對(duì)學(xué)校顯性管理與隱性管理的思考

安春華 山東省淄博市第十七中學(xué)校長(zhǎng)，曾榮獲山東省特級(jí)教師、淄博市教育專(zhuān)家、淄博市勞模、淄博市專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才、山東省教育科研先進(jìn)工作者、淄博市職業(yè)道德標(biāo)兵、淄博市數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、“振興淄博”五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒆筒┦小笆崖殬I(yè)道德標(biāo)兵”、淄博市優(yōu)秀青年知識(shí)分子、淄博市青年科技獎(jiǎng)、淄博市優(yōu)秀教師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；在國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表過(guò)近二十篇學(xué)術(shù)論文，主編、參編過(guò)十幾部著作。

在學(xué)校管理中，有些事情、任務(wù)可以通過(guò)直接下達(dá)指令完成，比如教學(xué)計(jì)劃的制定、運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織安排等；有些事情、任務(wù)則需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的積淀、凝練、升華才可以“熬制”而成，比如教師教學(xué)理念的提升、學(xué)校校風(fēng)的形成等。由此看來(lái)，事情不同、任務(wù)的性質(zhì)不同，所采取的管理方式也就不同。如何恰當(dāng)、合理地選擇管理方式，有賴(lài)于對(duì)不同管理方式的認(rèn)識(shí)與把握。

一、顯性管理與隱性管理的概念

依據(jù)管理的相對(duì)狀態(tài)來(lái)區(qū)分，學(xué)校管理可分為顯性管理與隱性管理兩種形式。顯性管理是學(xué)校管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的管理目標(biāo)，有組織、有計(jì)劃、有意識(shí)地對(duì)被管理者采取直接干預(yù)、控制等措施，從而達(dá)到管理目的的一種管理方式。其具體體現(xiàn)在學(xué)校制定各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)師生的行為進(jìn)行約束；對(duì)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)檢查；有計(jì)劃地安排各種教師培訓(xùn)活動(dòng)等。隱性管理則是通過(guò)情感、認(rèn)同、感化、滲透等措施對(duì)被管理者的意識(shí)、思想施加影響，從而達(dá)到管理目的的一種管理方式。其具體體現(xiàn)在通過(guò)營(yíng)造溫馨的校園環(huán)境來(lái)陶冶師生的情操；通過(guò)對(duì)優(yōu)秀人員和行為的表彰帶動(dòng)校園內(nèi)形成積極的氛圍；通過(guò)開(kāi)展各種教研活動(dòng)轉(zhuǎn)變教師的教育理念等。

二、顯性管理與隱性管理的優(yōu)缺點(diǎn)

顯性管理的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，由于顯性管理是通過(guò)有意識(shí)的、直接的方式對(duì)被管理者施加影響，因此它具有目標(biāo)明確、條件可靠、效率顯著的優(yōu)點(diǎn)。比如學(xué)校的期末檢查，學(xué)校確定好檢查內(nèi)容、檢查范圍、檢查方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)后，檢查者只要按要求去做，自然會(huì)很順利地完成工作。

第二，顯性管理能直接改變?nèi)说男袨椋哂小岸唐娇臁钡膬?yōu)點(diǎn)。比如新學(xué)年伊始，學(xué)生來(lái)自四面八方，在原來(lái)學(xué)校的行為習(xí)慣各不相同，差異較大，給學(xué)校管理帶來(lái)很大難度。學(xué)校可通過(guò)組織開(kāi)展“學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成月”活動(dòng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求，以級(jí)部、班級(jí)為單位集中整治。學(xué)生的儀容儀表、外在行為習(xí)慣在短時(shí)期內(nèi)就會(huì)取得較為理想的改觀。

第三，顯性管理具有較高的執(zhí)行力度，有利于抓落實(shí)。顯性管理有利于就事論事，就事管事，抓住沒(méi)有落實(shí)的“事”，追究不落實(shí)的“人”。“執(zhí)行”是顯性管理的重要特征之一。

第四，顯性管理的指向性明確，彈性小，達(dá)成度高。比如布置某項(xiàng)具體工作時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)定完成的時(shí)間，達(dá)到的目標(biāo)、要求，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、方法等。規(guī)定得越具體達(dá)成度越高，任務(wù)完成得就越好。

第五，顯性管理一般對(duì)事不對(duì)人，更有利于實(shí)現(xiàn)公平、公正。制度、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)是顯性管理的主要表現(xiàn)形式，這就要求管理者主持正義，在“陽(yáng)光”下行使管理權(quán)，讓制度說(shuō)話，按規(guī)則辦事。

顯性管理的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一是對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)顯性管理是一種外在的影響與干預(yù)，是外力推動(dòng)使然，難免帶有行政性、強(qiáng)制性。管理者在管理過(guò)程中如果不講究方式方法，就會(huì)出現(xiàn)被管理者被動(dòng)應(yīng)付、出工不出力、人到心不到等現(xiàn)象。教師工作是“良心買(mǎi)賣(mài)”，對(duì)教師過(guò)度實(shí)施顯性管理，會(huì)在一定程度上挫傷教師的工作積極性。

二是顯性管理有急功近利、短期行為之嫌。其在某些方面表現(xiàn)得猶如外科醫(yī)生的手術(shù)刀，看似頑疾已經(jīng)除掉，其實(shí)治標(biāo)不治本，過(guò)段時(shí)間難免舊病復(fù)發(fā)。

隱性管理的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，由于隱性管理具有間接性、人性化的優(yōu)點(diǎn)，易于被人所接受。從表現(xiàn)形式來(lái)看隱性管理顯得柔和，“柔和比嚴(yán)厲更有力量”，也使人更愿意親近與接納。隱性管理強(qiáng)調(diào)尊重對(duì)方的自由，而不是企圖控制對(duì)方或強(qiáng)求改變對(duì)方，這就大大拉進(jìn)了管理者與被管理者的心靈距離，從而使被管理者能主動(dòng)地、愉快地工作。

第二，隱性管理能產(chǎn)生持久性的影響力。教職工那種積極、向上、和諧、進(jìn)取的精神不是自發(fā)形成的，也不能靠簡(jiǎn)單的控制、干預(yù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。隱性管理更具人文性與情感性，體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。這種管理手段以人格化人格，以精神育精神，一旦“內(nèi)化”成功，便具有相對(duì)持久的穩(wěn)定性和可靠性，能在教職工群體內(nèi)形成強(qiáng)大而持久的向心力及凝聚力。

第三，隱性管理能充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)人的積極性。學(xué)校管理工作的核心是管人，管人的實(shí)質(zhì)是管“心”。其實(shí)每個(gè)人都需要心靈上的慰藉、溫暖與依靠。情感和精神上的愉悅與滿足既是多數(shù)人對(duì)生活的向往，也是一個(gè)人最本質(zhì)的追求。情感不是虛無(wú)縹緲、不可觸及的幻影，而是一種實(shí)實(shí)在在的力量。有效的激勵(lì)在調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力、激發(fā)人的潛能方面具有嚴(yán)苛的約束無(wú)法達(dá)到的作用。隱性管理就是通過(guò)情感的作用使教師受到溫暖、感化與激勵(lì)。情感的力量是巨大的，心靈靠心靈來(lái)喚醒，激情靠激情來(lái)點(diǎn)燃，人的主觀能動(dòng)性一旦被喚醒、被點(diǎn)燃，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的力量。

第四，隱性管理有利于學(xué)校創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境，使人的個(gè)性獲得最大限度的發(fā)展，有利于完成教育事業(yè)的終極目標(biāo)和使命。人文環(huán)境不同，對(duì)人的影響也不同。良好的人文環(huán)境能夠加快人的發(fā)展速度并使人的認(rèn)知水平達(dá)到一定高度。“滲透”是隱性管理的顯著特點(diǎn)，因此管理者可以將學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、辦學(xué)思想、隊(duì)伍建設(shè)中體現(xiàn)的人文精神滲透在管理細(xì)節(jié)中，融入到師生心田里，轉(zhuǎn)化為學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。并以此促進(jìn)教師、學(xué)生、學(xué)校的和諧發(fā)展，積極創(chuàng)造有利于學(xué)校發(fā)展的條件，建設(shè)符合師生成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)律的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教育的目的。

第五，隱性管理有利于推進(jìn)學(xué)校的文化建設(shè)。學(xué)校文化對(duì)師生的人生觀、價(jià)值觀有著潛移默化的深遠(yuǎn)影響。健康、向上、豐富的校園文化不斷滲透進(jìn)師生的精神世界中，促進(jìn)了師生對(duì)學(xué)校文化的認(rèn)同，并使他們逐漸形成高尚的人格。學(xué)校文化的過(guò)程性、漸進(jìn)性的特點(diǎn)決定了其不能用速成的手段來(lái)形成。柔性的隱性管理注重感化熏陶、循循善誘、潛移默化，它對(duì)人的影響是和風(fēng)細(xì)雨的浸潤(rùn)，是春日暖陽(yáng)的普照。它是通過(guò)對(duì)人的靈魂的喚醒而激起心靈的興奮，從而使人的言行自覺(jué)地接受善良心靈的支配和約束。也許這種感化熏陶、循循善誘、潛移默化所花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)一些，但這種浸潤(rùn)和滋養(yǎng)一旦沁心入脾，就會(huì)升華為血液的一部分，成為學(xué)校持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大力量。

隱性管理的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

一是耗時(shí)長(zhǎng)，見(jiàn)效慢，需要具備一定的積累才能顯現(xiàn)效果。隱性管理重在轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷搿⒁庾R(shí)，這是一個(gè)漸進(jìn)的、緩慢的過(guò)程，不能急促和浮躁，欲速則不達(dá)。

二是隱性管理的效果難以預(yù)料，不可避免地具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。管理無(wú)定式，成功的管理各有各的獨(dú)特之處，失敗的管理各有各的悲哀緣由。經(jīng)驗(yàn)可以借鑒但不可以復(fù)制，特別是對(duì)隱性管理而言，其效果在很大程度上取決于管理者本人的素質(zhì)，比如學(xué)識(shí)、為人、修養(yǎng)、境界等。管理者的素質(zhì)決定了管理的效果，不同的管理者必有不同的管理方法和風(fēng)格，采用同樣的管理方法也會(huì)產(chǎn)生不同的效果，效果的達(dá)成度也都不一樣。

三、顯性管理與隱性管理的辯證關(guān)系

顯性管理與隱性管理屬于管理的兩個(gè)方面，二者各有特點(diǎn)，就像一枚硬幣的正反兩面。如果說(shuō)顯性管理有點(diǎn)冷漠若霜的話，那隱性管理就好比春風(fēng)煦日；顯性管理給人一種高高在上的感覺(jué)，隱性管理使人覺(jué)得平易近人；顯性管理重在“管”，隱性管理重在“理”；顯性管理講制度、講執(zhí)行，隱性管理講人情，講感化；顯性管理講究標(biāo)準(zhǔn)化、講究流程，隱性管理講究文化育人、環(huán)境育人；顯性管理重在改變?nèi)说男袨椋[性管理重在改變?nèi)说乃枷牖蛞庾R(shí)；顯性管理攻“城”為主，隱性管理攻“心”為上；顯性管理能有效解決當(dāng)前問(wèn)題，隱性管理著重解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題；大刀闊斧式改革或推進(jìn)某一項(xiàng)工作應(yīng)以顯性管理為主，和平演變式推進(jìn)某一項(xiàng)工作應(yīng)以隱性管理為主。

顯性管理與隱性管理同時(shí)又是密切聯(lián)系、相互依賴(lài)，相互促進(jìn)、缺一不可的。顯性管理的背后離不開(kāi)隱性管理的影子，隱性管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)顯性管理的具體落實(shí)。顯性管理過(guò)程中適當(dāng)滲透隱性管理，往往能化腐朽為神奇；隱性管理貫穿于顯性管理的全過(guò)程必能破繭成蝶。顯性管理中蘊(yùn)含隱性管理，隱性管理中彰顯顯性管理。顯性管理隱性化，也就是說(shuō)將顯性管理隱身于“柔風(fēng)細(xì)雨”當(dāng)中，這樣更能使被管理者愉快地接受。隱性管理顯性化，也就是說(shuō)將管理者的思想、理念落實(shí)到“具體工作”中，這樣更容易實(shí)現(xiàn)管理者的意愿。

如果學(xué)校缺少了隱性管理，單純追求顯性管理，必會(huì)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，陷入問(wèn)題堆里而不能自拔。如果學(xué)校缺少了顯性管理，難免執(zhí)行不力，落實(shí)不到位，學(xué)校的規(guī)劃、愿景只能是空中樓閣、海市蜃樓。做好當(dāng)前的，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的，這才是管理的上策。

四、顯性管理與隱性管理的文化背景分析

比較中西方管理思想發(fā)現(xiàn)，西方管理中比較崇尚顯性管理，而在中國(guó)則比較提倡隱性管理。究其原因，這與中西方文化差異有密切關(guān)系。

西方管理方式與工業(yè)化、資本主義生產(chǎn)方式密不可分，體現(xiàn)著實(shí)用主義和個(gè)人主義思想。它是以追求利潤(rùn)最大化和提高工作效率為目的，獲取更大的剩余價(jià)值為目標(biāo)，重視和關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和財(cái)富的積累。因此，西方更多的是在管理活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)制度管理、規(guī)范管理和條例管理，從而實(shí)現(xiàn)管理的有序化和有效化。比如美國(guó)泰羅的《科學(xué)管理原理》就將工廠生產(chǎn)過(guò)程中規(guī)范的操作方法、嚴(yán)密的工作流程、對(duì)工人的具體管理措施等以條文的形式固定下來(lái)并加以推廣，極大地提高了生產(chǎn)效率。西方的這種標(biāo)準(zhǔn)化、操作化、明確化的管理模式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，已相當(dāng)科學(xué)和嚴(yán)密。西方式管理是直接的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒕_的。“不能被量化就不能被衡量，不能衡量就不能被管理”，這不正是顯性管理的本質(zhì)特征嗎?

中國(guó)管理文化是在漫長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)中孕育而成。以村落為單位，以家庭為主體的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)方式講究和諧，他們有著共同的愿景(理想目標(biāo))，追求協(xié)調(diào)、穩(wěn)定與和睦。中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心是人文精神，因此，中國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)以人為核心，具有濃郁的人本主義色彩。其在管理內(nèi)容上重倫理道德，在管理方式上重教化。教化的實(shí)施不同于任何形式的控制和操縱，而是通過(guò)身教、說(shuō)理、影響等形式內(nèi)化為人的自覺(jué)行為，從而使人心悅誠(chéng)服地去認(rèn)同、接受。“無(wú)為而治”是老子思想學(xué)說(shuō)的精華，集中體現(xiàn)了中國(guó)式管理的理念。他倡導(dǎo)“順應(yīng)自然變化不妄為而使天下得到治理”，這不正是隱性管理的靈魂所在嗎?

五、顯性管理與隱性管理的實(shí)施主張

顯性管理與隱性管理各有所長(zhǎng)也各有所短，既不能互相代替，也不能相互抵制。顯性管理不是“簡(jiǎn)單”管理，不是“無(wú)情”管理，也不是單純的發(fā)號(hào)施令。隱性管理不是“忽悠”，不是“詐術(shù)”，也不是空洞的說(shuō)教。

顯性管理與隱性管理既非舍彼就此，更非舍此就彼，二者應(yīng)是“道并行不相悖，萬(wàn)物并育而不相害”的“和合”。顯性管理與隱性管理既可融通又可互補(bǔ)。在顯性管理中，學(xué)校管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)管理程序的標(biāo)準(zhǔn)化、管理手段的科學(xué)化，以及管理效益和效率的數(shù)量化之“術(shù)”。在隱性管理中，學(xué)校管理者要充分撬動(dòng)“情感”這根杠桿，注意把控管理方法的柔性化和管理方式的個(gè)性化之“道”。只有將“術(shù)”與“道”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把追求卓越與提升境界結(jié)合起來(lái)，才能構(gòu)建科學(xué)的管理模式。

管理是一門(mén)科學(xué)、一門(mén)藝術(shù)，更是一種哲學(xué)、一種文化。管理也要“悟道”。在學(xué)校管理中，沒(méi)有絕對(duì)的顯性管理，也沒(méi)有絕對(duì)的隱性管理。管理者應(yīng)結(jié)合學(xué)校實(shí)際找到恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)與結(jié)合點(diǎn)，理性、靈活地運(yùn)用顯性管理與隱性管理。這不單單是管理技巧問(wèn)題，從更深層次來(lái)講也是中西方管理思想的融合發(fā)展。“認(rèn)清差異，理性把握，有機(jī)通達(dá)，圓融共生”，這才是學(xué)校管理走向成熟、規(guī)范、科學(xué)的有效路徑。

作者單位 山東省淄博市第十七中學(xué)

(責(zé)任編輯 陸燕)