校長要用好“推門聽課”這一管理選項

每一個身處學校的人都知道，決定學校質量的有三個要素：師資、生源和管理。提升教師素質和學校教育質量的唯一手段就是管理。毋庸諱言，無論是柔性管理還是剛性管理，關鍵著眼點還是教學質量。對教學質量管理的落腳點應當是在“兩課”上，即課表和課堂。而對教師課堂質量提升的有效策略有兩個路徑：從教師的內部激發對“教師的生命價值在課堂”的認同和追求，從外部加強對課堂教學的交流研究和領導干部“推門聽課”的適時調控的管理手段。時下，“推門聽課”似乎和人本理念有點相悖，為此，作為校長要用好“推門聽課”這一管理選項。

一、認識要有一致性

在推行“推門聽課”制度前，要通過一定的渠道去協調和溝通，讓教師知道兩個道理：一是管理上的“二八原則”，正常狀態下，學校80％的管理精力用在20％的管理對象身上，“推門聽課”只不過是把20％的管理精力集中用在5％的管理對象身上，讓80％的管理精力用在學校發展內涵上，以求管理效益的最大化，使管理的層次從“管”向“理”的層面上提升；二是適時提醒，不是我們這個團隊不優秀，而是我們人性中的一些疏忽或一時的懈怠，通過“推門聽課”做一個友情提醒，希望教師能克服短暫的低迷，走進課堂給學生的是一個陽光的教師形象。

二、預案要有目的性

“推門聽課”不能隨機抓鬮，漫無目的。而應當有一定的目的，帶著解決某個問題的目的去實施這個管理行為：學生對某個老師有所反映，中途某個測試學科成績不夠理想，某個教師階段工作狀態不夠飽滿等。僅僅是工作態度，通過自己聽課去敲敲邊鼓就可以了，相信我們的教師會有這個自覺性；如果涉及到教師的業務能力等問題，最好邀請該教師本學科的骨干教師參與，從專業層面上一起來會診，查找問題，尋求解決問題的方法，幫助教師在業務上得到矯正和提高。

三、過程要有嚴謹性

“推門聽課”不僅僅是一節課的問題，同時僅憑一節課也不能對教師做一個客觀全面的評價。還是上述觀點，僅僅是工作態度，通過自己聽課去敲敲邊鼓，把學生以及班主任等人的信息委婉地透露給教師，使得教師改進有方向就可以了；如果涉及到教師的業務能力等問題，不僅邀請該教師所教學科的骨干教師參與，還需要對學生有前期調查和后期跟蹤調查，俗話說，改正了，“扶上馬，送一程”。讓被聽課教師真真切切地感受到學校是在誠心誠意地幫助他，從內心激發他改正提高的愿望。

同時，為了表示對教師的尊重，應當采用“推門聽課也要先敲門”的做法。無論是聽哪一種類型教師的課，都要提前十分鐘告訴授課教師：“請你幫忙在班上準備幾把椅子吧。”這樣，既讓教師有幫助人的快樂，又委婉地暗示要聽他的課了。在這節課之前，站在教室門口等待被聽課教師的到來，這樣的形式的“敲門”是基本的禮儀，也顯示了人與人之間的相互尊重。只要你態度上誠懇了，我想沒有一個人在受到尊重以后，還會產生抵觸的情緒。通過這一“敲門”，敲開的也許不僅僅是教室的門，也許能敲開了教師緊閉多年的心靈之門，無意中也許你改變了一個教師職業觀，提升了一個教師的業務素質，改變了一個班級學科的面貌，提高了一個班級的整體教學質量。

四、反饋要有及時性

“推門聽課”結束后不能留給被聽課教師一個漠然的背影，而應當停下來，最好先有這么一兩句肯定，然后約定某個時間進行反饋交流，這樣聽課者也有一個時間整理自己的反饋內容，盡量使得反饋內容客觀而公允。同時這個反饋也有一個范圍和內容的問題：共性的問題在共性的群體中反饋；個性的問題在個別的范圍內反饋，“關起門來要讓你的下屬充分知道他的錯。”業務性的問題盡量從“四個一”去反饋：一點肯定，旨在鼓勵；一點建議，重在矯正；一個思路，旨在引導；一點希望，重在激發。

“推門聽課”應當是學校管理中一個很不錯的管理選項，但是作為管理者一定要慎用、用好這個選項。首先，不能帶著“找茬”“管”的態度去操作，更多的是抱著“理”的視角，本著矯正的愿望平等地去推行這項工作；其次，不能把這個管理選項當作運動來處理，而應當是當作常態工作來抓，抓成工作常態，讓教師的教學工作始終在一個高標準的狀態下運作——這也是管理的重點之處。