如何防患于未然

面對著越來越復雜和多變的世界。領導者應該如何應對呢?復雜理論(complexity theory)或許能夠給領導者一定的啟發，它提供了一種全新的科學視角來解釋世界的復雜性，并且探討了預測和控制的效力問題；強調估計不確定性的程度，以便發現不可逆轉的變化，制定應對方案，防患于未然。

復雜理論是什么?復雜理論認為組織和市場是：1.有機的；組織和市場與生態系統有很多共同點，參與者多是生命體而非機器，通常不可預測也不可控：2.自組織的臨時關系；組織和市場中的關系(譬如公司中的工作方式以及市場中的買賣)雖然呈現出相對穩定性，但仍存在變數，最終往往會演變成新的形式；3.視乎歷史和環境而定的；組織和市場的未來取決于所發生事情的細節，并非平順地延續過去；4.受到多重因素影響；不存在簡單的因果鏈條，結果往往同時受到多個因素的影響，如機遇、歷史情況和更廣泛的環境；5.間歇性的非線性變化；有時候組織和市場的模式會很有彈性，而有時候變化又會迅速而激烈；6.激變的；變化會導致組織和市場的特征急速改變，與過去全然不同。

這一切對戰略發展和領導力等意味著什么呢?復雜理論向管理者們科學地解釋了：為何無論怎樣仔細地研究、制定和實施戰略，其結果往往并不符合計劃。雖然未來不是隨機的，但是影響因素太多，一點一點的細節變化，最終可能導致全然不同的結果。

因此。復雜理論認為戰略制定應該是暫時的，應該鼓勵嘗試，并通過組合方式規避風險；應將重點放在預測和情景規劃上，觀察即將發生的變動；同時，還再次肯定了“邊走邊改”的管理方式，以便讓戰略制定和執行結合得更加緊密。

復雜理論強調了自上而下管理的局限性。雖說目標和方向并非不重要，但是，如何實現目標，面臨著更多的變數，也對環境更加敏感。因此，要讓領導力更加有效，需要分享學習經驗，并通過集思廣益的方式將大家的目標結合起來。

世界并非可測可控的，但也不是混亂和隨機的。接受復雜理論并非要把現存的管理實踐都拋棄，而是要改變對于這些管理實踐能否成功的態度；強調定期回顧和審查，重視學習和預測重大的質變。總之，就是在可預測和穩定，以及不確定和變化之間尋找一個平衡點。