淺析《職來職往》節目的贏效因素

宋玲琪

【摘要】2010年12月，江蘇衛視和中國教育電視臺一頻道聯手打造了一檔職場類真人秀節目《職來職往》。節目開播以來，得到了廣大受眾的好評，取得了較好的收視效果。本文主要從抓住社會熱點，吸引受眾眼球；改變游戲規則，抓準受眾心理；轉變傳播觀念實現教育功能；滿足受眾需求，實現傳受互動等幾個方面來探析《職來職往》節目的贏效因素。

【關鍵詞】《職來職往》贏效因素受眾參與

如果說2010年的熒幕上是相親類節目獨擋一面，那么2011年引領時尚話題潮流的就非職業類真人秀節目莫屬了。《職來職往》欄目是江蘇衛視和中國教育電視臺一頻道聯合打造的國內首檔職場類真人秀節目，節目旨在幫助求職者正確的對待自己與職場，為職場精英提供就業機會。節目熱播以后，取得了較高的收視率。為何節目能如此受到社會關注并獲得成功呢？本文主要從以下幾個方面對《職來職往》節目的贏效因素進行探析。

一、抓住社會熱點，吸引受眾眼球

近年來，就業形勢十分嚴峻，出現了“就業難”、“擇業難”的現象。據有關數據顯示2011年中國應屆畢業生達歷史新高650萬，就業壓力之高也是史無前例的。江蘇衛視和中國教育電視臺一頻道在這樣的背景下聯合創辦了《職來職往》節目。節目聯合百強企業，為高校畢業生和應屆畢業生提供了一個開放性的求職平臺，給他們提供了一次放飛夢想的機會。

大眾傳媒既是黨的耳目喉舌，也是人民的耳目喉舌，應該宣傳黨的路線、方針、政策，全心全意為人民服務。眾所周知，社會熱點問題是廣大受眾所關心的問題，因此，大眾傳媒應該將焦點對準社會熱點問題，給受眾提供最新信息，幫助受眾解決難題。而職業類真人秀節目《職來職往》的關注點與當下電視節目娛樂化傾向不同，其關注的是中國社會目前普遍關注的就業民生大計。這檔節目可謂是順應當今社會大學生就業困難熱點問題應運而生的，節目以就業問題為主題，具有很強的話題性，促使許多青年受眾主動參與。由此可見，抓住社會熱點問題，吸引受眾眼球是《職來職往》節目成功的贏效因素之一。

二、改變游戲規則，抓準受眾心理

《職來職往》將現實中的求職面試搬到了電視屏幕，還原了面試現場，使面試公開透明化。在節目中，18位達人就是現實生活中的面試官，他們會通過專業技能測評、求職短片介紹、職場問題回答這三關來了解每一位求職者。節目以亮燈或者滅燈的形式來肯定和否定求職者。但是這一次亮燈與滅燈的規則與以往的真人秀節目不一樣，主要表現在以下兩個方面：第一，在整個過程中，18位達人可以自由的選擇亮燈或者滅燈，即使有的選手在自我介紹和專業技能測評時沒有獲得較多的燈數，在VCR展示時仍有機會贏得更多的燈數。這區別于以往的真人秀節目，以《非城勿擾》為例。《非城勿擾》節目中亮燈的數量是一個遞減的過程，而《職來職往》節目中亮燈的數量有遞減也有遞增的。對于一些求職者來說，剛剛站在舞臺上的時候難免會有些緊張，所以自我介紹或者專業技能測驗可能表現得不是特別好，沒有展示出自己最好的一面，而節目在這種亮燈形式的變化體現了節目的人性化，有利于18位達人全面的了解每一位求職者，減少因為客觀因素對求職者造成的不公平。第二，求職者在進行三關測試后，如果場上亮燈的數量超過12盞，求職者將有權利從100強企業中選擇任何一家，獲得該企業的試用機會；如果亮燈數量不足12盞，亮燈的達人可為求職者提供工作機會，如果雙方達成協議，則求職成功，否則失敗。這一變化為求職者贏得了更多的機會，即使亮燈沒有超過12盞，也有獲得工作的機會。這樣的游戲規則讓受眾形成一種印象：在這一次面試中，只要這18位達人中的任何一位對自己滿意，都有可能獲取一個工作機會，這比在現實生活中一次面試只有一個機會對自己更有利。求職者認為參加一次節目有18個機會，而參加一次面試卻只有一個機會，從將自我利益最大化的角度出發，求職者會更傾向于參加《職來職往》節目。《職來職往》節目在游戲規則上的某些變化抓住了受眾的心理，吸引了較多受眾。

三、轉變傳播觀念，重視教育功能

賴特曾經提到大眾傳媒具有環境監視、解釋與規定、社會化功能和提供娛樂的功能。由此可見，提供娛樂的功能只是大眾傳媒四大功能之一，而不是其主要的功能。而如今，很多電視節目為了提高收視率，吸引受眾的眼球，放大了提供娛樂這一功能，忽略了大眾傳媒的教育功能。大眾傳媒對受眾具有模式示范效果，也就是說人們對現實世界的看法受到客觀世界、主觀世界和媒介世界的影響，人們將利用從媒介中學到的關于解決某些事件的方法來解決在現實生活中遇到的類似問題。在某些時候，受眾像學生，而傳者就像老師，受眾會從傳者那里學習一些對事物的看法和觀點。因此，大眾傳媒應該更好的實現其教育功能。

近年來，大學生就業問題一直是社會關注的熱點問題，江蘇衛視和中國教育電視臺一頻道很好的抓住了這次機會，圍繞就業這一熱點問題聯合創辦了《職來職往》節目。《職來職往》節目以大學生群體包括在校或者剛畢業的大學生為主要服務對象，以幫助大學生了解求職基本知識和正確對待職場為宗旨，以為高校畢業生就業提供平臺，緩解就業高峰為目標.節目邀請了18位達人擔任面試官，而這十八位達人都是來自新東方、星巴克、家樂福、光線傳媒、紅帽軟件等知名企業的高管。每一期節目都是一次真實的應聘，求職者單獨面對來自不同行業的18位達人。節目通過這18不同行業職位的達人以不同的思維與視角來展示社會的本來面目，通過達人們真實、客觀、全面、理性的分析，向現場求職者和電視機前的求職者展示真正的職場。求職者通過與18位達人的交流與對話，不僅提升自己的專業知識，同時還能擴展非專業知識。而作為電視機前的求職者總是能從那些選手中尋找到自己的影子，甚至將自己當做是其中的某一位求職者，將18位達人當成自己的面試官，從他們的點評中發現自己的不足，提高自己求職技能。由此可見，對受眾來說，這是一次免費的求職公開課，課堂氣氛卻比普通培訓班的課堂氣氛更加活躍。節目還原了求職現場，透過欄目的形式、宗旨和目標，我們不難看出無論是參加《職來職往》節目的求職者還是電視機前的求職者都能從節目中學到一些關于求職方面的知識。“授人以魚，不如授人以漁”，《職來職往》的目的不僅僅是給求職者提供一個工作，更多的是為求職者們提供求職技巧，提高他們的求職技能。對于受眾而言，在享受娛樂的同時又學到了很多求職知識和技能，可謂是“雙豐收”。

《職來職往》節目所傳播的價值觀是引導青年群體對求職的正確期望和向往。節目中不僅有18位達人傳授求職技能，還有雷明老師把握全局，糾正求職者錯誤的擇業觀。在諸多電視節目以“片面追求娛樂性，獲取受眾眼球”為目標的現實下，《職來職往》節目卻以幫助青年受眾樹立正確的擇業觀、以樹立正確的輿論導向贏得了較高的收視率。總之，《職來職往》節目寓教于樂，將教育性與娛樂性相結合，吸引了不少受眾的眼球，這也是該節目成功的贏效因素之一。

四、滿足受眾需求，實現傳受互動

時代在進步，經濟在發展，受眾已經不再愿意當一名被動的接受者，一種參與廣播電視節目的制作、報刊發行和網絡評論的欲望在逐漸增長。隨著受眾自我意識的覺醒，受眾不再滿足于被動的接受信息，而想參與到節目中去。《職來職往》節目滿足了受眾的這種愿望，讓普通受眾參與到節目中來，成為了節目的主角。《職來職往》節目中傳受的互動活動主要體現在以下三個方面：第一，《職來職往》將求職者定位在大學生群體，其中包括在校或者剛畢業的大學生。對參加節目的大學生沒有提出學歷、資歷及其它明確的限定，給所有即將畢業或者已經畢業的大學生提供了一次公平、公開和自由選擇職業的機會。這一節目區別于以往將服務對象定位于精英人士的電視求職類節目，為普通受眾提供了參與節目的機會，真正的讓普通受眾參與到節目中來了。第二，如果說每一位求職者是《職來職往》的受眾，那么18位達人就是《職來職往》節目的傳播者。18位達人會對每一位求職者進行提問并對其回答進行評分，求職者可以對達人們說得不對的地方進行反駁，通過雙方解釋與辯論，最后得出一個答案。在求職現場，求職者與18位達人的交流與對話就體現了傳者與受者的互動，打破了以往受眾只是一味的聽取傳播者的意見，被動接受信息的現象。第三，《職來職往》欄目設置了一個互動專區，使觀眾在觀看節目的同時可以登錄到相關網站與其進行互動交流。與觀眾的互動交流有利于欄目組了解受眾的想法，參考受眾的意見對節目進行調整；有利于及時了解傳播效果，對傳播效果進行理性分析；有利于不斷創新節目內容，從而提高節目收視率。

《職來職往》節目始終堅守社會責任，堅持正確的輿論導向，將教育性和娛樂性相結合，寓教于樂，幫助求職者樹立了正確的擇業觀、就業觀和價值觀。□

參考文獻

①黃秀根、武雋，《堅守傳媒社會責任，打造適合青少年收看的教育節目——簡析中國教育電視臺〈成長不煩惱〉、〈職來職往〉欄目》[J].《中國編輯》，2011（3）

②張國良：《傳播學原理》[M].復旦大學出版社，2009：251

（作者：江西師范大學傳播學院新聞專業2011級研究生）

責編：姚少寶