說，就是要多學習以養才氣，講政治以養大氣，淡名利以養正氣，敢負責以養浩氣，不媚俗以養骨氣，以包容團結團隊，以親和贏得信賴。

（作者為中共錦州市委黨校副教授）